Conseiller en Indemnisation Règlement Corporel

Il y a 2 mois

Isneauville, France AXA Temps plein

Référence de l’offre
24020409

Type de contrat
Alternance

Niveau d'expérience
Etudiants

Société du groupeAXA France

Famille métierAssurance

Localisation
ISNEAUVILLE, Seine-Maritime

**Votre rôle et vos missions**:
Dans le cadre de votre contrat d’alternance, venez nous rejoindre dans une équipe au cœur du service au client

Parce qu’il est obligatoire d’assurer ses biens, nos clients nous font aussi confiance pour s’assurer eux-mêmes et leurs proches pour les accidents de la vie courante

C’est dans ce cadre, au sein d’une équipe gérant les sinistres des clients titulaires d’un contrat GAV (Garantie des Accidents de la Vie) que vous aurez en charge tout ou partie de la gestion d’une relation client victime d’un accident de la vie.

Vous communiquerez avec elle dans une relation personnalisée, de l'ouverture au règlement de son dossier, via une information claire et continue

Vous veillerez notamment:

- A un contact empathique avec nos clients et à leur bonne compréhension des étapes clés du suivi de leur sinistre
- A anticiper ses demandes grâce à une communication proactive et une réactivité de tous les instants
- A un accompagnement adapté à sa situation
- A une attention particulière nécessitant une intervention terrain ou la mise en place d’un dispositif approprié
- Au recueil des informations nécessaires et circonstanciées à l’ouverture du dossier et le cas èchéant à l’ouverture d’un recours vis-à-vis d’un tiers responsable
- A la validation médico-légale du préjudice du client établi par notre médecin conseil ou référent,
- A la maitrise technique du dossier, et notamment à l’évaluation du sinistre et à sa révision permanente

**Votre profil**:
Nous recherchons de préférence un profil de juriste (Master ou équivalent), une expérience dans le domaine des règlements en assurance constituant un plus

Vous avez une motivation avérée pour la relation client, une écoute active et un engagement pour l’accompagner dans le cadre d’un accident de la vie

Vous maitrisez la relation téléphonique (écoute active, reformulation,), pratiquez les appels sortants et disposez de la pédagogie nécessaire pour bien expliquer les étapes clés et le processus d’indemnisation de son préjudice

Vous avez une bonne connaissance des systèmes et principaux logiciels informatiques

Vous avez une bonne capacité à vous organiser et à organiser votre travail, à apprendre rapidement

Vous êtes engagés et recherchez avant tout la satisfaction du client

Vous faites preuve de bonnes capacités d’adaptation et d’intégration dans le travail en équipe

**Pourquoi nous rejoindre ?**:

- Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.
- Nous choisir, c’est bénéficier par exemple:

- D’un **package de rémunération** complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
- D’un **cadre de travail flexible** jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine, des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
- D’une politique visant à **concilier vie personnelle et vie professionnelle** avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la** possibilité de s’engager **pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
- Et bien **plus encore** Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle On s’arrête là, la liste est longue

**Votre environnement de travail**:
- Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous

  • Conseiller en Indemnisation Corporel CDD H/F

    il y a 3 jours

    ISNEAUVILLE, France AXA en France Temps plein

    Venez nous rejoindre dans une équipe au coeur du service au client !Vous aurez en charge la gestion du suivi de révision d'évaluation de victime d'un accident domestique corporelVous veillerez notamment :- Au recueil des informations nécessaires à l'ouverture du dossier,- À la validation médico-légale des pièces médicales transmises au...

  • Conseiller en Indemnisation Corporel

    Il y a 2 mois

    Isneauville, France AXA Temps plein

    Venez nous rejoindre dans une équipe au cœur du service au client !  Parce qu’il est obligatoire d’assurer ses biens, nos clients nous font aussi confiance pour s’assurer eux-mêmes et leurs proches pour les accidents de la vie courante  C’est dans ce cadre, au sein d’une équipe gérant les sinistres des clients titulaires d’un contrat...

  • Conseiller en Indemnisation Corporel

    il y a 6 jours

    Isneauville, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24051530 Type de contrat CDD Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation ISNEAUVILLE, Seine-Maritime **Votre rôle et vos missions**: Venez nous rejoindre dans une équipe au cœur du service au client ! Vous aurez en charge la gestion du suivi de révision...

  • Conseiller en Indemnisation Corporel CDD H/F

    il y a 4 jours

    ISNEAUVILLE, 76230, Rouen, France AXA en France Temps plein

    Venez nous rejoindre dans une équipe au coeur du service au client !Vous aurez en charge la gestion du suivi de révision d'évaluation de victime d'un accident domestique corporelVous veillerez notamment :- Au recueil des informations nécessaires à l'ouverture du dossier,- À la validation médico-légale des pièces médicales transmises au...

  • Conseiller en Indemnisation Corporel H/F

    il y a 3 jours

    ISNEAUVILLE, France AXA en France Temps plein

    Venez nous rejoindre dans une équipe au coeur du service au client !Parce qu'il est obligatoire d'assurer ses biens, nos clients nous font aussi confiance pour s'assurer eux-mêmes et leurs proches pour les accidents de la vie couranteC'est dans ce cadre, au sein d'une équipe gérant les sinistres des clients titulaires d'un contrat...

  • Conseiller en Indemnisation Corporel

    il y a 3 jours

    Isneauville, France AXA Group Temps plein

    Venez nous rejoindre dans une équipe au cœur du service au client !  Vous aurez en charge la gestion du suivi de révision d’évaluation de victime d’un accident domestique corporel  Vous veillerez notamment :   - au recueil des informations nécessaires à l’ouverture du dossier, - à la validation médico-légale des pièces médicales...

  • Conseiller en Indemnisation Corporel H/F

    il y a 4 jours

    ISNEAUVILLE, 76230, Rouen, France AXA en France Temps plein

    Venez nous rejoindre dans une équipe au coeur du service au client !Parce qu'il est obligatoire d'assurer ses biens, nos clients nous font aussi confiance pour s'assurer eux-mêmes et leurs proches pour les accidents de la vie couranteC'est dans ce cadre, au sein d'une équipe gérant les sinistres des clients titulaires d'un contrat...

  • Conseiller Règlement Service Client

    il y a 1 mois

    Isneauville, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 23030788 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation ISNEAUVILLE, Seine-Maritime **Votre rôle et vos missions**: Le service Valorisation des Véhicules Accidentés gère pour AXA France les véhicules accidentés expertisés Economiquement...

  • Conseiller Service Client Prévoyance H/F

    il y a 3 jours

    ISNEAUVILLE, France AXA en France Temps plein

    Au sein de la Direction Epargne et Prévoyance, nous vous proposons de rejoindre l'équipe Prestations en Prevoyance Individuelle et d'intégrer le poste de Conseiller Relation Client.Dans l'équipe, nous avons pour mission d'accompagner les clients essentiellement des professionnels en cas d'incapacité temporaire de travail ou...

  • Conseiller en Souscription et Relation Distributeurs Marché des Professionnels H/F

    il y a 4 jours

    ISNEAUVILLE, France AXA en France Temps plein

    Vous souhaitez contribuer au développement du business sur le marché des Professionnels et Immeuble ?Dans le cadre du périmètre de la Direction des Engagements du Professionnel, nous vous proposons de rejoindre une des 3 équipes engagée, basée sur Isneauville et dédiée à la gestion des contrats Multirisques des Professionnels (Artisans,...

  • Conseiller en Souscription et Relation Distributeurs Marché des Professionnels H/F

    il y a 3 jours

    ISNEAUVILLE, France AXA en France Temps plein

    Vous souhaitez contribuer au développement du business sur le marché des Professionnels et Immeuble ?Dans le cadre du périmètre de la Direction des Engagements du Professionnel, nous vous proposons de rejoindre une des 3 équipes engagée, basée sur Isneauville et dédiée à la gestion des contrats Multirisques des Professionnels (Artisans,...

  • Rédacteur Souscripteur Rc Entreprise

    il y a 3 jours

    ISNEAUVILLE, France AXA en France Temps plein

    Principales missions du poste :SUIVI ET GESTION DES CONTRATS EN PORTEFEUILLE . Mener toutes les opérations de production associées au portefeuille ; · Mise en place des contrats, analyse des modifications, rédaction des pièces contractuelles, dans le respect des normes techniques, tout en privilégiant la qualité de service ; · Suivi et participation...

  • Régleur de Sinistres en Litiges H/F

    il y a 3 jours

    ISNEAUVILLE, France AXA en France Temps plein

    Au sein de l'équipe Litiges d'Isneauville, le Régleur de sinistres en litiges aura en charge l'instruction, le suivi et le règlement d'un portefeuille de sinistres contentieux de «faible enjeu» (150K€.Il est reconnu par sa technicité et son expertise (maîtrise technique, respect des délais, lancement/suivi des recours, détection...

  • Conseiller clientèle banque

    il y a 4 jours

    Isneauville, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Conseiller Service Client Prévoyance H/F

    il y a 4 jours

    ISNEAUVILLE, 76230, Rouen, France AXA en France Temps plein

    Au sein de la Direction Epargne et Prévoyance, nous vous proposons de rejoindre l'équipe Prestations en Prevoyance Individuelle et d'intégrer le poste de Conseiller Relation Client.Dans l'équipe, nous avons pour mission d'accompagner les clients essentiellement des professionnels en cas d'incapacité temporaire de travail ou...

  • Conseiller Client en Prestation

    il y a 1 mois

    Isneauville, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 23020728 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierCommercial Localisation ISNEAUVILLE, Seine-Maritime **Votre rôle et vos missions**: Au sein de la Direction Epargne et Prévoyance, nous vous proposons de rejoindre l’équipe Prestations en Prevoyance Individuelle...

  • Conseiller Client en Prestations

    il y a 1 mois

    Isneauville, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 23020727 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierCommercial Localisation ISNEAUVILLE, Seine-Maritime **Votre rôle et vos missions**: Au sein de la Direction Epargne et Prévoyance, nous vous proposons de rejoindre l’équipe Prestations en Prevoyance Individuelle...

  • Conseiller Relation Clients et Distributeurs

    il y a 1 mois

    Isneauville, France AXA Group Temps plein

    Votre rôle et vos missions Au sein de la Direction Dommages et RC du Particulier, le Pôle Promium est spécialisé et dédié au segment des Professionnels et a pour mission d’accompagner nos clients Pros et agricoles de l’ouverture jusqu’à la clôture de leur dossier sinistre avec un haut niveau de qualité de service. L’ambition de la...

  • Souscripteur Auto Entreprise H/F

    il y a 3 jours

    ISNEAUVILLE, France AXA en France Temps plein

    Principales responsabilités / activités du poste- Souscription des affaires nouvelles y compris Appels d'offres - Gestion des contrats y compris défense et surveillance du portefeuille avec affaires en gestion personnalisée - Conseil/formation auprès des intermédiaires ou des collègues - Animation commerciale auprès des intermédiaires :...

  • Conseiller en Souscription et Relation Distributeurs Marché des Professionnels H/F

    il y a 4 jours

    ISNEAUVILLE, 76230, Rouen, France AXA en France Temps plein

    Vous souhaitez contribuer au développement du business sur le marché des Professionnels et Immeuble ?Dans le cadre du périmètre de la Direction des Engagements du Professionnel, nous vous proposons de rejoindre une des 3 équipes engagée, basée sur Isneauville et dédiée à la gestion des contrats Multirisques des Professionnels (Artisans,...