Conseiller Client en Prestations

Il y a 2 mois

Isneauville, France AXA Temps plein

Référence de l’offre
23020727

Type de contrat
Alternance

Niveau d'expérience
Etudiants

Société du groupeAXA France

Famille métierCommercial

Localisation
ISNEAUVILLE, Seine-Maritime

**Votre rôle et vos missions**:
Au sein de la Direction Epargne et Prévoyance, nous vous proposons de rejoindre l’équipe Prestations en Prevoyance Individuelle et d'intégrer le poste de Conseiller Relation Client.Dans l'équipe, nous avons pour mission d'accompagner les clients essentiellement des professionnels en cas d'incapacité temporaire de travail ou d'invalidité et de pallier leur perte de revenus dans le cadre du contrat de Prévoyance individuelle. Nous faisons la promotion des outils digitaux Espace client et tchat aux clients afin de répondre au plus vite à leurs attentes.

Vos missions principales:

- Vous créez une relation de confiance avec les clients dès la déclaration du sinistre et vous les accompagnez tout au long du traitement du dossier afin de les indemniser rapidement et de leur proposer des services d’assistance. Cet accompagnement se traduira par une écoute active lors des appels entrants/sortants.
- Vous êtes en relation sur l'aspect technique avec les Médecins conseil et les Référents et vous devez respecter le secret médical vis-à-vis de clients et réseaux (Loi Belorgey)
- Vous veillez à instaurer une relation de proximité et de confiance avec nos partenaires commerciaux : agents généraux et salariés commerciaux France entière afin de leur permettre le suivi de la relation client.

Vous êtes acteur de votre montée en compétence et recherchez régulièrement du feed-back auprès de votre manager, des supports et de vos collègues.

Rejoignez-nous et participez à l'ambition d'un des métiers au cœur de la stratégie d'AXA : La Prévoyance Nous sommes reconnus par la clientèle des Pro comme leader sur le marché de la Prévoyance avec une excellente qualité de service et notre positionnement sur le podium du NPS

Votre profil:
Vous êtes reconnu pour vos qualités humaines (empathie, écoute, analyse) et votre organisation.

Compétences techniques:
Vous connaissez les fondamentaux de l’Assurance, de la Prévoyance, des régimes sociaux.

Communication:

- Vous êtes à l’aise à l’oral, vous faite preuve d’écoute active et de pédagogie
- Vous avez des qualités d’expression écrite
- Interactions avec l'ensemble des interlocuteurs parties prenantes au règlement d’un sinistre en Prévoyance : clients, Réseaux de distribution, Support technique, Médecin conseil, Direction.

Sens du client:

- Faire preuve d’empathie, d’écoute et de pédagogie
- Savoir négocier et faire adhérer
- Répondre aux demandes des clients et apporter des solutions

**Votre profil**:
Vous êtes reconnu pour vos qualités humaines (empathie, écoute, analyse) et votre organisation.

**Votre environnement de travail**:

- AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde.
- Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.
- Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre
- ** soin de nos collaborateurs**. C’est pour cette raison que nous menons une
- **politique RH engagée** qui favorise la
- ** **diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.

**Pourquoi nous rejoindre ?**:

- Une entreprise très attachée à la **qualité de vie au travail** de ses salariés et qui offre de nombreux **avantages** collaborateurs (participation, intéressement, télétravail / travail **hybride**, offres liées à la santé, à la vie quotidienne, à la qualité de vie au travail, etc.).
- Un leader mondial présent à **l'international**, offrant un large panel de **métiers** et développant des projets toujours plus **innovants**.
- Un cadre stimulant où la **formation continue** permet sans cesse d'enrichir ses compétences et développer son employabilité.
- Un employeur **citoyen** qui agit en faveur de causes sociétales et environnementales en tant qu'assureur, investisseur et entreprise notamment au travers de l'association AXA Atout Cœur.
- Une entreprise **responsable** menant une politique volontaire pour reconnaître et valoriser les différences individuelles dans un environnement de travail **inclusif**.

  • Conseiller Client en Prestation

    Il y a 2 mois

    Isneauville, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 23020728 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierCommercial Localisation ISNEAUVILLE, Seine-Maritime **Votre rôle et vos missions**: Au sein de la Direction Epargne et Prévoyance, nous vous proposons de rejoindre l’équipe Prestations en Prevoyance Individuelle...

  • Conseiller Service Client Prévoyance H/F

    il y a 17 heures

    Isneauville, Normandie, France AXA en France Temps plein

    Au sein de la Direction Epargne et Prévoyance, nous vous proposons de rejoindre l'équipe Prestations en Prevoyance Individuelle et d'intégrer le poste de Conseiller Relation Client.Dans l'équipe, nous avons pour mission d'accompagner les clients essentiellement des professionnels en cas d'incapacité temporaire de travail ou d'invalidité et de pallier...

  • Conseiller Service Client Prévoyance H/F

    il y a 3 semaines

    ISNEAUVILLE, France AXA en France Temps plein

    Au sein de la Direction Epargne et Prévoyance, nous vous proposons de rejoindre l'équipe Prestations en Prevoyance Individuelle et d'intégrer le poste de Conseiller Relation Client.Dans l'équipe, nous avons pour mission d'accompagner les clients essentiellement des professionnels en cas d'incapacité temporaire de travail ou...

  • Conseiller Service Client Prévoyance H/F

    il y a 3 semaines

    ISNEAUVILLE, 76230, Rouen, France AXA en France Temps plein

    Au sein de la Direction Epargne et Prévoyance, nous vous proposons de rejoindre l'équipe Prestations en Prevoyance Individuelle et d'intégrer le poste de Conseiller Relation Client.Dans l'équipe, nous avons pour mission d'accompagner les clients essentiellement des professionnels en cas d'incapacité temporaire de travail ou...

  • Conseiller Client Conseiller Client Distributeur

    il y a 2 semaines

    Isneauville, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower ROUEN TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Conseiller client Conseiller client distributeur (H/F) **Les missions****: Être Conseiller(ère) Clientèle Distributeur, c’est répondre de manière professionnelle et efficace aux besoins des clients particuliers,...

  • Conseiller(e) service Client Prévoyance

    il y a 3 semaines

    Isneauville, France AXA Group Temps plein

    Au sein de la Direction Epargne et Prévoyance, nous vous proposons de rejoindre l’équipe Prestations en Prevoyance Individuelle et d'intégrer le poste de Conseiller Relation Client.  Dans l'équipe, nous avons pour mission d'accompagner les clients essentiellement des professionnels en cas d'incapacité temporaire de travail ou d'invalidité et de...

  • Conseiller(e) service Client Prévoyance

    il y a 2 semaines

    Isneauville, France AXA Group Temps plein

    Au sein de la Direction Epargne et Prévoyance, nous vous proposons de rejoindre l’équipe Prestations en Prevoyance Individuelle et d'intégrer le poste de Conseiller Relation Client.  Dans l'équipe, nous avons pour mission d'accompagner les clients essentiellement des professionnels en cas d'incapacité temporaire de travail ou d'invalidité et de...

  • Conseiller(E) Service Client Prévoyance

    il y a 3 semaines

    Isneauville, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24051421 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation ISNEAUVILLE, Seine-Maritime **Votre rôle et vos missions**: Au sein de la Direction Epargne et Prévoyance, nous vous proposons de rejoindre l’équipe Prestations en Prevoyance Individuelle et...

  • Conseiller Client

    Il y a 2 mois

    Isneauville, France Start People ROUEN Temps plein

    **Description du poste**: - Vous contribuez au meilleur niveau de service et d'accueil et vous assurez de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de son agence - Vous prenez en charge rapidement les demandes des clients et des prospects, les traitez ou les adressez au bon interlocuteur - Vous réalisez la découverte des clients et...

  • Conseiller Client

    il y a 1 semaine

    Isneauville, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower ROUEN TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Conseiller client (H/F) **Les missions****: - Gestion des appels entrants/sortants - Planification des activités des techniciens - Mise à jour des plannings - Gestions des aléas et KO technique - Gestion des priorisations...

  • Conseiller Client

    il y a 2 jours

    Isneauville, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower ROUEN TERTIAIRE recherche pour son client un Conseiller client (H/F) **Les missions****: - Traitement déclarations - Gestion des appels entrants et sortants - Gestion des Chantiers Réunions Préalables et points d'arrêts entreprises - Accompagnement des entreprises de travaux tiers - Travail sur les périmètres Normandie...

  • Conseiller client

    il y a 3 semaines

    Isneauville, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Conseiller Client Acheminement

    Il y a 2 mois

    Isneauville, France GI GROUP Temps plein

    L'entreprise Gi Group, marque de Gi Group Holding spécialisée en intérim et recrutement généraliste, recrute pour l'un de ses clients un Conseiller Client Acheminement pour travailler en intérim. Description du poste Sous la responsabilité de votre responsable hiérarchique, vous aurez pour mission de réaliser les taches suivantes: - Gérer les...

  • Conseiller Client Acheminement

    il y a 1 semaine

    Isneauville, France GI GROUP Temps plein

    L'entreprise Gi Group, marque de Gi Group Holding spécialisée en intérim et recrutement généraliste, recrute pour l'un de ses clients un Conseiller Client Acheminement pour travailler en intérim. Description du poste Sous la responsabilité de votre responsable hiérarchique, vous aurez pour mission de réaliser les taches suivantes: - Gérer les...

  • Conseiller client sinistre AUTO

    il y a 5 jours

    Isneauville, France AXA Group Temps plein

    Le service Valorisation des Véhicules Accidentés gère pour AXA France les véhicules accidentés expertisés Economiquement Irréparables, ainsi que des véhicules volés retrouvés après 30 jours. Le périmètre d’intervention représente 45 000 dossiers sur la France entière. Missions principales : Valoriser la revente des véhicules 4Roues...

  • Conseiller Client Sinistre Auto

    il y a 1 semaine

    Isneauville, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24061637 Type de contrat CDD Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation ISNEAUVILLE, Seine-Maritime **Votre rôle et vos missions**: Le service Valorisation des Véhicules Accidentés gère pour AXA France les véhicules accidentés expertisés Economiquement...

  • Conseiller Relation Clients Et Distributeurs

    il y a 2 semaines

    Isneauville, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 23020428 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation ISNEAUVILLE, Seine-Maritime **Votre rôle et vos missions**: Votre rôle et vos missions Au sein de la Direction Dommages et RC du Particulier, le Pôle Promium est spécialisé et dédié...

  • Conseiller Relation Clients Et Distributeurs

    il y a 1 semaine

    Isneauville, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24010048 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation ISNEAUVILLE **Votre rôle et vos missions**: Votre rôle et vos missions Au sein de la Direction Dommages et RC du Particulier, le Pôle Promium est spécialisé et dédié au segment des...

  • Conseiller en Indemnisation Corporel H/F

    il y a 15 heures

    Isneauville, Normandie, France AXA en France Temps plein

    Venez nous rejoindre dans une équipe au coeur du service au client Parce qu'il est obligatoire d'assurer ses biens, nos clients nous font aussi confiance pour s'assurer eux-mêmes et leurs proches pour les accidents de la vie couranteC'est dans ce cadre, au sein d'une équipe gérant les sinistres des clients titulaires d'un contrat GAV (Garantie des...

  • Conseiller en Indemnisation Corporel H/F

    il y a 3 semaines

    ISNEAUVILLE, France AXA en France Temps plein

    Venez nous rejoindre dans une équipe au coeur du service au client !Parce qu'il est obligatoire d'assurer ses biens, nos clients nous font aussi confiance pour s'assurer eux-mêmes et leurs proches pour les accidents de la vie couranteC'est dans ce cadre, au sein d'une équipe gérant les sinistres des clients titulaires d'un contrat...