Responsable Du PÔle Accueil Et Gestion de La
Il y a 2 mois
Au sein de l’équipe de Direction de l’habitat et de l’aménagement, venez contribuer à assurer la cohérence et les liens entre les politiques publiques de la Ville de Nanterre en termes d’urbanisme et de logement. A proximité immédiate du pôle d’affaires de la Défense, au sein de l'Intercommunalité de Paris Ouest la Défense et de la Métropole du Grand Paris, vous contribuerez à relever les défis spécifiques d’une ville populaire poursuivant sa rénovation urbaine, porteuse d’une vision métropolitaine accessible à toutes et tous.
- Organiser, superviser et gérer l’accueil des demandeurs de logements sociaux,
- Assurer la gestion de la demande de logement social,
- Mettre en œuvre et organiser les tâches administratives relatives à la demande de logement social,
- Encadrer et animer l’équipe d’agents d’accueil et d’administration dédiés
- Organiser, améliorer et superviser l’accueil des demandeurs
- Organiser, adapter et améliorer les plannings d’accueil physique et téléphonique
- Intervenir en soutien de l’agent-e en cas de difficulté et en assurer le suivi
- Être le/la référent-e de l’accueil général et assurer le partenariat avec ce service
- Participer aux collectifs des responsables d’accueil de la mairie (sécurité, parcours usagers etc.)
- Contribuer à l’amélioration et à la modernisation de l’accueil (organisation, information, orientation)
- Gérer, améliorer et superviser la gestion de la Demande de Logement Social
- Organiser le traitement des CERFA de DLS
- Contribuer à moderniser le traitement des DLS (process, optimisation, numérisation etc.)
- Assurer, améliorer l’information et l’orientation du demandeur (courriers, inscriptions, communication etc.)
- Contribuer à identifier et fiabiliser les données concernant les publics nanterriens, prioritaires (crtières CCH) et à besoins spécifiques (étudiants, insertion etc.),
- Assurer l’interface réglementaire avec les référents nationaux du portail SNE et Aatiko,
- Assurer la veille sur la règlementation de la DLS (CERFA, duplication, etc.)
- Superviser le suivi et l’archivage régulier des dossiers
- Assurer le rôle de référent informatique et données
- Assurer l’interface avec la DSIT dans l’utilisation, l’amélioration, la résolution des problèmes liés aux logiciels métiers d’accueil (Esirius, Publik) et logement (PELEHAS)
- Etre moteur dans le développement du nouveau téléservice Logement (optimisation de l’information aux usagers et la gestion du secteur etc.)
- Mettre en œuvre, suivre et développer les bilans et rapports (statistiques, analyses, propositions) relatifs à l’activité du secteur et à l’analyse des demandeurs
- Encadrer et participer à la bonne gestion du secteur
- Sous la hiérarchie directe du responsable de secteur, encadrer l’équipe d’agent-s-es d’accueil et d’administration en binôme avec le responsable du pôle administratif
- Coordonner les missions de l’équipe, assurer le suivi des objectifs individuels et collectifs par la mise en place et le suivi des outils de pilotage, d’évaluation et de reporting
- Animer, piloter et suivre les réunions d’équipe
- Participer à l’élaboration et au suivi du plan de formation collectif et individuel
- Organiser et participer en alternance aux commissions d’attribution de logement
- Participer par roulement aux permanences de l’Adjoint.e au Logement
- Piloter en cas de besoin certains projets spécifiques
- Assurer le bon management du secteur en suivant les directive
- Aptitudes avérées à la coordination et à l’encadrement
- Rigueur, méthode et sens de l'organisation
- Esprit d'initiative
- Maîtrise des outils de bureautique et adaptabilité aux nouveaux logiciels
- Capacité à travailler en mode collaboratif et projet
- Sens de l’écoute, de l’accueil
- Capacité à faire face aux incidents et à proposer des solutions
- Capacité à gérer les conflits
- Respect de la confidentialité
- Avoir la possibilité de prendre part aux projets innovants d’une ville en transformation et tenant compte des défis sociaux et écologiques
- Avoir accès à une organisation de travail en faveur de la conciliation d’une vie professionnelle et d’une vie personnelle (droits à RTT, télétravail etc.)
- Travailler au cœur d’une ville dynamique accessible en transports en commun (RER, bus)
- Accéder à une politique RH active source d’évolution professionnelle, de développement des compétences et de reconversion professionnelle
- Profiter d’une politique de rémunération et d’avantages sociaux attractifs : accès au restaurant d’entreprise, participation à la mutuelle, indemnité kilométrique vélo, Comité national d'action sociale, régime indemnitaire etc
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Responsable Du Pôle Accueil Et Gestion de La
il y a 22 heures
Nanterre, France Mairie de Nanterre Temps plein**POURQUOI NOUS REJOINDRE ?** Au sein de l’équipe de Direction de Habitat et de l’Aménagement, venez contribuer à assurer la cohérence et les liens entre les politiques publiques de la Ville de Nanterre en termes d’urbanisme et de logement. A proximité immédiate du pôle d’affaires de la Défense, au sein de l'Intercommunalité de Paris Ouest...
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Responsable Du PÔle Accueil Et Gestion de La
Il y a 2 mois
Nanterre, France Mairie de Nanterre Temps pleinDate de publication 26/02/2024 - Temps de travail Temps complet - Réf. 447-TH-73 - Type d'emploi Emploi permanent - Direction HABITAT ET AMÉNAGEMENT - Service Dir. Habitat et Aménagement - Cadre d'emploi Rédacteurs territoriaux - Encadrement Oui - Ville Nanterre Au sein de l’équipe de Direction de l’habitat et de l’aménagement, venez contribuer...
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Responsable Accueil Des Usagers Et Des Partenaires
Il y a 2 mois
Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein**Responsable Accueil des usagers et des partenaires H/F**: **Référence**: 22.786**: **Cotation**: 4.1 Chef d'unité (groupe 3)**: **Catégorie**: - A**Thématique**: **Pôle**: Pôle Solidarités - Maison Départementale des Personnes Handicapées ** Votre pôle/direction Le pôle solidarités pilote la conduite de l’action sociale, compétence...
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Hôtesse D'accueil
il y a 1 mois
Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein**Hôtesse d'accueil**: **Référence**: 22.677**: **Cotation**: 7.3 Agent d'accueil, hôtesse, huissiers, standardiste**: **Catégorie**: - CAdjoints administratifs territ **Thématique**: Gestion administrative **Pôle**: Pôle de la Commande Publique et de la Logistique Direction de la Logistique et des Moyens Généraux Service Relation Citoyen Unité...
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Hote D'accueil
Il y a 2 mois
Nanterre, France EDEN ACCUEIL Temps pleinDepuis sa création en 1993, Eden Accueil est reconnu comme un spécialiste de la prestation d’accueil. Eden accueil propose une large gamme de prestations, des savoir-faire adaptés, pour garantir l’accueil physique, téléphonique, l’assistanat administratif mais aussi la gestion du courrier chez chacun de nos clients. Nous accompagnons l'évolution...
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Hote D'accueil
Il y a 2 mois
Nanterre, France EDEN ACCUEIL Temps pleinDepuis sa création en 1993, Eden Accueil est reconnu comme un spécialiste de la prestation d’accueil. Eden accueil propose une large gamme de prestations, des savoir-faire adaptés, pour garantir l’accueil physique, téléphonique, l’assistanat administratif mais aussi la gestion du courrier chez chacun de nos clients. Nous accompagnons l'évolution...
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Hote D'accueil
il y a 5 heures
Nanterre, France EDEN ACCUEIL Temps pleinDepuis sa création en 1993, Eden Accueil est reconnu comme un spécialiste de la prestation d’accueil. Eden accueil propose une large gamme de prestations, des savoir-faire adaptés, pour garantir l’accueil physique, téléphonique, l’assistanat administratif mais aussi la gestion du courrier chez chacun de nos clients. Nous accompagnons l'évolution...
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Agent D'accueil
il y a 1 mois
Nanterre, France RELAIS ACCUEIL DU VALLONA Temps pleinLe Relais Accueil du Vallona, association gestionnaire de foyers de Jeunes Travailleurs recrute **Un.e agent d’accueil expérimenté.e en CDI** **A pourvoir immédiatement** Le Relais Accueil du Vallona est engagé depuis 40 ans auprès des jeunes. Nos missions consistent à leur offrir un hébergement, élément essentiel dans la construction de...
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Agent D'accueil
il y a 1 mois
Nanterre, France RELAIS ACCUEIL DU VALLONA Temps pleinLe Relais Accueil du Vallona, association gestionnaire de foyers de Jeunes Travailleurs recrute **Un.e agent d’accueil expérimenté.e en CDI** **A pourvoir immédiatement** Le Relais Accueil du Vallona est engagé depuis 40 ans auprès des jeunes. Nos missions consistent à leur offrir un hébergement, élément essentiel dans la construction de...
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Cadre Supérieur de Santé
Il y a 2 mois
Nanterre, France Centre d'Accueil et de Soins Hospitaliers de Nanterre Temps pleinSitué à 10min de la Défense, le Centre d Accueil et de Soins Hospitaliers de Nanterre est un établissement public unique par sa double vocation sanitaire et sociale. Il dispose dun pôle hospitalier (450 lits et places) tourné vers la ville, d un pôle de médecine sociale (454 lits et places) assurant une mission d'hébergement et de soins des...
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Cadre Supérieur de Santé
Il y a 2 mois
Nanterre, France Centre d'Accueil et de Soins Hospitaliers de Nanterre Temps pleinSitué à 10min de la Défense, le Centre d Accueil et de Soins Hospitaliers de Nanterre est un établissement public unique par sa double vocation sanitaire et sociale. Il dispose dun pôle hospitalier (450 lits et places) tourné vers la ville, d un pôle de médecine sociale (454 lits et places) assurant une mission d'hébergement et de soins des...
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Cadre Supérieur de Santé
Il y a 2 mois
Nanterre, France Centre d'Accueil et de Soins Hospitaliers de Nanterre Temps pleinSitué à 10min de la Défense, le Centre d Accueil et de Soins Hospitaliers de Nanterre est un établissement public unique par sa double vocation sanitaire et sociale. Il dispose dun pôle hospitalier (450 lits et places) tourné vers la ville, d un pôle de médecine sociale (454 lits et places) assurant une mission d'hébergement et de soins des...
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Cadre Supérieur de Santé
il y a 1 semaine
Nanterre, France Centre d'Accueil et de Soins Hospitaliers de Nanterre Temps pleinSitué à 10min de la Défense, le Centre d Accueil et de Soins Hospitaliers de Nanterre est un établissement public unique par sa double vocation sanitaire et sociale. Il dispose dun pôle hospitalier (450 lits et places) tourné vers la ville, d un pôle de médecine sociale (454 lits et places) assurant une mission d'hébergement et de soins des...
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Cadre Supérieur de Santé
il y a 1 semaine
Nanterre, France Centre d'Accueil et de Soins Hospitaliers de Nanterre Temps pleinSitué à 10min de la Défense, le Centre d Accueil et de Soins Hospitaliers de Nanterre est un établissement public unique par sa double vocation sanitaire et sociale. Il dispose dun pôle hospitalier (450 lits et places) tourné vers la ville, d un pôle de médecine sociale (454 lits et places) assurant une mission d'hébergement et de soins des...
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Agent D'accueil
il y a 23 heures
Nanterre, France RELAIS ACCUEIL DU VALLONA Temps pleinLe Relais Accueil du Vallona, association gestionnaire de foyers de Jeunes Travailleurs recrute **Un.e agent d’accueil expérimenté.e en CDI** **A pourvoir immédiatement** Le Relais Accueil du Vallona est engagé depuis 40 ans auprès des jeunes. Nos missions consistent à leur offrir un hébergement, élément essentiel dans la construction de...
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Responsable de Service Adjoint
il y a 1 mois
Nanterre, France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein**Responsable de Service Adjoint - Accueils Physiques**: - CDI - NANTERRE - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD86950 **CPAM DES HAUTS-DE-SEINE**: - Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! _ - L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la...
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Secrétaire D'accueil
il y a 7 jours
Nanterre, France RELAIS ACCUEIL DU VALLONA Temps pleinLe Relais Accueil du Vallona, association gestionnaire de foyers de Jeunes Travailleurs dans les Hauts-de-Seine et Paris recrute **Un.e secrétaire d’accueil polyvalent expérimenté.e** Vous souhaitez intégrer une équipe à taille humaine, vous êtes motivé(e) par le contact avec les jeunes 18 -25 ans. **Missions**: - Être l’interlocutrice des...
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Agent D'accueil
il y a 7 jours
Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein**Agent d'accueil**: **Référence**: ATA_ACC_MDPH**: **Cotation**: 7.3 Agent d'accueil et de surveillance**: **Catégorie**: - CAdjoints administratifs territ **Thématique**: Social et Santé Publique **Pôle**: Pôle Solidarité, Maison départementale des personnes handicapée ** Votre pôle/direction Au sein du pôle solidarités qui conduit...
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Agent Administratif
il y a 4 jours
Nanterre, France Centre d'accueil et de soins hospitaliers CASH Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** AGENT ADMINISTRATIF H/F Accueil-Traitement Dossiers externes et Hospitalisation **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** L’établissement: Le Centre d’accueil et de soins hospitaliers (CASH) de Nanterre est un établissement unique par sa triple vocation sanitaire, médico-sociale et sociale. Il dispose d’un...
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Chef de L'unité Ressources Humaines Accueil
Il y a 2 mois
Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein**Chef de l'unité Ressources humaines Accueil Familial**: **Référence**: 24.1933**: **Cotation**: A2 Chef d'unité**: **Catégorie**: - AAttachés Territoriaux **Thématique**: Ressources humaines **Pôle**: Pôle Solidarités Direction Qualité et Ressources Service Ressources et Gestion Unité Ressources Humaines Accueil Familial ** Votre...
