Responsable Marketing, Communication

Il y a 7 mois


SaintDenis, France GCONCIERGES Temps plein

**A PROPOS DE GENERALI CONCIERGE SERVICES**

Generali Concierge Services (GCS) est une filiale du groupe Europ Assistance. Opérateur de programmes de fidélité et de conciergerie premium en marque blanche, nous accompagnons les sociétés de tous secteurs (banques, voyages, automobile, industrie du luxe ) en France et à l’international qui souhaitent stimuler la fidélisation, l’engagement et l’attachement émotionnel de leurs clients à forte contribution, employés ou membres VIP.

Notre offre repose sur 3 actifs principaux:

- L’accompagnement humain personnalisé H24 7/7 assuré par nos conseillers
- Des programmes de fidélisation donnant accès à des privilèges exclusifs
- Une plateforme technologique et de services marketing

GCS traite ~200.000 requêtes de conciergerie par an pour le compte de ses clients partenaires.

**FINALITE DE LA MISSION / OBJECTIFS DU POSTE**

Rattaché(e) au directeur commercial, marketing & partenariats, votre rôle principal sera de définir, structurer piloter et animer la stratégie marketing & digitale et de communication de la conciergerie & des clients partenaires, ainsi que gérer les budgets associés.

**DESCRIPTIF DU POSTE / MISSIONS**

**Vos principales missions s’organiseront autour de 5 activités**:
**Marketing de l'offre**:

- Définition et structuration des offres de conciergerie pour mise à disposition de nos clients partenaires
- Pilotage de la roadmap d’évolution de l’offre
- Contribution à la réflexion sur l’évolution des offres partenaires (ex : dimension RSE)
- Définition & gestion des budgets

**Marketing client & Stratégie Client (marketing relationnel)**
- Définition et mise en œuvre de segmentations clients adaptées aux besoins de la conciergerie et des clients partenaires
- Définition et mise en œuvre de critères d’enrichissement de la connaissance client
- Mise en place de stratégies relationnelles B2C (acquisition, activation, rétention, revenu)
- Animation d’ateliers avec nos partenaires clients bancaires pour activer les stratégies relationnelles

**Marketing opérationnel**:

- Mise en place et amélioration de dispositifs de marketing automation

**Marketing digital & optimisation de l’expérience client**:

- Analyse des parcours clients via les outils de web analytics
- Administration des sites internet B2B2C & de leurs évolutions (roadmap), publication de contenus, offres, etc.
- Définition et exécution de la stratégie d’amélioration continue (AB tests)
- Pilotage des évolutions de nos portails digitaux (storytelling, parcours, etc.)

**Communication**:

- Réalisation ou contribution à la conception de tous supports de communication commerciale ou corporate (ex : newsletters, catalogues papier, etc.)
- Selon les besoins, possibilité de contribuer à la stratégie de communication interne & externe : expression de la marque GCS sur tous supports de communication, RP, Community Management, brand awareness, etc.

**QUALIFICATIONS / PROFIL RECHERCHE**

Diplômé(e) d'une école de commerce ou d'ingénieur (Bac +5) avec une expérience d’au moins 6 ansen tant que responsable marketing et digital ou dans un cabinet de conseil en management et/ou stratégie.

Stratège ET opérationnel, vous savez conjuguer vision long terme (projection stratégique, conception d’offres), exigences de réactivité du court terme (élaboration de supports de marketing opérationnel) et capacités analytiques permettant de pilotage de la performance de vos actions et de suivre votre périmètre d’activité.

Rigoureux(se) et méthodique, vous avez la capacité de suivre plusieurs projets en même temps. Pragmatique, vous savez gérer les priorités et organiser votre travail, y compris en cas d'urgence et d'imprévu.

Vous êtes capable de discuter avec tout type d'interlocuteurs (agences digitales, prestataires techniques, équipes internes ) et d'adapter votre discours à chaque situation. Vous savez convaincre et mobiliser des équipes.

A l'écoute, vous êtes solution-oriented, vous avez un réel sens du service et du résultat, et une forte capacité d'anticipation.

Vous maîtrisez les techniques et outils de communication orale et écrite et maîtrisez l’anglais

**ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL**

Poste basé à Saint-Denis, France et peut nécessiter des déplacements occasionnels pour des réunions avec des partenaires et clients

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : à partir de 60 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride (93210 Saint-Denis)



  • Saint-Denis, Île-de-France STUDI Temps plein

    Présentation du poste">Ce rôle d'Alternance - Responsable de la communication marketing (H/F) en contrat d'apprentissage vous permettra de travailler pour STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne à titre alternant.Vous aurez pour objectif principal de collaborer avec les équipes de l'entreprise partenaire pour développer et...


  • Saint-Denis, France TWELVE GROUP Temps plein

    Descriptif du poste - Développer et mettre en œuvre des stratégies marketing et communication efficaces pour promouvoir les services de chacune des filiales de Twelve Group. - Concevoir des plans de communication externe et interne, en tenant compte des spécificités de chaque société et des objectifs commerciaux. - Coordonner les actions marketing et...


  • Saint-Ouen, France ARTELIA Temps plein

    ARTELIA - Au sein de la direction Marketing, communication et RSE du Groupe (20 personnes), le Responsable Marketing et Communication assiste les entités Villes et Territoires et Mobilités et Infrastructures pour toutes les actions de communication externe et interne favorisant leur performance opérationnelle, l'engagement des collaborateurs,...


  • Saint-Denis, France GCONCIERGES Temps plein

    **A PROPOS DE GENERALI CONCIERGE SERVICES** Generali Concierge Services (GCS) est une filiale du groupe Europ Assistance. Opérateur de programmes de fidélité et de conciergerie premium en marque blanche, nous accompagnons les sociétés de tous secteurs (banques, voyages, automobile, industrie du luxe ) en France et à l’international qui souhaitent...


  • Saint-Denis-d’Oléron, Nouvelle-Aquitaine, France SOGECORE Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Responsable stratégie marketing et communication pour rejoindre notre équipe à La Réunion. Responsabilités - Élaborer et déployer la politique marketing du groupe - Mettre en place des actions marketing/communication pertinentes - Conseiller et accompagner la direction commerciale - Piloter les outils du...

  • Responsable Marketing

    Il y a 6 mois


    Saint-Denis, France Exertis France Temps plein

    Saint-Denis (93) **Publiée Il y a 4 heure(s)** - Soyez le premier à postuler **Critères de l'offre** **Métier** **Commercial** **Lieu** **Saint-Denis (93)** **Conditions** **CDI** **Temps plein** selon profil ! **Description du poste** DCC technologie est un groupe international d’entreprises spécialisées dans la distribution de produits...


  • Saint-Denis, France Showroomprive.com Temps plein

    **Description de l'entreprise** Vous êtes passionné par le e-commerce ? Vous voulez travailler dans un environnement dynamique et stimulant où les opportunités sont nombreuses et les challenges quotidiens ?! **#Il est urgent de nous rejoindre !** En 2023: - 21 Millions de membres - 1 Milliard d’euros de volume d’affaires **Votre ambition ? Faire...


  • Saint-Denis, France Marquetis for La Banque Postale Consumer Finance Temps plein

    Au sein de la Direction Marketing et Commerciale, dans le Pôle Communication Médias et Marketing opérationnel, vous êtes rattaché hiérarchiquement au Chef de Projet communication et marketing opérationnel, dans une équipe dynamique. Vous participez à la mise en œuvre des actions du plan de communication Média et Hors-média de conquête de la...


  • Pierrefitte-sur-Seine, Seine-Saint-Denis, France Iscod Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) responsable de la stratégie marketing et communication pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat. Compétences requises : Conception et mise en œuvre de stratégies de communication et de marketing Création de contenu attractif et...

  • Responsable Marketing

    Il y a 6 mois


    Saint-Denis, France Exertis France Temps plein

    Saint-Denis (93) **Publiée Il y a 4 heure(s)** **Critères de l'offre** **Métier** **Commercial** **Lieu** **Saint-Denis (93)** **Conditions** **CDI** **Temps plein** selon profil ! **Description du poste** **DCC technology** est un groupe international d’entreprises spécialisées dans la distribution de produits de nouvelles...


  • Saint-Denis, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Directement rattaché(e) à la Responsable Commercial France, vous êtes en charge de la mise en place de la Stratégie marketing digital et communication pour contribuer au développement du Groupe (notoriété, visibilité, expérience clients...).Vos principales missions sont : -Piloter la stratégie Marketing Digital...


  • Saint-Denis, France Valeo Temps plein

    Valeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks to solutions focusing on intuitive driving and reducing CO2 emissions. We are leader on our businesses, and recognized...


  • Saint-Augustin, France NEXTON Temps plein

    **Description de l'entreprise** Qui sommes-nous ?** Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies...


  • Bussy-Saint-Georges, France IMPRIMERIE NATIONALE SA Temps plein

    Descriptif du poste Rattachée à la Direction Générale, la mission de Responsable Marketing et Communication est de concevoir les actions permettant de promouvoir les produits et services de SURYS, d'en assurer l'exécution avec son équipe et d'accroître la notoriété du Groupe. **Missions principales** De concert avec la Direction, le Responsable...


  • Saint-Denis, France KAPTIV Temps plein

    Le Cabinet de recrutement KAPTIV, recherche pour LA SODIPARC, spécialiste de la mobilité un.e Responsable Communication en CDI sur le secteur Nord de l’île. Rattaché à la Direction Générale, le/la Responsable Communication aura pour objectif d’assurer la promotion de l’image de marque de l’entreprise et de ses réalisations auprès des...


  • Saint-Thonan, France LESSONIA Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre activité, notre responsable marketing et communication est à la recherche d’un stagiaire pour la soutenir dans son quotidien. Si vous être à la recherche d’un stage formateur dans l’univers de la cosmétique et que vous êtes dotés d’un sens créatif et d’une rigueur à toute épreuve, alors vous...


  • Saint-Ouen, France Japcook Temps plein

    Rejoignez l'aventure JAPCOOK et plongez dans l'univers savoureux de la cuisine japonaise ! En pleine croissance depuis 2014, JAPCOOK est une entreprise innovante spécialisée dans l'élaboration sur mesure de produits répondant aux exigences et aux problématiques de nos clients. Nous distribuons nos produits de marque JAPCOOK sur différents marchés en...


  • Saint-Ouen, France Japcook Temps plein

    Rejoignez l'aventure JAPCOOK et plongez dans l'univers savoureux de la cuisine japonaise ! En pleine croissance depuis 2014, JAPCOOK est une entreprise innovante spécialisée dans l'élaboration sur mesure de produits répondant aux exigences et aux problématiques de nos clients. Nous distribuons nos produits de marque JAPCOOK sur différents marchés en...


  • Saint-Denis, France HAZI PRO Temps plein

    **Présentation**: Hazi Pro, entreprise de rénovation tout corps d'État, recherche un Stagiaire en Communication Marketing (H/F) pour rejoindre notre équipe. Ce stage offre une opportunité unique de mettre en pratique les connaissances acquises durant votre formation ou vos cours, et de développer des compétences professionnelles dans un environnement...

  • Responsable Marketing

    Il y a 7 mois


    Saint-Bauld, France EASYTIS Temps plein

    EASYTIS recherche son Responsable Marketing & Communication (H/F) EASYTIS est active depuis plus de 10 ans dans le secteur de l'éducation. Ce marché porteur et son expérience dans ce domaine la place aujourd'hui en pleine croissance en tant qu'acteur incontournable. Responsabilités du poste proposé: - Développer et mettre en œuvre des stratégies...