Manager Cadre SAV
Il y a 7 mois
Descriptif du poste
**Avec Auchan, révélez vos talents...**
Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.
Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous animent et illustrent la façon dont nous voulons faire notre métier, au plus près de nos collaborateurs et de nos clients.
Nous vous apportons un métier qui a du sens, un management de proximité, une responsabilisation partagée et l'opportunité d'évoluer parmi nos 400 métiers.
Nos SAV se modernisent et se digitalisent pour répondre aux besoins de nos clients, rejoignez nos équipes de professionnels du dépannage à domicile et en atelier
Nous recherchons un **Manager Service après-vente F/H** pour notre **site de Trappes**.
En détails, ça donne quoi ?
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Vous contribuez à l'amélioration de la qualité et du parcours client de l'après vente. **Vous agissez pour baisser les délais et en êtes garant.e. Vous apportez les solutions les plus pertinentes aux problématiques clients.
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Vous animez et coordonnez au quotidien votre équipe.** Vous optimisez l'activité et la charge de travail de votre équipe. Vous vérifiez les les comptes rendus de réparation, vous suivez les retours et les échanges clients, la facturation, le montant du devis... Vous suivez le déroulement de la journée des techniciens et l'ajustez si nécessaire.
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Vous accompagnez et développez votre équipe. **Vous développez l'expertise de chacun et vous assurez de l'excellence métier. Vous développez les compétences en individuel et en collectif. Vous coordonnez les bonnes pratiques et le transfert des compétences.
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Vous mettez en oeuvre les conditions de travail adaptées pour l'équipe.** Vous vous assurez du bon niveau des moyens mis à disposition par technicien. Vous veillez aux bonnes conditions de travail et au climat social de votre équipe. Vous êtes soucieux.se de développer l'autonomie du dépanneur pour une relation client harmonieuse en toute circonstance.
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Vous contribuez à la performance.** Vous suivez les indicateurs d'exploitation et les partagez avec votre équipe. Vous optimisez la productivité de l'équipe ainsi que les moyens qui lui sont confiés. Vous garantissez le respect de la production et du chiffre d'affaires. Vous garantissez le respect des process.
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Vous assurez des dossiers nationaux. **Vous pilotez un dossier national : relations partenaires, professionnalisation, QVT, relation client... Vou...
Profil recherché
**Votre profil ? **Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+5 en école de commerce, ingénieur, université avec une spécialisation en management, commerce, gestion... Vous justifiez d'une expérience similaire d'au moins 3 ans, vous avez une expérience réussie dans l'animation d'équipe ainsi que dans la réparation de matériel électrodomestique.
**L'essentiel ?** Vous avez de solides connaissance et une bonne aisance avec les nouvelles technologies et les outils phygitaux. Vous êtes un.e manager reconnu.e, vous savez mobiliser vos équipes et fédérer. Vous avez une bonne orientation client.
Parce que chez Auchan Retail ce qui compte avant tout c'est vous, venez nous faire découvrir qui vous êtes
Au sein d'une entreprise en mouvement, venez contribuer à notre projet d'entreprise. Auchan agit et propose des cursus d'intégration et de développement des compétences, pour vous permettre d'Ûtre acteur de votre parcours et vous accompagner dans vos projets.
Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue
SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Capacité à fédérer
**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Animation d'équipes
Commerce
**Voir plus**
Entreprise
- Rejoindre Auchan Retail France, c’est rejoindre une entreprise en mouvement qui agit au quotidien pour réinventer le métier de commerçant en mêlant digital et magasin physique pour une expérience client inédite et incomparable. Nous nous appuyons sur nos valeurs de confiance, d’ouverture et d’excellence pour vous proposer des expériences authentiques dans un environnement bienveillant. Fort de nos différents concepts (e-commerce, hypermarché, supermarché, magasin de proximité, drive) et soutenus par l’expertise des services d’appui, nous vous accompagnons dans le développement de vos compétences et vous permettons de réaliser vos projets. Avec plus de 400 métiers, il y en a forcément un fait pour vous Retrouvez nos offres en CDI, CDD, stage et alternance
- Autres offres de l'entrepriseSalaire
35 - 38 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 3 ans
Métier
Animateur SAV
Statut du poste
Cadre du secteur public / Armées
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
HYPERMARCHÉS
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Manager Cadre SAV
Il y a 7 mois
Trappes, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein**✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point...
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Employé Logistique SAV
Il y a 7 mois
Trappes, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein**Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...
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Assistant.e Manager Logistique Trappes
il y a 1 semaine
Trappes, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein**Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...
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Credit Manager
il y a 3 jours
Trappes, France Page Personnel Temps pleinAu sein **du Pôle Administratif et Financier** et rattaché au Directeur Administratif et Financier, vous assurez la maîtrise des risques. A ce titre, en tant que Credit Manager, vos principales missions seront: **Prévention des risques**: - Évaluation des risques clients et pays, - Détermination des limites de crédit. **Gestion du...
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Aftermarket Marketing Manager
Il y a 6 mois
Trappes, France Antal Temps plein**GENERAL CONTEXT** The group designs and manufactures advanced systems and components for the automotive industry, supplying all the major automotive manufacturers internationally. The Aftermarket Business Unit is a commercial division dedicated to spare parts and the repair shop network. Integrated within the Aftermarket France department, you develop and...
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Marketing Manager
Il y a 7 mois
Trappes, France MARELLI AfterMarket Temps pleinDescriptif du poste **PRINCIPALES ACTIVITES**: - Définir et suivre les positionnements prix produits (prix bruts, remises, prix nets et promotions) - Assurer les niveaux de marge de contribution, en référence aux objectifs groupe définis dans le budget annuel - Mettre en place le plan promotionnel en accord avec le Country Manager - Définir...
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Manager Adjoint
Il y a 2 mois
Trappes, France EG RETAIL (FRANCE) SAS Temps pleinEG Group est un acteur majeur et indépendant de la distribution de carburant, de services et de restauration au Royaume-Uni, en Europe, aux USA et en Australie. Avec un réseau de plus de 6600 points de vente, et comptant plus de 55 000 salariés, EG Group a pour mission de satisfaire les besoins des consommateurs. Le Groupe développe des partenariats...
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After Sales Manager
Il y a 3 mois
Trappes, France POSITEC Temps plein**Who Are We? Why Join Positec?** Positec France, based in Trappes, Yvelines, is a subsidiary of the Positec Tool Corporation. Founded in 2011, our company has quickly established itself as a major player in the electric tools and gardening sector in France. We primarily distribute the WORX brand for consumers and the KRESS brand targeting professionals in...
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Business Analyst Cash Management
il y a 4 semaines
Trappes, France AVA2I Temps pleinDans ce cadre, nous recrutons un Technical Business Analyst spécialisé en Cash Management pour intégrer les équipes. En tant que Technical Business Analyst, vous agirez comme un pont entre les équipes métier et technique pour concevoir, optimiser et déployer des solutions innovantes en Cash Management. Recueillir et formaliser les besoins des...
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Manager Adjoint
il y a 3 jours
Trappes, France ANDREW STAFFING Temps pleinDescriptif du poste Vos missions: Manager: - Intègre et accompagne l'équipe au quotidien - Fédère et motive les collaborateurs autour d'un projet - Encourage et veille à la réussite et satisfaction de l'équipe Commerçant: - Porte les valeurs du groupe - Anime le centre et s'assure de la satisfaction client - Est garant du respect des normes d...
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Community Manager
il y a 1 semaine
Trappes, France E2TS Temps pleinVous êtes passionné(e) par la rédaction, les réseaux sociaux, la création de contenus, ? Lorsque l’on vous parle de travail en équipe, vous pensez bienveillance, écoute et respect ? Enfin, vous êtes une personne souriante, positive et enthousiaste ? Si votre réponse est « oui » à ces questions alors rejoignez notre équipe en tant que...
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Planning Manager PMO
il y a 7 jours
Trappes, France Eramet Temps pleinEramet est l’un des leaders mondiaux de l’industrie minière et métallurgique. En rejoignant un acteur clé de l’extraction de métaux, de l’élaboration et de la transformation d’alliages à forte valeur ajoutée, vous prenez le risque de ressentir d’intenses émotions dans chacune de vos missions ! Avec près de 13 000 collaborateurs...
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Business analyste informatique cash management
il y a 19 heures
Trappes, France AVA2I Temps pleinDans ce cadre, nous recrutons un Technical Business Analyst spécialisé en Cash Management pour intégrer les équipes. En tant que Technical Business Analyst, vous agirez comme un pont entre les équipes métier et technique pour concevoir, optimiser et déployer des solutions innovantes en Cash Management. Recueillir et formaliser les besoins des...
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Business Manager
Il y a 6 mois
Trappes, France Segula Technologies Temps plein**Description de l'entreprise** Accélérez votre carrière au sein d’un groupe d’ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie. Intelligence artificielle,...
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Business analyst cash management
il y a 4 semaines
Trappes, France AVA2I Temps pleinDans ce cadre, nous recrutons un Technical Business Analyst spécialisé en Cash Management pour intégrer les équipes.En tant que Technical Business Analyst, vous agirez comme un pont entre les équipes métier et technique pour concevoir, optimiser et déployer des solutions innovantes en Cash Management.Recueillir et formaliser les besoins des...
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Account Development Senior Manager
Il y a 6 mois
Trappes, France Antal Temps pleinThe Group is one of the world’s leading global independent suppliers to the automotive sector. With a strong and established track record in innovation and manufacturing excellence, our mission is to transform the future of mobility by working with customers and partners to create a safer, greener, and better-connected world. With around 54,000 employees...
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Program Manager
Il y a 2 mois
Trappes, France Segula Technologies Temps plein**Description de l'entreprise** Explorez de nouveaux horizons au sein d’un groupe d'ingénierie mondiale à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous aurez l’opportunité de travailler sur des projets passionnants et de façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie. Nouvelles...
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Technicien Itin rant
il y a 4 semaines
Trappes, France Approach People Recruitment Temps pleinNouvelle opportunité à pourvoir au sein d'une très belle société (groupe Allemand) dans le cadre d'une création de poste. Nous recrutons aujourd'hui un Technicien Spécialisé sur Moteurs Diesel H/F pour un constructeur. Cette fonction stratégique vous permettra de prendre en charge un périmètre très technique au sein de...
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Gestionnaire Administratif
Il y a 7 mois
Trappes, France Tokheim Services France Temps pleinChez TSG, le Leader européen des services techniques pour les solutions de mobilité responsable, nous plaçons nos équipes, nos talents et futurs talents, au cœur de notre projet car ils sont, avec la fidélité de nos clients, notre plus grande richesse. C’est aujourd’hui plus de 4 700 collaborateurs répartis dans 30 pays (dont +1100 en France)...
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Key Account Manager
Il y a 6 mois
Trappes, France Antal Temps pleinDescriptif du poste **ORGANISATION : Systèmes électroniques - Développement commercial, ventes et marketing** Le Key Account Manager est responsable du développement de nouvelles affaires et de la croissance rentable avec le client existant. Il/elle est chargé(e) de construire et de consolider le réseau avec la France/EMEA (Alliance...