Manager Cadre SAV
il y a 1 semaine
Descriptif du poste
**Avec Auchan, révélez vos talents...**
Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.
Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous animent et illustrent la façon dont nous voulons faire notre métier, au plus près de nos collaborateurs et de nos clients.
Nous vous apportons un métier qui a du sens, un management de proximité, une responsabilisation partagée et l'opportunité d'évoluer parmi nos 400 métiers.
Nos SAV se modernisent et se digitalisent pour répondre aux besoins de nos clients, rejoignez nos équipes de professionnels du dépannage à domicile et en atelier
Nous recherchons un **Manager Service après-vente F/H** pour notre **site de Trappes**.
En détails, ça donne quoi ?
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Vous contribuez à l'amélioration de la qualité et du parcours client de l'après vente. **Vous agissez pour baisser les délais et en êtes garant.e. Vous apportez les solutions les plus pertinentes aux problématiques clients.
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Vous animez et coordonnez au quotidien votre équipe.** Vous optimisez l'activité et la charge de travail de votre équipe. Vous vérifiez les les comptes rendus de réparation, vous suivez les retours et les échanges clients, la facturation, le montant du devis... Vous suivez le déroulement de la journée des techniciens et l'ajustez si nécessaire.
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Vous accompagnez et développez votre équipe. **Vous développez l'expertise de chacun et vous assurez de l'excellence métier. Vous développez les compétences en individuel et en collectif. Vous coordonnez les bonnes pratiques et le transfert des compétences.
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Vous mettez en oeuvre les conditions de travail adaptées pour l'équipe.** Vous vous assurez du bon niveau des moyens mis à disposition par technicien. Vous veillez aux bonnes conditions de travail et au climat social de votre équipe. Vous êtes soucieux.se de développer l'autonomie du dépanneur pour une relation client harmonieuse en toute circonstance.
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Vous contribuez à la performance.** Vous suivez les indicateurs d'exploitation et les partagez avec votre équipe. Vous optimisez la productivité de l'équipe ainsi que les moyens qui lui sont confiés. Vous garantissez le respect de la production et du chiffre d'affaires. Vous garantissez le respect des process.
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Vous assurez des dossiers nationaux. **Vous pilotez un dossier national : relations partenaires, professionnalisation, QVT, relation client... Vou...
Profil recherché
**Votre profil ? **Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+5 en école de commerce, ingénieur, université avec une spécialisation en management, commerce, gestion... Vous justifiez d'une expérience similaire d'au moins 3 ans, vous avez une expérience réussie dans l'animation d'équipe ainsi que dans la réparation de matériel électrodomestique.
**L'essentiel ?** Vous avez de solides connaissance et une bonne aisance avec les nouvelles technologies et les outils phygitaux. Vous êtes un.e manager reconnu.e, vous savez mobiliser vos équipes et fédérer. Vous avez une bonne orientation client.
Parce que chez Auchan Retail ce qui compte avant tout c'est vous, venez nous faire découvrir qui vous êtes
Au sein d'une entreprise en mouvement, venez contribuer à notre projet d'entreprise. Auchan agit et propose des cursus d'intégration et de développement des compétences, pour vous permettre d'Ûtre acteur de votre parcours et vous accompagner dans vos projets.
Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue
SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Capacité à fédérer
**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Animation d'équipes
Commerce
**Voir plus**
Entreprise
- Rejoindre Auchan Retail France, c’est rejoindre une entreprise en mouvement qui agit au quotidien pour réinventer le métier de commerçant en mêlant digital et magasin physique pour une expérience client inédite et incomparable. Nous nous appuyons sur nos valeurs de confiance, d’ouverture et d’excellence pour vous proposer des expériences authentiques dans un environnement bienveillant. Fort de nos différents concepts (e-commerce, hypermarché, supermarché, magasin de proximité, drive) et soutenus par l’expertise des services d’appui, nous vous accompagnons dans le développement de vos compétences et vous permettons de réaliser vos projets. Avec plus de 400 métiers, il y en a forcément un fait pour vous Retrouvez nos offres en CDI, CDD, stage et alternance
- Autres offres de l'entrepriseSalaire
35 - 38 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 3 ans
Métier
Animateur SAV
Statut du poste
Cadre du secteur public / Armées
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
HYPERMARCHÉS
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Manager Cadre SAV
il y a 2 semaines
Trappes, Île-de-France Auchan Hypermarché SAS Temps pleinDescriptif du poste**Avec Auchan, révélez vos talents...**Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.Nos valeurs de confiance, d'ouverture...
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Manager Cadre SAV
il y a 2 semaines
Trappes, Île-de-France Auchan Hypermarché SAS Temps plein**Nous sommes****Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de collaborateurs au service de millions de clients chaque année.**Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c'est de...
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Manager Cadre SAV
il y a 3 semaines
Trappes, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein**✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point...
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Employé Logistique SAV
il y a 4 semaines
Trappes, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein**Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...
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Assistant.e Manager Logistique Trappes
il y a 2 semaines
Trappes, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein**Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...
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Directeur Cadre de vie H/F
il y a 4 semaines
Trappes, France Ville de Trappes Temps pleinVue d'ensemble À propos de nous Desservie par plus de 20 lignes de bus et trois lignes ferroviaires, Paris-Montparnasse/Rambouillet, la Défense/la Verrière et le RER C, Trappes est connectée aux principaux centres d’affaires, d’emploi et de formation franciliens. Il faut compter 35 minutes pour rejoindre Montparnasse et la Défense. La...
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Directeur Cadre de vie H/F
il y a 4 semaines
Trappes, France MAIRIE DE TRAPPES Temps pleinÀ propos de nousDesservie par plus de 20 lignes de bus et trois lignes ferroviaires, Paris-Montparnasse/Rambouillet, la Défense/la Verrière et le RER C, Trappes est connectée aux principaux centres d’affaires, d’emploi et de formation franciliens. Il faut compter 35 minutes pour rejoindre Montparnasse et la Défense.La ville accueille des services...
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Business Manager
il y a 2 semaines
Trappes, Île-de-France Segula Technologies Temps pleinNous cherchons un Business Manager / Responsable Business Unit pour rejoindre notre agence basée à Trappes.Rattaché(e) au Directeur de Pôle, vous serez en charge du développement de nos activités, de nos comptes ainsi que des réponses aux appels d'offres.Etre Business Manager / Responsable Business Unit chez SEGULA c'est avoir un rôle clé sur les...
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Credit Manager
il y a 2 semaines
Trappes, Île-de-France Page Personnel Temps pleinAu sein **du Pôle Administratif et Financier** et rattaché au Directeur Administratif et Financier, vous assurez la maîtrise des risques.A ce titre, en tant que Credit Manager, vos principales missions seront:**Prévention des risques**:- Évaluation des risques clients et pays,- Détermination des limites de crédit.**Gestion du recouvrement**:- Suivi de...
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Aftermarket Marketing Manager
il y a 1 semaine
Trappes, France Antal Temps plein**GENERAL CONTEXT** The group designs and manufactures advanced systems and components for the automotive industry, supplying all the major automotive manufacturers internationally. The Aftermarket Business Unit is a commercial division dedicated to spare parts and the repair shop network. Integrated within the Aftermarket France department, you develop and...
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Marketing Manager
il y a 3 semaines
Trappes, France MARELLI AfterMarket Temps pleinDescriptif du poste **PRINCIPALES ACTIVITES**: - Définir et suivre les positionnements prix produits (prix bruts, remises, prix nets et promotions) - Assurer les niveaux de marge de contribution, en référence aux objectifs groupe définis dans le budget annuel - Mettre en place le plan promotionnel en accord avec le Country Manager - Définir...
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Responsable Ingénierie Applicative Vie Série
il y a 3 semaines
Trappes, France Segula Technologies Temps pleinDescription de l'entreprise Accélérez votre carrière au sein d’un groupe d’ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie. Impression 3D, réalité...
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Manager Adjoint
il y a 4 semaines
Trappes, France ANDREW STAFFING Temps pleinDescriptif du poste Vos missions: Manager: - Intègre et accompagne l'équipe au quotidien - Fédère et motive les collaborateurs autour d'un projet - Encourage et veille à la réussite et satisfaction de l'équipe Commerçant: - Porte les valeurs du groupe - Anime le centre et s'assure de la satisfaction client - Est garant du respect des normes d...
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Records manager IG
il y a 2 semaines
Trappes, Île-de-France Iron Mountain Temps pleinAt Iron Mountain we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. That's why we need smart, committed people to join us. Whether you're looking to start your career or make a change, talk to us and see how you can elevate the power of your work at Iron Mountain.We provide expert, sustainable...
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Records manager IG
il y a 2 semaines
Trappes, France Iron Mountain Temps pleinAt Iron Mountain we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. That’s why we need smart, committed people to join us. Whether you’re looking to start your career or make a change, talk to us and see how you can elevate the power of your work at Iron Mountain. We provide expert, sustainable...
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Responsable Adjoint d'Équipe Back-Office Paiement
il y a 2 semaines
Trappes, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinLa Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.Vous intégrerez la direction Transaction Banking Services...
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Business Manager
il y a 3 jours
Trappes, France Segula Technologies Temps plein**Description de l'entreprise** Accélérez votre carrière au sein d’un groupe d’ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie. Intelligence artificielle,...
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Account Development Senior Manager
il y a 1 semaine
Trappes, France Antal Temps pleinThe Group is one of the world’s leading global independent suppliers to the automotive sector. With a strong and established track record in innovation and manufacturing excellence, our mission is to transform the future of mobility by working with customers and partners to create a safer, greener, and better-connected world. With around 54,000 employees...
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Business Manager
Il y a 3 mois
Trappes, France SEGULA Technologies Temps pleinDescription de l'entreprise Accélérez votre carrière au sein d’un groupe d’ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie. Intelligence artificielle,...
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Business Manager
il y a 4 semaines
Trappes, France SEGULA Technologies Temps pleinDescription de l'entreprise Accélérez votre carrière au sein d’un groupe d’ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie. Intelligence artificielle,...
