Chargé de Clientèle

Il y a 7 mois


Paris e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

Iziwork Paris 17e - 75, Intérim

Détail du poste

Iziwork est une agence d?intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu?elle a déjà séduit.

À propos de la mission
Nous recherchons pour l'un de nos clients, leader français dans l?économie d?Energie, des chargé(e)s de relation client par téléphone.
Après une phase d?intégration et de formation à nos programmes supports métier et nos méthodes de gestion de la Relation Client (B to C et B to B, en mode multicanal), tes missions seront les suivantes:

- Contact avec les clients bénéficaires des primes CEE et des intervenants professionnels:

- Assurer la prise en charge des demandes et réclamations formulées, quel que soit le canal de communication
- Réaliser les contacts avec les clients finaux (contacts entrants / sortants)
- Participer à des campagnes ponctuelles d?information et de promotion des programmes (contacts sortants)
- Apporter le niveau de réponse approprié, tant sur la forme (canal, délai) que sur le fond (pertinence)
- S?assurer de l?enregistrement et garantir la traçabilité des réponses fournies et actions menées sur les outils CRM mis à disposition

Opérations administratives:

- Réceptionner et consulter les courriers électroniques transmis
- Numériser et rattacher ces documents dans les dossiers web sécurisés de chaque client
- Modifier le statut du dossier pour indiquer la bonne réception des éléments attendus
- Traiter des envois courriers pour les clients bénéficiaires qui en font la demande
- Prendre en charge la résolution et le suivi des réclamations en premier niveau

Contribuer à l?efficacité de notre organisation et au développement de nos services et solutions par vos initiatives et par délégation de tâches annexes et missions transverses
Rémunération & Avantages
Rémunération : 2?000 ? - 2?400 ? par mois
Avantages:

- Tickets restaurant 9, 50?/jours.
- Remboursement transports à 75%
- Mission longue : mission d?intérim de 3 mois minimum
- Possibilité d'évolution + prise de poste rapide
- +10% d?indemnités de fin de mission
- +10% de prime de congés payés
- Demandes d?acompte en 24h
- Un des meilleurs CET de France avec un taux d?intérêt de 10% par an
- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation

Profil recherché
- Vous avez idéalement au moins une première expérience réussie dans le secteur de l'énergie (Engie, EDF, Enedis...)
- Vous avez au moins une expérience en tant que chargé(e) de clientèle
- Vous avez une bonne élocution et une bonne capacité rédactionnelle
- Vous êtes force de proposition et vous êtes à l'aise au téléphone
- Un BTS NRC est un plus.
- Expérience : Au moins 1 an

Le profil recherché

Experience : 1 an

Compétences : Techniques de vente, Techniques de communication orales, écrites et numériques, Analyse statistique, Recueillir l'avis et les remarques d'un client, Proposer des solutions techniques à un client

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire


  • Charge de Clientele

    Il y a 7 mois


    Paris 17e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Job Link Paris 17e - 75, Intérim Détail du poste L'Agence JOB LINK Paris centre recrute pour son client, facilitateur de projets énergétiques, un Chargé relation client h/f. LE JOB - Ecouter, conseiller et fidéliser les clients inscrits aux programmes de primes CEE (Certificat d'Economies d'Energie) en facilitant leurs démarches de valorisation de...


  • Paris 17e, France Trouve Moi Un Job Temps plein

    **Trouve Moi un Job recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle Professionnelle en Banque en CDI à Paris (75017).** - L’entreprise : une banque de réseau française - Votre clientèle : des professionnels, clientèle assez patrimoniale - Vos avantages : participation, primes, RTT, 13ème, intéressement, mutuelle, tickets restaurants, participation aux...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 7 mois


    Paris 17e, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Chargé de Clientèle, vos missions seront les suivantes: - Réception et traitement des appels entrants, - Traitement des litiges de livraisons, - Enregistrement stocks et réintégration, - Analyse et reporting. Vous disposez d'au moins une première expérience à un poste similaire en tant que Chargé de Clientèle. Organisé et rigoureux,...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 7 mois


    Paris 17e, France BANQUE CHAABI DU MAROC Temps plein

    Descriptif du poste Premier interlocuteur des clients et prospects, le/la Chargé(e) de clientèle assure un accueil et service de qualité. A l écoute de leurs besoins, il/elle renseigne les clients et commercialise les produits et services bancaires. Il/Elle réalise les opérations courantes de guichet dans le respect des consignes de sécurité et des...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 7 mois


    Paris 17e, France Mutuelle des Architectes Français Temps plein

    La MAF recherche un Chargé de Clientèle pour rejoindre notre cabinet de courtage MAF Conseil. MAF Conseil équipe les adhérents de la MAF de toutes les solutions d’assurance en dehors de l’assurance de responsabilité professionnelle, qui relève de la MAF elle-même. A ce titre, vous gèrerez et développerez un portefeuille clients d’architectes...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Paris 17e, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Chargé de Clientèle, vos missions seront les suivantes: - Réception et traitement des appels entrants, - Traitement des litiges de livraisons de consommables, - Suivis et remises en livraison de colis. Vous disposez d'au moins une première expérience à un poste similaire. Organisé et rigoureux, vous disposez d'un excellent...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 7 mois


    Paris 17e, France Declicnet Temps plein

    Nous recherchons un Chargé de Clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Chargé de Clientèle, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de promouvoir nos produits et services. **Assistant(e) Relation client CDI Temps plein (35h)** **Descriptif du poste** Dans le cadre de notre développement, nous...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 semaine


    Paris 17e, France Mherit Temps plein

    Mherit Talent, cabinet de recrutement engagé pour l’inclusion, le bien-être des talents expérimentés et la collaboration intergénérationnelle, recherche un.e Chargé de clientèle F/H pour accompagner le développement d’une association dans l’accompagnement des publics fragiles. Au sein de la super équipe accompagnement, vous jouerez un rôle...

  • Charge de Clientele Confirme

    il y a 2 semaines


    Paris 17e, France MACSF Temps plein

    Afin d'accompagner notre fort développement, nous recherchons un chargé de clientèle (H/F) en CDI. A la MACSF, c’est toujours la priorité aux sociétaires et aux collaborateurs, alors parlons de vous en premier. Vous êtes un commercial dans l’âme: - Votre formation commerciale de niveau bac+2 n’est pas le fruit du hasard, - Une expérience...


  • Paris 17e, France Walters People Temps plein

    Walters People accompagne l'un de ses clients, spécialisés dans l'affacturage, dans la recherche d'un/une chargé(e) de clientèle affacturage H/F dans le cadre d'une mission en intérim. Notre client est un des acteurs majeurs du marché de l’Affacturage (financement et gestion du poste clients) et de la Supply Chain Finance (financement du poste...


  • Paris 17e, France CELINK Temps plein

    CELINK recrute pour une PME spécialisée dans le domaine de l'art de la table, deux **Chargé(e) de clientèle** sédentaires sur Paris 17ème ! **L*_**’excellence n’est pas seulement dans les produits de notre client, elle est aussi dans le talent de ses équipes.*_ - **Rejoignez-les et apportez votre touche d'élégance à ce tableau de réussite...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Paris 17e, France Aptic Recrutement Temps plein

    **Aptic Solutions** recherche, pour l'un de ses clients, un **Chargé clientèle H/F**, en **Intérim de 3 à 8 mois**, le poste étant basé dans le **17ème arrondissement de Paris (75)**. **Rémunération : 24 000 euros annuel brut** **Missions**: **Sous la direction du Responsable Relation Client, vous aurez en charge**: - Les contacts avec les...


  • Paris 17e, France Les Bons Artisans Temps plein

    Notre ambition est de révolutionner le secteur du dépannage à domicile et des petits travaux afin d'offrir aux clients des solutions à la hauteur de leurs attentes **:de qualité, simples et rapides**. **Les Bons Artisans **est une entreprise de service dans le secteur du bâtiment qui s'appuie sur un réseau national de professionnels qualifiés **:le...


  • Paris 17e, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 5 mois


    Paris 17e, France Fimalac Entertainment Temps plein

    Attachée à la promotion du patrimoine artistique et culturel français et convaincue du rôle fédérateur que joue la culture dans le monde, l’entreprise Fimalac, fondée par Marc Ladreit de Lacharrière, crée et accompagne de nombreux projets favorisant le rayonnement de la culture. La création d’une entité dédiée au divertissement est apparue...


  • Paris 17e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour son client un Chargé de Clientèle BtoB - CEE H/F. Les principales missions: - Gérer la partie opérationnelle d'un portefeuille de partenaires...


  • Paris 17e, France ESPERIA Temps plein

    L'agence Esperia, spécialiste du recrutement recherche **un(e) Chargé(é) de clientèle rapidement H/F sur Paris.** **Vos Missions**: - Gestion des appels entrants et sortants ( 70% du temps ) - Mener des actions de fidélisation des abonnées - Ouverture et fermeture des dossiers puis archivage - Traiter l'ensemble des courriers - Réaliser...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 5 mois


    Paris 17e, France Panacéa Conseil & Formation Santé Temps plein

    Organisme de formation professionnelle continue, Panacéa Conseil & Formation Santé accompagne depuis 2007 les établissements de santé, les structures sanitaires, sociales et médico-sociales, les entreprises et les professionnels libéraux (infirmier, sage-femme, médecin) dans leurs projets de formation. Panacéa Conseil & Formation Santé en quelques...

  • Chargée de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Paris, France SACEM Temps plein

    La musique accompagne nos vies et, depuis 171 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Plus de 196 700 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance des diffuseurs de musique, la Sacem agit...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 7 mois


    Paris 17e, France iziwork Temps plein

    Iziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit. **À propos de la mission**: Nous recherchons pour l'un de nos clients, leader français dans l’économie d’Energie, des chargé(e)s de relation client par téléphone. Après une phase...