Chargé de Clientèle

Il y a 3 mois


Paris e, France Declicnet Temps plein

Nous recherchons un Chargé de Clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique.
En tant que Chargé de Clientèle, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de promouvoir nos produits et services.

**Assistant(e) Relation client CDI Temps plein (35h)**

**Descriptif du poste**

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) assistant(e) relation client dynamique, polyvalent(e), réactif et rigoureux(se) ayant le sens du service.

**Votre profil**:
Nous recherchons des personnes autonomes, réactives, rigoureuses et motivées.
Une aisance dans la communication téléphonique et la relation au collaborateur/clients sera appréciée. Le travail en équipe et la communication interne seront essentiels dans le succès de cette mission.

Vous êtes idéalement titulaires d’une expérience dans la relation clients au sein d’un service de téléopérateurs téléphoniques ou vous avez occupé un poste d’assistante de Direction ou des Ressources humaines. Vous aimez gérer les dossiers jusqu’au bout en recherchant la satisfaction de tous, vous êtes capable de travailler dans des situations parfois complexes où vous avez démêlé les problèmes. On vous reconnait pour votre rigueur et votre implication personnelle qui vous permettent d’être un interlocuteur de qualité.

Vous devrez être capable de vous adapter en permanence aux aléas pouvant intervenir tout au long de la journée pour assurer la continuité de l’activité et la satisfaction clients. Il faut gérer la diversité au sein des équipes : agents de propreté, chefs d’équipes, clients et communiquer en continue avec ces derniers. Vous êtes doté(e) d'un sens très bon sens de l'organisation, vous êtes à l'aise sur les outils informatiques

Environnement technologique : ERP Intersoft, Excel avancé, pack Office.

**Les Missions**:
Sous la responsabilité de la Responsable Service Client & Qualité et au sein d’une équipe de 5 personnes toutes dédiées à la Relation Clients, vous aurez comme responsabilité:

- Assurer l’accueil physique et téléphonique de nos clients et agents de propreté
- Gérer la relation clients:

- Gérer les réclamations téléphoniques et les demandes clients ou Agent de Propreté
- Gérer la satisfaction clients (questionnaire de satisfaction, rappel clients, etc)
- Mettre à jour les plannings et les données de travail des agents de propreté
- Gérer les absences et maladies de nos agents de propreté
- Gérer la distribution du courrier et l’affranchissement.

**Les compétences requises**:
Pour pouvoir pleinement s’épanouir au sein de l'équipe, vous devrez montrer une vraie capacité à travailler en équipe, et un sens aigu du client interne comme externe. Il/elle devra faire preuve d’une réelle aptitude à communiquer par téléphone et par écrit, savoir utiliser un CRM et être habitué au travail sous Excel. Il/elle saura gérer la diversité culturelle et le travail avec des interlocuteurs de toutes nationalités (francophones). Il/elle saura s’organiser et sera capable de gérer ses priorités. Enfin, en habile négociateur(trice), vous devrez avoir des compétences commerciales et savoir gérer les conflits. On vous reconnait pour votre rigueur et votre implication personnelle qui vous permettent d’être un interlocuteur de qualité.

**Le secteur**:
La propreté et l’entretien en quelques chiffres : 35 963 entreprises en France pour un CA du secteur de 12,36 Milliards d’euros et 481 675 salariés employés.

**L’Entreprise**:
DECLICNET est une entreprise du secteur de la propreté spécialisée dans l’entretien des bureaux à Paris et la petite couronne depuis 1991. Une zone de prospection unique, un profil de clientèle homogène, un panel de prestations adaptés à ses clients, font de Declic un leader dans sa catégorie. Une offre de services simple : l’entretien des bureaux de petite et moyenne surface, mais une mise en œuvre complexe avec près de 300 salariés qui œuvrent sur le terrain 6 jours sur 7 au service de plus de 1700 clients PME, professions libérales et commerces. Le travail en équipe, la gestion de la diversité, et le service aux clients sont les 3 valeurs piliers de DECLICNET. Parce qu’un collaborateur motivé est un collaborateur engagé vers la satisfaction clients, nous mettons tout en œuvre pour intégrer et développer nos salariés dans une ambiance de travail harmonieuse.

**Type d'emploi : Assistant(e) Relation client / Temps plein, CDI 35h/semaine**

**Lieu du poste**: En présentiel (75017) du lundi au vendredi - Travail en journée (9h - 17h15)

**Salaire**: 26 000 € à 32 000 € brut annuel selon profils

Si vous êtes passionné par le service client, avez un esprit vif et êtes motivé à réussir dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous rencontrer. Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe en tant que Chargé de Clientèle (H/F).

Type d


  • Charge de Clientele

    Il y a 4 mois


    Paris 17e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Job Link Paris 17e - 75, Intérim Détail du poste L'Agence JOB LINK Paris centre recrute pour son client, facilitateur de projets énergétiques, un Chargé relation client h/f. LE JOB - Ecouter, conseiller et fidéliser les clients inscrits aux programmes de primes CEE (Certificat d'Economies d'Energie) en facilitant leurs démarches de valorisation de...


  • Paris 17e, France Trouve Moi Un Job Temps plein

    **Trouve Moi un Job recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle Professionnelle en Banque en CDI à Paris (75017).** - L’entreprise : une banque de réseau française - Votre clientèle : des professionnels, clientèle assez patrimoniale - Vos avantages : participation, primes, RTT, 13ème, intéressement, mutuelle, tickets restaurants, participation aux...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 4 mois


    Paris 17e, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Chargé de Clientèle, vos missions seront les suivantes: - Réception et traitement des appels entrants, - Traitement des litiges de livraisons, - Enregistrement stocks et réintégration, - Analyse et reporting. Vous disposez d'au moins une première expérience à un poste similaire en tant que Chargé de Clientèle. Organisé et rigoureux,...

  • Chargé de Clientèles

    Il y a 3 mois


    Paris 17e, France BMCE EUROSERVICES Temps plein

    **À propos de nous** BMCE EUROSERVICES est une filiale appartenant au Groupe Bank Of Africa. C'est une entité au service de la clientèle marocaine résidante en Europe. En effet, compte tenu de l’importance stratégique du marché MRE pour le développement de la Banque, nous accompagnons les Marocains Citoyens du Monde en leur apportant un service de...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois


    Paris 17e, France WITEL Temps plein

    Titre du poste : Chargé de Clientèle (H/F) Nous recherchons un Chargé de Clientèle (H/F) dynamique pour rejoindre notre équipe. Rattaché au Superviseur Service Client vous aurez pour principales missions Réception des appels entrants Mailing Fidélisation client Renseignement client Résolution des réclamations Fournir des informations...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 4 mois


    Paris 17e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Iziwork Paris 17e - 75, Intérim Détail du poste Iziwork est une agence d?intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu?elle a déjà séduit. À propos de la mission Nous recherchons pour l'un de nos clients, leader français dans l?économie d?Energie, des chargé(e)s de relation client par...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 4 mois


    Paris 17e, France BANQUE CHAABI DU MAROC Temps plein

    Descriptif du poste Premier interlocuteur des clients et prospects, le/la Chargé(e) de clientèle assure un accueil et service de qualité. A l écoute de leurs besoins, il/elle renseigne les clients et commercialise les produits et services bancaires. Il/Elle réalise les opérations courantes de guichet dans le respect des consignes de sécurité et des...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois


    Paris 17e, France Mutuelle des Architectes Français Temps plein

    La MAF recherche un Chargé de Clientèle pour rejoindre notre cabinet de courtage MAF Conseil. MAF Conseil équipe les adhérents de la MAF de toutes les solutions d’assurance en dehors de l’assurance de responsabilité professionnelle, qui relève de la MAF elle-même. A ce titre, vous gèrerez et développerez un portefeuille clients d’architectes...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 3 mois


    Paris 17e, France ESPERIA Temps plein

    L'agence **Esperia,** spécialiste du recrutement recherche pour l'un de ses clients un(e) chargée clientèle **H/F** pour un démarrage rapidement. - **Vos missions**:_ - En charge des appels entrants ( 50/60 par jour), vous êtes le premier contact téléphonique de nos clients. - Vous analysez leur situation et leurs demandes et répondez à leurs...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 4 mois


    Paris 17e, France BANQUE CHAABI DU MAROC Temps plein

    Descriptif du poste Premier interlocuteur des clients et prospects, le/la Chargé(e) de clientèle assure un accueil et service de qualité. A l'écoute de leurs besoins, il/elle renseigne les clients et commercialise les produits et services bancaires. Il/Elle réalise les opérations courantes de guichet dans le respect des consignes de sécurité et des...


  • Paris 17e, France CELINK Temps plein

    CELINK recrute pour une PME spécialisée dans le domaine de l'art de la table, deux **Chargé(e) de clientèle** sédentaires sur Paris 17ème ! **L*_**’excellence n’est pas seulement dans les produits de notre client, elle est aussi dans le talent de ses équipes.*_ - **Rejoignez-les et apportez votre touche d'élégance à ce tableau de réussite...


  • Paris 17e, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Paris 17e, France Fimalac Entertainment Temps plein

    Attachée à la promotion du patrimoine artistique et culturel français et convaincue du rôle fédérateur que joue la culture dans le monde, l’entreprise Fimalac, fondée par Marc Ladreit de Lacharrière, crée et accompagne de nombreux projets favorisant le rayonnement de la culture. La création d’une entité dédiée au divertissement est apparue...


  • Paris 17e, France Defi Technology Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients du secteur bancaire un Chargé de Service Clientèle H/F Mission: Contribuer au meilleur niveau de service et d'accueil et s'assurer de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de son agence. Prendre en charge rapidement les demandes des clients, les traiter ou les adresser au bon...

  • Conseiller Pédagogique

    Il y a 4 mois


    Paris 17e, France ACADOMIA Temps plein

    Leader de l’accompagnement scolaire avec 22 000 enseignants passionnés, 400 conseillers pédagogiques et un réseau de 110 centres partout en France, **Acadomia** s’engage tout au long de l’année aux côtés des élèves pour leur proposer un accompagnement sur mesure qui correspond à leur personnalité et à leurs objectifs. Pour s’adapter à la...


  • Paris 17e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour son client un Chargé de Clientèle BtoB - CEE H/F. Les principales missions: - Gérer la partie opérationnelle d'un portefeuille de partenaires...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 mois


    Paris 17e, France Panacéa Conseil & Formation Santé Temps plein

    Organisme de formation professionnelle continue, Panacéa Conseil & Formation Santé accompagne depuis 2007 les établissements de santé, les structures sanitaires, sociales et médico-sociales, les entreprises et les professionnels libéraux (infirmier, sage-femme, médecin) dans leurs projets de formation. Panacéa Conseil & Formation Santé en quelques...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 4 mois


    Paris 17e, France iziwork Temps plein

    Iziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit. **À propos de la mission**: Nous recherchons pour l'un de nos clients, leader français dans l’économie d’Energie, des chargé(e)s de relation client par téléphone. Après une phase...


  • Paris 17e, France Nextories (anciennement i-Demenager) Temps plein

    **Et si on te proposait un stage qui te ressemble ?** Un métier où le sens au travail est réel avec une vraie valeur ajoutée ? Si, si, c’est possible en nous rejoignant chez Nextories ! En tant que stagiaire **chargé(e) de clientèle**, tu intégreras l'équipe de Sandrine dont le management est plein de bienveillance et qui a à cœur de faire...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 semaines


    Paris 17e, France Nextories (anciennement i-Demenager) Temps plein

    Et si on te proposait un job qui te ressemble ? Un métier où le sens au travail est réel avec une vraie valeur ajoutée ? Si, si, c’est possible en nous rejoignant chez Nextories ! Pour nous accompagner dans cette pleine croissance, nous recherchons notre futur(e) **Chargé(e) de Clientèle en temps complet jusqu'à fin mars.** Tu intégreras...