Cdd - Chargé(E) de Relation Client Btoc (H/F)

Il y a 2 mois

Orly, France SAVEURS ET VIE Temps plein

Créée en 2001, Saveurs et Vie est une société spécialisée dans le portage de repas personnalisés à domicile et s’adresse à deux types de clientèle : les seniors et les malades convalescents devant suivre un régime alimentaire adapté. Aujourd'hui, Saveurs et Vie livre plus de 8 000 repas chaque jour. En proposant aux seniors un service personnalisé de qualité qui leur apporte une alimentation variée et équilibrée, Saveurs et Vie souhaite aider ses clients à "bien" vieillir.

Saveurs et Vie recrute son/sa futur(e) **Chargé(e) de Relation Clients **(H/F).

**Vos missions**:
Au sein de notre agence d’Orly, vous êtes en charge de la gestion au quotidien de nos prestations pour le compte de nos bénéficiaires.

Votre rôle ? Garantir la qualité et le bon déroulement des prestations et vous assurer de la satisfaction de nos clients.

Gestion relation client et administrative:

- Relation quotidienne avec nos bénéficiaires (suivi de la prestation, échanges par téléphone ou mail) : vous accueillez par téléphone des personnes âgées et/ou dépendantes, leurs proches, ou du personnel de santé, en leur prêtant une oreille attentive et bienveillante
- Contrôle des menus avant préparation
- Contrôle de la facturation

Qualité:

- Suivi qualité de la prestation par la réalisation d'enquêtes de satisfaction
- Traitement des réclamations
- Proposition d’amélioration des process dans le souci permanent de la satisfaction de nos clients
- Fidélisation personnalisée (exemple : appel pour les anniversaires, préparation des kits de bienvenue...)

Reporting:

- Suivi administratif
- Reporting d’activité

Liste non exhaustive

**Votre profil**:
Vous disposez a mínima d'un BTS de type gestion PME / PMI, administration des ventes, avec de solides connaissances et expériences professionnelles en gestion administrative.

Vous êtes reconnu pour votre grand **sens du service client, **vos **qualités de gestionnaire **et votre **maîtrise des outils bureautiques**?

On dit de vous que vous êtes très organisé et fiable, agréable au téléphone et cherchant toujours à satisfaire vos clients et collègues ?

N'attendez plus, rejoignez nous

**Infos pratiques**:

- Type de contrat : CDD de 6 mois
- Temps de travail hebdomadaire : 39h
- Statut : Agent de maîtrise
- Rémunération : Entre 1 946 € et 2 200 € brut par mois (à définir selon le profil)
- Avantages : Tickets restaurant, Prise en charge à 100% du Pass Navigo, Mutuelle avantageuse, Télétravail possible une fois la fonction maîtrisée
- Lieu : Orly (station T7 Cœur d’Orly et prochainement station M14 Gare Aéroport d'Orly)

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 1 946,00€ à 2 200,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- A partir de quand êtes-vous disponible ?
- Avez-vous déjà une première expérience dans la relation client ?

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Cdd - Chargé(E) de Relation Client (H/F)

    Il y a 2 mois

    Orly, France SAVEURS ET VIE Temps plein

    Créée en 2001, Saveurs et Vie est une société spécialisée dans le portage de repas personnalisés à domicile et s’adresse à deux types de clientèle : les seniors et les malades convalescents devant suivre un régime alimentaire adapté. Aujourd'hui, Saveurs et Vie livre plus de 8 000 repas chaque jour. En proposant aux seniors un service...

  • Diététicien(Ne) - Chargé(E) de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Orly, France Saveurs et Vie Temps plein

    Créée en 2001, Saveurs et Vie est une société spécialisée dans le portage de repas personnalisés à domicile et s’adresse à deux types de clientèle : les seniors et les malades convalescents devant suivre un régime alimentaire adapté. Aujourd'hui, Saveurs et Vie livre plus de 8 000 repas chaque jour. En proposant aux seniors un service...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Orly, France Saveurs et Vie Temps plein

    Créée en 2001, Saveurs et Vie est une société spécialisée dans la livraison de repas personnalisés à domicile et s’adresse à deux types de clientèle : les seniors et les malades convalescents devant suivre un régime alimentaire adapté. Aujourd'hui, Saveurs et Vie livre plus de 8000 repas chaque jour. En proposant aux seniors un service...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Orly, France Saveurs et Vie Temps plein

    Créée en 2001, Saveurs et Vie est une société spécialisée dans la livraison de repas personnalisés à domicile et s’adresse à deux types de clientèle : les seniors et les malades convalescents devant suivre un régime alimentaire adapté. Aujourd'hui, Saveurs et Vie livre plus de 8000 repas chaque jour. En proposant aux seniors un service...

  • Chargé Relation Client

    il y a 1 mois

    Orly, France SAVEURS ET VIE Temps plein

    Créée en 2001, Saveurs et Vie est une société spécialisée dans le portage de repas personnalisés à domicile et s’adresse à deux types de clientèle : les seniors et les malades convalescents devant suivre un régime alimentaire adapté. Aujourd'hui, Saveurs et Vie livre plus de 8 000 repas chaque jour. En proposant aux seniors un service...

  • Apprenti Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Orly, France Saveurs et Vie Temps plein

    Créée en 2001, Saveurs et Vie est une société spécialisée dans la livraison de repas personnalisés à domicile et s’adresse à deux types de clientèle : les seniors et les malades convalescents devant suivre un régime alimentaire adapté. Aujourd'hui, Saveurs et Vie livre plus de 8000 repas chaque jour. En proposant aux seniors un service...

  • Apprenti Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Orly, France Saveurs et Vie Temps plein

    Créée en 2001, Saveurs et Vie est une société spécialisée dans la livraison de repas personnalisés à domicile et s’adresse à deux types de clientèle : les seniors et les malades convalescents devant suivre un régime alimentaire adapté. Aujourd'hui, Saveurs et Vie livre plus de 8000 repas chaque jour. En proposant aux seniors un service...

  • Agent de Comptoir

    il y a 4 semaines

    Orly, France Avis Budget Group Temps plein

    Rejoignez **AVIS BUDGET GROUP **en tant **qu’Agent de comptoir / chargé de clientèle (F/H) et intégrez notre agence de l'aéroport d'Orly (94)** Dans le cadre d'un renfort pour la saison nous sommes à la recherche de plusieurs **Agents de comptoir / chargé de clientèle (F/H) CDI 35h** **(horaires tournants avec travail certains weekends)...

  • Agent de Comptoir

    il y a 1 mois

    Orly, France Avis Budget Group Temps plein

    Rejoignez **AVIS BUDGET GROUP **en tant **qu’Agent de comptoir / chargé de clientèle (F/H) et intégrez notre agence de l'aéroport d'Orly (94)** Dans le cadre d'un remplacement nous sommes à la recherche de deux **Agents de comptoir / chargé de clientèle (F/H) CDI 35h** **(horaires tournants avec travail certains weekends) **motivé(e) pour se...

  • Agent de Comptoir

    il y a 4 semaines

    Orly, France Avis Budget Group Temps plein

    Rejoignez **AVIS BUDGET GROUP **en tant **qu’Agent de comptoir / chargé de clientèle (F/H) et intégrez notre agence de l'aéroport d'Orly (94)** Dans le cadre d'un remplacement nous sommes à la recherche de deux **Agents de comptoir / chargé de clientèle (F/H) CDI 35h** **(horaires tournants avec travail certains weekends) **motivé(e) pour se...

  • Chargé(e) de Recrutement H/F

    il y a 2 semaines

    Orly, Île-de-France MANAERO Temps plein

    Quelles sont les missions ?En véritable Business Partner, vous analysez et de répondez à des besoins de personnel. Majoritairement dédié(e) à ses besoins en intérim, vous êtes également pro-actif pour lui proposer des candidats répondant à ses besoins en CDI ou CDD.Vos missions : - Comprendre et anticiper les attentes de vos Clients, - Mettre en...

  • Chargé(e) de Recrutement H/F

    il y a 2 semaines

    Orly, France MANAERO Temps plein

    Quelles sont les missions ?En véritable Business Partner, vous analysez et de répondez à des besoins de personnel. Majoritairement dédié(e) à ses besoins en intérim, vous êtes également pro-actif pour lui proposer des candidats répondant à ses besoins en CDI ou CDD.Vos missions : - Comprendre et anticiper les attentes de vos Clients, - Mettre en...

  • Conseiller Commercial

    il y a 1 mois

    Orly, France Europcar Mobility Group Temps plein

    **Description de l'entreprise** Europcar Mobility Group** est un acteur majeur des marchés de la mobilité. L'objectif d'Europcar Mobility Group est d'offrir des alternatives attractives à la possession d'un véhicule, de manière responsable et durable. Dans cette optique, le Groupe propose une large gamme de services de location de voitures et...

  • Alternance - Chargé Expérience/ Relation Client

    il y a 1 mois

    Orly, France Groupe ADP Temps plein

    Le **Pôle Expérience Clients Terminal** a pour mission d'offrir la meilleure expérience aux clients passagers sous un angle omnicanal : physique et digital. **Rattaché au Responsable Parcours Digital** vous intervenez sur des missions variées: **Assister l'équipe digitale**: - Organisation de réunion; - Rédaction de compte-rendu de réunion; -...

  • Chargé(e) de Recrutement H/F

    il y a 2 semaines

    Orly, France MANAERO Temps plein

    A propos de l'entreprise :MANAERO, Agence d'emploi spécialisée dans les métiers del'aéronautique, recherche un(e) Chargé(e) de Recrutement (H/F)Basé(e) à proximité de l'aéroport d'Orly, vous intervenez surun portefeuille de Clients industriels basée en Ile-de-France, afinde répondre à leurs besoins en recrutement de personnelintérimaireA propos...

  • Chargé clientèle

    il y a 3 semaines

    Orly, France Enterprise Mobility Temps plein

    OverviewAvec plus de 2 millions de véhicules, un chiffre d'affaire de 35 milliards de dollars et plus de 90 000 collaborateurs dans le monde , Enterprise Mobility est le leader mondial de la mobilité.Venez nous rejoindre le temps d'une saison, dans l'une de nos agences pour développer vos compétences en ventes et relation clients, vivre une...

  • Chargé clientèle

    il y a 3 semaines

    Orly, Créteil, France Enterprise Mobility Temps plein

    OverviewAvec plus de 2 millions de véhicules, un chiffre d'affaire de 35 milliards de dollars et plus de 90 000 collaborateurs dans le monde , Enterprise Mobility est le leader mondial de la mobilité.Venez nous rejoindre le temps d'une saison, dans l'une de nos agences pour développer vos compétences en ventes et relation clients, vivre une...

  • Chargé(e) de Recrutement H/F

    il y a 1 mois

    Orly, Île-de-France MANAERO Temps plein

    Quelles sont les missions ?En véritable Business Partner, vous êtes placé au coeur du dispositif, afin d'analyser et de répondre à ses besoins de personnel. Majoritairement dédié à ses besoins en CDI, vous êtes pro-actif pour lui proposer des candidats répondant à ses besoins en CDIVos missions : - Comprendre et anticiper les attentes des...

  • Chargé(E) de Recrutement

    il y a 1 mois

    Orly, France ESPERIA Temps plein

    Nous recherchons un(e) chargée de Recrutement H/F pour rejoindre l'équipe RH de notre client basé à Orly. **5 ans d'expérience minimum** **Pour le recrutement**: Mener les recrutements des métiers DSI, support commerciale et exploitations: - Recueillir les besoins auprès des opérationnels et définir le profil recherché - Assurer la diffusion des...

  • Hote de Caisse Cdd Ete

    il y a 4 semaines

    Orly, France Lagardère Travel Retail Temps plein

    **Intitulé du poste**: HOTE DE CAISSE CDD ETE H/F H/F **Missions**: Dans le cadre des procédures internes définies et des objectifs commerciaux fixés, l’hôte de caisse accueille et oriente les clients. Il procède à l’encaissement des achats des clients et effectue les ventes complémentaires afin de développer le chiffre d’affaires. Il...