Chargé Relation Client
Il y a 2 mois
Créée en 2001, Saveurs et Vie est une société spécialisée dans le portage de repas personnalisés à domicile et s’adresse à deux types de clientèle : les seniors et les malades convalescents devant suivre un régime alimentaire adapté. Aujourd'hui, Saveurs et Vie livre plus de 8 000 repas chaque jour. En proposant aux seniors un service personnalisé de qualité qui leur apporte une alimentation variée et équilibrée, Saveurs et Vie souhaite aider ses clients à "bien" vieillir.
Saveurs et Vie est actuellement à la recherche de son/sa **Chargé(e) de Relation Clients**.
Au sein de notre agence d’Orly, vous êtes en charge de la gestion au quotidien de nos prestations pour le compte de nos bénéficiaires.
Votre rôle ? Garantir la qualité et le bon déroulement des prestations et vous assurer de la satisfaction de nos clients.
Vos principales missions sont les suivantes:
Gestion relation client et administrative:
- Relation quotidienne avec nos bénéficiaires (suivi de la prestation, échanges par téléphone ou mail) : vous accueillez par téléphone des personnes âgées et/ou dépendantes, leurs proches, ou du personnel de santé, en leur prêtant une oreille attentive et bienveillante
- Contrôle des menus avant préparation
- Contrôle de la facturation
Qualité:
- Suivi qualité de la prestation par la réalisation d'enquêtes de satisfaction
- Traitement des réclamations
- Proposition d’amélioration des process dans le souci permanent de la satisfaction de nos clients
- Fidélisation personnalisée (exemple : appel pour les anniversaires, préparation des kits de bienvenue...)
Reporting:
- Suivi administratif
- Reporting d’activité
Vous êtes reconnu pour votre grand sens du service client et vos qualités de gestionnaire ?
On dit de vous que vous êtes très organisé et fiable, agréable au téléphone et cherchant toujours à satisfaire vos clients et collègues ?
- **Lieu **:94310 ORLY
- **Prise de poste** : Dès que possible
- **CDD 6 à 12 mois**: Temps complet, 39h.
- **Rémunération **:(selon profil) Brut mensuel + Ticket restaurant + mutuelle avantageuse + Remboursement Pass Navigo 100 %
- **Profil**:
- BTS (type gestion PME / PMI, administration des ventes),
- Maîtrise des outils bureautiques.
- Expériences professionnelles réussies en gestion / administration des ventes.
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois
Salaire : 1 900,00€ à 2 200,00€ par mois
Avantages:
- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Repos le week-end
- Travail en journée
Question(s) de présélection:
- A partir de quand êtes-vous disponible ?
- Avez-vous déjà une première expérience dans la relation client ?
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous
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Chargé de Relation Client
il y a 4 jours
Orly, Île-de-France SAVEURS ET VIE Temps pleinBienvenue chez Saveurs et Vie, un lieu où l'innovation rencontre la bienveillance. Nous sommes bien plus qu'une entreprise de livraison de repas à domicile. Nous sommes une société engagée en faveur du bien-être des personnes en situation de fragilité. Rejoindre Saveurs et Vie, c'est faire partie d'une équipe passionnée qui valorise la créativité,...
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il y a 4 jours
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il y a 1 semaine
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Chargé Relation Client
il y a 3 jours
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Chargé Relation Client
il y a 3 jours
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Chargé de Relation Client Btoc
il y a 3 jours
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Apprenti Chargé de Relation Client
il y a 3 jours
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
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Chargé Relation Client
il y a 2 semaines
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Diététicien(Ne) - Chargé(E) de Relation Client
il y a 3 semaines
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Il y a 2 mois
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Il y a 2 mois
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
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Chargé Relation Client
il y a 3 semaines
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Diététicien(Ne) - Chargé(E) de Relation Client
il y a 3 jours
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Chargé de Relation Client
Il y a 2 mois
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Chargé de Relation Client
Il y a 2 mois
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Chargé de Relation Client
Il y a 2 mois
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Chargé de Relation Client
Il y a 16 minutes
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Chargé Relation Client
il y a 3 semaines
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