Chargé Clientèle

il y a 3 semaines


Créteil, France SHIVA CRETEIL Temps plein

**Chargé(e) de Clientèle**
- **Créée en 2002, Shiva a su s’imposer comme l’enseigne de référence du ménage et repassage à domicile et chez les professionnels, Shiva c'est + de 500 agences en France.**_
- **Sur Créteil, ses alentours et Paris centre ce sont 8 agences franchisées et gérées par Mr Roche. **_
- **Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Clientèle dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe de Créteil.**_
- **Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients, assurant le bon déroulement des interventions à domicile**_
- **Vous êtes un(e) maestro du service client, capable de jongler avec les demandes tout en gardant le sourire ? Alors, cette offre est faite pour vous.**_
- **Voici vos missions plus en détail**:_
- Accroître un portefeuille de clients et d’employé(e)s de maison grâce à une acquisition régulière.
- Assurer la gestion et le suivi d’un portefeuille de clients et d’employés de maison.
- Fidéliser cette clientèle et ces intervenants par les conseils et le service qu’il apporte ; s’assurer de leur satisfaction.
- Appliquer la stratégie commerciale définie et remplir les objectifs fixés chaque année.
- Effectuer toutes les visites liées à la satisfaction client.
- Assurer le management et le suivi de son portefeuille d’employés de maison.
- Assurer l’intégration et l’évolution des intervenants
- Veiller à la satisfaction des intervenants (notamment en développant la notion d’appartenance et les fidéliser).
- Gérer les plannings (les congés intervenants et clients, les jours Fériés)

Profil recherché:

- Expérience dans le service à la clientèle ? Parfait Si vous avez déjà sauvé une situation délicate, c'est encore mieux.
- Excellentes compétences en communication (vous avez le pouvoir de discuter avec un aspirateur sans perdre le fil).
- Capacité de travailler de manière autonome tout en gardant votre sens de l'humour.
- Sens de l'organisation qui ferait pâlir Marie Kondo.

**Pour réussir votre intégration ? **Un suivi rapproché avec la Responsable d'exploitation pendant les 3 premiers jours, une formation dispensée par le service formation de Shiva vous est proposée. Puis votre manager est à vos côtés tout au long de votre parcours.

**Les plus de SHIVA**: de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire, soirée d'entreprise, challenges, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.

Type d'emploi : CDI à temps plein, 39 heures / du lundi au jeudi (09h00-18h00) - vendredi ( 09h00-17h00).

Salaire : 2 180 euros bruts mensuels au démarrage + primes (mensuelles) à la productivité de 3000 à 7000 euros par an, ainsi qu'une prime annuelle (pour récompenser vos talents de magicien(ne)s du service client.

Avantage(s):

- Prise en charge des frais kilométriques (75% par l'employeur), tous les rdv se trouvent à proximité immédiate de votre agence
- Titre restaurant (9 €par repas), car un(e) maestro doit bien se nourrir pour garder la forme.
- Une mutuelle (75% par l'entreprise), pour être en bonne santé et combattre l'ennui.
- Des chèques cadeaux (rentrée scolaire, noël... ).
- Challenges commerciaux tout au long de l'année, pour rester au top.
- prime mensuelle à la productivité de 3000 à 7000 euros par an, ainsi qu'une prime annuelle (pour récompenser vos talents de magicien(ne)s du service client.

Chez SHIVA, le profil type n'existe pas Vous aimez la relation client (expérience en restauration, intérim, commercial, hôtellerie, tourisme...) Le poste nécessite une bonne maîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva).

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 200,00€ par mois

Avantage(s) : Frais kilométriques - Titre restaurant - mutuelle (75% par l'entreprise) - chèques cadeaux - primes mensuelles, annuelles.

Expérience : 2 ans dans le domaine de la relation clientèle (obligatoire)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 25 800,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle
- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Expérience:

- Gestion de la relation client: 2 ans (Optionnel)

Permis/certification:

- Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel


  • Assistant Clientèle

    Il y a 2 mois


    94000 Créteil, France REDER Temps plein

    Le groupe Trésor du Patrimoine - REDER est leader dans les activités de marketing direct, de vente par abonnement, par catalogue et sur Internet, comprenant également un réseau de boutiques en France. Il est organisé autour de 3 pôles : têxtile et équipement de la maison, éditions, numismatique et objets à collectionner, et gastronomie des...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 semaines


    94000 Créteil, France GOOD JOB Temps plein

    Vos missions: - Accueillir les clients et leurs demandes. - Nourrir et effectuer un suivi de qualité avec les clients et l'ensemble des équipes à leur services pour pérenniser la relation. - Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises. - Conseiller et accompagner l'assuré dans le...


  • Créteil, Île-de-France GIF Emploi Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de GIF Emploi, société socialement responsable, pour occuper le poste de gestionnaire de sinistre chargé de clientèle. Votre mission sera de traiter les ordres de mission, de pré-qualifier les dossiers et de décider du mode de traitement en fonction des cahiers de charges définis avec les compagnies...


  • 94000 Créteil, France IVC Evidensia Temps plein

    **Où ? **La** clinique du Lion d'Or **située à Villejuif dans le Val-de-Marne (94). Parking à disposition, accès par métro et par voiture. **L'équipe **:L'équipe est composée de 5 vétérinaires et 3 ASV. **Qui ? **Nous recherchons un.e auxiliaire spécialisé vétérinaire en CDD **! Nous souhaiterions un.e auxiliaire spécialisé.e vétérinaire...


  • Créteil, Île-de-France Icademie Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Icademie, spécialisée dans la formation professionnelle à distance, recrute un alternant chargé de clientèle H/F pour son entreprise partenaire.Le poste est à pourvoir à Boulogne Billancourt (92) pour un démarrage en octobre 2024.MissionsAccueillir et informer les clients pour identifier leurs besoinsConseiller les...

  • Vendeur en Alternance

    Il y a 2 mois


    94000 Créteil, France C'EST MON DONUTS Temps plein

    CMD RECRUTE DES VENDEURS POLYVALENTS EN ALTERNANCE ! On voudrait des supers vendeurs pour nos supers Donuts! Tu es dynamique et souriant ? Rejoins notre équipe. Mais surtout n’oublie pas ta touche de personnalité ! Au programme - Accueillir la clientèle, - Assurer les commandes en ligne et les réservations. - Assurer la bonne tenue de la...

  • Vendeur en Alternance

    il y a 1 mois


    94000 Créteil, France C'EST MON DONUTS Temps plein

    CMD RECRUTE DES VENDEURS POLYVALENTS EN ALTERNANCE ! On voudrait des supers vendeurs pour nos supers Donuts! Tu es dynamique et souriant ? Rejoins notre équipe. Mais surtout n’oublie pas ta touche de personnalité ! Au programme - Accueillir la clientèle, - Assurer les commandes en ligne et les réservations. - Assurer la bonne tenue de la...


  • 94000 Créteil, France UN JOUR AILLEURS Temps plein

    CDD 35H REMPLACEMENT MATERNITE EN VUE D'UN CDI Nous recherchons un Conseiller de Vente (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Conseiller de Vente, vous serez responsable d'aider nos clients dans leurs achats et de fournir un excellent service client. Fonctions: - Accueillir et conseiller les clients dans le magasin - Répondre aux...

  • Facteur (H/F)

    il y a 1 mois


    94000 Créteil, France 1PACT Seine et Marne Temps plein

    (Note au chargé d'affaires : rajouter dans le corps de l'annonce (et non dans le titre !) le type de facteur recherché : facteur colis, en voiture, en stabby, à vélo...) Vous cherchez un CDI en tant que "facteur", vous êtes au bon endroit ! Vous travaillerez dans une équipe logistique composée de plusieurs métiers complémentaires. Vous...


  • Créteil (94), France CREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL Temps plein

    ***Qui sommes-nous ?** Banque de premier plan en France comme à l'international, le groupe CIC valorise un modèle de banque universelle, qui conjugue tous les métiers de la finance, et de l'assurance, la solidité financière et une stratégie de croissance durable. Le CIC, holding et banque de réseau sur la région parisienne, fédère 5 banques...


  • Créteil, France GIF Emploi Temps plein

    POINT Z recherche pour un de ses clients spécialisé dans l’expertise sinistre bâtiment uneChargé(e) de relation clientèle H/FRattaché au directeur de plateforme et d’un référent, vous avez pour principales missions : Ouvrir et traiter les ordres de missions le jour de leur réceptionPré-qualifier les dossiers de façon la plus...

  • Conseiller clientèle

    il y a 3 semaines


    Créteil, Île-de-France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps plein

    Présentation du posteLe Conseiller clientèle est chargé d'assurer l'accueil téléphonique des assurés sociaux du Val-de-Marne.Vous aurez pour mission de les renseigner et de les conseiller dans l'exercice de leurs droits et obligations au regard de la législation.Compétences requisesSens de l'écoute et du service clientExigence...


  • 94000 Créteil, France Routin Shake Your Talents Temps plein

    Faire partie de notre Team, c’est s’investir dans une équipe dont le terrain de jeu ne connait pas de frontière ! Nous gravissons ensemble les paliers afin d’atteindre les sommets.  _ - Routin - Shake Your Talents - recrute un (e) :_ **CHEF.FE DE SECTEUR GMS**: **Secteur Nord - départements 92/93/94/partie du 78 et 77** **Au sein d’une...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 2 mois


    94000 Créteil, France IZAC Temps plein

    **Description de l'entreprise** Lancée en 2003, la marque IZAC se positionne comme la première griffe masculine de luxe accessible. Elle met un point d’honneur sur les choix des étoffes, sur la qualité des finitions, et sur l’audace créative ce qui constitue le véritable ADN de la marque. C’est sur ces valeurs solides et cet état d’esprit que...


  • 94000 Créteil, France FPRS Temps plein

    _**L’entreprise**_ FPRS - MAILLARD est une entreprise d'origine familiale créée en 1991. Depuis plus de 30 ans l’entreprise FPRS - MAILLARD, conçoit, aménage, agence et rénove des espaces de vente, des bureaux, des immeubles d’habitation de toutes superficies, des plus simples aux plus prestigieux sur l’ensemble de la région Ile de...

  • Responsable de Secteur

    Il y a 3 mois


    94000 Créteil, France Vitalliance Temps plein

    **À propos de nous**: **Créée il y a près de 20 ans, Vitalliance est une société leader du secteur du Service à Domicile.** Avec **+ de 140 agences** en France et **+8000 salariés,** Vitalliance accompagne les personnes âgées en perte d’autonomie et les personnes en situation de handicap. Pour accompagner notre développement rapide, nous...


  • 94000 Créteil, France Ocea Smart Building Temps plein

    **CE QU'ON ATTEND DE VOUS**: Rattaché(e) au Responsable du service relation clientèle et administratif, vous aurez pour missions principales: - Assurer la gestion administrative des contrats privés et/ou publics (Contrôler, saisir, suivre les contrats et avenants dans nos outils informatique), - Suivre les contrats « en cours » pour libération de la...


  • 94000 Créteil, France Yogurt Factory Franchisé Créteil Soleil Temps plein

    Yogurt Factory est une jeune société dynamique et en plein développement, leader de la vente du Yaourt Glacé 0%MG en France, sur laquelle on peut rajouter toutes sortes de garnitures à sa guise (fruits frais, biscuits, coulis, bonbons ) A consommer sur place ou à emporter, c'est une alternative à la fois saine et ludique à la glace...

  • Prothesiste Ongulaire

    Il y a 2 mois


    94000 Créteil, France Le bar à ongles Centre Commercial Créteil Soleil Temps plein

    Description du poste L’entreprise: L'enseigne « Le bar à ongles by V » spécialisée dans l'esthétique et concepts de beauté, recherche pour son point de vente localisé à Créteil, Centre Commercial Créteil Soleil, Avenue de la France Libre 94000 - un ou une esthéticien(ne), ou prothésiste ongulaire confirmé(e) ou...

  • Superviseur (H/F)

    Il y a 2 mois


    94000 Créteil, France CPAM du Val-de-Marne Temps plein

    Entreprise La CPAM du Val de Marne recherche son futur superviseur au sein de sa plateforme de services. Rejoindre la CPAM du Val-de-Marne, c’est intégrer un organisme dynamique, innovant et pleinement impliqué dans la vie du réseau Assurance Maladie. C’est également avoir pour ambition de délivrer quotidiennement un service de qualité à ses...