Chargé D'administration Des Ventes

Il y a 6 mois


Cluses, France SOMFY Group Temps plein

**Description de l'entreprise**
Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, SOMFY s’engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous.
Groupe français, familial et indépendant, en croissance continue depuis notre création, nous sommes leader mondial de l’automatisation de la maison depuis 50 ans et pionnier de la domotique. L’innovation guide notre quotidien et garantit l’excellence de nos solutions.
Nous sommes présents dans 58 pays, et comptons 8 sites de production et 17 centres de R&D.
Profondément attachés au bien-être de nos 7000 collaborateurs, nous nous engageons pour leur employabilité durable par la mobilité interne et le développement de leurs compétences. Nous encourageons la diversité et l’inclusion en nous appuyant sur notre culture d’entreprise forte.
**Description du poste**
Rattaché(e) à la direction des Services Clients de la filiale France, vous allez accompagner le client dans sa transaction avec le Groupe, de la préconisation avant-vente au support après-vente.

Dans ce cadre, vous serez amené(e) à:

- Répondre aux demandes des clients et des commerciaux par téléphone et par mails.
- S’assurer de la bonne intégration des commandes dans ERP et les suivre jusqu’à la livraison (délais et coordination avec les équipes expéditions et les transporteurs)
- Traiter les réclamations et prendre les mesures adéquates
- Créer et mettre à jour les informations clients dans nos systèmes d’informations (CRM et ERP)
- Fournir des conseils techniques et commerciaux en avant-vente. Ou valider la qualification technique des demandes avec l’Assistance Technique
- Faire la promotion des produits
- Transmettre les demandes aux services compétents

**Qualifications**
- Vous possédez idéalement 3 ans d’expérience dans le domaine de l’administration des ventes, et idéalement dans un environnement multi canal. Vous savez travailler avec un CRM et un ERP.
- Vos qualités relationnelles vous permettent d’appréhender un large panel de situations, et un large réseau d’interlocuteurs ayant des enjeux et problématiques diverses. Votre sens commercial ainsi que votre capacité à faire preuve d’empathie et d’écoute, vous permettent de tisser et développer des relations à distance, solides et pérennes avec vos interlocuteurs.
- Énergique et curieux.euse, vous appréciez les postes rythmés par la relation au quotidien avec vos clients.
- Vous misez au quotidien sur votre esprit d’équipe et votre sens du service, et adoptez un fonctionnement propice à la coopération et à la communication.
- Méthodique et organisé(e), vous savez analyser le besoin, le formaliser et le synthétiser. Autonome et proactif.ve au quotidien, vous êtes capable de prioriser rapidement votre travail selon les enjeux business et les aléas métiers.

**Informations supplémentaires**
Poste en CDI basé à Cluses (Haute-Savoie)
Télétravail possible 90 jours par an soit 2 jours par semaine en moyenne

Hybrid remote/in-office
LI-Hybrid



  • Cluses, France SOMFY Group Temps plein

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  • Cluses, France SOMFY Group Temps plein

    Description du posteVous rejoignez un Programme qui concerne l'ensemble de nos sites à travers le monde, et qui vise à : Enrichir l'expérience de nos clientsDigitaliser les opérations du Groupe Harmoniser les processusSimplifier le travail de tousLe programme est une combinaison de nouveaux process, et d'un nouvel outil, les solutions cloud de SAP. Le...


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  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Uptoo Temps plein

    Développez votre carrière avec Uptoo ! Nous recherchons un Responsable Vente interne pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé de guider l'équipe sédentaire pour atteindre les objectifs et garantir le CA. Pour cela, vous entretenez des relations avec l'ensemble des services de l'entreprise. Vos missions : ...


  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France APECITA Temps plein

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    Il y a 5 mois


    Cluses, France Crédit Agricole Des Savoie Temps plein

    Le Crédit Agricole des Savoie c’est 158 points de vente et 2500 collaborateurs répartis sur les deux départements de la Haute-Savoie et de la Savoie qui sont au service de nos 716 000 clients. **Rejoignez notre banque mutualiste, orientée satisfaction clients et bien-être des collaborateurs !** Notre ambition ? Devenir la banque préférée des...

  • Vendeur Magasin

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    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Leroy Merlin Temps plein

    Une opportunité de croissance avec Leroy MerlinA la recherche d'une alternance qui vous permettra de développer vos compétences en vente et en relation client ?Suivez-moi, je vous emmène découvrir les avantages de travailler chez Leroy Merlin en tant que vendeur magasin en alternance...Une ambiance conviviale et collaborativeDès votre arrivée dans...

  • Chef de vente interne

    il y a 4 semaines


    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Uptoo Temps plein

    Uptoo recherche un Chef de vente interne motivé pour rejoindre son équipe en Haute-Savoie !Vous êtes un leader naturel qui souhaite faire progresser votre équipe commerciale sédentaire ?Cette opportunité est faite pour vous !Vous serez responsable de l'encadrement, de la motivation et de la stabilisation de votre équipe.Vous serez également...


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    Missions Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre l'équipe de BYmyCAR et intégrer un groupe en plein essor ? Au sein de la concession de Cluses, en tant que Conseiller Client Après-vente H/F , vous ferez l'interface entre l'équipe mécanique et le client : chargé de l'accueil du client, vous évaluez ses besoins, et ses attentes...


  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Renault Temps plein

    Rattaché/e au chef d'atelier, vous serez en charge de :Accueil des clients dans nos ateliers, garantissant un service de qualité et une expérience positive.Planification et prise en charge des rendez-vous par téléphone, en tenant compte des besoins et des disponibilités des clients.Coordination de l'intervention de réparation mécanique, en...