Agent D'accueil

il y a 4 jours


Florange, France Groupe Partnaire Temps plein

Contrat : 36 mois

C'est une entreprise de transport en commun située dans la ville de Florange. Elle propose une large gamme de services de transport

Keolis s'occupe de l’exploitation et la maintenance de son réseau de transport public, Citéline.

L'entreprise recherche' un agent polyvalent Front et Back Office.

Vous serez en charge de:

- Enregistrer les transports à la demande sur réservation téléphonique ;
- Traiter les inscriptions, mettre à jour le fichier clients;
- Prendre les réservations par téléphone et effectuer la validation client/exploitation selon les disponibilités de l'exploitation;
- Préparer le dossier, pour transmission à l'exploitation (feuilles de route...);
- Préparer la préfacturation mensuelle et les mémoires trimestriels et les transmettre à la responsable de service;
- Gérer les dossiers d'inscriptions en ligne des scolaires du PTU;
- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des usagers scolaires, des établissements scolaires et des transporteurs autres que Keolis Thionville Fensch (par mail, téléphone, courrier ou en face-à-face) Gérer les réclamations (mails, courriers, téléphone) de la réception jusqu'à la clôture;
- Saisir et communiquer au service concerné (contentieux, exploitation, méthodes), les remontées des usager(ère)s;
- Compléter les différents tableaux de suivi (demandes de remboursement...);
- Gérer les impayés clients, en relation avec la comptabilité ;
- Traiter les dossiers de demandes de remboursement;
- Gérer les Procès-Verbaux : analyse des dossiers... ;
- Prendre en charge les demandes des expertises des billets sans contact et des cartes sans

**Profil souhaité**:

- De niveau V ou V b de l'Education Nationale, les connaissances peuvent être acquises soit par voie scolaire ou par une formation équivalente, soit par l'expérience professionnelle;
- Vous êtes rigoureux(se), polyvalent(e), réactif(ve), et vous disposez d'une fibre commerciale ainsi que d'un excellent relationnel;
- Votre sens naturel de l'organisation et des priorités, ainsi que votre résistance au stress, seront vos atouts pour réussir à ce poste;
- Vous êtes à l'aise avec l'expression écrite et orale;
- Vous aimez travailler en équipe ;
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Power Point, Outlook...);
Mes avantages:

- Une mutuelle santé / une prévoyance
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d’entreprise dès le premier mois de mission

**Rémunération**:
Entre 1811 € et 1850 € par mois

Rejoindre le Groupe Partnaire c'est avant tout découvrir une entreprise familiale à taille humaine, plaçant l'humain au cœur de ses actions en faveur de la sécurité, de la diversité et du développement durable.

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  • Florange, France Pôle Emploi Temps plein

    Centre d'hébergement et de réinsertion sociale recrute un HÔTE D'ACCUEIL SOCIAL (H/F) dans le cadre d'un contrat aidé P.E.C,vérifiez votre éligibilité auprès d'un conseiller. Vos missions: - passation d'informations aux veilleurs de nuit et à l'équipe éducative - gestion de la distribution des repas (livrés en liaison froide) - accueil physique...


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  • Agent D’accueil

    il y a 2 jours


    Florange, France Batigère Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une association en développement, spécialisée dans le logement et l’hébergement avec accompagnement social, rejoignez -nous - rejoignez AMLI ! L’association pour l’Accompagnement, le Mieux-être et le Logement des Isolés AMLI, créée en 1965, membre de BATIGERE et de PRESENCE, porte pour le compte des ESH de BATIGERE,...


  • Florange, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Notre agence ADECCO de Thionville recherche pour une société basée sur le secteur de Thionville et spécialisé dans le transport des** AGENTS DE PLANNING (H/F)** **Missions**: Assurer la planification quotidienne des agents de conduite dans le respect de la règlementation sociale applicable, d'assurer la diffusion et la collecte des...

  • Agent de Securite

    il y a 2 semaines


    Florange, France Fiducial Sécurité Temps plein

    Avec près de 10 000 agents, 40 agences réparties sur le territoire national, un chiffre d'affaires de plus de 350 M€, FIDUCIAL SECURITE est un des tous premiers acteurs français de la Sécurité Privée. Nous recherchons pour un de nos clients situé sur un site industriel à FLORANGE (57), un(e) AGENT DE SECURITE en CDI à temps complet avec embauche...

  • Hôte D'accueil

    Il y a 2 mois


    Florange, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Au sein d'Adecco Thionville, nous recrutons pour notre client, spécialisé dans le transport public de voyageurs: Un Agent polyvalent Front office h/f Au sein de l'agence de Florange, Vous serez en charge de l'accueil physique et téléphonique des clients, vous les renseignerez et les orienterez (titre adapté, tarifs, lignes du...

  • Hôte D'accueil

    Il y a 2 mois


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  • Job étudiant

    il y a 1 semaine


    Florange, France Samsic Emploi - Thionville Temps plein

    Notre client, spécialisé dans le services des transports en commun, recrute **un agent de file (H/F)** Vos missions: - Assurer la sécurité de l'agence en période haute, - Controler l'accueil et l'accès au guichet de vente, - Assurer la fermeture en temps et en heure des agences (pause repas et fin de service). Amplitude horaires : 16-18h du lundi au...

  • Pontier Cabine H/F

    il y a 2 semaines


    FLORANGE, France GI Group Temps plein

    Vos missions :- Contrôler le fonctionnement et l'état des machines- Conduire un engin lourd de manutention (portique ou pont roulant)- Aider à la logistique obligatoire- Lever, déplacer et transborder des matériels massifs en fonction des consignes édictées par les agents au sol- Veiller à l'entretien de premier niveau des engins

  • Agent de Production H/F

    il y a 2 semaines


    FLORANGE, France Adecco Temps plein

    Votre missionL'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de l'industrie et basé à Florange (57190), en Intérim pour du long terme un Opérateur (H/F). Notre client est une entreprise renommée dans le secteur de l'industrie, offrant des opportunités de développement professionnel et des projets passionnants. Ils se...

  • Agent de Fabrication H/F

    il y a 2 semaines


    FLORANGE, France Adecco Temps plein

    Votre missionAdecco Thionville recherche pour son client spécialisé en aéronautique : Des Drapeurs (Opérateur de fabrication) H/F Au sein de l'atelier, vous réaliserez le drapage de pièces composites. Vous déposerez sur des moules des plis de tissus, des nidas, des colles, des inserts suivant fiches techniques d'instructions et ou assistance...

  • Accrocheur - Decrocheur H/F

    il y a 2 semaines


    FLORANGE, France Proman Temps plein

    Votre agence PROMAN ONSITE CHEZ ARCELORMITTAL France recherche pour son client spécialisé dans le domaine de la sidérurgie, un ACCROCHEUR/DECROCHEUR (H/F).Vos missions consisteront à :- Participrer aux contrôles du locotracteur en début de poste, aux contrôles de rames, à la gestion des manoeuvres, aux échanges radios avec le PCC et à...


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  • FLORANGE, France L'Industrie recrute Temps plein

    Vous serez immergé(e) dans un univers technologique de pointe où l'innovation est notre moteur. Travailler avec des équipements de pointe vous permettra d'enrichir vos compétences et de vous perfectionner dans le domaine.Nous considérons nos collaborateurs comme notre plus grande richesse. Vous serez entouré(e) d'une équipe bienveillante...

  • Leader de production

    il y a 1 mois


    Florange, France Groupe Leader Intérim, Recrutement et CDI Temps plein

    Nous sommes à la recherche d’un(e) Manager de Proximité (LEADER de Production) pour notre client THYSSENKRUPP PRESTA France, filiale française du groupe THYSSENKRUPP PRESTA AG.L'entreprise basée à Florange et Fameck s'est construit une réputation exceptionnelle dans l'industrie automobile mondiale en tant que fournisseur de systèmes de...

  • Leader de production

    il y a 1 mois


    Florange, Thionville-Ouest, France Groupe Leader Intérim, Recrutement et CDI Temps plein

    Nous sommes à la recherche d’un(e) Manager de Proximité (LEADER de Production) pour notre client THYSSENKRUPP PRESTA France, filiale française du groupe THYSSENKRUPP PRESTA AG.L'entreprise basée à Florange et Fameck s'est construit une réputation exceptionnelle dans l'industrie automobile mondiale en tant que fournisseur de systèmes de...

  • Job étudiant

    il y a 1 semaine


    Florange, France Samsic Emploi - Thionville Temps plein

    Notre client, spécialisé dans le services des transports en commun, recrute **un-e chargé(e) de sécurité.** Vos missions seront les suivantes: - Accueillir et orienter le client à l'accueil magasin, - Assurer la sécurité de l'agence en période haute, - Controler l'accueil et l'accès au guichet de vente, - Assurer la fermeture en temps et en heure...


  • Florange, France THYSSENKRUPP PRESTA FRANCE SAS Temps plein

    thysssenkrupp est un groupe qui emploie plus de 96 000 employés dans 48 pays. Avec un chiffre d’affaires de 41 milliards d’euros, nous opérons dans divers secteurs tels que l'automobile, la logistique, la construction d’installations, la production d’acier, et bien plus encore. Nous sommes une entreprise riche de 200 ans d’histoire industrielle...

  • Directeur d'exploitation F.H

    il y a 2 semaines


    Florange, France RH VENTURE Temps plein

    À propos de nousRH’Venture accompagne ses clients dans la gestion de leurs Ressources Humaines. Nous intervenons de façon ponctuelle ou récurrente en nous adaptant aux organisations de nos clients. Notre objectif ? Rendre accessible la fonction RH à toutes les entreprises, quelle que soit leur taille !MissionNotre client est un prestataire...