Coordinateur Technique SAV
Il y a 5 mois
**Votre mission**:
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour son client un Coordinateur technique SAV H/F.** **L'entreprise bénéficie d’une implantation mondiale et d’une équipe commerciale dynamique. Acteur mondial, ses clients peuvent compter sur ses équipes pour le développement de nouveaux produits, les livraisons quotidiennes et le support qualité et/ou réglementaire.
Notre client s'appuie sur un plan d’investissement à long-terme pour maintenir ses usines à la pointe de la technologie et développer les compétences de ses équipes.
Localisation: à Mions (69), près de Lyon.
Typologie de contrat: CDI
Contexte international
Maitrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral obligatoire, et l'italien est un plus
Rattaché au responsable opérations du service, vous assurez les missions principales suivantes:
1 Gestion des demandes d’interventions SAV
Analyser et diagnostiquer les pannes avec l’aide du client présent sur site,
Qualifier le type de dépannage (Garantie, Hors garantie) et de sa criticité afin de satisfaire le client et d’optimiser les couts Lennox,
S’assurer de la faisabilité de réaliser le dépannage planifié,
Organiser et suivre complètement les dépannages jusqu’à résolution,
Enregistrer les demandes clients et suivre jusqu’à leur clôture et la fin du dépannage,
Suivre les garanties et autres demandes techniques avec les techniciens et les sous-traitants,
Veiller et communiquer les procédures Qualité (ex : garantie 3 ans, etc ),
Envoyer les documents nécessaires à la réalisation des dépannages (garantie ou hors garantie) des techniciens,
Analyser les rapports d’intervention des techniciens, et réaliser le process de garantie,
Analyser les problèmes techniques et leurs récurrences.
2 Coordination Technique / Process
Participer avec les techniciens et les autres services à l’organisation avant réalisation des interventions,
Veiller à remettre les documents techniques nécessaires aux interventions Service,
Travailler en étroite collaboration avec l’équipe Qualité, R&D, Usines.
3 Communication & Satisfaction clients
Communiquer efficacement avec les clients, en visant l’excellence opérationnelle.
**Votre profil**:
De formation supérieure technique, BTS Fluides Energies Environnement ou DUT Génie Thermique et Energie, ou expérience acquise sur le terrain en tant que technicien frigoriste (HVAC).
- Compétences organisationnelles : Gestion efficace du temps et des priorités et flexibilité lors de la gestion d’une charge de travail dynamique et du changement des priorités.
- Orienté client, vous êtes doté d’excellentes aptitudes à la communication et au travail en équipe. Votre curiosité vous pousse à toujours communiquer avec l’ensemble des collaborateurs Lennox afin d’obtenir les informations nécessaires pour répondre aux clients.
**A propos de nous**:
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".
A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.
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Assistant Support Technique-support Technique
il y a 4 semaines
Mions, France LENNOX EMEA Temps plein_**Poste**:_ - **Prise de poste**_**:Dès que possible - **Site **:_Mions (69) - **Missions **:_Rattaché au Directeur du Service, vous assurez les missions principales suivantes: Support après-vente des clients sur l’ensemble des produits & systèmes Lennox et du matériel Trade, Réalisation du suivi des demandes techniques clients, jusqu’à leur...
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Coordinateur technique
il y a 4 semaines
Mions, France TERCIO Temps pleinEntreprise :Le Groupe DLSI fédère un réseau de plus de 70 agences d'emploi positionnées en France et en Suisse Présent dans tous les secteurs d'activités (Bâtiment, Industrie, Tertiaire), nous proposons toutes les solutions d'emploi : CDI, CDD, Intérim.Description du poste : TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, Groupe...
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Assistant Commercial
Il y a 3 mois
Mions, France Invenio-rh Temps pleinInvenio-rh recherche, pour cette PME spécialisée dans la distribution de matériels et d’accessoires pour des véhicules de loisirs (camping-car, fourgon aménagé, bateau) un assistant commercial SAV (H/F) avec des compétences techniques. **Vos missions sont**: Traiter et suivre le SAV auprès des clients, Appliquer les process SAV en fonction des...
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Coordinateur Maintenance
Il y a 5 mois
Mions, France aquila RH Temps pleinAquila RH Lyon Sud, implantée sur La Mulatière, est une agence d'emploi spécialisée dans le recrutement en intérim, CDD et CDI, avec une expertise ciblée sur les secteurs industriel, mécanique et BTP. Aquila RH, un réseau d'agences en franchise, se distingue par son approche axée sur la qualité. Nous consacrons le temps nécessaire pour vous...
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Technicien de maintenance électrique
il y a 2 semaines
Mions, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gif Temps pleinVous recherchez un défi professionnel passionnant dans le domaine de l'électrotechnique ?GIF Emploi, acteur du recrutement en intérim et CDI, référent sur les métiers techniques, vous propose un poste de Technicien de maintenance électrique pour l'une de ses clients.Mission :Assurer l'installation des distributeurs automatiques, y compris...
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Coordinateur Maintenance
Il y a 5 mois
Mions, France aquila RH Temps pleinAquila RH, ce sont des agences d'emploi spécialisée dans le recrutement en intérim, CDD et CDI. Nous sommes un réseau d'agences en franchise qui se distingue par son approche qualitative. Chez nous, nous accordons une grande importance à vous rencontrer en entretien, à comprendre votre parcours, votre personnalité et vos aspirations professionnelles....
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Coordinateur Maintenance
Il y a 5 mois
Mions, France aquila RH Temps plein**Et si on faisait connaissance ?** Aquila RH, est un réseau d’agences d'emploi spécialisée dans le recrutement en intérim, CDD et CDI. Nous sommes un réseau d'agences en franchise qui se distingue par son approche qualitative. Chez nous, nous accordons une grande importance à vous rencontrer en entretien, à comprendre votre parcours, votre...
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Technicien de maintenance
il y a 4 semaines
Mions, France Gif Temps pleinEntreprise :Depuis plus de 50 ans, GIF Emploi est spécialisé en délégation de compétences techniques. Notre réseau de 19 agences, accompagne les projets de nos clients en BTP, mécanique, ingénierie, électronique et informatique industrielle, en France et dans le monde entier au travers de nos 1000 collaborateurs délégués, experts dans leurs...
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Electromécanicien-ne - Lyon (69)
Il y a 2 mois
Mions, France Eneria Temps pleinEneria, filiale de Monnoyeur, est un spécialiste des solutions de production d’énergie et de motorisation. Eneria a développé une expertise et un savoir-faire reconnus autour de l’offre de solutions énergétiques clé en main. Eneria conçoit les installations, les met en place et assure leur maintenance. Dans le cadre du renforcement de notre...
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Chauffagiste (H/F)
Il y a 5 mois
Mions, France LOGISTA HOMETECH Temps plein**LOGISTA HOMETECH** propose à ses clients bailleurs et particuliers une gamme de services tournés vers le bien-être et le confort de chaque habitant: - Maintenance multi technique - Travaux - Relation clients - Maîtrise énergétique - Habitat senior - Habitat connecté - Assainissement Nos 1450 collaborateurs sont répartis dans une quarantaine...
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Chef d'équipe paysagiste H/F
il y a 2 semaines
Mions, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENERGIS RH Lyon Temps pleinPrésentation du posteL'agence ENERGIS RH, spécialisée dans le recrutement en CDI, CDD et intérim, recherche un Chef d'équipe paysagiste H/F pour son client, un professionnel du BTP avec plus de 20 ans d'expérience dans le domaine des espaces verts.MissionsAnimation et organisation d'une équipe sous la responsabilité du Conducteur de...
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Technicien Contrôle Optique
il y a 2 semaines
Mions, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents Industrie Temps pleinRecherche d'un technicien contrôle optiqueNous recherchons un technicien contrôle optique pour vérifier les dates et PV d'étalonnage des appareils de contrôle, de mesure et d'essais du laboratoire avant chaque test, et planifier l'étalonnage des appareils de mesure en coordination avec la production.ResponsabilitésVérifier la...
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Responsable Commercial Secteur
Il y a 5 mois
Mions, France STILL SAS Temps pleinÀ la recherche d'une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ? STILL, recrute en CDI un.e Responsable Commercial Secteur (F/H) qui interviendra chez nos clients, sur les départements de la Drôme (26) et de l'Ardèche (07). **Concrètement, quelles sont vos principales missions ?**: **Acteur principal du Service Commercial, vous...
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Responsable Commercial Secteur
Il y a 4 mois
Mions, France STILL SAS Temps pleinÀ la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ? STILL, recrute en CDI un(e) Responsable Commercial Secteur (F/H) qui interviendra chez nos clients, sur une partie des départements du Rhône (69) et de l'Isère (38). Concrètement, quelles sont vos principales missions ?: Acteur principal du Service Commercial, vous...
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Chef D'equipe Paysagiste
Il y a 5 mois
Mions, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **CHEF D'EQUIPE PAYSAGISTE**.** **Rôle & Mission**: Sous la responsabilité du Conducteur de Travaux vous êtes chargé de l’animation et de l’organisation d’une équipe. Vous effectuez un travail de production dans le domaine des espaces verts. Vous êtes responsable de la...
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Responsable d'équipe paysagiste
il y a 1 semaine
Mions, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENERGIS RH Lyon Temps pleinDescription du posteConformément à ses objectifs de développement, notre client, une entreprise du secteur du BTP, cherche un chef d'équipe paysagiste pour renforcer son équipe de professionnels expérimentés.Ce poste offre l'opportunité de mettre vos compétences en pratique et de contribuer à la réussite de nos projets en espaces...
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Spécialiste en Contrôle Optique
il y a 3 semaines
Mions, Auvergne-Rhône-Alpes, France LINKING TALENTS Temps pleinDescription du posteTalents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers techniques, vous propose des offres d'emploi dans l'Industrie, en CDI / CDD ou intérim.Le candidat idéal sera chargé de :Vérifier la validité des dates et des PV d'étalonnage des appareils de contrôle, de mesure et d'essais du laboratoire avant chaque...
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Responsable Commercial Secteur
Il y a 5 mois
Mions, France STILL SAS Temps pleinÀ la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ? STILL, recrute en CDI un(e) Responsable Commercial Secteur (F/H) qui interviendra chez nos clients, sur le département de la Haute Savoie (74). Concrètement, quelles sont vos principales missions ?: Acteur principal du Service Commercial, vous serez: - Responsable de...
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Responsable Commercial Secteur
Il y a 5 mois
Mions, France STILL SAS Temps pleinÀ la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ? STILL, recrute en CDI un(e) Responsable Commercial Secteur (F/H) qui interviendra chez nos clients, sur une partie du département du Rhône (69) ; Plus précissement, au Nord du périmetre, autour de Villefranche sur Saône. Concrètement, quelles sont vos principales...
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Technicien Contrôle optique H/F
il y a 4 semaines
Mions, Auvergne-Rhône-Alpes, France LINKING TALENTS Temps pleinOffre d'Emploi : Technicien Contrôle Optique H/FVous rejoignez Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers techniques, pour occuper le poste de Technicien Contrôle Optique H/F.ResponsabilitésVérifier la validité des dates et des PV d'étalonnage des appareils de contrôle, de mesure et d'essais du laboratoire...