Coordinateur Technique SAV

Il y a 7 mois


Mions, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

**Votre mission**:
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour son client un Coordinateur technique SAV H/F.** **L'entreprise bénéficie d’une implantation mondiale et d’une équipe commerciale dynamique. Acteur mondial, ses clients peuvent compter sur ses équipes pour le développement de nouveaux produits, les livraisons quotidiennes et le support qualité et/ou réglementaire.
Notre client s'appuie sur un plan d’investissement à long-terme pour maintenir ses usines à la pointe de la technologie et développer les compétences de ses équipes.
Localisation: à Mions (69), près de Lyon.
Typologie de contrat: CDI
Contexte international
Maitrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral obligatoire, et l'italien est un plus

Rattaché au responsable opérations du service, vous assurez les missions principales suivantes:
1 Gestion des demandes d’interventions SAV
Analyser et diagnostiquer les pannes avec l’aide du client présent sur site,
Qualifier le type de dépannage (Garantie, Hors garantie) et de sa criticité afin de satisfaire le client et d’optimiser les couts Lennox,
S’assurer de la faisabilité de réaliser le dépannage planifié,
Organiser et suivre complètement les dépannages jusqu’à résolution,
Enregistrer les demandes clients et suivre jusqu’à leur clôture et la fin du dépannage,
Suivre les garanties et autres demandes techniques avec les techniciens et les sous-traitants,
Veiller et communiquer les procédures Qualité (ex : garantie 3 ans, etc ),
Envoyer les documents nécessaires à la réalisation des dépannages (garantie ou hors garantie) des techniciens,
Analyser les rapports d’intervention des techniciens, et réaliser le process de garantie,
Analyser les problèmes techniques et leurs récurrences.

2 Coordination Technique / Process
Participer avec les techniciens et les autres services à l’organisation avant réalisation des interventions,
Veiller à remettre les documents techniques nécessaires aux interventions Service,
Travailler en étroite collaboration avec l’équipe Qualité, R&D, Usines.

3 Communication & Satisfaction clients
Communiquer efficacement avec les clients, en visant l’excellence opérationnelle.

**Votre profil**:
De formation supérieure technique, BTS Fluides Energies Environnement ou DUT Génie Thermique et Energie, ou expérience acquise sur le terrain en tant que technicien frigoriste (HVAC).
- Compétences organisationnelles : Gestion efficace du temps et des priorités et flexibilité lors de la gestion d’une charge de travail dynamique et du changement des priorités.
- Orienté client, vous êtes doté d’excellentes aptitudes à la communication et au travail en équipe. Votre curiosité vous pousse à toujours communiquer avec l’ensemble des collaborateurs Lennox afin d’obtenir les informations nécessaires pour répondre aux clients.

**A propos de nous**:
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".
A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.



  • Mions, France LENNOX EMEA Temps plein

    _**Poste**:_ - **Prise de poste**_**:Dès que possible - **Site **:_Mions (69) - **Missions **:_Rattaché au Directeur du Service, vous assurez les missions principales suivantes: Support après-vente des clients sur l’ensemble des produits & systèmes Lennox et du matériel Trade, Réalisation du suivi des demandes techniques clients, jusqu’à leur...

  • Assistant Commercial

    Il y a 4 mois


    Mions, France Invenio-rh Temps plein

    Invenio-rh recherche, pour cette PME spécialisée dans la distribution de matériels et d’accessoires pour des véhicules de loisirs (camping-car, fourgon aménagé, bateau) un assistant commercial SAV (H/F) avec des compétences techniques. **Vos missions sont**: Traiter et suivre le SAV auprès des clients, Appliquer les process SAV en fonction des...

  • Coordinateur Maintenance

    Il y a 7 mois


    Mions, France aquila RH Temps plein

    Aquila RH Lyon Sud, implantée sur La Mulatière, est une agence d'emploi spécialisée dans le recrutement en intérim, CDD et CDI, avec une expertise ciblée sur les secteurs industriel, mécanique et BTP. Aquila RH, un réseau d'agences en franchise, se distingue par son approche axée sur la qualité. Nous consacrons le temps nécessaire pour vous...

  • Coordinateur Maintenance

    Il y a 7 mois


    Mions, France aquila RH Temps plein

    Aquila RH, ce sont des agences d'emploi spécialisée dans le recrutement en intérim, CDD et CDI. Nous sommes un réseau d'agences en franchise qui se distingue par son approche qualitative. Chez nous, nous accordons une grande importance à vous rencontrer en entretien, à comprendre votre parcours, votre personnalité et vos aspirations professionnelles....

  • Coordinateur Maintenance

    Il y a 7 mois


    Mions, France aquila RH Temps plein

    **Et si on faisait connaissance ?** Aquila RH, est un réseau d’agences d'emploi spécialisée dans le recrutement en intérim, CDD et CDI. Nous sommes un réseau d'agences en franchise qui se distingue par son approche qualitative. Chez nous, nous accordons une grande importance à vous rencontrer en entretien, à comprendre votre parcours, votre...


  • Mions, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps plein

    Venez rejoindre notre équipe de passionnés ! Nous recherchons actuellement un Responsable Technique et Maintenance pour assurer le bon fonctionnement de nos installations.Missions quotidiennesGestion de la maintenance préventive et corrective.Contrôle qualité des produits finis.Suivi des indicateurs de performances clés.Compétences attenduesUne solide...


  • Mions, France CEMEX Temps plein

    Cemex est un leader mondial de l’industrie des matériaux de construction, présent dans plus de 50 pays. En France, nous sommes un acteur de premier plan du béton prêt à l’emploi, des granulats et de la gestion des déchets du BTP, avec plus de 1 800 collaborateurs et plus de 260 implantations réparties sur une grande partie du territoire. Notre...


  • Mions, France Eneria Temps plein

    Eneria, filiale de Monnoyeur, est un spécialiste des solutions de production d’énergie et de motorisation. Eneria a développé une expertise et un savoir-faire reconnus autour de l’offre de solutions énergétiques clé en main. Eneria conçoit les installations, les met en place et assure leur maintenance. Dans le cadre du renforcement de notre...

  • Chauffagiste (H/F)

    Il y a 6 mois


    Mions, France LOGISTA HOMETECH Temps plein

    **LOGISTA HOMETECH** propose à ses clients bailleurs et particuliers une gamme de services tournés vers le bien-être et le confort de chaque habitant: - Maintenance multi technique - Travaux - Relation clients - Maîtrise énergétique - Habitat senior - Habitat connecté - Assainissement Nos 1450 collaborateurs sont répartis dans une quarantaine...

  • Chauffagiste (H/F)

    il y a 4 semaines


    Mions, France LOGISTA HOMETECH Temps plein

    **Description offre **:**Logista Hometech** est bien plus qu’une entreprise de services. Nous sommes les gardiens du confort et de la sécurité de tous, y compris les plus fragiles, notamment à travers nos contrats avec les bailleurs sociaux. Nous offrons des services de maintenance multi-technique à travers nos cinquante agences en...

  • Chef D'equipe Paysagiste

    Il y a 7 mois


    Mions, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **CHEF D'EQUIPE PAYSAGISTE**.** **Rôle & Mission**: Sous la responsabilité du Conducteur de Travaux vous êtes chargé de l’animation et de l’organisation d’une équipe. Vous effectuez un travail de production dans le domaine des espaces verts. Vous êtes responsable de la...


  • Mions, France STILL SAS Temps plein

    À la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ? STILL, recrute en CDI un(e) Responsable Commercial Secteur (F/H) qui interviendra chez nos clients, sur une partie des départements du Rhône (69) et de l'Isère (38). Concrètement, quelles sont vos principales missions ?: Acteur principal du Service Commercial, vous...


  • Mions, France STILL SAS Temps plein

    À la recherche d'une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ? STILL, recrute en CDI un.e Responsable Commercial Secteur (F/H) qui interviendra chez nos clients, sur les départements de la Drôme (26) et de l'Ardèche (07). **Concrètement, quelles sont vos principales missions ?**: **Acteur principal du Service Commercial, vous...


  • Mions, France STILL SAS Temps plein

    À la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ? STILL, recrute en CDI un(e) Responsable Commercial Secteur (F/H) qui interviendra chez nos clients, sur une partie du département du Rhône (69) ; Plus précissement, au Nord du périmetre, autour de Villefranche sur Saône. Concrètement, quelles sont vos principales...


  • Mions, France STILL SAS Temps plein

    À la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ? STILL, recrute en CDI un(e) Responsable Commercial Secteur (F/H) qui interviendra chez nos clients, sur le département de la Haute Savoie (74). Concrètement, quelles sont vos principales missions ?: Acteur principal du Service Commercial, vous serez: - Responsable de...


  • Mions, France ENERGIS RH Lyon Temps plein

    **Description de l'entreprise** **Description du poste** L'agence ENERGIS RH, acteur du recrutement en CDI, CDD, intérim, s'intéresse à vos besoins, à vos attentes et vous accompagne dans vos démarches professionnelles. Nous recherchons un Chef d'équipe paysagiste H/F, pour notre client, professionnel dans le domaine du BTP depuis plus de 20 ans qui...


  • Mions, France Groupe Sorelle Temps plein

    Bonjour, Sorelle Industrie, division spécialisée du Groupe Sorelle, recherche pour son client, PME nationale, spécialisée dans l'industrie agroalimentaire: UN RESPONSABLE MAINTENANCE INDUSTRIELLE F/H Poste à pourvoir en CDI En tant que Responsable Maintenance, vous serez le pilier de l'équipe technique, responsable de la planification, de la...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 7 mois


    Mions, France Groupe Mutual Logistics Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre du démarrage de notre activité à **Bollène (84)** nous recherchons: 1 **Chargé(e) de Clientèle H/F** Rattaché(e) directement à la Responsable Relation Clients, vous rejoignez notre équipe afin de participer au développement de notre activité. Vous aurez ainsi pour principale mission: **Gestion et suivi de la...

  • Assistant(E) Adv France

    Il y a 7 mois


    Mions, France RIVERCHELLES RHONE ALPES Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous recherchez un emploi dans les métiers du Commerce International: **Description du poste**: Riverchelles est la seule agence d'emploi spécialisée dans les métiers du Commerce International. Nos 40 ans d'expertise et notre sérieux vous assure un suivi de qualité tout au long du processus de recrutement. Le Commerce...


  • Mions, France Aldes Temps plein

    Mions- Auvergne-Rhône-Alpes- CDD**Pourquoi nous rejoindre ?****: « **Insuffler l'énergie d'avancer** - Depuis 1925, chez ALDES groupe, entreprise familiale, nous sommes convaincus que le sens donné à nos actions doit nourrir notre souffle commun. Nos projets. Nos innovations._ - Nous savons que nos énergies collectives se démultiplient en se mettant...