Chargé ou Chargée D'accueil en Mdd

il y a 1 jour


Dinan, France Département des Côtes d'Armor Temps plein

Structure MDDD - Ressources et Développement

Type de poste Non permanent

Mode de recrutement CDD

Temps de travail Temps complet

Cadre d'emploi Adjoints administratifs territoriaux

Grade de recrutement Adjoint ou Adjointe administratif

Eligible au CTI ("Prime Ségur") Non

Recruteurs Isabelle LELOUP

Travailler pour le Département des Côtes d'Armor, c’est vivre dans un environnement exceptionnel, entre mer et campagne, tout en étant à la proximité de grandes agglomérations, à 1 heure de Rennes et de Brest et à 2h15 de Paris en TGV.
C’est profiter d’un patrimoine riche et diversifié, assister à des événements culturels et sportifs à rayonnement national et bénéficier d’une offre diversifiée d'écoles et de formations universitaires et supérieures.

**Description de la mission**:
Vous êtes chargé de l'accueil et de l'orientation du public au sein de la Maison du Département, ainsi que de tâches administratives.

**Activités**:

- 1) Accueil téléphonique et physique
- accueil et information des usagers (tout public), partenaires, EPCI, entreprises...
- orientation des demandes (en interne/externe) dans le cadre du pré-accueil, notamment social.
- participation à la démarche qualité (labellisation Marianne) et relais de la politique institutionnelle.

2) Assistance et gestion courante
- réception et orientation du courrier arrivé et courrier départ vers les services.
- suivi des réservations de bureaux dédiés aux intervenants extérieurs (Médecine du travail, CARRUD, ADALEA, MDPH, SDAF)
- suivi des demandes de réservation des salles de réunion
- gestion des formulaires à disposition des usagers (dossiers de surendettement, APA, MDPH, FSL, accès et énergie)
- suivi des réservations de véhicules (gestionnaire OSCAR)

3) Activités transversales:

- suivi, mise à jour des répertoires et procédures internes (accueil)
- production des tableaux de bord accueil et statistiques
- échanges réguliers avec les services métiers...
- participation en mode transversal à l'ensemble des activités inhérentes aux services administratifs.
- Participation aux plans de formation, réunions de services, réunions thématiques et/ou informatives.
- formations et auto-formation régulières (actualités au sein de la collectivité, évolution des politiques départementales, évolution des procédures, évaluation de l'organisation...)

Précisions annexes:

- Horaires et plages de l'accueil : 08h30/12h30-13h30/17h30
- Répartition de l'activité : Accueil 0,80 ETP, gestion administrative et activités transversales 0,20 ETP selon la nécessité de service.

**Profil attendu**:

- Connaissance des dispositifs réglementaires en matière sociale, du rôle du Département et de l'environnement territorial
- Maîtrise des outils bureautiques et capacité à s'approprier les logiciels métier (ACP - logiciel métier accueil-, Solis, Horus, PostOffice)
- Analyser une demande
- Sens de l'organisation et de la priorisation
- Qualités rédactionnelles
- Travailler en transversalité
- Travailler en équipe
- Aptitude à rendre compte
- Sens de l'écoute et qualités relationnelles
- Gérer et réguler les situations de stress
- Discrétion professionnelle

**Conditions d'exercice**:
travail prolongé sur écran, contact avec un public sensible

**Rémunération**:
Rémunération à titre indicatif : 1616 € nets mensuels avant impôt.

**Informations complémentaires**:
Si vous êtes titulaire de la fonction publique ou lauréat/lauréate de concours, merci de joindre votre dernier arrêté de situation administrative ou votre attestation d'inscription sur liste d’aptitude. Pour en savoir plus sur les valeurs et atouts de notre collectivité



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    Structure MDDD - Ressources et Développement Type de poste Non permanent Mode de recrutement CDD Temps de travail Temps complet Cadre d'emploi Adjoints administratifs territoriaux Grade de recrutement Adjoint ou Adjointe administratif Eligible au CTI ("Prime Ségur") Non Contact Mme FROSTIN Sylvie, Assistante RH à la Maison du Département de Dinan,...


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    Dinan Agglomération, 65 communes, près de 100 000 habitants, située entre Rennes et Saint-Malo, engagée dans une politique d’innovation pour la mise en œuvre de ses compétences, recrute au sein de son service Transition Ecologique **un(e) chargé(e) de protection de la ressource en eau**. Dinan agglomération assure le développement d’une...


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    WIN Sport School recherche un(e) chargé de marketing et événementiel pour renforcer son équipe.Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et acquérir des compétences en marketing et événementiel?MissionsConcevoir et mettre en œuvre un plan de communication dynamique pour promouvoir les activités de l'école.Coordonner...

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    **Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc de Dinan emploie 250 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1983. Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 127.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 44,83 milliards d'euros en 2017 et est...


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    **Établissement**: - CITROEN GEMY DINAN**Type de contrat**: - CDD**Temps de travail**: - Temps plein**Lieu**: - Dinan**Description du poste**: Votre passion: l'Automobile et en particulier Citroën / DS et le service client Votre futur poste: Accueil et Test Drive Genius en CDD, le temps d'un remplacement ponctuel Votre Rôle: Vous réalisez l'accueil de...


  • Dinan, Côtes-d'Armor, France Atouts Groupement d'employeurs Temps plein

    Atouts recherche un(e) Chargé(e) de recrutement (H/F) / Talent Acquisition Manager.Missions principales :Définition des candidats idéals et des KPIs de recrutementsRédaction et diffusion des offresAnalyse et sélection des candidatsProspection via les réseaux, les jobboards et les banques de CVPréqualification / contrôle de référence / entretien en...


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  • Agent D'accueil

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    Dinan, France CPAM DES COTES-D'ARMOR Temps plein

    **Agent d'accueil - Dinan (H/F)**: - CDD - DINAN - NIVEAU 3 - NVHADD97866 **CPAM DES COTES-D'ARMOR**: La CPAM des Côtes d'Armor recherche, en CDD**: 1 technicien accueil - Dinan** **L'entreprise** Au sein de la Sécurité sociale, l'Assurance Maladie est en charge des branches maladie et risques professionnels pour les assurés affiliés au régime...