Conseiller Gestionnaire Prestations Assurance S/p I

Il y a 2 mois

Grenoble, France AG2R La Mondiale Temps plein

Référence : 2023-30526
**Caractéristique du poste**:
**Type de contrat**: C.D.I

**Pays / région / département**: France, Auvergne Rhone-Alpes, ISERE (38)

**Ville**: GRENOBLE POSTULER

Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c’est rejoindre un Groupe de plus de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d’assurés. Mais pas seulement

Chez nous, vous bénéficierez d’un environnement où le bien vivre et le bien travailler ensemble sont considérés comme facteurs de performance. Dans un contexte de forte transformation, vous pourrez contribuer à nos projets et développer vos compétences. Mieux encore : vous participerez à un modèle de protection solidaire et utile pour tous Une façon de donner du sens à votre métier. Une façon de vous engager autrement, dans une entreprise qui s’engage au quotidien.

**Votre rôle principal**:
Au sein du Centre de Gestion de Grenoble et plus précisément du pôle Prestations Prévoyance, vous assurez la gestion des prestations prévoyance simples et/ou complexes dans l’objectif d’offrir un service client de qualité. Vous veillez également aux délais de traitement.

**Vos responsabilités**:
Vous êtes amené(e) à:

- Instruire et calculer les dossiers de prestations prévoyance et santé dans le respect des procédures définies et des engagements contractuels
- Suivre les dossiers, traiter les réclamations et rédiger les courriers
- Réaliser les opérations de mise à jour des données clients
- Contrôler la régularité et la qualité du traitement des dossiers
- Valoriser et promouvoir les services et produits du groupe
- Analyser, qualifier et assurer le suivi du besoin du client, l’accompagner et l’orienter dans sa démarche
- Prendre en charge le contact entrant et sortant avec le client au travers du canal d’interlocution adapté (courriels, courriers, entretien en face à face, réseaux sociaux, chat, services en ligne et téléphone etc.)
- Assurer un reporting sur les activités réalisées et alerter sur les difficultés et dysfonctionnements éventuels
- Participer à l’évolution des outils du système d’information (système informatique et processus)
- Contribuer à des actions d’accompagnement, d’animation de formations auprès des collaborateurs du groupe et des clients (entreprises, associations etc)

**Vos compétences et atouts**:
Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques.

Vous disposez d’une expérience similaire et privilégiez un service client de qualité.

Vous êtes organisé(e) et faites preuve d’adaptation, de rigueur et de réactivité. Vos qualités relationnelles vous permettent d’avoir une aisance téléphonique. Vous avez le sens du client et le goût du travail en équipe.

On vous reconnait pour les qualités suivantes:

- un très bon relationnel
- un esprit d'équipe
- vous êtes rigoureux(se) et organisé(e)

Attentifs à l’inclusion des collaborateurs dans toute leur diversité, nous sommes notamment signataires de la Charte d’Engagement LGBT+ de L’Autre Cercle et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Alors prêt.e à vous engager autrement ?

  • conseiller gestionnaire prestations assurance s/p

    il y a 2 semaines

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  • conseiller gestionnaire prestations assurance s/p

    il y a 1 semaine

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  • CDI Conseiller Gestionnaire Prestations Assurance S

    il y a 2 semaines

    GRENOBLE, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

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  • Conseiller immobilier

    Il y a 2 mois

    Grenoble, France i-Particuliers Temps plein

    Tâches Vous voulez réaliser un nouveau rêve et devenir votre propre patron ? Notre réseau i-Particuliers comblera vos attentes sur le plan professionnel, personnel, familial... et avec des vraies valeurs. Si vous êtes motivé et dynamique, une belle carrière de Conseiller Immobilier vous attend. La mutualisation de nos compétences nous permet...

  • Conseiller immobilier

    Il y a 2 mois

    Grenoble, France i-Particuliers Temps plein

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    il y a 2 semaines

    Grenoble, France i-Particuliers Temps plein

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    il y a 1 semaine

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  • Conseiller/gestionnaire Clientèle Assurances

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France Effektiv Temps plein

    **Présentation** Rejoignez ce courtier en assurances aux valeurs fortes (convivialité, entraide et sens du service développé) en tant que **Conseiller/Gestionnaire Clientèle Assurances - F/H/X** à Grenoble en CDI. **Description** Au sein d’une belle structure dynamique, actrice majeure dans son secteur, vous gérez en autonomie une clientèle de...

  • Gestionnaire en Assurance

    Il y a 2 mois

    Grenoble, France Talentpeople Temps plein

    Leader français du conseil en Talent Acquisition depuis 2004, TALENTPEOPLE accompagne les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d'acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d'experts dédiés et d'outils innovants. TALENTPEOPLE, leader du Conseil en Talent...

  • CDI Conseiller Gestionnaire Prestations Assurance S

    il y a 2 semaines

    GRENOBLE, 38000, Auvergne-Rhône-Alpes, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

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  • Conseiller(E) en Assurance Cdi Grenoble

    il y a 1 mois

    Grenoble, France Assurance Mutuelle Des Motards Temps plein

    Entreprise: Vous êtes passionné de 2 roues ? Vous souhaitez travailler dans un environnement dynamique et challengeant ? Vous êtes motivé et prêt à relever les défis avec nous ? Vous souhaitez donner plus de sens à votre carrière en travaillant pour une entreprise de l’Economie Sociale et Solidaire ?... Nos équipes vous attendent ! Spécialiste...

  • Technicien(ne) préstations

    il y a 3 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cpam Isère Temps plein

    Rattaché à la Direction Relations Clients et Solidarité, le département Revenus de substitution, recrute un technicien prestations en espèces (H/F) .Le département est composé de 90 collaborateurs (techniciens et encadrement compris) qui ont pour missions la gestion et le paiement des indemnités journalières Maladie, Maternité, Paternité et...

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    il y a 1 semaine

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  • Technicien(ne) préstations

    il y a 3 semaines

    Grenoble, France CPAM DE L'ISERE Temps plein

    Description du poste Vous serez donc chargé(e) d'assurer notamment les activités suivantes : Procéder au paiement des prestations en espèces maladie, maternité et paternité Contribuer au traitement rapide des demandes des assurés et des employeurs avec pour objectif la satisfaction client Traiter les réclamations des assurés et ou...

  • Technicien(ne) préstations

    il y a 1 semaine

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  • Technicien Préstations

    il y a 1 semaine

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cpam Isère Temps plein

    Mission/ActivitésVous serez donc chargé(e) d'assurer notamment les activités suivantes :Procéder au paiement des prestations en espèces maladie, maternité et paternitéContribuer au traitement rapide des demandes des assurés et des employeurs avec pour objectif la satisfaction clientTraiter les réclamations des assurés et ou employeurs en respectant...

  • Technicien Préstations

    il y a 1 mois

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  • Conseiller Client Agence Assurance

    il y a 2 jours

    Grenoble, France ALLIANZ AGENCES Temps plein

    ALLIANZ AGENCES recherche un(e) conseiller client H/F pour son agence située à GRENOBLE (38) dans le cadre d'un CDD de 6 mois **Vos missions**: Vous serez chargé(e), d’entretenir et développer une relation commerciale avec la clientèle actuelle et potentielle de l’agence (particuliers et professionnels): - vous accueillerez, informerez les clients...

  • Conseiller Client en Agence Assurance

    il y a 5 jours

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  • Conseiller Service Assurance Maladie

    il y a 5 jours

    Grenoble, France CPAM DE L'ISERE Temps plein

    **Contexte**: Au service d’une population de 1,3 million de bénéficiaires et riche de 930 salariés, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de l’Isère constitue la 14ème caisse de France, au regard de son poids économique (sur 101 CPAM). Elle accompagne plus de 9 000 professionnels de santé, 437 établissements de soins et a versé, en...