Agent SAV

Il y a 6 mois


Paris, France PROFILIA Intérim Temps plein

**Mission**:_

L'agent SAV assure le traitement des anomalies internes et externes ainsi que les litiges avec les clients et les transporteurs afin d'optimiser la satisfaction client et le climat de confiance.
- Prendre en charge et traiter les litiges transport: analyser l'anomalie, prendre contact avec le transporteur pour adapter les solutions, traiter l'anomalie et répondre au client.
- Prendre en charge les anomalies internes via les fiches Call center: analyser et traiter l'anomalie ou transférer vers le responsable d'exploitation, suivre le traitement et prendre en charge la clôture de l'anomalie puis répondre au client.
- Traiter des avis de souffrance des transporteurs: gérer un fichier Excel pour assurer la restitution des données au service Opérationnel et répondre au transporteur.
- Tracking: Gérer la traçabilité des expéditions pour les commandes récurrentes ou opérationnelles.
- **Profil**:_
- Aisance relationnelle, bon contact téléphonique
- Patience, ténacité et réactivité
- Bonne capacité d'analyse
- Sens du service client
- Pack office: WORD Excel et Outlook.

Type d'emploi : Intérim
Durée du contrat : 18 mois

Salaire : 11,65€ par heure

Nombre d'heures : 35 par semaine

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Expérience:

- Poste Similaire: 1 an (Optionnel)

Permis/certification:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel


  • Agent SAV

    Il y a 6 mois


    Paris, France PROFILIA Intérim Temps plein

    **Mission**:_ L'agent SAV assure le traitement des anomalies internes et externes ainsi que les litiges avec les clients et les transporteurs afin d'optimiser la satisfaction client et le climat de confiance. - Prendre en charge et traiter les litiges transport: analyser l'anomalie, prendre contact avec le transporteur pour adapter les solutions, traiter...

  • Agent SAV

    Il y a 6 mois


    Paris, France PROFILIA Intérim Temps plein

    **Mission**:_ L'agent SAV assure le traitement des anomalies internes et externes ainsi que les litiges avec les clients et les transporteurs afin d'optimiser la satisfaction client et le climat de confiance. - Prendre en charge et traiter les litiges transport: analyser l'anomalie, prendre contact avec le transporteur pour adapter les solutions, traiter...

  • Agent SAV

    Il y a 6 mois


    Paris, France PROFILIA Intérim Temps plein

    **Mission**:_ L'agent SAV assure le traitement des anomalies internes et externes ainsi que les litiges avec les clients et les transporteurs afin d'optimiser la satisfaction client et le climat de confiance. - Prendre en charge et traiter les litiges transport: analyser l'anomalie, prendre contact avec le transporteur pour adapter les solutions, traiter...

  • Agent SAV Transport

    Il y a 6 mois


    Paris, France Réseau Primever France Temps plein

    **L'entreprise** Primever est un Groupe familial Agenais de Transport & Logistique concentré sur deux secteurs d’activités particuliers : Le primeur (fruits/légumes) et l’industriel. Mais plus concrètement, rejoindre Primever c’est: - Rejoindre une entreprise leader sur son marché et en pleine croissance sur le marché européen (vers l’infini...


  • Paris, France Page Personnel Temps plein

    En tant qu'Assistant SAV, vous avez comme missions principales: - Planification des interventions avec les clients, - Installations, pannes, entretiens, divers, - Planification des interventions des Techniciens/prestataires externes, - Optimisation des interventions, - Coordination avec le Responsable Technique, - Création et clôture des ordres de...

  • Gestionnaire SAV

    Il y a 6 mois


    Paris, France SCALLIANCE Temps plein

    Descriptif du poste Vous avez une expérience confirmée en gestion SAV et avez utilisé au quotidien des outils de gestion, de planification ou encore de commande dans le cadre de vos fonctions, nous recrutons pour notre client un Chargé de support Après-Vente H/F pour rejoindre l’équipe en charge du support, de la formation et de l’amélioration...


  • Paris, Île-de-France INTERSPORT Temps plein

    Accédez à un nouveau défi professionnelAu sein de notre équipe dynamique d'INTERSPORT, nous recherchons un magasinier réceptionnaire pour rejoindre notre magasin de Paris Forum des Halles.Description du posteNos missions s'articulent autour de 2 activités principales : la réception et la gestion des flux, ainsi que la gestion des retours et du...


  • Paris, France Page Personnel Temps plein

    A ce titre, vos missions consistent à: - Lire, comprendre, interpréter un plan technique, un dossier de fabrication et un cahier des charges technique, - Définir les besoins de sous-traitance (pièces mécaniques, composants) liés à une affaire avec les Techniciens et les Chargés d'Affaires et identifier les solutions techniques possibles, - Négocier...


  • Paris, France Page Personnel Temps plein

    En tant qu'Assistant SAV/Agent de Planning, vous avez pour missions: - Réceptionner via SAP les demandes d'intervention clients, vérifier la conformité des informations (poste technique, métier, coordonnées...) et corriger si nécessaire, - Planifier les interventions, - Prendre les rendez-vous avec les prestataires pour les interventions en commun, -...

  • Assistant SAV

    Il y a 6 mois


    Paris, France GUINAULT Temps plein

    **PARTICIPEZ ACTIVEMENT A LA TRANSITION ENERGETIQUE AÉRONAUTIQUE !** La société GUINAULT est le spécialiste mondialement reconnu des équipements assurant l’alimentation en énergie des avions au sol depuis 1949 ! Acteur clé de la transition énergétique, la société GUINAULT conçoit et fabrique à ORLEANS des générateurs électriques, des...

  • Assistant SAV

    Il y a 6 mois


    Paris, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Responsable Administratif et en lien étroit avec le Service Client, vos principales missions sont les suivantes: - Prise en charge et traitement des litiges transport : Analyser les litiges, traiter l'anomalie et répondre au client, - Création d'une fiche Call et montage du dossier litige pour transmission au Service Facturation, - Prise en...


  • Paris, France BSP AUTO Temps plein

    Créée en 1998, BSP Auto est une agence de voyages française spécialisée dans la location de voitures. Nous négocions avec les plus grands loueurs (Hertz, Europcar, Avis, etc ) afin d'apporter à nos clients les tarifs les plus compétitifs et les conditions les plus avantageuses, ceci quelle que soit leur destination._ - Notre siège social est situé...


  • Paris, France BSP AUTO Temps plein

    Créée en 1998, BSP Auto est une agence de voyages française spécialisée dans la location de voitures. Nous négocions avec les plus grands loueurs (Hertz, Europcar, Avis, etc ) afin d'apporter à nos clients les tarifs les plus compétitifs et les conditions les plus avantageuses, ceci quelle que soit leur destination._ - Notre siège social est situé...

  • Agent Logistique

    Il y a 6 mois


    Paris, France Samsic Emploi - Paris – 8 Temps plein

    SAMSIC EMPLOI recherche pour le compte d'un de ses clients, des agents logistique H/F au service drive **Vos missions seront les suivantes**: Réceptionner et préparer les commandes clients et des livraisons, Accueil client et remise produit client, Gestion du SAV, Gestion des litiges, Réception et émission d'appel **Profil recherché** Nous...

  • Chef de Projet Client SAV

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Page Personnel est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau.Nos clients du secteur de l'industrie recherchent des professionnels pour leurs équipes.Ce poste CDI offre la possibilité de gérer une équipe de 15 collaborateurs composée de Techniciens et d'Assistantes...


  • Paris, France Kliff Temps plein

    Kliff par Randstad agence d'intérim dédié uniquement aux personnes reconnus travailleurs handicapé recherche un agent de maintenance caisse / hotline à pourvoir dès que possible. Votre missions comprendra les tâches suivantes: **Hotline et dépannage caisse**: - Dépannage caisse - Répondre aux appels des vendeurs sur les dysfonctionnements de la...

  • Agent de Transit Export

    Il y a 6 mois


    Paris, France FED Supply Temps plein

    **FED SUPPLY cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de la supply chain, recherche pour un client spécialisé dans le transport international, un agent de transit export H/F** **Votre fonction**: - Conseillerez le client sur la technicité du transport aérien, sur les spécificités de la logistique internationale, les incoterms, la...


  • Paris, France Groupe Partnaire Temps plein

    Partnaire, chercheur de talents, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience. L’agence Partnaire Volumique recrute pour son client, un magasin spécialisé dans les produits de l'équipement de la maison, un agent d'entrepôt H/F. Le poste basé à Sainte Geneviève des Bois...

  • Agent de maintenance H/F

    Il y a 6 mois


    Paris, France Printemps Haussmann Temps plein

    Vos missions :Rattaché(e) au Responsable de service vos principales missions seront les suivantes : Hotline et dépannage caisse :Répondre aux appels des vendeurs, qualifier les problèmes et apporter des solutions.Intervenir rapidement sur les stands pour dépanner les systèmes d’encaissement.Travailler en collaboration avec le Support Encaissement...


  • Paris, Île-de-France Groupe Crédit Coopératif Temps plein

    Présentation du Poste Nous recherchons un Agent de Développement Commercial dynamique pour rejoindre notre équipe au sein du Groupe Crédit Coopératif à Brive la Gaillarde. Ce poste consiste en la gestion et le développement d'un portefeuille de clients particuliers, ainsi qu'en l'élaboration d'une stratégie commerciale adaptée pour conquérir de...