1ère de Réception

Il y a 2 mois


RoissyenFrance, France Hôtel Mercure Roissy CDG Temps plein

**1ere de Réceptionniste H/F**

**Mercure Paris Roissy CDG**

**Prise de poste : Janvier 2023 - CDI**

Connaissez-vous le Mercure Roissy CDG, hôtel exploité en franchise par le Groupe Grape Hospitality ?

Plus qu’un hôtel de 202 Chambres, nous proposons un véritable lieu de vie tendance et cosy, un concept de restauration moderne avec son extérieur rénové, un espace de travail, 5 salles de réunions modulables à la demande du client et une salle de fitness.

Nous rejoindre, c’est aussi rejoindre un groupe, Grape Hospitality, qui se réinvente chaque jour pour être leader sur sa place et son marché. Grape Hospitality, c’est une famille composée de 106 hôtels, 70 restaurants et qui compte déjà plus de 2000 collaborateurs dans 8 pays européens.

Afin d’assurer le développement de notre établissement, nous recrutons notre futur(e) **1ere de Réceptionniste H/F**.

**Concrètement, qu’attendons-nous de vous ?**
- Diriger et animer une équipe de réceptionnistes
- S’assurer de la qualité de l’accueil
- Gestion et l’optimisation du service d’accueil
- Contrôle les plannings de réservation, prépare les arrivées et les départs du jour, supervise les relogements en cas de surbooking
- Accueille les clients VIP et s’assurer que les clients soient satisfaits
- Coordonner la gestion des chambres avec les gouvernantes, organiser et planifier le travail de son équipe de réceptionnistes et superviser la facturation
- Veiller à l’ordre, à la propreté et à la sécurité de l’établissement, notamment dans le hall.

**Et nous, concrètement, que nous apportons-vous ?**
- Un environnement où l’innovation, la responsabilité sont plus que des mots ; ce sont nos valeurs et notre mode de fonctionnement
- La possibilité de vous épanouir dans un établissement rénové aux nombreuses opportunités de développement
- Une forte proximité avec votre Directeur qui vous accompagnent dans votre intégration, la connaissance de L’hôtel et vous aide chaque fois que nécessaire
- L’aide et l’assistance des équipes de l’hôtel tels que le Responsable Hébergement, l’assistant de chef de réception et l’équipe de réception.

**Pour cela, de quelles compétences et talents êtes-vous doté (e) ?**
- Connaissance de l’anglais et d’une seconde langue selon les besoins de l’hôtel
- Sens du service et de l’accueil
- Passion pour le client
- Compétences informatiques (traitement de texte et tableur, FOLS)
- Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle)
- Organisation et rigueur
- Flexibilité et polyvalence
- Savoir manager une équipe et la former
- Avoir un sens du relationnel développé
- Etre rigoureux et organisé
- Avoir une excellente présentation

**A ce titre, quelle est la prétention salariale ?**
- Des avantages groupes comme la carte heartist, mutuelle, frais de transport, aide au logement, vacances solidaires, CSE, indemnité nourriture.

**C’est quoi la suite ?**
- Envoyez votre CV
- Si votre parcours professionnel répond aux critères du poste proposé, nous organisons un RDV
- Après cet entretien réussi, vous rencontrez votre chef de service
- En tous les cas, nous vous assurons d’une réponse

Vous souhaitez relever le challenge et rejoindre une équipe motivée et dynamique ?

N’hésitez plus et postulez parmi nous

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Participation au Transport

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Lieu du poste : Un seul lieu de travail


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