Gestionnaire Recouvrement

**Contexte**:
La Caisse d’Allocations Familiales de l’Isère, organisme de droit privé, assure une mission de service public régie par le code de la Sécurité Sociale. Acteur majeur de la politique familiale, la Caf aide les familles dans leur vie quotidienne (éducation, accueil des enfants, loisirs, logements ) et assure le versement des mínima sociaux pour les plus démunis.

La Caf de l’Isère a été créée en octobre 2011 par la fusion des Caf de Grenoble et de Vienne. Elle compte 620 salariés répartis sur 12 sites et verse des prestations à plus de 249 000 allocataires. Plus d’un Isérois sur deux bénéficie d’une aide de la Caf ce qui représente environ 1,4 milliards d’euros de prestations versées.

**Mission/Activités**:

- Étudie et traite les dossiers de demande de remise de dette,
- Étudie et traite les dossiers de surendettement,
- Étudie et traite les bordereaux de créances,
- Étudie et traite les SATD (saisie administrative à tiers détenteurs)
- Et autres tâches administratives annexes inhérentes au poste.

**Compétences**:
**La personne recrutée**

**maitrisera**:

- les outils bureautiques (office 365 : Excel, Word, outlook )
- les techniques de communication écrites et orales
- la législation prestations et/ou aura des connaissances juridiques

**sera capable**:

- d’élaborer, proposer et mettre en œuvre des plans de recouvrement personnalisés
- d’utiliser et exploiter les applicatifs informatiques et outils documentaires
- d’organiser son travail dans le cadre d'objectifs déterminés, de priorités et notamment d’échéances
- d’analyser une situation contextuelle, personnelle et économique
- de discerner les informations pertinentes à transmettre aux différents interlocuteurs
- de travailler en équipe
- d’adapter de son mode de communication à son interlocuteur

**fera preuve de**:

- capacités relationnelles
- capacités d'analyse
- rigueur,
- force de proposition
- Travail d’équipe

**Formation**:
BAC +2 requis / formation en droit de préférence ou en comptabilité.

**EXPERIENCE**:
Expérience appréciée dans l’un des domaines suivants : prestations, recouvrement ou juridique.

**Conditions particulières**:
Engagée dans une politique de qualité de vie au travail, la Caf de l’Isère propose un certain nombre d’avantages:

- Horaires variables
- Télétravail : possibilité de faire du télétravail lorsque l’autonomie sur le poste est acquise, sur accord de la direction.
- Carte chèque déjeuner
- Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 50%
- Les activités sociales et culturelles de notre CSE
- Une complémentaire santé et une prévoyance.
- Forfait mobilité durable

La rémunération est fixée au niveau 3 de la grille de classification des employés et cadres des organismes de sécurité sociale.

Elle correspond à une rémunération brute de 1 645 € par mois. A ce salaire mensuel, peuvent s’ajouter une prime vacances et une gratification annuelle, portant votre rémunération sur 14 mois. Vous bénéficiez également de l’intéressement sur les résultats de l’organisme (Sous réserve de remplir les conditions d’éligibilité).

**Contact**:
**POSTE A POURVOIR **:Septembre

**SELECTION DES CANDIDATS**:
**TRANSMISSION DES CANDIDATURES**:
Sur CV et lettre de motivation - entretien individuel avec un jury

**CONTACT**:
Toute précision sur le poste pourra être obtenue auprès de

Betty MALLET
(04 74 57 37 31
) ou de Stéphane GUERREIRO (04 74 57 37 15)

Niveau de qualification NIVEAU 3