Responsable CRM Et de La Fidélisation Client

il y a 1 mois


Nevers, France Adéquat Temps plein

Notre agence Adéquat de Nevers recrute des nouveaux talents : Responsable du CRM et de la fidélisation clients (H/F)

Vos missions:

- Développer dans le monde entier les ventes et la notoriété du Groupe
- Fidéliser les clients des différentes marques de l'entreprise
- Gestion de la base de données clients (paramétrage, maintenance, pilotage...)
- Analyser les ventes et marketing (Réaliser une veille, piloter des campagnes de fidélisation, analyser et modéliser le parcours client...)
- Gestion de projet (Accompagner les changements, gérer les relations partenaires, gérer le budget, réaliser des tests sur les solutions...)
- Soutien aux utilisateurs (Surveiller l'activité, la qualité des données, gérer les commentaires, comprendre les besoins...)

Votre profil:

- Formation de niveau BAC + 5 (Master spécialisé en commerce/marketing; IEP spécialisation marketing; Ecole de commerce; Ecole d'ingénieurs)
- Expérience minimum de 5 ans dans un poste équivalent
- Esprit d'équipe, sens du relationnel et de l'écoute
- Rigoureux, disponible et autonome
- Esprit de synthèse et d'analyse
- Sens de l'écoute et de la communication
- Force de proposition
- Capacité à travailler dans délais contraints et sur plusieurs projets en parallèle

Compétences techniques:

- Maitriser les techniques d'analyses statistiques
- Maîtriser les outils bureautiques (EXCEL)
- Maîtriser les logiciels de CRM et BI (Business Intelligence)
- Maîtriser des techniques de marketing direct
- Connaissance des outils d'analyse de trafic (analytics) sur les sites e-commerce
- Connaissance de la réglementation sur le commerce électronique et sur la protection des données personnelles
- Connaissance des méthodes et outils de gestion de projet
- Connaissance des méthodes d'analyse des attitudes et des comportements clients
- Notions de droit commercial

Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au 03.86.38.10.82.

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Adéquat, Simplement pour vous



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    Descriptif du poste Et si vous rejoigniez **l'équipe régie publicitaire** d'un grand groupe de presse et nouveaux médias ? Vous êtes ** commercial B2B**, vous possédez une première expérience dans ** la vente de services**, et vous avez un **réel intérêt** pour **la communication** ? Vous serez chargé, après une période d'intégration et...


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  • Nevers, France Conseil départemental de la Nièvre Temps plein

    **Missions principales du poste**: L’adjoint/e à la DGA solidarités, culture et sports, en charge du développement social local décline de manière homogène la politique d’action sociale arrêtée par l’Assemblée Départementale, en lien avec les directions sectorielles (enfance famille, autonomie, inclusion) chargée de l’ingénierie de ces...