Responsable D'agence

Il y a 5 mois


Marignane, France SHIVA Temps plein

**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **

**Responsable d’agence : un poste à votre image**

Rattaché directement au dirigeant de l’entreprise, vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Véritable pilier de l’agence, vous faites briller le métier dans les yeux de vos collaborateurs. Vous exercez vos fonctions dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**: des missions à responsabilités, un quotidien aux projets variés, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que responsable d’agence**:

- ** Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **
Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- **
Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **
- **
Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction
- **
Animation **du ou des collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l’organisation agence
- **
Contrôle de préfacturation et de facturation** (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)
- Bac+2/3 et/ou expérience dans la vente de services
- Capacités d’écoute et de conseil
- Sens du service clients, du challenge, de l’animation d’équipe
- Sens de l’organisation, Capacité d’anticipation et de gestion de l’imprévu
Dynamisme et aisance relationnelle
Maîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva)
- Autonomie

**CDI 39H**

**Rémunération** **:Salaire 2 500€ brut mensuel + primes

**Disponibilité**: Immédiate

**Avantages**:

- Primes sur objectifs : entre 1 et 2 mois de salaire à l’année
- Tickets restaurant
- Mutuelle,
- RTT



  • Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Agence Pilote Aquila Temps plein

    Rejoignez Agence Pilote Aquila en tant que directeur d'agence de recrutement en franchise et découvrez l'opportunité de créer votre propre entreprise avec le soutien d'un grand groupe. **Qui sommes-nous ?** Agence Pilote Aquila est un réseau de franchises de recrutement en franchise qui représente plus de 215 agences en France et à l'international....


  • Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Europcar Mobility Group Temps plein

    Présentation de l'entreprise L'objectif d'Europcar Mobility Group est d'offrir des alternatives attractives à la possession d'un véhicule, de manière responsable et durable. Dans cette optique, le Groupe propose une large gamme de services de location de voitures et d'utilitaires. Vos missions Animer et manager les...

  • Responsable d'Agence

    Il y a 6 mois


    Marignane, France o2 Temps plein

    Mission O2 est la marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne et a été élue marque préférée des français en 2022 Présent sur l’ensemble du territoire français, O2 accompagne plus de 95000 clients dans l’entretien du domicile, la garde d’enfants et l’accompagnement des personnes âgées et/ou...

  • Responsable D'agence

    Il y a 2 mois


    Marignane, France SHIVA Temps plein

    SHIVA, spécialiste du ménage et du repassage à domicile premium, c'est + de 500 agences en France. Sur la région PACA, ce sont 22 agences franchisées et gérées par Mme GALINER Céline. Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sens et en plein développement ! Pourquoi rejoindre Shiva ? Nos Responsables d'agence aiment la...


  • Marignane, France Ergalis Temps plein

    **Offre d'emploi : Responsable d'Agence Intérimaire Généraliste** **Lieu : Marignane, France** Vous êtes un leader passionné à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle stimulante ? Nous recherchons un Responsable d'Agence Intérimaire Généraliste pour notre agence à Marignane. Si vous avez une expérience solide dans le domaine de...

  • Responsable D'agence

    Il y a 6 mois


    Marignane, France ECF SPS Temps plein

    **Nous recrutons un ou une Responsable d'agence pour notre auto-école ECF de Marignane** Le ou la dirigeant(e) d’école de conduite dirige une structure, coordonne une équipe, effectue le suivi administratif (agrément, immatriculation, dossier d’inscription à l’examen ) et comptable, le tout dans un objectif de rentabilité et de qualité de...

  • Responsable Paie H/F

    il y a 4 semaines


    Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ACCESUD MARSEILLE Temps plein

    A propos de l'entreprise : ACCESUD est une agence d'emploi spécialisée dans l'industrie, le transport-logistique et l'hôtellerie-restauration. Nous sommes déterminés à être un acteur à part entière de l'accès aux compétences et un facilitateur de carrières.A propos du poste : Accesud recherche pour l'un de ses clients...


  • Marignane, France ASL Performance Temps plein

    Société spécialisée dans les services à la personne, recrute pour son agence de Marignane (13), son (sa) **Assistant(e) d'agence en alternance. **Au sein d'une petite équipe, vous assistez votre responsable d'agence et votre responsable de secteur dans la réalisation de leur mission respectives. Pour cela, tu suivras une formation de 12 mois au sein...


  • Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MANAERO Temps plein

    A propos de l'entrepriseMANAERO, agence d'emploi spécialisée dans l'aéronautique, recherche pour l'un de ses clients un responsable des effectifs et planning (H/F) basé à l'aéroport de Marignane.A propos du posteMissionSous l'autorité hiérarchique du responsable technique, le responsable des effectifs et planning a pour...


  • Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Agence Appel Médical Aix en Provence Temps plein

    Fonction et ResponsabilitésL'infirmier(e) de soin est responsable de fournir des soins attentifs et personnalisés aux patients. Il/elle effectue des soins médicaux quotidiens, administre des médicaments et effectue des suivis des traitements prescrits. Il/elle collabore étroitement avec l'équipe médicale pour garantir une prise en charge...


  • Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Agence Appel Médical Aix en Provence Temps plein

    Poste d'Infirmier(e) dans une Clinique DynamiqueAgence Appel Médical Aix en Provence recherche un(e) Infirmier(e) dynamique pour rejoindre notre équipe de soins intégrés. En tant qu'Infirmier(e), vous serez responsable de fournir des soins attentifs et personnalisés aux patients.Compétences requisesCapacité à travailler efficacement au sein...


  • Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Europcar Mobility Group Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un responsable opérationnel pour notre agence Goldcar située dans l'aéroport de Marseille. Cette position est essentielle au bon fonctionnement de notre équipe et nécessite une personne motivée, organisée et capable de travailler en équipe.Missions PrincipalesAnimer et manager les équipes d'agents de...


  • Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Veolia Temps plein

    Description de l'EntrepriseVeolia est un leader mondial des services à l'environnement, agissant face aux défis du dérèglement climatique et de la préservation des ressources dans 44 pays sur les cinq continents, grâce à un collectif engagé de 220 000 collaborateurs. Fort de l'expertise de 170 ans dans ses trois métiers, l'eau,...


  • Marignane, France SHIVA Temps plein

    **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000...


  • Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Skoda Temps plein

    Offre d'Emploi : Responsable Garantie SkodaNous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Garantie pour rejoindre notre équipe Skoda à Marignane, Marseille, Avignon.MissionVous serez responsable de la gestion des dossiers de garantie pour les marques Skoda, SEAT et CUPRA. Vous analyserez les difficultés rencontrées lors du traitement des...


  • Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Page Personnel Temps plein

    Responsable de la comptabilité - AirbusMissionVous rejoindrez l'équipe de comptabilité d'Airbus en tant que responsable de la comptabilité, où vos missions seront les suivantes : * Appliquer les processus et outils financiers, notamment les normes juridiques locales et internationales d'informations financières (IFRS), * Appliquer des...


  • Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CNRS Temps plein

    L'un des principaux défis que nous rencontrons en tant qu'institution de recherche est de coordonner les projets européens et d'assurer leur bon fonctionnement. Pour cela, nous recherchons un responsable projet européen qui pourra nous aider à atteindre cet objectif.Le responsable projet européen travaillera en étroite collaboration avec...

  • Responsable de rayon

    il y a 2 semaines


    Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entrepriseLe Groupement Les Mousquetaires est un ensemble de 7 enseignes de la grande distribution, comptant 150 000 collaborateurs et plus de 3000 chefs d'entreprise indépendants.L'entreprise est connue pour son engagement en faveur de l'approvisionnement local et la qualité de ses produits.Description du posteVous serez...


  • Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CTS Corporate Temps plein

    A propos de l'entreprise :CTS Corporate intervient sur l'ensemble du cycle de vie des projets de ses partenaires et clients. Le groupe est capable de répondre aux besoins de ses clients en solutions globales.A propos du poste :Dans le cadre du développement de nos activités Aéronautiques, CTS Corporate est à la recherche d'un Ingénieur...

  • Responsable Qualité et HSE

    il y a 3 semaines


    Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste : Responsable Qualité et HSENous recherchons un(e) Responsable Qualité et HSE pour rejoindre notre Comité de Direction. Vous serez responsable de l'élaboration, la mise en place et le suivi de la politique Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement (QHSE) du site.ResponsabilitésDéfinition de la politique QHSEMise en place et suivi du Système...