Gestionnaire Adv

Il y a 4 mois


Gennevilliers, France Naturopera Temps plein

Rattaché(e) au Responsable ADV/Service Clients, le/la Gestionnaire ADV/Comptes Clients est chargé(e) de gérer l'ensemble de la relation client après la vente pour garantir un niveau de satisfaction optimal.

Les principales missions seront les suivantes:

- Gestion d'un portefeuille clients du secteur de la Grande Distribution (GMS) ;
- Traiter les commandes jusqu’à la facturation (order, invoice, delivery) ;
- Contrôler, créer et appliquer les contrats commerciaux et remises promotionnelles en respectant la politique commerciale ;
- Gérer les retours produits ;
- Coordonner et intervenir auprès des différents services de l’entreprise (Commerce, Logistique, Comptabilité, Prestataire logistique ) pour garantir la fluidité du processus de traitement des commandes et des éventuels retours ;
- Traiter les litiges Logistiques et commerciaux : enregistrement, suivi, analyse, contrôle, régularisation ;
- Saisir et analyser les factures de pénalité, la codification et les contestations ;
- Saisir les commandes de renouvellement et les retours marchandises ;
- Régularisation des factures et des avoirs clients (notes de crédits) ;
- Contribuer à la remontée des anomalies order to invoice ;
- Participer à l’amélioration des processus Service Client.

Issu(e) d'une formation supérieure BAC + 2 / + 3 comptabilité ou commerce vous justifiez d'une première expérience de 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire **avec une bonne connaissance du secteur de la Grande Distribution (GMS).**

Vous maitrisez la gestion de commande, la reprise de produits, la gestion de litige, la régularisation de facture, la création de contrat et la remise promotionnelle.

Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Excel) et les systèmes d'information (ERP, CRM).

**A la découverte de Naturopera **

Créée en 2013 par 2 jeunes papas et amis d'enfance, Geoffroy Blondel de Joigny et Kilian O'Neill, Naturopera est une ETI de 150 collaborateurs (80 millions d'€ de CA annuel), leader indépendant de l'Hygiène Beauté "Made In France" spécialisée dans les produits du quotidien bio, naturels et écologiques.

Notre projet sociétal vise à promouvoir une consommation plus vertueuse et porteuse de sens qui contribue à la sauvegarde du patrimoine industriel français tout en préservant l'Homme et l'Environnement.

Connue pour ses marques d'hygiène Bébé (Tidoo, Carryboo, Libellys) et d'hygiène féminine (Tadam'), Naturopera se positionne également comme un acteur majeur de la coloration et du soin du cheveu avec ses marques iconiques (Pétrole Hahn, Eugène Color, Keranove, Nat&Nove Bio, Biorène).

Nos produits sont disponibles dans les réseaux GMS (Hyper et Supermarchés), Bio, Pharmacie et Web.

L'année 2022 a également marqué une nouvelle étape dans la mise en œuvre de notre projet d'entreprise avec l'inauguration à Bully-les-Mines (Hauts de France) de notre usine éco-responsable de production de couches écologiques.

Naturopera est membre de la FrenchFab, de la Communauté du coq vert de BPI France et a été sélectionnée par le Ministère des PME dans le cadre de son programme ETIncelles qui promeut les PME au rang d’ETI.

Enfin, Naturopera a une double labellisation RSE (BioEd et PME+).

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 35 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : Télétravail hybride (92230 Gennevilliers)


  • Gestionnaire ADV H/F

    il y a 4 semaines


    Gennevilliers, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le rôle du Gestionnaire ADVVous serez rattaché au Responsable ADV et chargé de traiter les commandes, de vérifier les documents et éléments nécessaires à la saisie des commandes, de mettre en conformité les fichiers commandes, de lancer et contrôler les commandes et de traiter les irrégularités.Les missions du Gestionnaire ADVTraitement des...

  • Gestionnaire ADV H/F

    il y a 3 semaines


    Gennevilliers, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Gestionnaire ADVVous rejoindrez l'équipe de Page Personnel en tant que Gestionnaire ADV. Vos missions seront les suivantes :Traitement des commandesVérification des documents et éléments nécessaires à la saisie des commandesMise en conformité des fichiers commandesLancement et contrôle des commandes et traitement des...

  • Gestionnaire ADV H/F

    Il y a 4 mois


    Gennevilliers, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Gestionnaire ADV H/FRattaché au Responsable ADV, en tant que Gestionnaire ADV, vos missions sont : * Traitement des commandes, * Vérification des documents et éléments nécessaires à la saisie des commandes, * Mise en conformité des fichiers commandes, * Lancement et contrôle des commandes et traitement des irrégularités, * Dispatch des...

  • Gestionnaire ADV H/F

    Il y a 4 mois


    Gennevilliers, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Gestionnaire ADV H/FRattaché au Responsable ADV, en tant que Gestionnaire ADV, vos missions sont : * Traitement des commandes, * Vérification des documents et éléments nécessaires à la saisie des commandes, * Mise en conformité des fichiers commandes, * Lancement et contrôle des commandes et traitement des irrégularités, * Dispatch des...

  • Gestionnaire ADV H/F

    il y a 1 mois


    Gennevilliers, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Gestionnaire ADVVous rejoindrez l'équipe de Page Personnel en tant que Gestionnaire ADV. Vos missions seront les suivantes :Traitement des commandesVérification des documents et éléments nécessaires à la saisie des commandesMise en conformité des fichiers commandesLancement et contrôle des commandes et traitement des...

  • Gestionnaire ADV H/F

    il y a 4 jours


    Gennevilliers, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Formulaire de candidatureRattaché au Responsable ADV, en tant que Gestionnaire ADV, vos missions sont : * Traitement des commandes, * Vérification des documents et éléments nécessaires à la saisie des commandes, * Mise en conformité des fichiers commandes, * Lancement et contrôle des commandes et traitement des irrégularités, * Dispatch des...

  • Gestionnaire Adv Anglais

    Il y a 4 mois


    Gennevilliers, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 GESTIONNAIRE ADV ANGLAIS H/F. **Rôles & Responsabilités**: Notre client est à la recherche d'un(e) **Gestionnaire ADV Anglais **H/F** Vous travaillerez...

  • Gestionnaire Adv SAV

    Il y a 5 mois


    Gennevilliers, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Responsable de Service, vos principales missions sont les suivantes: - Interface entre les clients, les services internes et les intervenants externes de l'entreprise, - Saisie des commandes jusqu'à la facturation, - Gestion des demandes clients du SAV par mail et téléphone, - Rédaction des propositions commerciales, - Saisie et envoi des...


  • Gennevilliers, France FED France Temps plein

    **Fed Supply est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement ( CDI CDD) des métiers de la Supply Chain - ADV, support commercial, Import-Export, Achats, Approvisionnement/Planning, Logistique et Transport. Nous recherchons pour notre client, entreprise spécialisée dans le transport d'œuvres d'art, un(e) Gestionnaire Adv - Transport....

  • Gestionnaire ADV

    il y a 6 jours


    Gennevilliers, Île-de-France Uptoo Temps plein

    Notre équipe de gestion ADV est à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de gestionnaire ADV - administration et support commercial. Vous serez chargé de gérer la partie administrative des dossiers d'affiliation et de support commercial, d'accompagner les commerçants dans le montage de leur dossier, de...

  • Gestionnaire Adv

    Il y a 5 mois


    Gennevilliers, France DURUS SECURITE SAS Temps plein

    Notre société DURUS Sécurité spécialisée dans la protection des logements vacants et intervenant dans la France entière recherche un(e) agent de facturation engagé(e), rigoureux (se) et sérieux(se) afin d’apporter un service toujours plus performant, au sein de notre société, basée à Gennevilliers (92). Rattaché(e) au Responsable...

  • Gestionnaire ADV

    il y a 1 semaine


    Gennevilliers, Île-de-France Uptoo Temps plein

    Notre équipe de Uptoo recherche un gestionnaire ADV pour aider les commerciaux, accompagner les clients et participer aux actions marketing. Vous serez en charge de la gestion administrative des dossiers d'affiliation et support commercial, ainsi que de l'accompagnement des commerçants dans le montage de leur dossier. Vous devrez également...

  • Gestionnaire Adv

    Il y a 5 mois


    Gennevilliers, France Naturopera Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable ADV/Service Clients, le/la Gestionnaire ADV/Comptes Clients est chargé(e) de gérer l'ensemble de la relation client après la vente pour garantir un niveau de satisfaction optimal. Les principales missions seront les suivantes: - Gestion de la relation clients Grandes & Moyennes Surfaces (GMS) pour la France et le Benelux...

  • Gestionnaire Adv

    Il y a 5 mois


    Gennevilliers, France Samsic Emploi - Paris 2 Tertiaire Temps plein

    Notre client, spécialisé dans le domaine de la production de café recrute dans le cadre de son développement un(e) Assistant (e) ADV (H/F). Vos missions seront les suivantes: - Gérer les factures clients après propositions commerciales et interventions techniques - Éditer les contrats de travail et gestion des retours des documents validés - Gérer...

  • Assistant Adv

    Il y a 5 mois


    Gennevilliers, France MBC CONSULTING Temps plein

    Descriptif du poste Au sein du service commercial, vous aurez la gestion de trois clients grands comptes: - saisie et suivi des commandes - conseil les clients sur les produits - établissement les devis - suivi administratif et facturation - gestion des litiges - Vous aurez également un rôle de support auprès des commerciaux de la société Profil...

  • Gestionnaire Contrats

    il y a 5 jours


    Gennevilliers, France Veolia Temps plein

    **Description de l'entreprise** Notre mission : Ressourcer le monde !** Veolia Energie France, spécialiste dans l'efficacité énergétique, propose des solutions sur-mesure en matière de performance énergétique pour ses clients publics et privés. D’ici à 2050, la consommation énergétique de la France devra être réduite de moitié. Cet objectif...

  • Gestionnaire Adv

    Il y a 5 mois


    Gennevilliers, France GOLIATH FRANCE Temps plein

    Ø Gérer les comptes clients confiés et en saisir les commandes dans le système interne (BC Microsoft) Ø Organiser la livraison en liaison avec nos clients et les services logistiques internes: - Prendre les rendez-vous (jour, heure, validation des quantités minimum pour obtention du franco, etc.) toute en répondant aux attentes des clients et aux...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 1 mois


    Gennevilliers, France ACAD EQUIPEMENT Temps plein

    **A propos** ACAD Equipement est un acteur majeur dans la distribution et l'intégration de solutions digitales pour l’hôtellerie, les résidences étudiantes, séniors et EHPAD, les cliniques et les marchés publics. PME française d'une dizaine de personnes nous progressons tous les ans sur un marché en évolution constante. Les hommes et les femmes...

  • Gestionnaire adv/commandes

    il y a 4 semaines


    Gennevilliers, France ACTUAL PARIS 01 TERTIAIRE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Notre client , grand groupe international, proposant des solutions de services et d'avantages aux salariés d'entreprises et précurseur dans son organisation, tournée vers la participation collaborative, le respect de l'environnement et le bien être au travail, recherche pour son service administration des ventes , des...


  • Gennevilliers, Île-de-France AmRecrut Temps plein

    Description du PosteLe Gestionnaire ADV H/F est responsable de la gestion des relations clients à travers différents canaux, notamment le téléphone, l'e-mail et l'accueil physique. Il identifie et répond aux attentes diverses des clients, traite ou transmet les réclamations des clients et fournit une assistance quotidienne aux...