Gestionnaire Adv

il y a 2 semaines

Gennevilliers, France Naturopera Temps plein

Rattaché(e) au Responsable ADV/Service Clients, le/la Gestionnaire ADV/Comptes Clients est chargé(e) de gérer l'ensemble de la relation client après la vente pour garantir un niveau de satisfaction optimal.

Les principales missions seront les suivantes:

- Gestion de la relation clients Grandes & Moyennes Surfaces (GMS) pour la France et le Benelux ;
- Traiter les commandes jusqu’à la facturation (order, invoice, delivery) ;
- Contrôler, créer et appliquer les contrats commerciaux et remises promotionnelles en respectant la politique commerciale ;
- Gérer les retours produits ;
- Coordonner et intervenir auprès des différents services de l’entreprise (Commerce, Logistique, Comptabilité, Prestataire logistique ) pour garantir la fluidité du processus de traitement des commandes et des éventuels retours ;
- Traiter les litiges Logistiques et commerciaux : enregistrement, suivi, analyse, contrôle, régularisation ;
- Saisir et analyser les factures de pénalité, la codification et les contestations ;
- Saisir les commandes de renouvellement et les retours marchandises ;
- Régularisation des factures et des avoirs clients (notes de crédits) ;
- Contribuer à la remontée des anomalies order to invoice ;
- Participer à l’amélioration des processus Service Client.

Issu(e) d'une formation supérieure BAC + 2 / + 3 comptabilité ou commerce vous justifiez d'une première expérience de 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire **avec une bonne connaissance du secteur de la Grande Distribution (GMS).**

Vous maitrisez la gestion de commande, la reprise de produits, la gestion de litige, la régularisation de facture, la création de contrat et la remise promotionnelle.

Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Excel) et les systèmes d'information (ERP, CRM).

**A la découverte de Naturopera **

Créée en 2013 par 2 jeunes papas et amis d'enfance, Geoffroy Blondel de Joigny et Kilian O'Neill, Naturopera est une ETI de 150 collaborateurs (80 millions d'€ de CA annuel), leader indépendant de l'Hygiène Beauté "Made In France" spécialisée dans les produits du quotidien bio, naturels et écologiques.

Notre projet sociétal vise à promouvoir une consommation plus vertueuse et porteuse de sens qui contribue à la sauvegarde du patrimoine industriel français tout en préservant l'Homme et l'Environnement.

Connue pour ses marques d'hygiène Bébé (Tidoo, Carryboo, Libellys) et d'hygiène féminine (Tadam'), Naturopera se positionne également comme un acteur majeur de la coloration et du soin du cheveu avec ses marques iconiques (Pétrole Hahn, Eugène Color, Keranove, Nat&Nove Bio, Biorène, Laurence Dumont, Loua).

Nos produits sont disponibles dans les réseaux GMS (Hyper et Supermarchés), Bio, Pharmacie et Web.

L'année 2022 a également marqué une nouvelle étape dans la mise en œuvre de notre projet d'entreprise avec l'inauguration à Bully-les-Mines (Hauts de France) de notre usine éco-responsable de production de couches écologiques.

Naturopera est membre de la FrenchFab, de la Communauté du coq vert de BPI France et a été sélectionnée par le Ministère d’Olivia Grégoire (Ministre des PME) dans le cadre de son programme ETIncelles qui promeut les PME au rang d’ETI.

Enfin, Naturopera a une double labellisation RSE (BioEd et PME+).

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 35 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : Télétravail hybride (92230 Gennevilliers)

  • Gestionnaire Adv

    il y a 3 semaines

    Gennevilliers, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: TALENTS ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, recrute pour son client spécialisé dans le E-COMMERCE ET LA MODE: Un GESTIONNAIRE ADV (H/F) en CDI. Poste basé à CLICHY (92) Rattaché(e) à la Responsable ADV mais néanmoins doté(e) d'une grande autonomie,...

  • Gestionnaire ADV H/F

    il y a 3 jours

    Gennevilliers, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Gestionnaire ADV H/FRattaché au Responsable ADV, en tant que Gestionnaire ADV, vos missions sont : * Traitement des commandes, * Vérification des documents et éléments nécessaires à la saisie des commandes, * Mise en conformité des fichiers commandes, * Lancement et contrôle des commandes et traitement des irrégularités, * Dispatch des...

  • Gestionnaire ADV H/F

    il y a 8 heures

    Gennevilliers, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Gestionnaire ADV H/FRattaché au Responsable ADV, en tant que Gestionnaire ADV, vos missions sont : * Traitement des commandes, * Vérification des documents et éléments nécessaires à la saisie des commandes, * Mise en conformité des fichiers commandes, * Lancement et contrôle des commandes et traitement des irrégularités, * Dispatch des...

  • Gestionnaire Adv France

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de la supply chain, recherche pour un client spécialisé dans la fourniture de matériel de laboratoire, un gestionnaire ADV H/F.** **Votre fonction**: Vous intégrerez une équipe de 3 personnes et vous serez sous la responsabilité du responsable ADV. Vos missions sont les suivantes: -...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Groupe LEADER Temps plein

    Notre agence **Leader Interim Paris Tertiaire** recherche pour son client, spécialisé dans la production et distribution de produits plastiques, un **Gestionnaire ADV H/F**.Le gestionnaire adv prend en charge tous les aspects administratifs de la relation avec les clients du SAV, de la prise de commande à la facturation.**Missions**:- Accueille le client...

  • Gestionnaire Adv Anglais

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 GESTIONNAIRE ADV ANGLAIS H/F. **Rôles & Responsabilités**: Le cabinet TALYSIO recrute pour l'un des ses clients un(e) **Gestionnaire ADV Anglais** H/F, Vous...

  • Gestionnaire Adv Anglais

    il y a 6 jours

    Gennevilliers, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 GESTIONNAIRE ADV ANGLAIS H/F. **Rôles & Responsabilités**: Notre client est à la recherche d'un(e) **Gestionnaire ADV Anglais **H/F** Vous travaillerez...

  • Gestionnaire Adv SAV

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Responsable de Service, vos principales missions sont les suivantes: - Interface entre les clients, les services internes et les intervenants externes de l'entreprise, - Saisie des commandes jusqu'à la facturation, - Gestion des demandes clients du SAV par mail et téléphone, - Rédaction des propositions commerciales, - Saisie et envoi des...

  • Gestionnaire adv export H/F

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Neithwork Temps plein

    Cabinet de conseil et recrutement, NeithWork vous accompagne dans vos recherches sur le marché du travail.NeithWork, cabinet de conseil en recrutement lance son nouveau pôle pour vous accompagner sur les métiers de la Supply Chain & Logistique. Nous recherchons pour notre client basé à Asnières sur Seine (92), spécialisé dans le domaine...

  • Gestionnaire adv export H/F

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, France Neithwork Temps plein

    Cabinet de conseil et recrutement, NeithWork vous accompagne dans vos recherches sur le marché du travail.NeithWork, cabinet de conseil en recrutement lance son nouveau pôle pour vous accompagner sur les métiers de la Supply Chain & Logistique. Nous recherchons pour notre client basé à Asnières sur Seine (92), spécialisé dans le domaine...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, France Groupe LEADER Temps plein

    Notre agence **Leader Interim Paris Tertiaire** recherche pour son client, spécialisé dans la production et distribution de produits plastiques, un **Gestionnaire ADV H/F**. Le gestionnaire adv prend en charge tous les aspects administratifs de la relation avec les clients du SAV, de la prise de commande à la facturation. **Missions**: - Accueille le...

  • Gestionnaire Adv Et Planification

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire ADV et Planification, vous avez pour missions:- Gestion des demandes clients,- Gestion de la relation avec les commerciaux,- Gestion des commandes,- Gestion des devis,- Gestion du SAV,- Gestion du planning,- Validation de la facturation en fonction de la région avec les commerciaux,- Interlocuteur pour les commerciaux en région,-...

  • Gestionnaire ADV Anglais H/F

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Talysio Temps plein

    Nous recherchons pour une entreprise dans le domaine industriel, un(e) gestionnaire ADV Anglais qui aura pour missions :- Gestion des commandes de A à Z et relation avec les fournisseurs- Gestion des livraisons et respect des délais de réception- Suivi et fidélisation de votre portefeuille clients- Traitement de la facturation- Gestion des réclamations...

  • Gestionnaire Adv Transport

    Il y a 3 mois

    Gennevilliers, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement ( CDI CDD) des métiers de la Supply Chain - ADV, support commercial, Import-Export, Achats, Approvisionnement/Planning, Logistique et Transport. Nous recherchons pour notre client, entreprise spécialisée dans le transport d'œuvres d'art, un(e) Gestionnaire Adv - Transport....

  • Gestionnaire Adv Transport

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, France FED France Temps plein

    **Fed Supply est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement ( CDI CDD) des métiers de la Supply Chain - ADV, support commercial, Import-Export, Achats, Approvisionnement/Planning, Logistique et Transport. Nous recherchons pour notre client, entreprise spécialisée dans le transport d'œuvres d'art, un(e) Gestionnaire Adv - Transport....

  • Gestionnaire Adv Et Planification

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire ADV et Planification, vous avez pour missions: - Gestion des demandes clients, - Gestion de la relation avec les commerciaux, - Gestion des commandes, - Gestion des devis, - Gestion du SAV, - Gestion du planning, - Validation de la facturation en fonction de la région avec les commerciaux, - Interlocuteur pour les commerciaux en...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, France TERTIALIS Temps plein

    Notre agence TERTIAIRE, recherche pour l’un de ses clients, une société coopérative et participative qui conçoit et commercialise des produits et des services un(e) gestionnaire adv dans le cadre d’une mission d'intérim de 1 mois puis renouvelé 2 mois. Prise de poste : le plus rapidement possible Rémunération : 1790€ brut sur 13 mois Lieu :...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, France TERTIALIS Temps plein

    Notre agence TERTIAIRE, recherche pour l’un de ses clients, une société coopérative et participative qui conçoit et commercialise des produits et des services un(e) gestionnaire adv dans le cadre d’une mission d'intérim de 1 mois puis renouvelé 2 mois. Prise de poste : le plus rapidement possible Rémunération : 1790€ brut sur 13 mois Lieu :...

  • Gestionnaire adv export H/F

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France NEITHWORK Temps plein

    Poste : Vos missions sont : - Gestion des commandes de la réception jusqu'au transport - Établissement des documents nécessaire à l'exportation- Respecter l'ensemble des réglementations internes / externes ( procédures douanières, incoterms, crédits documentaires ) - Organisation et optimisation de la logistique d'exportation avec le transitaire -...

  • Chef d'équipe ADV

    il y a 1 mois

    Gennevilliers, France Dekra Personnel Temps plein

    Job DescriptionNotre client, société spécialisée dans l'électronique grand public, recherche un Chef d'Equipe ADV pour coordonner l'administration des ventes sur la zone du Benelux. Les missions principales du poste sont les suivantes : Encadrer une équipe de 3 gestionnaires ADV, Définir les objectifs avec la hiérarchie, Suivre le portefeuille...