Responsable de Centre D'appels
il y a 1 mois
**Chez EUROMASTER**, filiale à 100 % du Groupe Michelin, nous avons l’ambition de devenir le partenaire n°1 pour l’équipement et entretien des véhicules des usagers de la route.
Nous rejoindre, c’est intégrer un réseau de dimension européenne au service de la sécurité de tous. Un Groupe respectueux des personnalités, ouvert à la différence, favorisant le bien-être de ses salariés et le bien travailler ensemble.
Nous rejoindre, c’est choisir d’associer son énergie individuelle à l’énergie collective d’un Groupe engagé pour ses clients et ses collaborateurs. C’est accepter que chacun joue sa partition et soit co-responsable de la réussite collective.
Notre promesse, nous la déclinons en cinq piliers:
- **ÉGALITÉ DES CHANCES** et diversité au travail
- **SÉCURITÉ** dans toutes les activités pour assurer le bien-être des collaborateurs
- **DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES** favorisant l’épanouissement professionnel et personnel des collaborateurs
- **ÉTAT D’ESPRIT POSITIF** contribuant au bien-être général des collaborateurs
- **RESPECT** mutuel au sein de l’entreprise
Rattaché(e) au Directeur de Région, nous recrutons un(e) Responsable pour le Centre de Gestion Opérationnelle d'Antony.
Vous pilotez la performance de votre call center et vous coordonnez les activités des équipes pour prendre en charge les demandes clients.
Votre objectif ? Contribuer à la qualité de la relation client.
Manager call center reconnu(e), vos missions consistent à:
- Piloter la performance de votre centre d'appels, analyser et proposer des actions correctives si nécessaire;
- Animer une équipe composée d'une dizaine de chargé(e)s de clientèle;
- Garantir la satisfaction client dans le respect des règles de sécurité et de la politique commerciale;
- Optimiser la gestion des plannings des ateliers en cohérence avec les objectifs de productivité;
- Assurer la bonne coordination administrative entre le call center et les centres.
Vous êtes en lien direct avec les responsables de centres auto d'Ile de France et vous contribuez au développement de la performance de la région.
**VOUS AVEZ LES COMPÉTENCES ?**
Chez EUROMASTER, votre état d’esprit est aussi important que vos compétences techniques.
**NOS AVANTAGES**
Une rémunération attractive avec un système de prime qui récompense la performance collective.
Statut cadre: 218 jours/an, RTT.
En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration complet et de formations spécifiques à votre poste. Notre plan de développement des compétences vous offre des opportunités d’évolution et de mobilité au sein du Groupe.
Chez Euromaster, nous valorisons votre travail et votre engagement par des primes de résultats. Vous aurez également accès à une multitude d'avantages tels que les offres du Comité Social et Économique (CSE), des chèques vacances, des tickets restaurants, ainsi que le plan d'actionnariat du Groupe Michelin.
Nous prenons soin de vous et de votre famille avec un régime de santé complet et une couverture de prévoyance. De plus, notre plan d'épargne, enrichi par l'abondement de l'entreprise (PEE/PERCOL), favorise votre sécurité financière à long terme.
Vous êtes prêt à mettre votre énergie au service du collectif ? Alors rejoignez nous
Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous
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Cdi - Logisticien Sur Centre D'appels (H/F)
il y a 4 semaines
Antony, France EUROMASTER FRANCE Temps pleinRattaché(e) au Responsable d'un centre de gestion opérationnelle, nous recrutons un(e) chargé(e) de clientèle dédié au dispatching des interventions de nos techniciens intervenants sur des véhicules industriels. Vos missions consistent à: - Participer à la gestion administrative : réceptionner les appels et conseiller les clients par...
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Cdi - Logisticien Sur Centre D'appels (H/F)
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Assistante Appels D
il y a 4 semaines
Antony, France Sinclair Ressources Temps pleinLe Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible. Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 50 collaborateurs située à Antony, un(e) Assistante appels...
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Assistant(E) Appels D'offres
il y a 4 semaines
Antony, France Talysio Temps pleinTALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 ASSISTANT(E) APPELS D'OFFRES H/F. **Rôles & Responsabilités**: Notre cabinet recrute un(e)** Assistant(e) appels d'offres H/F** Vous travaillerez directement en...
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Alternance - Responsable de Centre Adjoint (H/F)
il y a 3 semaines
Antony, France Euromaster Temps pleinFiliale européenne du Groupe Michelin, Euromaster France est une entreprise de distribution spécialisée dans la vente et les services de pneumatiques ainsi que dans l’entretien courant des véhicules sur les marchés du grand public et des professionnels. _Euromaster France est un leader responsable qui peut compter sur des femmes et des hommes engagés...
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Responsable Bureau d'étude Prix
il y a 18 heures
Antony, Hauts-de-Seine, France FED CONSTRUCTION Temps pleinJe suis Nicolas, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Construction.Je recherche pour mon client, opérateur spécialisé de l'enveloppe du bâtiment, présent au niveau national et international, un responsable bureau d'étude de prix pour rejoindre leur agence du sud des Hauts-de-Seine.Sous la responsabilité du chef d'agence, et en...
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Responsable Bureau d'étude Prix
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il y a 1 jour
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Secrétaire Polyvalent en Centre équestre
il y a 2 semaines
Antony, France CÉA Club Equestre d'Antony Temps pleinLe Club Equestre d'Antony recherche un(e) secrétaire polyvalent(e) pour organiser la vie du centre équestre et renseigner les clients. **Missions**: - Accueillir et renseigner la clientèle - Vendre les activités - Répondre aux appels et aux mails - Participer à l'organisation des événements - La comptabilité simple - La gestion des plannings -...
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Responsable Assistance Infogérance
il y a 3 semaines
Antony, France INRAE - Institut National de Recherche pour l'Agriculture, l'Alimentation et l'Environnement Temps pleinActeur majeur de la recherche publique, INRAE (Institut National de Recherche pour l’Agriculture, l’Alimentation et l’Environnement) vous propose de participer à son aventure scientifique en exerçant vos compétences au sein de nos équipes de recherche ou de nos collectifs en charge de la gestion et du bon fonctionnement de l’institut et de ses...
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Responsable Atelier H/F
il y a 1 mois
ANTONY, 92160, Antony, France Krys Temps pleinNotre magasin Krys d'Antony situé en centre ville, recherche un(e) responsable d'atelier pour renforcer l'équipe en place !Votre rôle sera notamment :- Procéder à l'assemblage des montures : centrer, tailler, monter et adapter les verres.- Assurer le service après-vente (réglage, ajustement, nettoyage).- Participer à l'entretien...
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Superviseur Commercial à Distance
il y a 2 semaines
Antony, France Groupama Paris Val de Loire Temps pleinDans le cadre de la création de notre équipe Groupama Développement à Antony (92) dont les missions consistent à suivre et développer un portefeuille clients/prospects dédié, apporter des RV aux réseaux commerciaux de face à face en Ile de France, réaliser des appels de courtoisie sur portefeuilles vacants, et réaliser de la prospection auprès...
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Responsable Qualité Senior F/H
Il y a 2 mois
Antony, France Fyte Recrutement Temps pleinAu sein de la Direction Qualité Internationale de notre client, vous ferez partie de la qualité des produits Non-Alimentaire.Vous assurez la mission de Responsable Qualité Senior F/H de produits en marque propre. Plus précisément, vous êtes en charge du développement et du suivi techniques de produits contenant de l’électrique.Vous pourrez...
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Responsable Qualité Senior F/H
il y a 4 semaines
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Responsable Dépôt
Il y a 2 mois
Antony, France Triple-D Temps plein**NOUS** Triple-D est une société spécialisée dans la **scénographie** et l’**aménagement** d’espaces évènementiels en éco-conception. Rapidement repéré par les organisateurs de festivals, Triple-D se retrouve propulsé en 2017 sur le devant des **plus grandes scènes** de France et Belgique, comme les Solidays, We Love Green ou encore Dour...
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Responsable Assistance Infogérance
il y a 3 semaines
Antony, France INRAE Temps plein92160 ANTONY _ **RETOUR À LA LISTE DES POSTES DE LA CAMPAGNE** **Présentation d'INRAE**: L’Institut national de recherche pour l’agriculture, l’alimentation et l’environnement (INRAE) est un établissement public de recherche placé sous la double tutelle du ministère en charge de l’agriculture et du ministère en charge de la...
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Responsable D'opérations
il y a 2 semaines
Antony, France Studyscope Temps plein**À propos de nous** Notre entreprise est en évolution perpétuelle, agile et centrée sur la satisfaction client. Nous accordons beaucoup d'importance à créer un environnement de travail agréable, basé sur l'entraide, et nous souhaitons nous entourer de personnes motivés à structure un projet passionnant en pleine expansion. Points clés de notre...
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Responsable de Site H/F
il y a 1 mois
ANTONY, 92160, Antony, France IDEX Temps pleinDevenez notre futur Responsable de Site H/F pour la Direction Régionale Île-de-France sur le pôle Tertiaire Public. Basé à Thiais vous intervenez sur un centre commercial.Au sein de la #TeamIdex et en collaboration avec votre Responsable d'exploitation, vous aurez comme mission de :- Exploitez votre parc en autonomie,- Management d'une équipe...
