Chargé D'accueil

il y a 2 jours


Venelles, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région PACA Temps plein

**À propos de nous**:
La Chambre de Métiers et de l'Artisanat Provence-Alpes-Côte d'Azur est un établissement public comptant près de 1000 agents chargé de la représentation et du soutien au développement d’un secteur économique comptant plus de 200.000 entreprises sur le plan régional. Ses délégations territoriales offrent des services de proximité (conseils, formation, accompagnements...) aux entreprises et créateurs, et assurent le lien avec les acteurs locaux.

Son Université Régionale des Métiers et de l’Artisanat, forme plus de 6 100 apprentis dans ses 7 campus. Nos divers établissements (agences, antennes de formation, centres de formation d’apprentis) offrent à chacun la possibilité de suivre près de chez lui la formation qu’il lui faut. Formations continues, formations diplômantes ou formations en apprentissage : les besoins des artisans, des apprentis, des futurs artisans ou des demandeurs d’emploi sont couverts grâce à l’URMA PACA.

**Mission**:
La Chambre de Métiers et de l'Artisanat Provence-Alpes-Côte d'Azur recherche, dans le cadre d'un **CDD de 2 mois**, renouvelable, un.e **chargé.e d'accueil**, pour son agence de **Venelles (13) **située à 15 minutes d'Aix-en-Provence.

Au sein de l'équipe du Pôle entrepreneuriat sous la responsabilité de la Direction Régionale de l'Economie et de l'Action Territoriale, vos missions seront les suivantes:

- Assurer l'accueil téléphonique, la réception et l'orientation des appels de l'agence
- Accueillir, orienter et informer le public : créateurs d'entreprises, artisans, apprentis, demandeurs d'emplois, stagiaires en formation...
- Assurer le primo accueil
- Réaliser des travaux administratifs (délivrer des listes de pièces, rédaction et mise en forme de documents, prise de rendez-vous...)
- Assurer l'enregistrement et/ou le traitement du courrier
- Participer à la promotion de l'offre de services de la Chambre de métiers et de l'artisanat
- Participer à la gestion quotidienne de l'agence en lien avec le service intendance

**Profil**:
Formation:

- Niveau Bac (gestion, administration, métiers de l'accueil) et expérience équivalente d'au moins 2 ans
- Vous avez déjà travaillé dans une structure ayant pour vocation l'accompagnement et le conseil d'un public TPE/PME ou entrepreneur

Compétences:

- Maîtriser les techniques d'accueil (téléphoniques et physiques)
- Maîtrise du pack office
- Connaître les missions et services de la Chambre de Métiers et de l'Artisanat

Qualités:

- Ponctualité
- Esprit d'équipe
- Respect des consignes et discrétion
- Autonomie

Informations sur le poste:

- Poste en CDD de 2 mois, renouvelable, basé à Venelles (proche d'Aix-en-Provence)
- Prise de poste immédiate, besoin urgent dans le cadre d'un remplacement
- Statut employé, temps plein 37h30/semaine du lundi au vendredi
- Avantages: 13ème mois, prime de fin de contrat, RTT, tickets restaurant, prise en charge des transports en commun(domicile /travail), mutuelle.

IND/CMAR



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