Gestionnaire Reclamations Scpi

Il y a 2 mois

Paris e, France Groupe Primonial Temps plein

Primonial REIM est la plateforme immobilière européenne du groupe Primonial, composée de 4 sociétés de gestion de portefeuille et 5 sociétés de property management.

Acteur majeur de l’épargne immobilière, Primonial REIM France est la société de gestion française de Primonial REIM, créée en 2011 et agréée par l’Autorité des Marchés Financiers. Elle conçoit, structure et gère des placements collectifs immobiliers de long terme (SCPI, OPCI, SCI) destinés à des investisseurs particuliers et institutionnels. Son approche se fonde sur les convictions immobilières des gérants dans les différents secteurs d’intervention : bureaux, santé/éducation, résidentiel, commerces et hôtellerie.

Au sein de la Direction Clients constituée de 3 services, vous êtes rattaché(e) à la Responsable Successions, mutations, et réclamations. Vous intégrez une équipe de 5 personnes sur un poste de Gestionnaire réclamations SCPI.

Vous êtes en charge des réclamations émises par les Clients de Primonial REIM France, vous avez pour mission principale de traiter les réclamations clients en veillant à la satisfaction des clients, aux intérêts du Groupe et dans le respect de la réglementation

Au quotidien, vous avez pour missions:

- Prenez en charge les réclamations des clients en lien avec votre hiérarchie et dans le respect des process et de la réglementation
- Recueillez les éléments de constitution du dossier auprès des services opérationnels
- Effectuez une analyse juridique et factuelle de la réclamation client
- Informez les équipes des actes de gestion éventuels à effectuer
- Construisez les éléments de réponse et apportez une réponse définitive au client en lien avec la Direction de la Relation Clients et la DCCI dans les délais réglementaires
- Calculez le cas échéant les indemnités à proposer
- Renseignez et mettez à jour les bases de données, et archivage
- Réalisez régulièrement le reporting des activités et des résultats obtenus auprès de votre hiérarchie

Les missions pourront être amenées à évoluer en fonction des besoins liés à l’activité.

**Votre profil**

Titulaire d’une formation Bac+3 dans le domaine juridique, vous bénéficiez d’une expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire en tant que chargé(e) de réclamations / relation client.

Vous maîtrisez les aspects règlementaires et juridiques de l’activité.

La connaissance du fonctionnement des SCPIs et/ou du logiciel UNICIA ainsi que la certification AMF est un plus.

Vous possédez d’excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles. Vous êtes une personne rigoureuse et organisée, et êtes à l’aise avec les outils informatiques. Vous avez le sens des responsabilités et êtes force de proposition et avez une bonne capacité d’adaptation.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

En quelques décennies, le groupe Primonial s’est imposé comme un acteur incontournable de la gestion de patrimoine. Primonial est aujourd’hui le 1er groupe indépendant en France de conception, de gestion et de conseil en solutions de placement.

Immobilier collectif et résidentiel, financement, valeurs mobilières, assurance vie, notre vocation est de proposer un éventail large et pertinent de solutions financières pour répondre à la quasi-totalité des problématiques de gestion de patrimoine.

La qualité du service est au cœur des valeurs fondatrices de notre groupe, que sont la proximité, la richesse et la diversité de notre offre, le professionnalisme et l’intégrité de nos équipes.

Rejoindre le Groupe Primonial, c’est:

- Intégrer une grande entreprise avec une âme de PME
- Avoir la possibilité d’évoluer au sein des différentes filiales du Groupe
- Bénéficier d’une politique de formation et d’accompagnement tout au long de votre carrière
- Trouver un équilibre entre sa vie professionnelle et personnelle (droit à la déconnexion, aide à la parentalité, accord télétravail jusqu’à 2 jours par semaine...)
- Travailler dans des immeubles de prestige et faciles d’accès au cœur de Paris

Votre capacité à innover sera au cœur de notre culture entrepreneuriale

Le Groupe Primonial s’engage aussi activement à favoriser l’égalité des chances et promouvoir une société plus inclusive grâce à la Fondation Groupe Primonial (Maison des Jeunes Talents, mécénat de compétences...).

Alors ? Rejoignez-nous

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 26/06/2023

  • Gestionnaire de Réclamations

    il y a 1 semaine

    Paris 8e, France Primonial Temps plein

    **Gestionnaire réclamations H/F** **Le poste et son environnement** Primonial REIM est la plateforme immobilière européenne du groupe Primonial, composée de 4 sociétés de gestion de portefeuille et 5 sociétés de property management. Acteur majeur de l’épargne immobilière, Primonial REIM France est la société de gestion française de...

  • Gestionnaire Back/middle Office Scpi

    Il y a 2 mois

    Paris 8e, France ARKEA REAL ESTATE INVESTMENT MANAGEMENT Temps plein

    Arkéa Real Estate Investment Management est la société de Gestion de fonds immobiliers du Crédit Mutuel Arkéa. A fin août 2023, elle gère deux SCI et une SCPI totalisant 1,1 mds d’euros d’actifs immobilier. Au sein du modèle multi boutiques d’Arkéa Investment Services (65 milliards d’euros d’encours et 350 collaborateurs), Arkéa REIM...

  • Gestionnaire Back/middle Office Scpi

    il y a 3 jours

    Paris 8e, France ARKEA REAL ESTATE INVESTMENT MANAGEMENT Temps plein

    Arkéa Real Estate Investment Management est la société de Gestion de fonds immobiliers du Crédit Mutuel Arkéa. A fin août 2023, elle gère deux SCI et une SCPI totalisant 1,1 mds d’euros d’actifs immobilier. Au sein du modèle multi boutiques d’Arkéa Investment Services (65 milliards d’euros d’encours et 350 collaborateurs), Arkéa REIM...

  • Gestionnaire Scpi

    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France NEW PRIMONIAL HOLDING 2 Temps plein

    Descriptif du poste Primonial REIM est la plateforme immobilière européenne du groupe Primonial, composée de 4 sociétés de gestion de portefeuille et 5 sociétés de property management. Acteur majeur de l'épargne immobilière, Primonial REIM France est la société de gestion française de Primonial REIM, créée en 2011 et agréée par l'Autorité...

  • Gestionnaire Middle-office Scpi

    il y a 1 mois

    Paris 1er, France Adsearch Temps plein

    Nous recrutons pour notre partenaire, acteur majeur dans l’asset management, un nouveau **Gestionnaire middle-office SCPI H/F** en intérim. En tant que **Gestionnaire middle-office SCPI H/F**, vos missions sont: - Gérer la relation liée au SPCI avec les clients et distributeurs (mail et téléphone). - Intervenir sur la gestion de la vie des contrats...

  • Gestionnaire middle office SCPI

    il y a 20 heures

    Paris, France Manpower Temps plein

    Manpower GD PARIS BANQUE recherche pour son client, un acteur du secteur de la finance de marché, un Gestionnaire middle office SCPI? (H/F) - Traitement Souscription et retrait des ordres, contrôles des ordres passés par les collaborateurs sur l'ensemble du marché - Suivi des bulletins réponse du FDR Echange avec les associés, réseaux et autres :...

  • Gestionnaire Back Office Scpi

    Il y a 2 mois

    Paris, France PROFILE RESEARCH Temps plein

    **Expert en recrutement, PROFILE RESEARCH a pour vocation de répondre à l’ensemble des besoins en compétences fonctionnelles et techniques des entreprises. Nos solutions RH personnalisées, PLACEMENT CDI / CDD et INTERIM EXPERT, accompagnent les recrutements de Collaborateurs Cadres et Non-Cadres, Temporaires et Permanents, Juniors à...

  • Gestionnaire Back

    Il y a 2 mois

    Paris, France Clint & Associés Temps plein

    **IMMOBILIER / MAINTENANCE / TRAVAUX** - LA DEFENSE CDD Apr 26, 2024 **CLINT & ASSOCIES**, Cabinet de Recrutement spécialisé dans les métiers de l’Immobilier depuis 2019, recherche pour l’un de ses clients, une Société de Gestion renommée, un **GESTIONNAIRE BACK / MIDDLE OFFICE SCPI H/F**. Cette société appartient à un groupe...

  • Gestionnaire Back

    Il y a 2 mois

    Paris, France CLINT & ASSOCIES Temps plein

    **CLINT & ASSOCIES**, Cabinet de Recrutement spécialisé dans les métiers de l’Immobilier depuis 2019, recherche pour l’un de ses clients, une Société de Gestion renommée, un **GESTIONNAIRE BACK / MIDDLE OFFICE SCPI H/F**. Cette société appartient à un groupe internationale. En tant que professionnel expérimenté, vous serez responsable de la...

  • Gestionnaire Back Office

    Il y a 2 mois

    Paris, France Walters People Temps plein

    Notre client, une banque prestigieuse, recherche un(e) gestionnaire back office SCPI/ Private equity H/F, disponible dès que possible. Le poste se situe à La Défense (92), pour une rémunération entre 30 000€ et 33 000€ annuel. Cette société française situé à La Défense, est un courtier qui propose des solutions d'investissement. Vos...

  • Gestionnaire Réclamations Locataires

    Il y a 2 mois

    Paris 8e, France Walters People Temps plein

    Nous recrutons un(e) Gestionnaire réclamations locataires H/F pour un CDI. Le poste est basé à Paris 8. Vous travaillerez pour un acteur majeur de la gestion de biens immobiliers pour le compte de propriétaires institutionnels. Le poste est à pourvoir dès que possible avec une rémunération comprise entre 28000€ et 37000€ brut. Walters People est...

  • Property Manager Bureaux Scpi Sédentaire

    il y a 1 semaine

    Paris 8e, France ALENTA Temps plein

    Nous recrutons un(e) Property Manager bureaux SCPI sédentaire H/F en CDD de 8 mois. Le poste est basé à Paris 8 côté 17. Au sein d’une société de gestion, vous avez en charge la la gestion administrative, juridique et financière d'un portefeuille d'immeubles. Le poste est à pourvoir dès que possible avec une rémunération comprise entre 40...

  • Gestionnaire Assurance Vie Scpi-actions

    il y a 3 semaines

    Paris, France INTERACTION Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Gestionnaire assurance-vie (H/F) - Paris (75) - Intérim - 9 mois - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an, 1-2 ans - Niveau d'études : Bac+2, type DEUG, DUES **L'entreprise **:INTERACTION**: Au sein du Groupe Interaction, nous proposons des solutions de recrutement (intérim, CDD, CDI, formation) pour...

  • Gestionnaire Assurance Vie Scpi-actions

    Il y a 2 mois

    Paris 14e, France Interaction Temps plein

    Dans le cadre d'un contrat en intérim de 9 mois, nous recherchons un Gestionnaire d'études produits en assurance vie, à Paris (Montparnasse) afin de venir renforcer l'équipe en place (composée de 4 personnes) avec les missions suivantes: - Rédiger et mettre à jour les cahiers des Charges pour les évolutions de produits. - Effectuer la Recette du...

  • Gestionnaire back middle office SCPI H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, France ALENTA Temps plein

    Nous recrutons un(e) un(e) Gestionnaire back middle office SCPI H/F en CDI. Vous travaillerez au sein d'une société de gestion basée à Paris 09. Ce poste est à pourvoir dès que possible avec une rémunération comprise entre 35000€ et 45000€ brut sur 13 mois.Alenta est un cabinet de recrutement qui traite de CDD et de CDI. Nous disposons d'un pôle...

  • Chargé de Reclamation Assurance Vie

    Il y a 2 mois

    Paris 8e, France Comptalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la comptabilité et de la finance, met à profit son expertise pour vous transmettre des dossiers de qualité sur les profils ciblés (expert comptable, aide comptable, controleur de gestion, comptable fournisseur, comptable client, comptable tresorerie,...

  • Chargé de Reclamations Produits Epargnes

    Il y a 2 mois

    Paris 8e, France Comptalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la comptabilité et de la finance, met à profit son expertise pour vous transmettre des dossiers de qualité sur les profils ciblés (expert comptable, aide comptable, controleur de gestion, comptable fournisseur, comptable client, comptable tresorerie,...

  • Chargé de Reclamation Assurance Vie

    il y a 7 jours

    Paris 8e, France Comptalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la comptabilité et de la finance, met à profit son expertise pour vous transmettre des dossiers de qualité sur les profils ciblés (expert comptable, aide comptable, controleur de gestion, comptable fournisseur, comptable client, comptable tresorerie,...

  • Gestionnaire Relation Clients Scpi

    il y a 3 semaines

    Paris, France Primonial Holding Temps plein

    **Pourquoi nous rejoindre ?** En une dizaine d'année, Primonial REIM s'est imposé comme un acteur incontournable de la gestion d'actifs immobiliers en Europe. Primonial REIM est aujourd'hui présent dans 7 pays : France, Allemagne, Luxembourg, Italie, Espagne, Singapour, et Royaume-Uni. Chez Primonial REIM, vous aurez la chance de participer à des...

  • Gestionnaire Relation Clients Scpi

    il y a 3 semaines

    Paris, France Primonial Holding Temps plein

    **Pourquoi nous rejoindre ?** En une dizaine d'année, Primonial REIM s'est imposé comme un acteur incontournable de la gestion d'actifs immobiliers en Europe. Primonial REIM est aujourd'hui présent dans 7 pays : France, Allemagne, Luxembourg, Italie, Espagne, Singapour, et Royaume-Uni. Chez Primonial REIM, vous aurez la chance de participer à des...