Gestionnaire de Réclamations
Il y a 6 mois
**Gestionnaire réclamations H/F**
**Le poste et son environnement**
Primonial REIM est la plateforme immobilière européenne du groupe Primonial, composée de 4 sociétés de gestion de portefeuille et 5 sociétés de property management.
Acteur majeur de l’épargne immobilière, Primonial REIM France est la société de gestion française de Primonial REIM, créée en 2011 et agréée par l’Autorité des Marchés Financiers. Elle conçoit, structure et gère des placements collectifs immobiliers de long terme (SCPI, OPCI, SCI) destinés à des investisseurs particuliers et institutionnels. Son approche se fonde sur les convictions immobilières des gérants dans les différents secteurs d’intervention : bureaux, santé/éducation, résidentiel, commerces et hôtellerie.
Au sein de la Direction Clients constituée de 3 services, vous êtes rattaché(e) à la Responsable Successions, mutations, et réclamations. Vous intégrez une équipe de 5 personnes sur un poste de Gestionnaire réclamations dans le cadre d’un CDD de 6 mois.
Vous serez en charge des réclamations émises par les Clients de Primonial REIM France, et vous aurez pour mission principale de traiter les réclamations clients en veillant à la satisfaction des clients, aux intérêts du Groupe et dans le respect de la réglementation.
Au quotidien, vous avez pour missions:
- Prenez en charge les réclamations des clients en lien avec votre hiérarchie et dans le respect des process et de la réglementation
- Recueillez les éléments de constitution du dossier auprès des services opérationnels
- Effectuez une analyse juridique et factuelle de la réclamation client
- Informez les équipes des actes de gestion éventuels à effectuer
- Construisez les éléments de réponse et apportez une réponse définitive au client en lien avec la Direction de la Relation Clients et la DCCI dans les délais réglementaires
- Calculez le cas échéant les indemnités à proposer
- Renseignez et mettez à jour les bases de données, et archivage
- Réalisez régulièrement le reporting des activités et des résultats obtenus auprès de votre hiérarchie
Les missions pourront être amenées à évoluer en fonction des besoins liés à l’activité.
**Votre profil**
Titulaire d’un BAC+3 ou plus, vous bénéficiez d’une expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire en tant que chargé(e) de réclamations.
Vous maîtrisez les aspects règlementaires et juridiques de l’activité.
La connaissance du fonctionnement des SCPI et/ou du logiciel UNICIA ainsi que la certification AMF est un plus.
Vous possédez d’excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles.
Vous êtes une personne rigoureuse et organisée, et êtes à l’aise avec les outils informatiques.
Vous avez le sens des responsabilités et êtes force de proposition et avez une bonne capacité d’adaptation.
**Pourquoi nous rejoindre ?**
En quelques décennies, le groupe Primonial s’est imposé comme un acteur incontournable de la gestion de patrimoine. Primonial est aujourd’hui le 1er groupe indépendant en France de conception, de gestion et de conseil en solutions de placement.
Immobilier collectif et résidentiel, financement, assurance vie, notre vocation est de proposer un éventail large et pertinent de solutions financières pour répondre à la quasi-totalité des problématiques de gestion de patrimoine.
La qualité du service est au cœur des valeurs fondatrices de notre groupe, que sont la proximité, la richesse et la diversité de notre offre, le professionnalisme et l’intégrité de nos équipes.
Rejoindre le Groupe Primonial, c’est:
- Intégrer une grande entreprise avec une âme de PME
- Avoir la possibilité d’évoluer au sein des différentes filiales du Groupe
- Bénéficier d’une politique de formation et d’accompagnement tout au long de votre carrière
- Trouver un équilibre entre sa vie professionnelle et personnelle (droit à la déconnexion, aide à la parentalité, accord télétravail jusqu’à 2 jours par semaine...)
- Travailler dans des immeubles de prestige et faciles d’accès au cœur de Paris
Votre capacité à innover sera au cœur de notre culture entrepreneuriale
Alors ? Rejoignez-nous
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Rémunération : 36 000,00€ à 39 000,00€ par an
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé de Reclamation Assurance Vie
Il y a 6 mois
Paris 8e, France Comptalents Temps plein**Description de l'entreprise**: Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la comptabilité et de la finance, met à profit son expertise pour vous transmettre des dossiers de qualité sur les profils ciblés (expert comptable, aide comptable, controleur de gestion, comptable fournisseur, comptable client, comptable tresorerie,...
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Chargé de Reclamations Produits Epargnes
Il y a 5 mois
Paris 8e, France Comptalents Temps plein**Description de l'entreprise**: Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la comptabilité et de la finance, met à profit son expertise pour vous transmettre des dossiers de qualité sur les profils ciblés (expert comptable, aide comptable, controleur de gestion, comptable fournisseur, comptable client, comptable tresorerie,...
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Chargé de Reclamations Produits Epargnes
Il y a 6 mois
Paris 8e, France Comptalents Temps plein**Description de l'entreprise**: Notre cabinet recrute de nombreux profils (comptable fournisseur, contrôleur financier, RAF, assistant comptable, directeur financier...). Nous proposons régulièrement des offres en Comptabilité et Finance. **Description du poste**: Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la...
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Gestionnaire Réclamation
Il y a 6 mois
Paris, France Konica Minolta Temps pleinGestionnaire Réclamation (H/F) - 78 - CDD Type d'emploi : CDD Etablissement d'affectation : CARRIERES SUR SEINE Vos missions Vous interviendrez en tant que Gestionnaire Administratif sur les missions suivantes: - Gérer les modifications, prolongations et résiliations de contrats - Gérer les anomalies de facturation - Traiter les demandes clients -...
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Gestionnaire Adhérent
Il y a 3 mois
Paris 8e, France CNCEF Temps pleinNous recherchons un Gestionnaire (H/F) pour rejoindre notre équipe et contribuer au bon fonctionnement de l'entreprise. **Fonction**: - Gérer les contacts, les adhésions et suivi des membres - Gérer les Démissions/radiations - Prendre en charge le suivi complet du portefeuille des dossiers confiés - Aider au pilotage de la gestion des réclamations...
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Gestionnaire Clientèle Assurances
Il y a 3 mois
Paris 8e, France MD SKILLS Temps pleinMD SKILLS, cabinet de conseil en recrutement et évaluation recherche pour l'un de ses clients, société spécialisée dans les assurances, un Gestionnaire clientèle assurances (F/H) en CDI. **Activités et Tâches**: **Gestion des Contrats**: - Traiter les demandes de souscription, de renouvellement, de modification ou de cessation de contrats, en...
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Gestionnaire Contentieux
Il y a 5 mois
Paris 7e, France ASTORIA FINANCE Temps plein**Vous appréciez le travail en équipe et vous avez le sens client, nous vous proposons de rejoindre l'aventure Astoria Finance !** Créé en 2002, Astoria Finance est le premier groupe financier français, créateur de solutions uniques en Gestion de Patrimoine. Il totalise aujourd’hui près de 10,5 milliards d’euros d’encours. Basé en...
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Chargé de Reclamations Produits Epargnes
Il y a 6 mois
Paris 16e, France Comptalents Temps plein**Description de l'entreprise**: Notre cabinet recrute de nombreux profils (comptable fournisseur, contrôleur financier, RAF, assistant comptable, directeur financier...). Nous proposons régulièrement des offres en Comptabilité et Finance. **Description du poste**: Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la...
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Gestionnaire Assurances Décès
Il y a 6 mois
Paris 8e, France FED Finance Temps plein**Je suis Virginie, Consultante en recrutement spécialisée sur l’ensemble des métiers du secteur des Assurance et de la Protection Sociale et je recherche pour mon client, un grand Groupe spécialisée en Assurance de personnes en collective, leur futur(e) Gestionnaire en Assurance Décès en CDD pour venir étoffer l’équipe Prévoyance.** **Votre...
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Gestionnaire Contentieux
Il y a 6 mois
Paris 7e, France Kamélia Mnia Temps pleinDescriptif du poste **VOS MISSIONS** Assurer la prise en charge et le suivi des réclamations dans les délais impartis (essentiellement par écrit); Assurer, le cas échéant, la relation avec nos services internes permettant le traitement des réclamations ; Respecter les procédures de traitement pour permettre l'analyse de l'activité ; Contribuer à...
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Gestionnaire Assurance Vie
Il y a 5 mois
Paris 8e, France Comptalents Temps plein**Description de l'entreprise**: Notre cabinet recrute de nombreux profils (comptable fournisseur, contrôleur financier, RAF, assistant comptable, directeur financier...). Nous proposons régulièrement des offres en Comptabilité et Finance. **Description du poste**: Talents Bancaires, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la Banque/Assurance au...
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Gestionnaire - Classe 3
Il y a 6 mois
Paris 8e, France Optimum Vie S.A. Temps plein**Responsabilités spécifiques** Le.la Gestionnaire classe 3 est en charge de la gestion administrative et technique des contrats. **Gestion administrative et technique des contrats d’assurance-vie individuels et collectifs en euros et en unités de compte**: - Traiter les actes de gestion courante (saisie des nouvelles souscriptions, versement,...
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Gestionnaire Assurance Vie
Il y a 2 mois
Paris 8e, France Comptalents Temps plein**Description de l'entreprise**: Notre cabinet recrute de nombreux profils (comptable fournisseur, contrôleur financier, RAF, assistant comptable, directeur financier...). Nous proposons régulièrement des offres en Comptabilité et Finance. **Description du poste**: Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la...
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Gestionnaire Adv Export
Il y a 6 mois
Paris 8e, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un Gestionnaire ADV Export H/F: Vous devrez assurer les missions suivantes, pour un portefeuille de clients France et Export: Coordonner les...
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Gestionnaire Assurances Incap/inval
Il y a 6 mois
Paris 8e, France FED Finance Temps plein**Je suis Virginie, Consultante en recrutement spécialisée sur l’ensemble des métiers du secteur des Assurance et de la Protection Sociale et je recherche pour mon client, un grand Groupe spécialisée en Assurance de personnes en collective, leur futur(e) Gestionnaire en Assurance Incapacité Invalidité en CDD pour venir étoffer l’équipe...
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Gestionnaire Assurance Vie
Il y a 2 mois
Paris 8e, France Optimum Gestion Financière S.A. Temps pleinLe ou la Gestionnaire classe 3 est en charge de la gestion administrative et technique des contrats. **Gestion administrative et technique des contrats d’assurance-vie individuels et collectifs en euros et en unités de compte**: - Traiter les actes de gestion courante (saisie des nouvelles souscriptions, versement, arbitrages, prestations, rachats,...
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Gestionnaire de Copropriété
Il y a 6 mois
Marseille 8e, France HORLANE YATTE Temps pleinDescriptif du poste En tant que Gestionnaire de copropriété, vous serez responsable de: - préparation, du suivi et de la tenue des Assemblées Générales et des Conseils Syndicaux. - Contrôle des états datés dans le cadre des dossiers de mutation. - Visite des immeubles et émettre des comptes rendus. - Traitement des réclamations clients. -...
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Gestionnaire Adv
Il y a 5 mois
Paris 8e, France HAVEA GROUP Temps plein**Description du poste et Missions** Dans le cadre du développement d’une de nos marques spécialisée dans les compléments alimentaires, nous recherchons un.e Gestionnaire ADV à PARIS. Rattaché.e directement à la Responsable ADV, votre quotidien sera rythmé par les missions suivantes: **Gestion Administration des Ventes (France)**: - Suivi et...
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Gestionnaire Adv
Il y a 5 mois
Paris 8e, France HAVEA GROUP Temps plein**Description du poste et Missions** Dans le cadre du développement d’une de nos marques spécialisée dans les compléments alimentaires, nous recherchons un.e Gestionnaire ADV senior à PARIS. Rattaché.e directement à la Responsable ADV, votre quotidien sera rythmé par les missions suivantes: **Gestion Administration des Ventes (France)**: - Suivi...
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Gestionnaire Sinistres
Il y a 5 mois
Paris 8e, France LINSEA Temps pleinGestionnaire Sinistres - Risques Professionnels Au sein d’un Agent Général parisien spécialiste des solutions d’assurance pour les entreprises et leurs dirigeants, vous intégrez une équipe familiale au sein d’une PME d’une dizaine de collaborateurs. Poste en CDI, basé à Paris dans le 8èmearrondissement à deux stations de la Gare Saint...
