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Organisateur de Soins Non Programmés

Il y a 2 mois

Le Havre, France CHIC ALENCON-MAMERS Temps plein

Rejoignez Notre Etablissement.

Le Centre Hospitalier Intercommunal Alençon-Mamers (CHICAM), issu de la fusion de deux hôpitaux est l'établissement support du GHT, doté du SAMU de l'ORNE. Il dispose de 732 lits / places et d’environ 1 700 agents.

L'OSNP est placé sous la responsabilité hiérarchique du médecin responsable du volet médecine ambulatoire. Il est posté en 7h20 minutes par jour, du lundi au vendredi de 9h00 à 16h50.

SES MISSIONS:
Accueillir les appels téléphoniques dans un contexte de soins non programmés ou de conseils médicaux.

Saisir les données informatiques résultant de cet accueil

Gérer les flux et les moyens définis par le médecin régulateur en assurant la traçabilité jusqu'à la fin de prise en charge du patient.

Evaluer le bilan d'activité

S'assurer de l'envoi des ordonnances, des bilans biologiques et/ou radiographiques, ainsi que les bons de transport de ambulances.

S'assurer de trouver une réponse médicale en médecine ambulatoire dans un délai de 48h.

Gérer les rendez-vous (RDV) résultants de cette demande de soins non programmés.

Mettre à jour l'agenda électronique partagé des médecins effecteurs et SAS 61

SES ACTIVITES SPECIFIQUES:
Accueil téléphonique:

- Accueillir les demandes de soins non programmés
- Proposer une solution à la demande de soins non urgents dans un délai de 48 heures
- Etablir une relation directe les services/secrétariats /coordonnateurs de soins non programmés
- Procéder au recueil des documents administratifs du patient et en faire la saisie informatique

Gestion des Rendez-vous
- Prendre des rendez
- vous pour les patients qui appellent le SAS via l'agenda électronique
- Renseigner la plateforme digitale nationale des disponibilités des plages de RDV vacantes

Autres activités
- Participer aux réunions de services et/ou de travail et en faire les comptes rendus
- Assurer les missions de secrétariat du SAS 61
- Transmettre les bilans d'activités et les statistiques aux instances
- Aider le cadre et/ou le secrétariat du SAMU 61 dans la gestion des stocks des fournitures papeterie et d'imprimés
- Travailler en binôme avec le médecin régulateur de ville

SES COMPETENCES:
Formation et/ou qualification:
Baccalauréat ST2S

Diplôme et/ou concours de secrétaire médicale

BTS dans le domaine du secrétariat

Connaissances particulières

Connaitre et comprendre le langage médical

Connaitre les filières de soins non programmés du département

Appréhender l'organisation de la prise en charge des demandes de soins non urgents

Connaitre les structures hospitalières publiques et privées des secteurs du département de l'ORNE

Accueillir et orienter clairement les appelants, ou tout autre interlocuteur interne ou externe

Connaitre et respecter la charte d'accueil du patient

Connaissances informatiques : Word, Excel, PowerPoint

Expérience professionnelle

Expérience en tant que secrétaire médicale ou ARM appréciée

Qualités professionnelles:
Rigueur, amabilité, respect des patients et de l'environnement, maîtrise de soi, diplomatie

Avoir le sens des responsabilités : respect des procédures, respect du secret professionnel médical, de la confidentialité, devoir de réserve

Avoir le sens de l'organisation : être autonome, discerner et gérer l'urgence, savoir hiérarchiser les activités à réaliser

Avoir le sens du travail en équipe et savoir rendre compte

Etre en capacité de gérer des situations agressives et/ou conflictuelles

S'exprimer avec professionnalisme auprès dune ou plusieurs personnes par téléphone.

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD

Salaire : à partir de 2 085,00€ par mois

Programmation:

- Travail posté

Lieu du poste : En présentiel

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    il y a 5 jours

    Nogent-le-Phaye, Centre-Val de Loire, France CPTS du Pays Chartrain Temps plein

    L'Opérateur de Soins Non Programmés (OSNP) a pour rôle de coordonner la prise en charge des patients éligibles au dispositif de réponses aux SNP :→ Répondre à l'appel téléphonique du SAMU, des secrétariats des cabinets médicaux, des officines et de tous les autres professionnels de santé.→ Pour répondre à une demande de SNP sur le secteur...

  • Operateur (H/F) en Soins Non Programmes

    il y a 3 semaines

    Le Chesnay, France GCS SAS 78 Temps plein

    Venez rejoindre une équipe disponible et chaleureuse au service du patient. Une formation est faite à l'arrivée pour permettre d'appréhender au mieux le poste. L’OSNP exerce ses fonctions au sein du SAS 78 basé dans les locaux de l'Aide Médicale Urgente (AMU) à l'Hôpital André Mignot au Chesnay-Rocquencourt. Il assure la prise en charge des...

  • Opérateur de Soins Non Programmés

    il y a 1 mois

    Nogent-le-Phaye, France CPTS du Pays Chartrain Temps plein

    L’Opérateur de Soins Non Programmés (OSNP) a pour rôle de coordonner la prise en charge des patients éligibles au dispositif de réponses aux SNP : → Répondre à l’appel téléphonique du SAMU, des secrétariats des cabinets médicaux, des officines et de tous les autres professionnels de santé. → Pour répondre à une demande de SNP sur le...

  • Opérateur de Soins Non Programmés

    il y a 1 mois

    Nogent-le-Phaye, France CPTS du Pays Chartrain Temps plein

    L’Opérateur de Soins Non Programmés (OSNP) a pour rôle de coordonner la prise en charge des patients éligibles au dispositif de réponses aux SNP :→ Répondre à l’appel téléphonique du SAMU, des secrétariats des cabinets médicaux, des officines et de tous les autres professionnels de santé.→ Pour répondre à une demande de SNP sur le...

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    il y a 1 mois

    Nogent-le-Phaye, France CPTS du Pays Chartrain Temps plein

    L’Opérateur de Soins Non Programmés (OSNP) a pour rôle de coordonner la prise en charge des patients éligibles au dispositif de réponses aux SNP : → Répondre à l’appel téléphonique du SAMU, des secrétariats des cabinets médicaux, des officines et de tous les autres professionnels de santé. → Pour répondre à une demande de SNP sur le...

  • Opérateur de Soins Non Programmés

    il y a 3 semaines

    Nogent-le-Phaye, France CPTS du Pays Chartrain Temps plein

    L’Opérateur de Soins Non Programmés (OSNP) a pour rôle de coordonner la prise en charge des patients éligibles au dispositif de réponses aux SNP :→ Répondre à l’appel téléphonique du SAMU, des secrétariats des cabinets médicaux, des officines et de tous les autres professionnels de santé.→ Pour répondre à une demande de SNP sur le...

  • Opérateur de Soins Non Programmés

    il y a 3 semaines

    Nogent-le-Phaye, France CPTS du Pays Chartrain Temps plein

    L’Opérateur de Soins Non Programmés (OSNP) a pour rôle de coordonner la prise en charge des patients éligibles au dispositif de réponses aux SNP : → Répondre à l’appel téléphonique du SAMU, des secrétariats des cabinets médicaux, des officines et de tous les autres professionnels de santé. → Pour répondre à une demande de SNP sur le...

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    il y a 3 semaines

    Nogent-le-Phaye, France CPTS du Pays Chartrain Temps plein

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  • Opérateur de Soins Non Programmés

    il y a 6 jours

    Nogent-le-Phaye, France Association CPTS du Pays Chartrain Temps plein

    **L’Opérateur de Soins Non Programmés (OSNP) a pour rôle de coordonner la prise en charge des patients éligibles au dispositif de réponses aux SNP**: → Répondre à l’appel téléphonique du SAMU, des secrétariats des cabinets médicaux, des officines et de tous les autres professionnels de santé. → Pour répondre à une demande de SNP sur le...

  • Cadre de Santé en Soins de Suite Et de

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    Le Havre, France Centre de gériatrie Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Cadre de santé en Soins de Suite et de Réadaptation et Soins Palliatifs (F/H) - CHIC Alençon-Mamers **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Le Centre Hospitalier Intercommunal Alençon-Mamers (CHICAM) est l'établissement support du GHT Orne Perche Saosnois. Rejoignez nos 1 700 professionnels engagés au quotidien...

  • Agent(E) de Bio-nettoyage

    Il y a 2 mois

    Le Havre, France EANM établissement d'accueil non médicalisé Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Agent(e) de bio-nettoyage **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** L'EPA Helen KELLER est un établissement public autonome qui accueille et accompagne des enfants et des adultes en situation de handicap de 0 à 60 ans, sur différents services. Nous sommes situés au Havre et nous intervenons sur le Territoire de...

  • Agent(E) de Bio-nettoyage

    il y a 11 heures

    Le Havre, France EANM établissement d'accueil non médicalisé Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Agent(e) de bio-nettoyage **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** L'EPA Helen KELLER est un établissement public autonome qui accueille et accompagne des enfants et des adultes en situation de handicap de 0 à 60 ans, sur différents services. Nous sommes situés au Havre et nous intervenons sur le Territoire de...

  • Responsable D'unité de Soins

    il y a 3 semaines

    Le Havre, France BTP RMS Centre de réadaptation « Le Belloy » Temps plein

    Être garant de la qualité et de la sécurité des soins dispensés dans les unités de soins. Collaborer avec le cadre supérieur de santé et l’encadrant de soin. Être l’interface entre les équipes de soins et le cadre de supérieur de santé. Participer à la continuité et à la sécurité des soins en identifiant à toutes les étapes de la prise...

  • Ash Soins

    il y a 5 jours

    Le Havre, Normandie, France EHPAD Saint Fraimbault Temps plein

    La résidence Saint Fraimbault est à la recherche d' ASH soins (H/F). Il s'agit d'un EHPAD accueillant 108 résidents, situé à Lassay les Châteaux.**Vos missions principales seront les suivantes**:- Veiller au bien être des résidents ;- Dispenser, en binôme avec l'Aide-soignant, des soins d'hygiène et de confort, d'aide et d'accompagnement aux...

  • Ash Soins

    il y a 5 jours

    Le Havre, Normandie, France EHPAD Saint Fraimbault Temps plein

    La résidence Saint Fraimbault est à la recherche d' ASH soins (H/F). Il s'agit d'un EHPAD accueillant 108 résidents, situé à Lassay les Châteaux.**Vos missions principales seront les suivantes**:- Veiller au bien être des résidents ;- Dispenser, en binôme avec l'Aide-soignant, des soins d'hygiène et de confort, d'aide et d'accompagnement aux...

  • Agent de Soins

    il y a 3 jours

    Le Havre, France Pôle Emploi Temps plein

    Intégré au sein d'une structure de psychiatrie pour adultes, vous : accompagner les patients dans des actes de la vie quotidienne : coucher, lever, toilette, habillage, repas, mobilité, bien être, et certaines tâches ménagères (espace privatif) participer à l'accompagnement du patient dans les activités socialisantes et thérapeutiques en...

  • Agent(E) de Bio-nettoyage

    il y a 2 semaines

    Le Havre, France EANM établissement d'accueil non médicalisé Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Agent(e) de bio-nettoyage **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** L'EPA Helen KELLER est un établissement public autonome qui accueille et accompagne des enfants et des adultes en situation de handicap de 0 à 60 ans, sur différents services. Nous sommes situés au Havre et nous intervenons sur le Territoire de...

  • Agent de Soins

    il y a 5 jours

    Le Fuilet, Pays de la Loire, France ETTIC Temps plein

    Ettic recherche pour son client coopérateur l'EHPAD Résidence d'Orée situé à Orée d'Anjou un(e) Agent de soins dès que possible pour une mission de 1 mois renouvelable en temps plein ou à temps partiel.Missions:- **Accompagner la personne dans les activités de sa vie quotidienne, contribuer à son bien-être et à lui faire recouvrer, dans la mesure...

  • Responsable D'unités de Soins Pôle Cardiologie

    il y a 2 semaines

    Le Havre, France Hôpital Privé de l'Estuaire Temps plein

    **CONTEXTE** Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO),...