Opérateur de Soins Non Programmés

il y a 3 semaines

NogentlePhaye, France CPTS du Pays Chartrain Temps plein

L’Opérateur de Soins Non Programmés (OSNP) a pour rôle de coordonner la prise en charge des patients éligibles au dispositif de réponses aux SNP :

→ Répondre à l’appel téléphonique du SAMU, des secrétariats des cabinets médicaux, des officines et de tous les autres professionnels de santé.

→ Pour répondre à une demande de SNP sur le secteur de la CPTS du Pays Chartrain.

→ Sur les plages horaires des professionnels volontaires selon un agenda défini à l’avance.

→ Relative aux urgences à 48h pour les patients sans Médecins Traitants.

Vos missions

Mission 1 : Régulation de la patientèle adressée par le SAMU et les professionnels de santé du territoire :

→ Réception et traitement des demandes (gestion des flux mail et téléphoniques) fournies par les ARM (Assistante médicale de Régulation), des secrétaires de Maisons de santé Pluridisciplinaires (MSP) et autres cabinets ;

→ Assurer la traçabilité des appels et des décisions ;

→ Qualification des demandes (éligibilité de la demande ; recueil coordonnées, type de prise en charge, etc…) ;

→ Recherche du professionnel de santé en fonction du lieu, de la prise en charge et des créneaux disponibles ;

→ Planification de la consultation / coordination avec le professionnel de santé ;

→ Information du patient ;

→ Suivi de la prise en charge si besoin (réalisation de la consultation …) ;

→ Formation aux SNP, visite du SAMU et formation, présentation et information auprès des effecteurs SNP ;

Mission 2 : Coordination avec les professionnels de santé intervenant dans le dispositif :

Avec les professionnels d’aval (adresseur) :

→ Information sur le dispositif de SNP (communication)

→ Recueil des demandes de SNP.

Avec les professionnels d’aval (professionnels de santé volontaires pour des consultations SNP) :

→ Coordination avec les professionnels de santé en charge des consultations SNP : information, communication selon les modalités définies avec les professionnels de santé volontaires ;

→ Recueil / modification / des créneaux volontaires, le cas échéant ;

→ Aide organisationnelle à la gestion des hospitalisations directes en cas de demande des médecins ;

→ Aide organisationnelle à la gestion des demandes émises en relation avec les médecins spécialistes.

Mission 3 : Gestion de la plateforme de régulation :

→ Interlocuteur privilégié du prestataire ;

→ Mise en ligne / mise à jour des plannings des professionnels de santé et des RDV patients ;

→ Information / formation des utilisateurs à la plateforme ;

→ Travail en collaboration avec les autres SNP des CPTS du département.

Mission 4 : Indemnisation des PS

→ Suivi des indemnisations des professionnels de santé ;

→ Etablissement des bordereaux selon les modalités définies par la CPTS du Pays Chartrain.

Mission 5 : Reporting

→ Mise en place d’un suivi de l’activité auprès du Conseil d’Administration .

Liste non exhaustive

Vos compétences

Les « savoirs »

→ Organisation des systèmes de santé et de ses limites ;

→ Connaissances en gestion administrative ;

→ Techniques de prise de notes ;

→ Modalités d'accueil ;

→ Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé) ;

→ Avoir une bonne connaissance du vocabulaire médical usuel ;

→ La connaissance du territoire (socio-démographique, géographique…) serait très appréciée.

Les « savoir-faire »

→ Capacité à mettre en relation des professionnels ;

→ Organiser et prioriser son travail ;

→ Travailler en équipe et en réseau ;

→ Être à l’aise avec les outils de bureautique et numérique ;

→ Accueillir, filtrer et orienter les appels et les demandes téléphoniques ;

→ Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel ;

→ Renseigner les interlocuteurs ;

→ S’exprimer aisément vis-à-vis d’interlocuteurs divers et variés ;

→ Reformuler une demande d’informations, de renseignements ;

→ Traiter et résoudre des situations conflictuelles ou agressives.

Les « savoir-être »

→ Sens de la communication, aisance relationnelle et diplomatie ;

→ Qualités d’écoute et capacité à s’adapter à différents interlocuteurs ;

→ Capacité d’analyse et de synthèse ;

→ Esprit du travail en collaboration et en partenariat ;

→ Rigueur et organisation ;

→ Disponibilité ;

→ Intérêt pour la relation d’aide et de soins ;

→ Savoir s’adapter dans un contexte professionnel évolutif ;

→ Gérer ses émotions, son stress ;

→ Être rigoureux.

Avantages

Petite équipe jeune, dynamique et bienveillante. Intégrer l'association pour améliorer l'organisation du système de santé territorial. L'OSNP est embauché dans le cadre de la mission d'améliorer l'accès aux soins à travers le déploiement d'un nouveau dispositif sur le territoire. Les intéractions avec les professionnels de santé et les partenaires de l'offre de soins sont importantes. L'enjeu de la réussite du dispositif est un challenge motivant.

Evolution possible vers un CDI.

Candidature via CV + lettre de motivation. Sélection des candidats via entretiens.

  • Opérateur de Soins Non Programmés

    il y a 3 semaines

    Nogent-le-Phaye, France CPTS du Pays Chartrain Temps plein

    L’Opérateur de Soins Non Programmés (OSNP) a pour rôle de coordonner la prise en charge des patients éligibles au dispositif de réponses aux SNP :→ Répondre à l’appel téléphonique du SAMU, des secrétariats des cabinets médicaux, des officines et de tous les autres professionnels de santé.→ Pour répondre à une demande de SNP sur le...

  • Opérateur de Soins Non Programmés

    il y a 1 semaine

    Nogent-le-Phaye, France Association CPTS du Pays Chartrain Temps plein

    **L’Opérateur de Soins Non Programmés (OSNP) a pour rôle de coordonner la prise en charge des patients éligibles au dispositif de réponses aux SNP**: → Répondre à l’appel téléphonique du SAMU, des secrétariats des cabinets médicaux, des officines et de tous les autres professionnels de santé. → Pour répondre à une demande de SNP sur le...

  • Organisateur de Soins Non Programmés

    il y a 1 mois

    Le Havre, France CHIC ALENCON-MAMERS Temps plein

    Rejoignez Notre Etablissement. Le Centre Hospitalier Intercommunal Alençon-Mamers (CHICAM), issu de la fusion de deux hôpitaux est l'établissement support du GHT, doté du SAMU de l'ORNE. Il dispose de 732 lits / places et d’environ 1 700 agents. L'OSNP est placé sous la responsabilité hiérarchique du médecin responsable du volet médecine...

  • Operateur (H/F) en Soins Non Programmes

    il y a 1 mois

    Le Chesnay, France GCS SAS 78 Temps plein

    L’OSNP exerce ses fonctions au sein du SAS 78 basé dans les locaux de l'Aide Médicale Urgente (AMU) à l'Hôpital André Mignot au Chesnay-Rocquencourt. Il assure la prise en charge des patients via les professionnels médicaux de ville dans le cadre des soins non programmés, sous la responsabilité de la direction du GCS SAS 78 et du médecin...

  • Operateur (H/F) en Soins Non Programmes

    il y a 1 mois

    Le Chesnay, France GCS SAS 78 Temps plein

    Venez rejoindre une équipe disponible et chaleureuse au service du patient. Une formation est faite à l'arrivée pour permettre d'appréhender au mieux le poste. L’OSNP exerce ses fonctions au sein du SAS 78 basé dans les locaux de l'Aide Médicale Urgente (AMU) à l'Hôpital André Mignot au Chesnay-Rocquencourt. Il assure la prise en charge des...

  • Opérateur de production

    il y a 3 heures

    Nogent-le-Phaye, France IZIWORK 1 Temps plein

    Iziwork est une agence de recrutement digital qui sélectionne les meilleures missions et offres d’emploi pour les centaines de milliers d’intérimaires et candidats qu’elle a déjà séduits. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d’oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au...

  • Opérateur de Production

    il y a 6 jours

    Nogent-le-Phaye, France iziwork Temps plein

    **À propos de la mission**: À la recherche d'une aventure cosmétique passionnante et pleine de style ? Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu'assembleur(trice) de coffrets cosmétiques ! Vos missions pétillantes incluent: - Conditionner avec soin et précision des coffrets cosmétiques aux couleurs éclatantes. - Assembler les différents...

  • Opérateur de production

    il y a 3 jours

    Nogent-le-Phaye, FR Iziwork Temps plein

    Iziwork est une agence de recrutement digital qui sélectionne les meilleures missions et offres d'emploi pour les centaines de milliers d'intérimaires et candidats qu'elle a déjà séduits. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d'oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au...

  • Vétérinaire Zoo-refuge La Tanière

    il y a 4 semaines

    Nogent-le-Phaye, France Zoo-Refuge La Tanière Temps plein

    Le zoo-refuge LA TANIERE, situé à Nogent-Le-Phaye, en Eure-et-Loir, recherche un vétérinaire faune domestique et sauvage (h/f). **Présentation environnement professionnel** Le Zoo Refuge la Tanière se situe à Nogent-Le-Phaye (28630). Spécialisé dans l'accueil d'animaux issus de sauvetages, de laboratoires, de saisies judiciaires pour actes de...

  • Vendeur Conseil

    il y a 1 mois

    Nogent-le-Phaye, France Jardinerie du Bois-Paris Temps plein

    Depuis 1990, la Jardinerie du Bois Paris vous accueille 7j/7. Nous mettons à votre service des vendeurs spécialisés pour vous conseiller et vous orienter vers les produits les plus adaptés à vos envies de jardinage, décoration et les soins de vos animaux. Plus qu'un magasin, notre jardinerie familiale transmise de père en fils, est une expérience...

  • Responsable Transport H F

    il y a 1 mois

    Nogent-le-Phaye, France ECO VALORISATION Temps plein

    ECO VALORISATION est une entreprise familiale dirigée par le président MR Laurent LAYE et ses 2 fils Antoine et Valentin. Elle est spécialisée dans la valorisation des matières issues des démolitions, béton prêt à l’emploi, coulage de blocs Forte d’une équipe de 80 personnes (manoeuvres, conducteurs d’engins, conducteurs PL et SPL,...

  • Operations Development Program Manager

    il y a 7 jours

    Le Thillay, France Vinted Temps plein

    Brief info about Vinted  Vinted Marketplace is the largest online international C2C marketplace in Europe dedicated to second-hand fashion, with millions of registered members spanning 20 markets in Europe and North America. With a mission to make second-hand the first choice worldwide, Vinted enables people to sell and buy second-hand clothes and...

  • Opérateur Polyvalent Remise Non Ajustée

    il y a 1 mois

    Le Haillan, France Pôle Emploi Temps plein

    L'Opérateur Polyvalent du service Remise Non Ajustées (RNA) réalise plusieurs opérations de production : - Traitement des remises non-ajustées : o Comptabilisation des chèques composant la remise o Vérification des montant des chèques et ajustement - Saisie de données et scan de documents - Respect des règles de contrôle selon le client -...

  • Opérateur / Opératrice Commande Numérique

    il y a 1 semaine

    Nogent-le-Roi, France Burgbad France Temps plein

    | Qui sommes-nous ? Burgbad - dont le siège social France se situe à Nogent le roi (Entre Rambouillet, Chartres et Dreux) - conçoit, produit et commercialise des meubles de salles de bains Design depuis plus de 50 ans. Entreprise familiale, nous faisons partie d’un groupe allemand du même nom, qui a pour ambition d’être le leader européen du...

  • Soigneur Animalier Oiseau Zoo-refuge La Tanière

    il y a 4 semaines

    Nogent-le-Phaye, France Zoo-Refuge La Tanière Temps plein

    Le zoo-refuge LA TANIERE, situé à Nogent-Le-Phaye, en Eure-et-Loir, recherche un soigneur animalier Oiseau (h/f). **Rôle et responsabilités** Sous la responsabilité du Responsable animalier et du Capacitaire vous aurez pour principales missions (liste non exhaustive) de: - Préparer les rations alimentaires des animaux du Zoo Refuge - Assurer...

  • Responsable Restauration

    il y a 1 mois

    Nogent-le-Phaye, France Zoo-Refuge La Tanière Temps plein

    Le zoo-refuge LA TANIERE, situé à Nogent-Le-Phaye, en Eure-et-Loir, recherche un responsable du pôle restauration (h/f). En lien direct avec la direction, vous viendrez prendre la responsabilité du pôle restauration du parc. Vous encadrerez et coordonnerez toutes les activités de votre secteur. Vos principales missions seront les suivantes: -...

  • Soigneur Animalier Cuisine Centrale Zoo-refuge La

    il y a 4 semaines

    Nogent-le-Phaye, France Zoo-Refuge La Tanière Temps plein

    Le zoo-refuge LA TANIERE, situé à Nogent-Le-Phaye, en Eure-et-Loir, recherche un soigneur animalier Cuisine Centrale (h/f). **Rôle et responsabilités** Sous la responsabilité du Responsable animalier et du Capacitaire vous aurez pour principales missions de: - Gérer la cuisine centrale du Zoo Refuge - Renforcer l’équipe sur les secteurs...

  • Opérateur Commande Numérique

    Il y a 2 mois

    Nogent, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CHAUMONT recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Opérateur commande numérique (CN) (H/F) **Les missions****: Vous êtes expert sur une machine à commande numérique et en plus vous cherchez une entreprise dynamique ? Allez voir ce job il est fait pour vous ! Ses...

  • Agent Polyvalent Snack

    il y a 1 mois

    Nogent-le-Phaye, France Zoo-Refuge La Tanière Temps plein

    Le zoo-refuge LA TANIERE, situé à Nogent-Le-Phaye, en Eure-et-Loir, recherche un agent polyvalent snack (h/f). Sous la responsabilité de la Responsable du Snack, vous viendrez renforcer l’équipe pour la saison. Vos principales missions seront les suivantes: - Accueillir les visiteurs et prendre les commandes, - Préparer les commandes selon des...

  • Senior Operations Development Program Manager

    il y a 5 jours

    Le Thillay, France Vinted Temps plein

    Brief info about Vinted  Vinted Marketplace is the largest online international C2C marketplace in Europe dedicated to second-hand fashion, with millions of registered members spanning 20 markets in Europe and North America. With a mission to make second-hand the first choice worldwide, Vinted enables people to sell and buy second-hand clothes and...