Chargé de Relation Client en Alternance

Il y a 5 mois


Nanterre, France METRO France Temps plein

**Description de l'entreprise** Connaissez-vous METRO ?**

1er fournisseur de la restauration indépendante en France.

Nous sommes 9 500 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût

Notre entreprise est labellisée Top Employer depuis 10 années consécutives, HappyIndexTrainees et GEEIS en termes de diversité et d'inclusion.

Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels.

Notre volonté : donner aux restaurateurs les moyens de faire les bons choix pour que chacun se retrouve autour du bien-manger.

Rejoignez METRO France et venez partager notre passion des terroirs, de la cuisine et de la gastronomie.
**Description du poste** Vos Challenges**:
Expert de la vente de services, vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.

A l’issue d’une phase d’intégration et d’adaptation à nos services ainsi qu’à nos outils, nous vous ferons monter en compétences sur les missions suivantes:

- Vous organisez et suivez la satisfaction client et développez le Chiffre d’Affaires du point de vente
- Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients,
- Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts des différents pôles) et vous assurez de la prise en charge du besoin client,
- Vous garantissez la qualité, fiabilité, la mise à jour et l’enrichissement de la base de données clients,
- Vous garantissez la réalisation du processus d’accueil nouveau client, ainsi que le taux d’activation des services pour les nouveaux clients,

Pour assurer vos missions, vous coopérez avec les différents pôles et secteurs de vente, et partagez les bonnes pratiques et les initiatives individuelles.
**Qualifications** Cette aventure est faite pour vous si vous êtes animé(e) par**:

- Un esprit d'équipe et une volonté de partage
- La relation client et un leadership naturel
- Une proactivité et une curiosité marquées
- Un goût d'apprendre et une motivation à vous dépasser pour atteindre le succès ensemble
- Vous préparer un diplôme de niveau Licence de type NRC.
- Vous avez idéalement déjà déployé des processus d’accueil des nouveaux clients et savez proposer des services (type financement, agencement, garanties complémentaires, SAV).

**Informations supplémentaires** Quels sont les avantages à rejoindre METRO France ? **.
- Un CDI à l’issue de votre alternance réussie.
- Un parcours professionnel offrant : poursuite d’études, développement des compétences, évolution en interne et mobilité suivant vos aspirations.
- L’assurance de rejoindre un collectif soudé et une entreprise où la bienveillance est assurée.
- Une rémunération sur 13 mois + primes d’intéressement et de participation à partir de 6 mois d’ancienneté.
- Des avantages sociaux comprenant : une rémunération calculée en % du salaire minimum conventionnel (SMC) plus favorable que le SMIC ; Avantages Action Logement ; Une remise de 15% sur les achats ; Une prise en charge à 60% des abonnements aux transports en commun ; Une mutuelle et une prévoyance avantageuses.
- La possibilité de profiter des dimanches comme jours de repos



  • Nanterre, Île-de-France Bloom Alternance Temps plein

    Le poste de Assistant(e) Commercial(e) en alternanceVous rejoindrez notre équipe de conseillers commerciaux en alternance à Bloom Alternance, où vous serez chargé(e) de développer des relations client et de contribuer à la croissance de notre entreprise.Missions clés :Prospecter de nouveaux clients et gérer les relations existantes.Rédiger et créer...


  • Nanterre, Île-de-France Bloom Alternance Temps plein

    Le rôle de l'Assistant(e) Commercial(e) en alternanceEn tant qu'Assistant(e) Commercial(e), vous serez chargé(e) de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, en les accompagnant dans leurs projets et en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins.Vous prospecterez de nouveaux clients et les aiderez à atteindre leurs...


  • Nanterre, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, expert en transition énergétique des bâtiments, Assistant commercial et relation clients en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 6 (Bac+2,...


  • Nanterre, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, expert en transition énergétique des bâtiments, Assistant commercial et relation clients en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 6 (Bac+2, Bachelor/Bac+3)....


  • Nanterre, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, expert en transition énergétique des bâtiments, Assistant commercial et relation clients en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 6 (Bac+2,...


  • Nanterre, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un expert en transition énergétique des bâtiments pour occuper le poste d'assistant commercial et relation client en contrat d'apprentissage.Présentation du poste :Vous aurez pour missions principales :Gestion des appels et relation clients,Elaboration de devis, suite des...


  • Nanterre, France METRO France Temps plein

    **Description de l'entreprise** N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...


  • Nanterre, Île-de-France Pigier Performance Paris Temps plein

    Fonction : Chargé.e de relation financière clients en alternance Pigier Performance Paris, un grand groupe énergéticien, recherche un ou une Chargé.e de relation financière clients en alternance pour ses bureaux situés à La Défense. Vous serez chargé.e de découvrir par la pratique et après une période de formation accompagnée, toutes les...


  • Nanterre, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    L'entreprise iscod alternance, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un expert en transition énergétique des bâtiments pour occuper le poste d'assistant commercial et relation clients en contrat d'apprentissage.Compétences requises :Élaborer des posts attractifs et engageants pour les réseaux sociaux à travers des...


  • Nanterre, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader des services intégrés aux entreprises, un(e) Chargé(e) de RH, recrutement et relations écoles en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...


  • Nanterre, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader des services intégrés aux entreprises, un(e) Chargé(e) de RH, recrutement et relations écoles en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...


  • Nanterre, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un Assistant commercial et relation client pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Missions :Vos principales missions seront de :Gérer les appels et les relations clientsÉlaborer des devis, suivre les commandes, les contrats et les...

  • Chargé de clientèle SAV

    il y a 4 semaines


    Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Chargé de clientèle SAV - Votre rôleVous rejoindrez la Direction de la Relation Clients, où vous serez chargé de la gestion des opérations bancaires et du service après-vente. Votre mission consiste à trouver des solutions adaptées à la situation du client et à réaménager les dossiers de crédit en conséquence.Chargé de clientèle SAV - Vos...

  • Chargé de clientèle SAV

    il y a 2 semaines


    Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle au sein de la Direction de la Relation Clients Vous êtes chargé de clientèle SAV au sein de la Direction de la Relation Clients. Votre mission consiste à assurer le service après-vente et à gérer le traitement de dossiers spécifiques. Vos missions au quotidien Vous êtes responsable de la gestion des opérations bancaires, du...


  • Nanterre, Île-de-France SNCF - Société nationale des chemins de fer français Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un(e) Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien pour rejoindre notre équipe. En tant que représentant de l'entreprise, vous contribuerez à la satisfaction des voyageurs et à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients. Missions...


  • Nanterre, Île-de-France SNCF - Société nationale des chemins de fer français Temps plein

    Présentation du posteChaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Transilien exploite pour Île-de-France Mobilités le 2e réseau de Mass Transit le plus fréquenté au monde après Tokyo et développe son savoir-faire en matière d'exploitation et de services, de gestion des...


  • Nanterre, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    MissionL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Chargé(e) de Ressources Humaines en Alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7.Vous travaillerez sous la responsabilité d'un Responsable Ressources Humaines Régional. Dans le cadre de vos missions, vous...

  • Chargé de clientèle SAV

    il y a 4 semaines


    Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Chargé de clientèle SAV - Mission et responsabilitésVous rejoindrez la Direction de la Relation Clients de Franfinance, filiale à 100% du groupe Société Générale, pour occuper le poste de Chargé de clientèle SAV. Votre mission consiste à assurer le service après-vente et à gérer le traitement de dossiers spécifiques, tels que les décès sans...

  • Chargé(e) de Relation Client

    il y a 3 semaines


    Nanterre, Île-de-France Groupama Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client pour rejoindre notre équipe dynamique à Groupama Épargne Salariale. Vous serez en charge de contribuer à l'amélioration de la qualité et de la satisfaction des clients en valorisant l'image de notre entreprise.ResponsabilitésGestion des contrats et suivi des dossiers...

  • Chargé(e) de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Nanterre, Île-de-France SCC Temps plein

    SCC est une entreprise qui valorise l'esprit d'entreprendre et le professionnalisme. Nous recherchons un Chargé(e) de Relation Client pour notre site de Nanterre. Votre mission sera d'assurer la satisfaction client de votre portefeuille en traitant les bons de commande client. Vous serez en charge de saisir les commandes clients, de gérer le...