Responsable Marketing, Communication

il y a 3 semaines

SaintDenis, France GCONCIERGES Temps plein

**A PROPOS DE GENERALI CONCIERGE SERVICES**

Generali Concierge Services (GCS) est une filiale du groupe Europ Assistance. Opérateur de programmes de fidélité et de conciergerie premium en marque blanche, nous accompagnons les sociétés de tous secteurs (banques, voyages, automobile, industrie du luxe ) en France et à l’international qui souhaitent stimuler la fidélisation, l’engagement et l’attachement émotionnel de leurs clients à forte contribution, employés ou membres VIP.

Notre offre repose sur 3 actifs principaux:

- L’accompagnement humain personnalisé H24 7/7 assuré par nos conseillers
- Des programmes de fidélisation donnant accès à des privilèges exclusifs
- Une plateforme technologique et de services marketing

GCS traite ~200.000 requêtes de conciergerie par an pour le compte de ses clients partenaires.

**FINALITE DE LA MISSION / OBJECTIFS DU POSTE**

Rattaché(e) au directeur commercial, marketing & partenariats, votre rôle principal sera de définir, structurer piloter et animer la stratégie marketing & digitale et de communication de la conciergerie & des clients partenaires, ainsi que gérer les budgets associés.

**DESCRIPTIF DU POSTE / MISSIONS**

**Vos principales missions s’organiseront autour de 5 activités**:
**Marketing de l'offre**:

- Définition et structuration des offres de conciergerie pour mise à disposition de nos clients partenaires
- Pilotage de la roadmap d’évolution de l’offre
- Contribution à la réflexion sur l’évolution des offres partenaires (ex : dimension RSE)
- Définition & gestion des budgets

**Marketing client & Stratégie Client (marketing relationnel)**
- Définition et mise en œuvre de segmentations clients adaptées aux besoins de la conciergerie et des clients partenaires
- Définition et mise en œuvre de critères d’enrichissement de la connaissance client
- Mise en place de stratégies relationnelles B2C (acquisition, activation, rétention, revenu)
- Animation d’ateliers avec nos partenaires clients bancaires pour activer les stratégies relationnelles

**Marketing opérationnel**:

- Mise en place et amélioration de dispositifs de marketing automation

**Marketing digital & optimisation de l’expérience client**:

- Analyse des parcours clients via les outils de web analytics
- Administration des sites internet B2B2C & de leurs évolutions (roadmap), publication de contenus, offres, etc.
- Définition et exécution de la stratégie d’amélioration continue (AB tests)
- Pilotage des évolutions de nos portails digitaux (storytelling, parcours, etc.)

**Communication**:

- Réalisation ou contribution à la conception de tous supports de communication commerciale ou corporate (ex : newsletters, catalogues papier, etc.)
- Selon les besoins, possibilité de contribuer à la stratégie de communication interne & externe : expression de la marque GCS sur tous supports de communication, RP, Community Management, brand awareness, etc.

**QUALIFICATIONS / PROFIL RECHERCHE**

Diplômé(e) d'une école de commerce ou d'ingénieur (Bac +5) avec une expérience d’au moins 6 ansen tant que responsable marketing et digital ou dans un cabinet de conseil en management et/ou stratégie.

Stratège ET opérationnel, vous savez conjuguer vision long terme (projection stratégique, conception d’offres), exigences de réactivité du court terme (élaboration de supports de marketing opérationnel) et capacités analytiques permettant de pilotage de la performance de vos actions et de suivre votre périmètre d’activité.

Rigoureux(se) et méthodique, vous avez la capacité de suivre plusieurs projets en même temps. Pragmatique, vous savez gérer les priorités et organiser votre travail, y compris en cas d'urgence et d'imprévu.

Vous êtes capable de discuter avec tout type d'interlocuteurs (agences digitales, prestataires techniques, équipes internes ) et d'adapter votre discours à chaque situation. Vous savez convaincre et mobiliser des équipes.

A l'écoute, vous êtes solution-oriented, vous avez un réel sens du service et du résultat, et une forte capacité d'anticipation.

Vous maîtrisez les techniques et outils de communication orale et écrite et maîtrisez l’anglais

**ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL**

Poste basé à Saint-Denis, France et peut nécessiter des déplacements occasionnels pour des réunions avec des partenaires et clients

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : à partir de 60 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride (93210 Saint-Denis)

  • Responsable Marketing Communication

    Il y a 2 mois

    Saint-Denis, France TWELVE GROUP Temps plein

    Descriptif du poste - Développer et mettre en œuvre des stratégies marketing et communication efficaces pour promouvoir les services de chacune des filiales de Twelve Group. - Concevoir des plans de communication externe et interne, en tenant compte des spécificités de chaque société et des objectifs commerciaux. - Coordonner les actions marketing et...

  • Responsable Marketing, Communication

    il y a 18 heures

    Saint-Denis, France GCONCIERGES Temps plein

    **A PROPOS DE GENERALI CONCIERGE SERVICES** Generali Concierge Services (GCS) est une filiale du groupe Europ Assistance. Opérateur de programmes de fidélité et de conciergerie premium en marque blanche, nous accompagnons les sociétés de tous secteurs (banques, voyages, automobile, industrie du luxe ) en France et à l’international qui souhaitent...

  • Alternance Chargé de Marketing Et Communication

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, France Weka ADMIN Temps plein

    Spécialiste en développement des compétences, COMUNDI, est un organisme de formation de 50 personnes, et un des premiers acteurs de la formation professionnelle en France ! Nous recherchons notre Chargé de Communication & Marketing en alternance qui intégrera le Service Marketing &Digital, et saura augmenter notre visibilité et notre notoriété,...

  • Responsable Marketing

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France Exertis France Temps plein

    Saint-Denis (93) **Publiée Il y a 4 heure(s)** - Soyez le premier à postuler **Critères de l'offre** **Métier** **Commercial** **Lieu** **Saint-Denis (93)** **Conditions** **CDI** **Temps plein** selon profil ! **Description du poste** DCC technologie est un groupe international d’entreprises spécialisées dans la distribution de produits...

  • Responsable Communication

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, France Generali France Temps plein

    **Date**:9 janv. 2023 **Lieu de travail**: ST DENIS, FR, 93200 **Entreprise**:GENERALI VIE **Responsable communication Cl6** - H/F** Référence : 7774 CDI DUREE INDETERMINEE SAINT DENIS **Generali** Avec plus de 67 millions de clients et un chiffre d’affaires de 75,8 milliards d’euros en 2021, Generali est l’un des leaders de l’assurance et...

  • Alt - Assistant Marketing Communication

    il y a 16 heures

    Saint-Denis, France Generali France Temps plein

    **Date**:16 févr. 2023 **Lieu de travail**: ST DENIS, FR, 93200 **Entreprise**:GENERALI VIE **ALT - ASSISTANT MARKETING COMMUNICATION** - H/F** Référence : 8437 APPRENTISSAGE SAINT DENIS **Generali** Avec plus de 67 millions de clients et un chiffre d’affaires de 75,8 milliards d’euros en 2021, Generali est l’un des leaders de l’assurance...

  • Alternance - Assistant Communication Et Marketing

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, France Marquetis for La Banque Postale Consumer Finance Temps plein

    Au sein de la Direction Marketing et Commerciale, dans le Pôle Communication Médias et Marketing opérationnel, vous êtes rattaché hiérarchiquement au Chef de Projet communication et marketing opérationnel, dans une équipe dynamique. Vous participez à la mise en œuvre des actions du plan de communication Média et Hors-média de conquête de la...

  • Responsable Marketing Operationnel Et Communication

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, France HEURUS Temps plein

    **Société**: Heurus, qui veut dire « Bonheur » en breton, est un modèle innovant de résidences services pour séniors, créé en 2013, qui offre aux personnes autonomes ou en perte d’autonomie, un nouveau domicile adapté et sécurisé, avec des services internalisés et un accompagnement aux gestes de la vie quotidienne personnalisé. Dans chacune...

  • Assistant(E) Marketing Et Communication en

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, France Groupe Monnoyeur Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Assistant Marketing et Communication (H/F) - Saint-Denis (93) - Alternance / Apprentissage - 2 ans - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an - Langues souhaitées : Anglais - Niveau d'études : Bac+2 **L'entreprise **:Groupe Monnoyeur**: CBE-FR-BERGERAT MONNOYEUR **Description du poste**: - Bergerat Monnoyeur est...

  • Charge Marketing Communication

    il y a 16 heures

    Saint-Denis, France Generali France Temps plein

    **Date**:16 févr. 2023 **Lieu de travail**: ST DENIS, FR, 93200 **Entreprise**:GENERALI VIE **CHARGE MARKETING COMMUNICATION** - H/F** Référence : 8386 APPRENTISSAGE SAINT DENIS **Generali** Avec plus de 67 millions de clients et un chiffre d’affaires de 75,8 milliards d’euros en 2021, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la...

  • Marketing Communications Specialist

    il y a 1 heure

    Saint-Denis, France ETC Temps plein

    ETC, leader mondial des technologies de l'environnement visuel, est à la recherche d'une personne dynamique et créative pour rejoindre son équipe marketing très active en tant que spécialiste de la communication marketing. Ce poste sera basé dans nos bureaux de Paris. Dans ce rôle varié et gratifiant, vous travaillerez avec des membres clés de...

  • Responsable Marketing

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France Exertis France Temps plein

    Saint-Denis (93) **Publiée Il y a 4 heure(s)** **Critères de l'offre** **Métier** **Commercial** **Lieu** **Saint-Denis (93)** **Conditions** **CDI** **Temps plein** selon profil ! **Description du poste** **DCC technology** est un groupe international d’entreprises spécialisées dans la distribution de produits de nouvelles...

  • Responsable Communication Marketing Et

    il y a 1 mois

    Mont-Saint-Aignan, France EPI NORMANDIE Temps plein

    EPI NORMANDIE, groupement d'employeurs, recrute pour une entreprise adhérente un responsable communication marketing /commercialisation H/F - Sous l’autorité du Directeur, il/elle participe à l’élaboration de la stratégie de développement, organise et met en œuvre les actions de communication et traduit cette stratégie en actions...

  • Chargé(e) communication

    il y a 3 jours

    Saint-Denis, France Comundi Travail à distance Freelance Temps plein

    Nous recherchons notre Chargé de Communication & Marketing en alternance qui intégrera le Service Marketing & Digital, et saura augmenter notre visibilité et notre notoriété, doper nos communautés sur les réseaux sociaux.Rejoins Comundi pour partager notre vocation : former et faire monter en compétence !À ton arrivée, tu rejoins le Service...

  • Chargé(e) communication

    il y a 2 jours

    Saint-Denis, France Comundi Travail à distance Freelance Temps plein

    Nous recherchons notre Chargé de Communication & Marketing en alternance qui intégrera le Service Marketing & Digital, et saura augmenter notre visibilité et notre notoriété, doper nos communautés sur les réseaux sociaux.Rejoins Comundi pour partager notre vocation : former et faire monter en compétence !À ton arrivée, tu rejoins le Service...

  • Alt - Assistant Marketing Communication

    Il y a 2 mois

    Saint-Denis, France Generali France Temps plein

    **Date**:27 févr. 2023 **Lieu de travail**: ST DENIS, FR, 93200 **Entreprise**:GENERALI VIE **ALT - ASSISTANT MARKETING COMMUNICATION** - H/F** Référence : 8381 APPRENTISSAGE SAINT DENIS **Generali** Avec plus de 67 millions de clients et un chiffre d’affaires de 75,8 milliards d’euros en 2021, Generali est l’un des leaders de l’assurance...

  • Responsable Marketing Et Communication

    il y a 1 mois

    Bussy-Saint-Georges, France IMPRIMERIE NATIONALE SA Temps plein

    Descriptif du poste Rattachée à la Direction Générale, la mission de Responsable Marketing et Communication est de concevoir les actions permettant de promouvoir les produits et services de SURYS, d'en assurer l'exécution avec son équipe et d'accroître la notoriété du Groupe. **Missions principales** De concert avec la Direction, le Responsable...

  • Alternance en Marketing et Communication Digitale

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, France Valeo Temps plein

    Valeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks to solutions focusing on intuitive driving and reducing CO2 emissions. We are leader on our businesses, and recognized...

  • Alternance en Marketing et Communication Digitale

    il y a 3 jours

    Saint-Denis, France Valeo Temps plein

    Valeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks to solutions focusing on intuitive driving and reducing CO2 emissions. We are leader on our businesses, and recognized...

  • Responsable Marketing Et Communication

    Il y a 2 mois

    Saint-Herblain, France Intense RH Temps plein

    Je recherche pour l'un de mes clients, un Responsable marketing et communication H/F en CDI, le poste est à pourvoir dès que possible. Cette start-up, fondée en 2018, est une entreprise à impact qui développe une technologie aquacole unique pour élever des gambas dans des fermes aquacoles indoor terrestres, sans impact sur l'environnement. **Sa...