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Hôte Service Client Magasin
Il y a 2 mois
Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.
En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
- Votre futur métier:
Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.
Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.
Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.
**⭐Votre profil**:
- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations
**✨Comment réussir sur ce poste**:
- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse
- Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:
- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.
✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?
Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir
Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.
Rémunération et avantages
Un salaire fixe de 541,42 mensuel brut sur 13 mois pour un temps partiel 10h/semaine, soit l'équivalent d'un salaire mensuel brut de 1 895 euros pour un contrat 35h/semaine, complété par une rémunération variable en fonction des résultats de l'entreprise (Intéressement et Participation aux Bénéfices)
Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise
Une mutuelle d'entreprise compétitive et à la carte
Des titres restaurant (dont 60% de prise en charge par l'employeur)
Un smartphone pour chaque collaborateur à usage professionnel et personnel
15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits
Cadre et conditions de travail
Jours de travaille le samedi et pendant TOUTES les vacances scolaires.
**Horaires de travail selon l'activité du magasin**: volume hebdomadaire de 10 heures avec un démarrage au plus tôt à 7 heures, et une fin au plus tard à 20 heures.
**Postulez**: l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.
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Hôte Service Client Magasin
il y a 6 jours
Hauconcourt, Grand Est, France GEZIM Temps plein**Société**:L'Offre Partagée est une agence de travail à temps partagé.Notre mission est simple : embaucher en CDI les meilleures compétences sur le marché de l'emploi et les mettre à disposition de nos clientsNotre objectif est de recruter les meilleurs professionnels avec toujours le même souci d'excellence, les mêmes valeurs d'innovation,...
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Hôte Service Et Relation Client Magasin
Il y a 2 mois
Hauconcourt, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...
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Hôte Service Et Relation Client Magasin
il y a 21 heures
Hauconcourt, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...
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Hôte Service Client Magasin
il y a 3 semaines
Hauconcourt, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...
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Hôte service client magasin
Il y a 2 mois
Hauconcourt, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client,...
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HÔte de Caisse Job Ete
il y a 2 semaines
Hauconcourt, France E.Leclerc Temps plein**Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc de HAUCONCOURT emploie 400 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 127.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 44,83 milliards d'euros en 2017 et est le leader de la...
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Gestionnaire Service Client
il y a 7 jours
Hauconcourt, Grand Est, France CIBBBLE Temps plein**L'ENTREPRISE**:Créé en 1984, notre client est spécialisé dans les prestations d'oxycoupage.Peu à peu, la structure s'oriente vers la découpe laser avec la création d'un atelier et le rachat d'une société à Limoges.Afin d'apporter à ses clients une offre complète de produits parachevés, notre client se diversifie, au début des années 2000, et...
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Gestionnaire Service Client
il y a 7 jours
Hauconcourt, Grand Est, France OXYMETAL EST Temps pleinRattaché au responsable commercial du site, vous gérez les devis et les commandes d'un portefeuille client.Pour ce faire vos principales missions seront de:**Traiter les demandes de prix**:- Contrôler l'adéquation entre la demande et notre cible de marchés- Analyser les plans et cahiers des charges et lever les difficultés techniques- Elaborer les...
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Gestionnaire Service Client
il y a 7 jours
Hauconcourt, Grand Est, France OXYMETAL EST Temps pleinRattaché au responsable commercial du site, vous gérez les devis et les commandes d'un portefeuille client.Pour ce faire vos principales missions seront de:**Traiter les demandes de prix**:- Contrôler l'adéquation entre la demande et notre cible de marchés- Analyser les plans et cahiers des charges et lever les difficultés techniques- Elaborer les...
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Hôte de Caisse Job Ete H/F
il y a 7 jours
Hauconcourt, Grand Est, France Ec Temps pleinVous êtes en charge de l'accueil des clients en caisse dans le respect de la Charte du magasin (sourire, amabilité, courtoisie, tenue soignée).Vous assurez l'enregistrement des articles et effectuez l'encaissement final des achats. Responsable de votre fonds de caisse, vous maîtrisez toutes les procédures liées au bon fonctionnement de la caisse.A...
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Responsable de Magasin E.leclerc Express
Il y a 2 mois
Hauconcourt, France E.Leclerc Temps plein**Présentation du Mouvement E.Leclerc** Les 592 adhérents E.Leclerc exploitant 750 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L’enseigne E.Leclerc est le leader de la distribution française. Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par...
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Chargé D'entretien Et de Sécurité Magasin
il y a 6 jours
Hauconcourt, Grand Est, France Leroy Merlin Temps pleinLEROY MERLIN, ce sont collaborateurs, une marketplace et 142 magasins qui ont pour mission commune d'améliorer l'habitat en France.**Nous faisons partie d'un groupe international**: ADEO. Pour autant, nous sommes attachés à nos valeurs humaines : simplicité dans les relations, confiance accordée à chacun et une entreprise dans laquelle chaque...
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Vendeur en Magasin H/F
il y a 4 semaines
HAUCONCOURT, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens.En tant que Vendeuse ou Vendeur, appelé chez nous Conseillère ou Conseiller de vente en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat.Votre futur métier :Au sein de l'un de nos 13 univers...
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Hôte de Caisse 9h/semaine
il y a 7 jours
Hauconcourt, Grand Est, France Ec Temps plein**Mieux nous connaître**Le centre E.Leclerc de HAUCONCOURT emploie 400 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.Les 592 adhérents E.Leclerc exploitant 750 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc est le leader de la distribution française.Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une...
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Vendeur (H/F) en magasin
Il y a 2 mois
Hauconcourt, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens. En tant que Vendeuse ou Vendeur, appelé chez nous Conseillère ou Conseiller de vente en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat.Votre futur métier : Au sein de l'un de nos 13 univers produits, vous...
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Vendeur (H/F) en magasin
Il y a 2 mois
Hauconcourt, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens.En tant que Vendeuse ou Vendeur, appelé chez nous Conseillère ou Conseiller de vente en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat.• Votre futur métier :Au sein de l'un de nos 13 univers produits,...
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Chargé D'entretien Sécurité Magasin
il y a 7 jours
Hauconcourt, Grand Est, France GEZIM Temps plein**Société**:L'Offre Partagée est une agence de travail à temps partagé.Notre mission est simple : embaucher en CDI les meilleures compétences sur le marché de l'emploi et les mettre à disposition de nos clientsNotre objectif est de recruter les meilleurs professionnels avec toujours le même souci d'excellence, les mêmes valeurs d'innovation,...
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Gestionnaire Service Client
il y a 1 semaine
Hauconcourt, France CIBBBLE Temps plein**L'ENTREPRISE**: Créé en 1984, notre client est spécialisé dans les prestations d’oxycoupage. Peu à peu, la structure s'oriente vers la découpe laser avec la création d'un atelier et le rachat d’une société à Limoges. Afin d’apporter à ses clients une offre complète de produits parachevés, notre client se diversifie, au début des...
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Gestionnaire Service Client
Il y a 2 mois
Hauconcourt, France OXYMETAL EST Temps pleinRattaché au responsable commercial du site, vous gérez les devis et les commandes d’un portefeuille client. Pour ce faire vos principales missions seront de: **Traiter les demandes de prix**: - Contrôler l’adéquation entre la demande et notre cible de marchés - Analyser les plans et cahiers des charges et lever les difficultés techniques -...
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Gestionnaire Service Client
il y a 2 semaines
Hauconcourt, France OXYMETAL EST Temps pleinRattaché au responsable commercial du site, vous gérez les devis et les commandes d’un portefeuille client. Pour ce faire vos principales missions seront de: **Traiter les demandes de prix**: - Contrôler l’adéquation entre la demande et notre cible de marchés - Analyser les plans et cahiers des charges et lever les difficultés techniques -...