Agent de Réservation
Il y a 2 mois
L’hôtel Mercure Paris Montmartre Sacré-Coeur recherche d'un.e Agent de réservation H/F en CDI à temps plein
Vos futures missions:
Vous participez à la prise de réservation des groupes afin d’optimiser les ventes de chambres en respectant la politique commerciale de la marque et de l'hôtel. A ce titre, vos principales missions sont:
- Gestion administrative, commerciale et financière
- Vous gérez la partie commerciale administrative et financière des dossiers sur le segment groupe : loisir ad hoc et séries ;
- Vous assurez un suivi administratif rigoureux des réservations groupes de loisir.
- Suivi et traitement des demandes
- Vous transformez une demande de renseignements en une proposition de réservation dès que l'occasion se présente ;
- Vous présentez et proposez au client le programme de fidélité de la marque
- Vous traitez les éventuelles objections par un argumentaire adapté et construit ; transmettez à votre responsable celles auxquelles vous ne pouvez répondre ;
- Vous procédez à la prise de réservation ;
- Vous saisissez les réservations avec précision et rigueur en respectant les politiques tarifaires de l’hôtel et de la marque ;
- Vous vous assurez de la transmission des informations auprès des interlocuteurs concernés et services transversaux de l‘hôtel ;
- Vous effectuez la confirmation de réservation ; soigne vos échanges écrits (échanges mails, contrats et suivi administratif) ;
- Vous assurez un suivi avant arrivée du groupe et sur place (contact principal à l'hôtel) et du bon déroulement de celui-ci ;
- Vous proposez une réponse adaptée aux besoins du client en tenant compte des possibilités d'hébergement et de notre politique commerciale & de Yield Management ;
- Vous identifiez rapidement le nouveau client et adapte, en conséquence, votre argumentaire de vente ;
- Vous informez le client des prestations offertes par l'hôtel et l'encourage à les utiliser ;
- Vous connaissez l'environnement géographique et concurrentiel de l'établissement ;
- Vous êtes force de proposition pour un autre hôtel de la marque ou du groupe si l'hôtel est complet
- Optimisation des ventes
- Vous respectez et appliquez la stratégie définie par la Direction et mise en place par la Revenue Manager ;
- Vous contribuez à l'optimisation du taux d'occupation et du prix moyen par chambre ;
- Vous respectez et appliquez les politiques tarifaires de l'hôtel et de la marque.
- Cette liste n’est pas exhaustive et est amenée à évoluer en fonction du profil, des compétences et de l’organisation._
Parlons de vous:
- De formation Hôtelière, Ecole de commerce, Université, vous justifiez idéalement d’une expérience similaire dans un hôtel 4* ;
- Vous avez une bonne connaissance de l’environnement hôtelier et/ou tourisme d’affaires ;
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office) et vous avez idéalement une connaissance des outils de réservations et de distribution (PMS : Opéra Cloud)
- Vous maîtrisez la langue de Shakespeare (lu, écrit et parlé) ;
- Vous êtes doté(e) d’une capacité d’écoute, d’attention et d’analyse et d’une aisance relationnelle ;
- De nature diplomate, dynamique et souriant(e), vous avez le sens commerciale
- Maîtrise du logiciel OPERA (OPERA Cloud serait un plus)
Un proverbe dit:
Seul on va vite, ensemble on va loin Il faut donc bien entendu avoir un esprit d'équipe et aimer le contact avec la clientèle
Votre développement:
Et en plus, Accor vous propose des formations tout au long de votre carrière et des possibilités infinies d’évolution multi établissements et multi marques au sein des hôtels et restaurants du groupe.
Package:
- 13ème mois
- Intéressement & participation
- Plan d’épargne entreprise
- Remboursement du titre de transport à hauteur de 50%
- Horaire en continu
- Accès aux modules de formation du groupe Accor
- Parking disponible
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 2 240,94€ par mois
Avantages:
- Épargne salariale
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 01/11/2023
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Agent de Réservation
il y a 1 mois
Paris 18e, France Terrass'' hôtel Temps pleinLe groupe Biografy détient, gère et développe un portefeuille de 5 boutiques hôtels parisiens situés entre Montmartre et la Rive-Gauche. A l’image du flagship, le Terrass’’Hôtel, ces lieux de vies intimistes et chaleureux conjuguent élégance et excellence, convivialité et authentique expérience parisienne. Fruit d’une histoire familiale...
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Agent de réservations
il y a 1 semaine
Paris, France Rest'ho Conseil Temps pleinAgent(e) de Réservation - Bouillon République 75003 Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu''agent(e) de réservation au sein du restaurant Bouillon République, situé à [indiquer l''adresse]. Nous recherchons des personnes motivées pour assurer la satisfaction de nos clients en répondant à leurs besoins de...
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Agent de réservations
il y a 1 semaine
Paris, Ile-de-France Rest'ho Conseil Temps pleinAgent(e) de Réservation - Bouillon République 75003 Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu''agent(e) de réservation au sein du restaurant Bouillon République, situé à [indiquer l''adresse]. Nous recherchons des personnes motivées pour assurer la satisfaction de nos clients en répondant à leurs besoins de...
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Agent de Réservation
il y a 23 heures
Paris, France Les Domaines de Fontenille Temps plein**À propos**: Découvrez une collection d’hôtels alliant art de vivre à la française, découvertes culturelles, gastronomie, bien-être, simplicité et élégance. Les Domaines de Fontenille proposent un voyage particulier, des falaises de Minorque aux monts Luberon, des Calanques de Marseille aux collines de Toscane. Raffinée mais ancrée dans le...
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Agent de Réservations Groupe
il y a 1 mois
Paris 18e, France MERCURE PARIS MONTMARTRE Temps pleinSitué dans le 18ème arrondissement de Paris, en plein cœur de la capitale dans le célèbre quartier de Montmartre, le Mercure Montmartre est un établissement d'élégance où chacun(e) contribue à l'excellence opérationnelle pour offrir une expérience client et talent personnalisée et inoubliable. Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être...
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Agent de réservations
il y a 3 semaines
Paris, France Rest'ho Conseil Temps pleinAgent(e) de Réservation - Bouillon République 75003Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu'agent(e) de réservation au sein du restaurant Bouillon République, situé à [indiquer l'adresse]. Nous recherchons des personnes motivées pour assurer la satisfaction de nos clients en répondant à leurs besoins de réservation.Responsabilités :Gestion des...
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Agent de réservations
il y a 17 heures
Paris, France Rest'ho Conseil Temps pleinAgent(e) de Réservation - Bouillon République 75003Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu'agent(e) de réservation au sein du restaurant Bouillon République, situé à [indiquer l'adresse]. Nous recherchons des personnes motivées pour assurer la satisfaction de nos clients en répondant à leurs besoins de réservation.Responsabilités :Gestion des...
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Agent de réservations
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Hosco Temps pleinAgent(e) de Réservation - Bouillon République 75003Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu'agent(e) de réservation au sein du restaurant Bouillon République, situé à [indiquer l'adresse]. Nous recherchons des personnes motivées pour assurer la satisfaction de nos clients en répondant à leurs besoins de réservation.Responsabilités :Gestion des...
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Agent de réservations
il y a 12 heures
Paris, Île-de-France Hosco Temps pleinAgent(e) de Réservation - Bouillon République 75003Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu'agent(e) de réservation au sein du restaurant Bouillon République, situé à [indiquer l'adresse]. Nous recherchons des personnes motivées pour assurer la satisfaction de nos clients en répondant à leurs besoins de réservation.Responsabilités :Gestion des...
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Agent de Réservation
il y a 1 mois
Paris, France Okko Hotels Temps pleinOKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain. Notre conception de l’hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Notre objectif : ouvrir 50 hôtels en France. Si vous aimez les défis...
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Cdi - Agent de Réservations Et Billetterie (H/F)
il y a 1 mois
Paris 18e, France MOULIN ROUGE Temps pleinCélèbre dans le monde entier pour son French Cancan, le Moulin Rouge, la plus mythique salle de cabaret, accueille, depuis plus de 130 ans, des millions de spectateurs venus admirer les célèbres revues. Aujourd’hui, le Groupe du Moulin Rouge emploie environ 450 collaborateurs avec 9 sociétés différentes créant une symphonie de scènes, de lieux,...
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Cdi - Agent de Réservations Et Billetterie (H/F)
il y a 11 heures
Paris 18e, France MOULIN ROUGE Temps pleinCélèbre dans le monde entier pour son French Cancan, le Moulin Rouge, la plus mythique salle de cabaret, accueille, depuis plus de 130 ans, des millions de spectateurs venus admirer les célèbres revues. Aujourd’hui, le Groupe du Moulin Rouge emploie environ 450 collaborateurs avec 9 sociétés différentes créant une symphonie de scènes, de lieux,...
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Cdi - Agent de Réservation Et Billetterie (H/F)
il y a 1 mois
Paris 18e, France MOULIN ROUGE Temps pleinNous recherchons **un(e) Agent (e) de Réservation et Billetterie en CDI à temps plein**, à pourvoir **dès que possible.** **Description de l'entreprise** Au pied de la butte Montmartre, le Moulin Rouge accueille depuis 1889 des millions de visiteurs venus du monde entier découvrir sa célèbre façade, sa salle mythique, ses revues à grand spectacle,...
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Cdi - Agent de Réservation Et Billetterie (H/F)
il y a 11 heures
Paris 18e, France MOULIN ROUGE Temps pleinNous recherchons **un(e) Agent (e) de Réservation et Billetterie en CDI à temps plein**, à pourvoir **dès que possible.** **Description de l'entreprise** Au pied de la butte Montmartre, le Moulin Rouge accueille depuis 1889 des millions de visiteurs venus du monde entier découvrir sa célèbre façade, sa salle mythique, ses revues à grand spectacle,...
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Agent de Réservation
il y a 1 mois
Paris, France Staffmatch Ile-de-France Temps plein**À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...
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Cdd - Agent de Réservations Et Billetterie (H/F)
il y a 1 mois
Paris 18e, France MOULIN ROUGE Temps pleinNous recherchons **un(e) Agent (e) de Réservation et Billetterie en CDD à temps plein**, à pourvoir **dès le 4 décembre 2023 et jusqu’au 1er septembre 2024, dans le cadre d’un remplacement pour congé maternité.** **Description de l'entreprise** Au pied de la butte Montmartre, le Moulin Rouge accueille depuis 1889 des millions de visiteurs venus...
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Cdi - Agent de Réservation Et Billetterie (H/F)
Il y a 2 mois
Paris 18e, France MOULIN ROUGE Temps pleinNous recherchons **un(e) Agent (e) de Réservation et Billetterie en CDI à temps plein**, à pourvoir **dès que possible.** **Description de l'entreprise** Au pied de la butte Montmartre, le Moulin Rouge accueille depuis 1889 des millions de visiteurs venus du monde entier découvrir sa célèbre façade, sa salle mythique, ses revues à grand spectacle,...
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Cdi - Agent de Réservation Et Billetterie (H/F)
il y a 1 mois
Paris 18e, France MOULIN ROUGE Temps pleinNous recherchons **un(e) Agent(e) de Réservation et Billetterie en CDI à temps plein**, à pourvoir **dès que possible.** **Description de l'entreprise** Au pied de la butte Montmartre, le Moulin Rouge accueille depuis 1889 des millions de visiteurs venus du monde entier découvrir sa célèbre façade, sa salle mythique, ses revues à grand spectacle,...
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Cdi - Agent de Réservation Et Billetterie (H/F)
il y a 4 semaines
Paris 18e, France MOULIN ROUGE Temps pleinNous recherchons **un(e) Agent(e) de Réservation et Billetterie en CDI à temps plein**, à pourvoir **dès que possible.** **Description de l'entreprise** Au pied de la butte Montmartre, le Moulin Rouge accueille depuis 1889 des millions de visiteurs venus du monde entier découvrir sa célèbre façade, sa salle mythique, ses revues à grand spectacle,...
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Reservations Agent
il y a 1 mois
Paris, France HSH Group Temps plein**The Peninsula Paris, recrute...**: **Agent de réservation** (H/F)**: Délicieusement parisien, l'hôtel The Peninsula Paris est idéalement situé au coeur de la capitale, à deux pas de quelques-uns des monuments, musées et boutiques de luxe les plus célèbres au monde. Le bâtiment iconique haussmannien se compose de 200 chambres luxueuses, dont 93...
