Assistant Relation Clients

Il y a 2 mois


Marseille, France Adecco Temps plein

**Votre mission**:
Adecco Marseille, recherche pour l'un de ses clients, un **Assistant relation clients **H/F) à Gémenos.
Vos missions:
Ø Assurer le traitement et le suivi des commandes clients de la mise en place de la prestation jusqu’à la livraison et la facturation de celle-ci (excepté pour la prestation vêtement de travail),
Ø Garantir la mise à jour de la base de données clients et veiller aux respect des contrats,
Ø Négocier les contrats à la demande des clients selon la grille tarifaire en vigueur (tarif, durée, préavis ) ou avec accord préalable du responsable hiérarchique,
Ø Analyser, enregistrer et traiter les réclamations des clients,
Ø Transmettre les demandes de résiliations des clients au service Fidélisation puis effectuer ses recommandations,
Ø Relancer les clients en impayés en concertation avec le service comptabilité,
Ø Editer les bordereaux de livraison pour les agents de service, contrôler et imprimer les documents de tournées, recueillir et saisir leurs retours,
Ø Répondre aux demandes d’informations internes et externes relatives aux dossiers clients en cours,
Ø Travailler en collaboration avec les chargé(e)s de clientèle, le service commercial et le service clients « grands comptes » pour assurer un suivi optimal de la clientèle.

**Votre profil**:
**Savoir-etre / Aptitudes professionnelles**:
Ø Bon relationnel et sens de l’écoute

Ø Sens commercial

Ø Aisance téléphonique et bonne élocution

Ø Organisation et rigueur

Ø Autonomie et réactivité

Ø Goût pour les données chiffrées

Ø Esprit de négociation

**Savoir-faire / Compétences**:
Ø Connaissance des techniques commerciales

Ø Connaissance en gestion comptable et/ou administrative

Ø Aisance rédactionnelle

Ø Maîtrise des principaux outils informatiques et bureautiques

**Niveau d’embauche - Degré de qualification requis - Accès à l’emploi**:
Ø Niveau d’embauche : de niveau Baccalauréat (Bac Pro gestion-administration, ou Bac Relations clients) à Bac +2 (BTS Assistant de gestion PME-PMI, BTS Management des Unités Commerciales, DUT Gestion administrative et commerciale des organisation)

Ø Bonnes connaissances de MS Office (Word, Excel, Powerpoint) et Outlook

Nous vous proposons:

- Contrat : CDD de 12 mois puis CDI
- Rémunération : 1868€ Brut sur 35h + 13ème mois + Primes sur objectif qui sont en moyenne de 330 €/mois.

Vous correspondez au profil recherché ? A vous de jouer **
**A propos de nous**:
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie



  • Marseille, France HAYS Temps plein

    Donnez un nouveau souffle à votre carrière ! Nous recrutons pour notre client, cabinet d’expertise comptable, un profil Assistant relation clients en CDI à Montpellier. Rattaché au Pôle Support, vous êtes en charge d’établir les lettres de mission à partir des informations fournies par les associés ou managers et les faire signer (clients,...


  • Marseille, France Bonjours Présence 30 Temps plein

    Au sein du Centre de Relations Clients Salariés Partenaires (CRCSP), composé de 5 personnes, l’Assistant(e) CRCSP sera en charge de: - **L’accueil physique et téléphonique** - Orientation et renseignement auprès des clients, des salariés, des partenaires et autres sur les activités du réseau et son organisation - Relayage d’informations et de...


  • Marseille, France Stelliant Temps plein

    Informations générales **Entité de rattachement**: Le groupe Stelliant, leader des services à l'assurance, compte plus de 2800 collaborateurs répartis sur toute la France. Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs risques, de la prévention des risques jusqu'aux solutions après-sinistre. Une expérience que nous...


  • Marseille, France Studi CFA Temps plein

    Tu cherches une alternance ? Studi, école 100% en ligne, te propose aujourd'hui la formation et le contrat d’apprentissage ! Nous t’accompagnons pour concrétiser ton projet professionnel au sein de notre entreprise partenaire. Pour cette opportunité, tu suivras notre** Graduate Assistant RH, **titre professionnel de niveau 5 (Bac+2) ou notre...

  • Assistant Relation Client

    il y a 1 semaine


    Marseille, France ADMR Temps plein

    34 - Hérault CDI Temps plein Parue le : 31/08/2023 ENTREPRISE - Vous souhaitez exercer une profession qui a du sens, près de chez vous, alors rejoignez-nous ! Nous recherchons pour la Fédération ADMR Hérault un (e): **Assistant Relation Client (H/F)** **CDI** **MISSIONS**: Sous la responsabilité de la Directrice Développement de la Fédération...


  • Marseille, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH', cabinet de recrutement spécialisé recherche pour l'un de ses clients sur Marseille à l'Estaque, un(e) assistant(e) des ventes et relation client. Vous serez responsable de soutenir l'équipe commerciale dans toutes les activités administratives et opérationnelles. Vous jouerez également un rôle crucial dans le maintien de relations...


  • Marseille, France Haribo Temps plein

    _Chaque jour et partout dans le monde, nos vies sont pleines de défis. Si nous avons chacun nos préoccupations quotidiennes, nous avons en commun le langage universel du sourire et du bonheur. _ - Chez HARIBO, notre mission est d'inspirer ces petits moments insouciants de bonheur enfantin pour tous, à travers nos bonbons. _ - Il va sans dire que nous ne...


  • Marseille, France Talentis Horizon Temps plein

    **TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION, PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À SES ÉCOLES PARTENAIRES.** Dans le cadre d’une formation Titre Professionnel Négociateur Technico Commercial (Bac+2), nous recherchons pour notre client un **Assistant relation clients H.F en alternance**. Notre client est un Organisme...

  • Chargé Relation Client

    Il y a 2 mois


    Marseille, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...


  • Marseille, France ENGIE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), ENGIE Home Services est aujourd’hui **leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.** Spécialisée dans, la mise en service d’installations neuves, **l’entretien et la maintenance **des équipements de...


  • Marseille, France Cogedim Temps plein

    Description de l'entrepriseDescription du poste Rattaché à un Responsable Relation Client, vous accompagnez, conseillez et informez vos clients depuis la signature du contrat de réservation jusqu’à la livraison et la transmission au Service Après-Vente. Vous êtes un des principaux acteurs de la satisfaction et de la fidélisation clients. Vous...


  • Marseille, France HARIBO France Temps plein

    Chaque jour et partout dans le monde, nos vies sont pleines de défis. Si nous avons chacun nos préoccupations quotidiennes, nous avons en commun le langage universel du sourire et du bonheur. Chez HARIBO, notre mission est d'inspirer ces petits moments insouciants de bonheur enfantin pour tous, à travers nos bonbons. Il va sans dire que nous ne...


  • Marseille, France HARIBO France Temps plein

    Chaque jour et partout dans le monde, nos vies sont pleines de défis. Si nous avons chacun nos préoccupations quotidiennes, nous avons en commun le langage universel du sourire et du bonheur. Chez HARIBO, notre mission est d'inspirer ces petits moments insouciants de bonheur enfantin pour tous, à travers nos bonbons. Il va sans dire que nous ne...


  • Marseille, France URSSAF DE PROVENCE-ALPES-COTE D'AZUR Temps plein

    **Contexte**: Au sein de la sécurité sociale, l’Urssaf Paca est un acteur majeur du financement de la protection sociale. Notre organisme emploie près de 1300 collaborateurs, gère plus de 600 000 comptes cotisants et encaisse environ 27.5 milliards d’euros de cotisations par an. Le recouvrement de ces cotisations est destiné à financer les...


  • Marseille, France Ponant Temps plein

    **Veuillez postuler sur Isarta.fr**: **Société** Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s'engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d'exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d'équipements...


  • Marseille, France Meeschaert Temps plein

    Au sein de l’agence de Marseille et sous la supervision du Directeur d’Agence, vos missions principales seront les suivantes: 1/ Gestion de la relation avec les Gérants Privés : assister le ou les Gérants Privés dans le suivi de ses clients dans leurs opérations sur un plan administratif et commercial. 2/ Gestion de la relation clients: -...

  • Operations Manager

    Il y a 2 mois


    Marseille, France The Assistant Temps plein

    Nos valeurs TheAssistant est né d’une volonté de simplifier le quotidien des entreprises ; permettre à nos utilisateurs de se dégager du temps pour penser, créer et innover. Pour tout simplement se concentrer sur l’essentiel. Notre Solution Basée à Paris dans le 3ᵉ arrondissement, et avec des partenaires répartis dans toute la France, notre...

  • Assistant Service Clients

    il y a 7 jours


    Marseille, France Adsearch Temps plein

    **EN BREF : Assistant Service Clients (H/F) à Marseille (13), Mission intérim longue durée - 24 000 - 28 000 euros bruts annuels - relation clients, poste clé, challenge.** - Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisée. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants experts dans leur domaine d'activité et secteur...


  • Marseille, France Groupe Meeschaert Temps plein

    Créé en 1935, le développement du Groupe Meeschaert s’appuie sur trois activités principales : la Gestion Privée, le Family Office et la Gestion d’Actifs. Avec près de 200 collaborateurs Meeschaert met l’innovation, source de performance au service du sens et accompagne ainsi ses clients soucieux de donner une valeur supplémentaire à leurs...

  • CDD 6 mois

    il y a 2 semaines


    Marseille, France Crédit Agricole Toulouse 31 Temps plein

    Description du posteLe Service Relation Clients Moments de Vie recrute, en CDD jusqu'au 27 décembre 2024, un Assistant Relations Clients Successions, pour renforcer l'équipe de Conseillers Relations Clients Successions en place.Le Conseiller Relation Clients Successions accompagne les héritiers dans leurs successions en réalisant les opérations...