Chargé de Clientèle

Il y a 6 mois


Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

Neeva Bordeaux - 33, CDI

Les missions du poste

Vous rejoignez notre équipe commerciale au sein de Neeva. Vous serez amené (e) à monter en compétence sur différentes missions.
Après une formation complète au produit et a ses différents modules, vous serez en chargé(e) de mettre en oeuvre toutes les actions favorisant la satisfaction des clients dont il aura la charge dans l'utilisation des logiciels et services commercialisés par la société Neeva et sera également chargée de développer l'activité commerciale de la société Neeva auprès de la clientèle désignée, notamment en réalisant les actions suivantes:

- Suivi régulier et réactif de la satisfaction de la clientèle en charge lors de points téléphoniques et physiques, avec liaison avec les équipes internes Neeva
- Compréhension, suivi et résolution des demandes et réclamations éventuelles selon les procédures et règles de l'entreprise
- Suivi et organisation de la bonne mise en oeuvre des livraisons auprès de sa clientèle
- Obtention, si nécessaire, des contrats de licence et/ou de maintenance auprès de sa clientèle
- Obtention des paiements des factures de la clientèle sur sollicitation de la Direction de la Société,
- Présentation/Démonstration des nouvelles versions et des logiciels commercialisés par la société Neeva en face à face ou à distance
- Analyse des nouveaux besoins, élaboration des offres, négociation avec la clientèle dans le respect des règles définies par la Direction
- Conseils à l'utilisation des solutions et réponse aux cahiers des charges et appels d'offres de la clientèle en tenant compte des dates limites de réponse

Sur ce point, vous devrez faire valider à la Direction Commerciale toute réponse à un appel d'offres en soumettant sa réponse complète et formalisée au moins 1 semaine avant la date de réponse officielle. Le calendrier électronique devra contenir les dates de réponses à ces appels d'offre.
- Participation et animation des clubs utilisateurs
- Organisation et animation des actions de prospection commerciale auprès de la clientèle désignée notamment en menant des actions de prospection téléphonique et physique,
- Mise à jour de la base d'informations CRM de toutes les actions menées sur la clientèle selon les règles de saisie communiquées,
- Mettre à jour toutes les fiches contacts après chaque contact téléphonique. Ce renseignement doit être rigoureusement effectué conformément aux consignes transmises.
- Participation à toute réunion commerciale, journée de présentation et autres manifestations à caractère commercial organisées par la Société,
- Rendre régulièrement compte de toute action notamment via un compte rendu écrit hebdomadaire selon le formalisme communiqué par la Société,
- Communication à la société Neeva toute information susceptible de favoriser ou de développer l'activité commerciale de la Société.

Des déplacements en France sont à prévoir dans le cadre de ces missions (déplacement de courte durée).

Le profil recherché

De formation supérieure Bac +2/+3 en management de la qualité et/ou relation client, vous avez acquis une première expérience significative de la relation client en gérant intégralement un portefeuille clients.
Vous aimez travailler en équipe, vous avez un bon sens de l'organisation et de la gestion des priorités.
Votre rigueur, votre écoute et votre aisance relationnelle vous permettent d'accompagner, de gérer et de fidéliser un portefeuille de clients.
- Compétences techniques

Maîtrise des logiciels bureautiques et internet
Connaissance du secteur RH
Connaissance des logiciels RH (+)
Maîtrise de la relation clientèle et des techniques commerciales
Connaissance des techniques de vente : prise de rendez-vous, identification des besoins, négociation...
- Aptitudes

Très bonne présentation et très bon relationnel avec des interlocuteurs de tout niveau
Anglais : serait un plus

Bienvenue chez Neeva

Conception/éditeur de solution de gestion des ressources humaines depuis 18 ans en mode Licence et Saas : module de gestion de la formation, gestion des compétences, gestion des entretiens, gestion du recrutement...

Mais aussi...

Salaire 28800-30000KE+ Variable et Prime

Mutuelle d'Entreprise

Ticket Restaurant d'un valeur de 10 Euros


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    Il y a 6 mois


    Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    MAKSY Saint-Aubin-de-Médoc - 33, CDI Détail du poste Le(la) chargé(e) de clientèle joue un rôle essentiel en contribuant activement et efficacement au développement et à la performance de l'entreprise franchisée. Interlocuteur(trice) permanent(e) des clients, des fournisseurs et des sous-traitants, il(elle) organise et gère son activité autour de...


  • Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    d l m Mérignac - 33, CDI Les missions du poste Dans le cadre du renforcement de notre agence nous recrutons un(e) Chargé(e) de clientèle H/F pour notre agence de Bordeaux (Mérignac). Profil: Expérimenté ou débutant nous vous formerons à un métier et nous vous offrirons un vrai savoir-faire avec de réelles possibilités d'évolution au sein de...

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    Il y a 6 mois


    Bordeaux, France MaMensualité Temps plein

    Chez Mamensualite.fr, nous ne sommes pas juste une entreprise de rachats de crédits. Nous sommes une équipe dynamique, innovante et passionnée par ce que nous faisons. Notre mission ? Notre mission est d'aider nos clients à gérer efficacement leurs finances en leur proposant des solutions de regroupement de crédits adaptées à leur situation...

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    Il y a 6 mois


    Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Credistor Bordeaux - 33, CDI Les missions du poste Poste sédentaire et sans prospection, vous répondez aux contacts qui font une demande d'étude de dossier sur notre site Internet. - Accueillir et conseiller l'ensemble de nos clients et prospects qui vous seront confiés. - Développer une écoute attentive auprès de vos interlocuteurs pour identifier...

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    Il y a 6 mois


    Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Crit Nérac - 47, Intérim Les missions du poste L'agence CRIT Marmande recherche pour LA POSTE situé dans le Lot et Garonne un Chargé de clientèle (H/F). Vos missions principales s'articulent autour de: - L'accueil et l'accompagnement des clients, - L'encaissement et le suivi des comptes clients, - La vente de produits bancaire. Vous serez amené à...

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    Il y a 6 mois


    Bordeaux, France MA MENSUALITE Temps plein

    Chez Mamensualite.fr, nous ne sommes pas juste une entreprise de rachats de crédits. Nous sommes une équipe dynamique, innovante et passionnée par ce que nous faisons. Notre mission ? Notre mission est d'aider nos clients à gérer efficacement leurs finances en leur proposant des solutions de regroupement de crédits adaptées à leur situation...

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    Il y a 6 mois


    Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Job Link Cénac - 33, CDI Détail du poste JOB LINK, dénicheur de talents, recrute pour son client, prestataire de services dans le domaine du vin, son futur Chargé de clientèle H/F en CDI près de Latresne pour venir en renfort au sein du service client ! Rattaché(e) à la Responsable du Service Clients, vous êtes en charge de gérer un portefeuille...

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    Il y a 6 mois


    Bordeaux, France Sogedo Temps plein

    Type de contrat CDI Département 24 - Dordogne Ville 24 - Belvès Missions Au sein de notre agence de Belvès, en tant que chargé(e) de clientèle, vous serez en charge quotidiennement des missions suivantes: Accueil physique et téléphonique des abonnés, Traitement de la messagerie (demande abonnés), Saisie des données de clientèle, Suivi de la...


  • Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Hays Bordeaux - 33, CDI Les missions du poste Intégré dans une agence commerciale, vous prenez en charge la gestion d'un portefeuille clients. A ce titre vous gérez la relation avec vos clients, proposez les produits adaptés à leur besoin et effectuez des actions commerciales ciblées afin de développer votre portefeuille. Le profil recherché De...

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    Il y a 6 mois


    Bordeaux, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **36 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

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    Il y a 6 mois


    Bordeaux, France Global Interim Temps plein

    Global Intérim 16 recherche pour l'un de ses clients un chargée de clientèle H/F. Vos tâches seront: - Effectuer les rendez-vous en B to B - Suivis des chantiers (du début jusqu'à la fin) - Suivis administratif (du devis jusqu'à la facturation) Expérience de 2 ans en qualité de chargée de clientèle Ne pas avoir peur du vide (Monter en hauteur/...

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    Il y a 6 mois


    Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    SYNERGIE - voir rce 26000799 Artigues-près-Bordeaux - 33, CDI Détail du poste Synergie recrute pour l'un de ses clients un CONSEILLER CLIENTELE (H/F) sur le secteur de Artigues-près-Bordeaux.Entreprise dynamique en plein développement et à l'écoute de ses salariés, votre rôle en tant que conseiller clientèle sera de répondre aux attentes du...


  • Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    LMDC Bordeaux - 33, CDI Les missions du poste Pour une grande enseigne de prêt-à-porter haut de gamme, J4S recrute des chargé(e)s de clientèle bilingue allemand H/F à Bordeaux. Vos missions principales: - Réception des appels clients (mails, tchat...) - Prises en charge des demandes d'assistances - Analyser les besoins, identifier et proposer une...


  • Bordeaux, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons un ou une chargé(e) de clientèle confirmé(e). Vos missions seront l'accueil des clients, la souscription et la gestion des contrats adaptés à la situation de chaque client. Vous gèrerez principalement une clientèle de particuliers, sur l'ensemble des besoins des clients avec en fonction de vos appétences la possibilité de vous...

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    Il y a 6 mois


    Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Attila Périgueux - 24, CDI Les missions du poste L'agence de Périgueux, créée il y a 7 ans, poursuit son développement. Pour accompagner ce projet, il faut étoffer l'équipe commerciale en recrutant un chargé de clientèle H/F. Poste Vous contribuez au dynamisme commercial et au résultat de l'agence de Périgueux En lien avec la responsable...


  • Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    J4S Bordeaux - 33, CDI Les missions du poste Pour une grande enseigne de prêt-à-porter haut de gamme, J4S recrute des chargé(e)s de clientèle bilingue allemand H/F en CDI à Bordeaux. Vos missions principales: - Réception des appels clients (mails, tchat...) - Prises en charge des demandes d'assistances - Analyser les besoins, identifier et proposer...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Bordeaux, France Work&You Temps plein

    #çamatchentrenous Opportunité de travailler dans une entreprise innovante et leader dans son secteur Parcours d'intégration et formation continue via notre programme interne Environnement de travail flexible 'Rejoignez une équipe dynamique au cœur de Bordeaux ! Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de clientèle, passionné(e) par le génie...


  • Bordeaux, France CABINET ROUX Temps plein

    **Dans le cadre du développement de son équipe commerciale, nous recherchons un/une Chargé/e de clientèle sédentaire.** Vous jouez un **rôle essentiel d’interface** entre l’entreprise et sa clientèle. Vous possédez une parfaite connaissance de nos produits afin de **promouvoir efficacement nos offres **auprès de clients fidélisés et/ou de...


  • Bordeaux, France CM Recrutement Temps plein

    Le cabinet CM RECRUTEMENT, recherche pour un de ces clients: **Chargé de Clientèle (H/F) Bordeaux** Aperçu du poste: Nous recherchons un _Chargé de Clientèle en assurance_ compétent et dynamique pour rejoindre un cabinet de courtage. En tant que Chargé de Clientèle, vous serez responsable d'assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Bordeaux, France RESE Service public de l'eau Temps plein

    **L'entreprise** La RESE (Régie d'Exploitation des Services d'Eau) a été créée en 1954 par le syndicat EAU 17 afin d'exploiter les réseaux, de gérer les services d'eau potable et d'assainissement collectif de la Charente-Maritime mais aussi de gérer les relations avec les usagers. La RESE est le 1er opérateur de production et de distribution d’eau...