Téléconseillers (H/F)
Il y a 3 mois
**Téléconseillers (H/F)**:
- CDD
- Vénissieux
- 1 808 € par mois
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD97090
**URSSAF DE RHONE-ALPES**:
Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l'Urssaf Services A la Personne et l'Urssaf Service Travailleurs Frontaliers Suisse, tous placés sous l'autorité de la direction régionale.
L'Urssaf Rhône-Alpes compte plus de 1750 collaborateurs, répartis sur 13 sites, qui lui permettent d'assurer la gestion de 925 770 comptes usagers.
Les missions de notre organisme consistent à:
- Assurer le financement de la protection sociale au quotidien
- Accompagner tous les employeurs et entrepreneurs au bénéfice du développement économique et social
- Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiques
L'Urssaf Rhône-Alpes recrute 3 postes en CDD en qualité de Téléconseillers (H/F) basé sur le site de Vénissieux à compter **de 07/10/2024.**
**Description du poste**:
Le poste proposé consiste en la gestion de la relation téléphonique et multimédia:
- Réception des appels entrants d'employeurs sur la plateforme locale
- Réponse de 1er niveau à apporter en utilisant les scripts téléphoniques de la branche recouvrement
- Au bout de quelques mois, une activité de réponse aux courriels des employeurs pourra être confiée en fonction des besoins de l'organisme
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
- Une excellente expression orale et écrite est exigée.
- Capacité d'apprentissage et d'adaptation
- Disponibilité
- Sens de la relation avec les cotisants
- Intérêt pour la législation sociale
- Faculté d'appréhender des cas complexes et de trouver des solutions adaptées
- Savoir travailler en équipe et en synergie avec les autres acteurs de l'organisme
- Aisance sur les outils informatiques
**Votre formation**:
- Bac à Bac+2 : Relation à distance / relation clientèle et/ou Gestion comptabilité
- Une expérience dans la relation client est nécessaire et idéalement sur un plateau téléphonique.
- Expérience dans le domaine banque/assurance, mutuelle serait un plus
**Informations complémentaires**:
La prise de fonction est accompagnée d'une formation obligatoire, d'une durée de 1 à 3 semaines.
Le métier est soumis à des horaires spécifiques planifiés et aux nécessités de service (périodes de congés ), en lien avec les dispositions liées à l'horaire variable.
- Type de contrat : CDD de **6 mois**, temps plein à **36h sur 5 jours**.
Avantages entreprise et conditions de travail:
- Plateforme téléphonique ouverte du Lundi au Vendredi de 9H00/17H00
- Possibilité jusqu'à 3 jours de télétravail hebdomadaire sous conditions
- Titre-restaurant avec 60% de part patronale,
- Prime d'intéressement,
- Primes de permanences téléphoniques
- Prime de crèche (enfants moins de 3 ans), selon les conditions de la convention collective de la sécurité sociale
- Mutuelle entreprise (facultative),
- Mobilité durable/RSO : Participation au transport (vélo, transport en commun et co-voiturage)
**En savoir plus en vidéo**:
**Contact**:
- **Job dating le **mercredi 25 septembre 2024 **sur le site de Vénissieux.**
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
Découvrez nos avantages
-
Téléconseiller F/H
il y a 2 semaines
Vénissieux, France mateam Temps pleinNombre de postes : 1Métier : Téléconseiller F/HContexte : Concession automobileMissions : Gestion d'un standard, Traitement de mails, Prise de messages, Réalisation d’enquêtes de satisfaction, Respect de scripts, Respect de la politique de la marque, Information d'interlocuteurs, Réorientation d'appels téléphoniquesSecteur d'activité : ...
-
Téléconseiller après-vente h/f
il y a 4 semaines
Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France BYmyCAR Temps pleinMissionsNous recherchons un(e) téléconseiller(e) après-vente pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale au sein de BYmyCAR.Vous serez chargé(e) de gérer la réception et l'émission d'appels, de saisir les informations, commandes, coordonnées clients, de réaliser la prise de rendez-vous, d'actualiser la base de données client,...
-
Téléconseiller vente h/f
il y a 4 semaines
Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France BYmyCAR Temps pleinMissionsNous recherchons un(e) Téléconseiller(e) pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale.Vous serez chargé(e) de :Gérer la réception et l'émission d'appelsSaisir les informations, commandes, coordonnées clients...Réaliser la prise de RV.Actualiser la base de données client.Assurer les relances commerciales.Transmettre les...
-
Téléconseiller après-vente h/f
il y a 4 semaines
Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France BYmyCAR Temps pleinMissionsNous recherchons un(e) téléconseiller(e) après-vente pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale au sein de BYmyCAR.Vous serez chargé(e) de :Gérer la réception et l'émission d'appelsSaisir les informations, commandes, coordonnées clients...Réaliser la prise de RV.Actualiser la base de données client.Assurer les relances...
-
Téléconseiller vente h/f
Il y a 6 mois
Vénissieux, France BYmyCAR Temps pleinMissions Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ? Nous recherchons pour notre centre d'excellence opérationnelle, un(e) Téléconseiller(e). Au sein d'une équipe, vous traitez l'ensemble des missions suivantes : Gérer la réception et l'émission d'appels Saisir les informations,...
-
téléconseiller après-vente h/f
Il y a 6 mois
Vénissieux, France BYmyCAR Temps pleinMissions Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ? Nous recherchons pour notre plateau d'appel de Vénissieux, un(e) Téléconseiller(e) après-vente. Au sein d'une équipe, vous traitez l'ensemble des missions suivantes : Gérer la réception et l'émission d'appels Saisir les...
-
Téléconseiller vente h/f
il y a 3 semaines
Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France BYmyCAR Temps pleinMissions Nous sommes à la recherche d'un(e) Téléconseiller(e) pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale au sein de notre centre d'excellence opérationnelle. Vous serez chargé(e) de gestion de la réception et de l'émission d'appels, de saisie des informations, des commandes et des coordonnées clients, ainsi que de la prise...
-
Téléconseiller après-vente h/f
il y a 1 mois
Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France BYmyCAR Temps pleinMissionsNous recherchons un(e) Téléconseiller(e) après-vente pour rejoindre notre équipe de vente. Vous serez chargé(e) de gérer la réception et l'émission d'appels, de saisir les informations, commandes, coordonnées clients, de réaliser la prise de RV, d'actualiser la base de données client, d'assurer les relances commerciales, de...
-
Téléconseiller après-vente h/f
il y a 4 semaines
Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France BYmyCAR Temps pleinMissionsNous recherchons un(e) Téléconseiller(e) après-vente pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale au sein de BYmyCAR.Vous serez chargé(e) de :Gérer la réception et l'émission d'appelsSaisir les informations, commandes, coordonnées clients...Réaliser la prise de RV.Actualiser la base de données client.Assurer les relances...
-
Téléconseiller après-vente h/f
il y a 4 semaines
Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France BYmyCAR Temps pleinMissionsNous recherchons un(e) Téléconseiller(e) après-vente pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale au sein de la société BYmyCAR.Vous serez chargé(e) de :Gérer la réception et l'émission d'appelsSaisir les informations, commandes, coordonnées clients...Réaliser la prise de RV.Actualiser la base de données client.Assurer les...
-
Téléconseiller Vente
il y a 3 jours
69200 Vénissieux, France BYmyCAR Temps pleinA propos Accédez au meilleur de l'automobile ! Avec près de 95 000 véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le leader français de la distribution automobile et motocycliste. Notre réseau de 100 concessions officielles garantit l'accès à 100% des modèles des 22 marques que nous distribuons en France et en Europe. BYmyCAR fait partie du groupe...
-
Téléconseiller Après-vente
Il y a 2 mois
69200 Vénissieux, France BYmyCAR Temps pleinA propos Accédez au meilleur de l'automobile ! Avec près de 95 000 véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le leader français de la distribution automobile et motocycliste. Notre réseau de 100 concessions officielles garantit l'accès à 100% des modèles des 22 marques que nous distribuons en France et en Europe. BYmyCAR fait partie du groupe...
-
Vendeur (F/H) (F/H)
il y a 1 mois
Vénissieux (69), France Groupe Fnac Darty Temps plein**Description du poste**: **Métier**: VENTE - CONSEIL **Intitulé du poste (F/H)**: VENDEUR F/H F/H **Contrat**: CDI **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Employé **Description et profil**: Recherchons "VENDEUR/SE " CDI 35h00 au Magasin Darty Vénissieux Motivés et avez l'esprit d'équipe et du talent pour la vente Dynamiques, ambitieux et avez à cœur...
-
Alternant Acheteur
Il y a 2 mois
Vénissieux (69), France SPIE Temps plein**Description du poste**: **Intitulé de la fonction / poste**: Alternant Acheteur H/F **Type de contrat**: Contrat d'alternance **Nature de contrat**: Temps plein **Durée du contrat**: 2 ans **Statut**: Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) **Votre mission**: **DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE** SPIE CityNetworks accompagne la...
-
Educateur Specialise
Il y a 3 mois
Vénissieux (69), France CAPSO Temps pleinCAPSO est une association « loi 1901 », d’intérêt général et d’utilité sociale et à ce titre, elle rassemble des personnes physiques, volontaires, bénévoles, militantes autour d’une cause, la protection de l’Enfant. Elle a pour objet de concourir par tous moyens: - à la protection de l’enfance et de la jeunesse en difficultés. - à...
-
Alternant Coordinateur Qse
Il y a 2 mois
Vénissieux (69), France SNEF Temps pleinFOURE LAGADEC, recrute un: ALTERNANT COORDINATEUR QSE F/H EN CDI, BASE A VENISSIEUX Poste ouvert aux personnes en situation de handicap A propos de Fouré Lagadec Depuis 100 ans Fouré Lagadec propose des solutions complètes et innovantes pour la conception, la construction et la maintenance des installations industrielles. Notre expertise...
-
Auxiliaire de Vie Lyon Sud
Il y a 2 mois
Vénissieux (69), France Petits-fils Lyon Sud Temps plein**Devenez auxiliaire de vie pour le réseau Petits-fils** Les auxiliaires de vie à domicile jouent un rôle essentiel avec d'importantes responsabilités auprès de nos aînés. Chez Petits-fils, nous en sommes pleinement conscients. C'est pour cela que nous recherchons les meilleurs profils, et si c’était vous ? Vous recherchez un poste d’auxiliaire...
-
Tuyauteur (H/F) - Venissieux
Il y a 2 mois
Vénissieux (69), France SNEF Temps pleinA propos de Fouré Lagadec Depuis 100 ans Fouré Lagadec propose des solutions complètes et innovantes pour la conception, la construction et la maintenance des installations industrielles. Notre expertise multisectorielle en mécanique et métallurgie nous permet d'accompagner nos clients dans l'amélioration de la performance et la décarbonation de...
-
Designer Vendeur de Cuisine
Il y a 3 mois
Vénissieux (69), France Work&You Temps pleinUn environnement de travail dynamique et stimulant Des opportunités de développement et de carrière Une entreprise reconnue pour son expertise et son innovation 'Nous sommes une entreprise leader dans le secteur de la décoration intérieure, avec une forte présence nationale et internationale. Actuellement, nous recherchons un Designer Vendeur de...
-
Adjoint Technico Commercial
Il y a 2 mois
Vénissieux (69), France CGL Temps pleinCGL Compagnie Générale de Location Société de location de matériels pour le bâtiment, les travaux publics et l'industrie, forte de 35 implantations sur le territoire national, recherche pour son **agence de VENISSIEUX (69)**: **ADJOINT TECHNICO COMMERCIAL (H/F)** Il a pour mission le développement commercial auprès des clients, principalement issus...