Chargé(E) de Clientèle, Client Service Retail
il y a 4 semaines
**Ensemble, rien ne peut nous arrêter **
**Introduction**
Circana recherche un(e) chargé(e) de clientèle en CDI pour rejoindre l’équipe Client Service Retail.
Vous rejoignez la direction des Opérations, équipe animée par l’échange d’idées, la création de valeur auprès de nos clients et l’excellence opérationnelle. Vous rejoindrez l’équipe Client Service Retail nouvellement mise en place pour accompagner nos clients distributeurs dans l’utilisation de nos données.
Vos missions principales sont les suivantes:
Vous prendrez en charge les demandes clients concernant:
le contenu des bases de données
le process de production, l’utilisation de nos outils et des mesures
l’explication de données en cas d’incompréhension
l’évolution de leurs besoins en les traduisant en instructions techniques et en coordonnant leur réalisation avec les équipes internes concernées.
**Vous suivrez les engagements de qualité et de délais**:
Suivre et informer le client du process de production
Mettre en œuvre de la procédure de gestion d’incidents, en assure le suivi, la mesure d’impact, et la communication
auprès du client et de l’équipe commerciale
Mettre en place des plans d’actions ponctuels suite à des incidents
**Et vous renforcerez l’engagement client**:
Proposer des plans d’actions annuels pour assurer la rétention client
Développer une relation de partenariat et une proximité forte avec les différents contacts au sein des équipes internes et auprès du client
**Vos atouts**
Vous justifiez d’une première expérience en Etudes, Marketing, Commercial ou en Ventes, idéalement acquise dans le secteur de la Grande Consommation.
Vous êtes à l’aise en anglais.
Vous êtes doté(e) d’une forte orientation client, avec une vraie aisance relationnelle et un sens du service vous permettant d’accomplir votre mission avec l’objectif final de l’excellence opérationnelle et la satisfaction client.
Vous avez développé une capacité à résoudre des problèmes - aptitude à analyser des informations complexes pour identifier, évaluer la criticité et assurer un suivi logique des problèmes, proposer des solutions et établir des priorités de résolution.
Vous avez un sens fort de la responsabilité et de l’engagement.
Vous êtes curieux(se), créatif(ve) vous avez l’esprit d’analyse et de synthèse, et une véritable attirance pour la grande distribution et les produits de grande consommation.
Vous démontrez d’un solide esprit d’équipe, d’excellente communication et d’une capacité à promouvoir et à entretenir de solides relations de travail au sein des équipes Opération et commerciales.
**Les valeurs Circana**
Outre les compétences techniques, l’expérience et les attributs requis, nos comportements communs sont au cœur de notre organisation et de notre culture d’entreprise. De ce fait, nous sommes en recherche de personnes capable de démontrer ces critères dans leurs missions quotidiennes chez Circana:
Cultiver sa curiosité : Soyez ouvert à l’apprentissage et au développement en étant curieux, autonome et en posant des questions
Rechercher la clarté : Soyez réceptif à la complexité pour pouvoir créer de la clarté et un plan d’action
S’approprier le résultat : Prenez des décisions et acceptez vos choix
Focus client : Ajouter constamment de la valeur auprès des clients
Se challenger : Quête d’amélioration continue
Prôner la diversité et l’inclusion : Favoriser la confiance dans vos relations en ayant de l’empathie, du respect et de l’intégrité
S’engager les uns envers les autres : Contribuez à faire de Circana un lieu de travail idéal pour tous
Lieu
Ce poste se situe: Paris la Défense
LI-AM19
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Chargé(e) de clientèle, Client Service Retail
il y a 4 semaines
Courbevoie, France CIRCANA Temps pleinEnsemble, rien ne peut nous arrêter ! Circana (ex IRI/NPD) est le principal conseiller sur la complexité du comportement des consommateurs. Grâce à l'utilisation d'une technologie inégalée, des analyses avancées, des données intersectorielles et une connaissance approfondie en la matière, nous apportons une clarté qui aide près de 7 000 marques et...
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Chargé(e) de clientèle, Client Service Retail
il y a 4 semaines
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Chargé(E) de Clientèle en Alternance
Il y a 6 mois
Courbevoie, France SA & Consultants Temps pleinSA & CONSULTANTS est une société d’expertise intervenant dans différents domaines ayant pour objectif de mettre en place des stratégies opérationnelles efficaces permettant d’améliorer l’efficacité globale, la productivité et la rentabilité tout en réduisant les coûts et les dépenses d’exploitation, grâce à un partenariat à long terme...
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Alternant(e) Chargé(e) d'études
il y a 1 semaine
Courbevoie, France Circana Temps pleinPoste : Après une période de formation, tu participeras à la gestion d'un portefeuille clients Distributeurs en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe " Client Servicing Retail " ainsi qu'avec l'équipe commerciale en charge de nos clients et partenaires Distributeurs. A ce titre, tu auras comme principales...
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Courbevoie, Île-de-France INVIVO RETAIL SERVICES (IRS) Temps pleinQui sommes-nous ?TERACT, filiale d'Invivo Retail Services (IRS), est un acteur majeur de la distribution responsable dans les marchés en croissance de la jardinerie, animalerie et distribution alimentaire. Nous visons à créer un réseau d'enseignes unique en son genre alliant tradition et modernité, savoir-faire agricoles et innovation,...
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Chargé(e) de clientèle Senior
il y a 4 semaines
Courbevoie, Île-de-France CIRCANA Temps pleinRôle et responsabilitésLe Chargé(e) de clientèle est chargé(e) de fournir un soutien exceptionnel aux clients de CIRCANA, en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins et en garantissant la satisfaction de leurs attentes.Missions clésAccueillir et orienter les clients ainsi que les équipes commercialesIdentifier les besoins des clients et...
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Directeur des Insights Clients Retail H/F
il y a 4 semaines
Courbevoie, Île-de-France Circana Temps pleinPoste : "Directeur des Insights Clients Retail" à Circana :" Affinez votre recherche de poste avec les offres d'emploi Directeur des Insights Clients Retail les plus récentes et pertinentes. Vous souhaitez postuler à un poste similaire ? Être directeur des insights clients retail chez Circana, c'est être au cœur de l'analyse des...
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Chargé(e) de Clientèle Bancaire H/F
il y a 4 semaines
Courbevoie, France FED FINANCE Temps pleinPoste : Poste de Chargé(e) de Clientèle Bancaire, en CDI, basé à la Défense (92), dans une banque en ligne, demandant une première expérience en relation clientèle et une très bonne connaissance des produits bancaires.Rattaché(e) au Service Relation Clientèle, basé à La Défense (92), vous êtes l'interlocuteur(trice)...
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Assistante Service Client
Il y a 6 mois
Courbevoie, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinArcade Tertiaire Courbevoie - 92, CDI Les missions du poste Localisation : La Défense (92) Rémunération : Entre 30 000 € et 33 000 € brut annuel Rattaché au Manager du Service client et Opérations, vous prendrez en charge la gestion du portefeuille actif, vos missions seront les suivantes: - Gestion des appels entrants - Gestion, suivi et mise en...
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Charge de Clientele
Il y a 6 mois
Courbevoie, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinDerichebourg interim Courbevoie - 92, Intérim Les missions du poste L'agence DERICHEBOURG Intérim et Recrutement de Nanterre recherche pour l'un de ses clients un(e) CHARGE DE SERVICE CLIENTELE (H/F). Dans le cadre de la satisfaction des clients vos missions seront les suivantes: - Prise en charge de toutes les demandes des clients avec bienveillance et...
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Assistant(e) e-commerce de confiance
il y a 4 semaines
Courbevoie, Île-de-France INVIVO RETAIL SERVICES (IRS) Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Assistant(e) e-commerce de confiance pour rejoindre notre équipe d'experts en marketing numérique au sein d'INVIVO RETAIL SERVICES (IRS).ResponsabilitésContribuer à la mise en valeur de nos produits et services sur nos sites webAnimer le site internet et ajuster en fonction des indicateurs de performance...
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Apprenti(e) chargé(e) d'animation et de marketing digital F/H
il y a 4 semaines
Courbevoie, Île-de-France INVIVO RETAIL SERVICES (IRS) Temps pleinTon quotidien chez nous :Rattaché(e) à l'E-Store Manager de TERACT, tu contribueras au développement et à l'animation du site gammvert.fr etAnimation Commerciale?? Être l'interlocuteur des animations commerciales au sein du Pôle E-Commerce auprès des autres services et entités de l'entreprise?? Créer des briefs créatifs en coordination avec les...
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Développeur Commercial de Véhicules d'Occasion
il y a 1 semaine
Courbevoie, Île-de-France Renault Retail Group Temps pleinMissionNous recherchons un Développeur Commercial de Véhicules d'Occasion dynamique et orienté vers les résultats pour rejoindre notre équipe commerciale.CommerceVos missions principales seront de véhiculer une image valorisante de l'entreprise, de recevoir et conseiller la clientèle sur les produits, de développer son portefeuille de clients et...
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Charge de Relation Client Salons
Il y a 6 mois
Courbevoie, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinTalysio Courbevoie - 92, CDI Détail du poste TALYSIO recherche activement un ou une professionnel(le) dynamique pour occuper le poste de Chargé(e) de Relation Client au sein d'une société spécialisée l'évènementiel. En tant que membre essentiel de notre équipe, vous collaborerez directement avec le Responsable du Service et serez chargé(e) des...
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Alternance - Charge(E) de Mission Service
Il y a 6 mois
Courbevoie, France COURBEVOIE SOLUTIONS EMPLOI Temps pleinLe groupe **Veolia **a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie. L’activité **Eau France **est le partenaire de nombreux industriels et...
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Gestionnaire Clientèle et Services Généraux
il y a 4 semaines
Courbevoie, Île-de-France iscod alternance Temps pleinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les solutions financières, un(e) Gestionnaire Clientèle et Services Généraux en contrat d'apprentissage.Ce poste vous permettra de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...
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Chargé de Relation Client Support Applicatif
Il y a 6 mois
Courbevoie, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinManpower Courbevoie - 92, CDI Détail du poste Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'édition de logiciels, un Chargé de relation client support applicatif courbevoie (92) (H/F) Les missions Rattaché(e) au Responsable du Centre de Services, vous assurez la gestion du Support Clients. Face à...
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il y a 4 semaines
Courbevoie, France Circana Temps pleinPoste : Vos responsabilités : Notre équipe Retail recherche un(e) Spécialiste Retail pour soutenir activement l'équipe européenne du Retail Sport dans le développement des relations avec nos détaillants, leur fournir des insights à valeur ajoutée et contribuer à la croissance des revenus de nos comptes. Responsabilités...