Chargé de Relation Client Support Applicatif
Il y a 7 mois
Manpower Courbevoie - 92, CDI
Détail du poste
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'édition de logiciels, un Chargé de relation client support applicatif courbevoie (92) (H/F) Les missions
Rattaché(e) au Responsable du Centre de Services, vous assurez la gestion du Support Clients.
Face à une clientèle exigeante, vous savez apporter des solutions appropriées en un minimum de temps.
Vos missions principales sont:
- Gestion de tout ticket entrant (incident et/ou demande),
- Analyse de Niveau 1 et 2
- Respect des SLA (Service Level Agreement) en vigueur,
- Escalader quand c'est nécessaire,
- Délivrer/révoquer les certificats électroniques,
- Administrer/modifier des paramétrages de Clients,
- Capitaliser l'expérience Support en améliorant nos connaissances au travers de la FAQ.
Le profil
BAC à Bac +2, avec une première expérience, soit dans le domaine du Support Software, soit dans le conseil et l'assistance Clients. La connaissance de notre métier et de notre secteur (Intérim / RH / SIRH / GTA) est un vrai plus, sans être indispensable.
Vous disposez d'excellentes qualités rédactionnelles en Français et idéalement aussi en Anglais.
La connaissance d'un outil ERP et/ou CRM constitueront des véritables atouts.
Votre personnalité fera la différence : autonomie, rigueur, sens du contact (écoute et dialogue), excellent relationnel et capacité d'adapter son rythme de travail, sens aigu du service, de la relation client et du travail en équipe.
-
Charge Support Applicatif
Il y a 7 mois
Courbevoie, France GroupAgora Temps plein**Le poste**: Nous sommes à la recherche d’un chargé support applicatif prêt à rejoindre les effectifs de notre client basé à Courbevoie (92). Le chargé support guidera les utilisateurs dans l'utilisation de la plateforme de notre client et administrera leur environnement en utilisant les outils et méthodes spécifiques du client. Il restera...
-
Chargé(E) de Support Applicatif
Il y a 3 mois
Courbevoie, France Saint Gobain Temps plein**Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** Dans le but de renforcer notre équipe Data, nous recherchons **un(e) Chargé(e) de Support Applicatif** pour assurer un support de qualité auprès de nos utilisateurs. Mission principale : Le(la) Chargé(e) de Support Applicatif - Data sera responsable de l'assistance technique de premier et deuxième niveau pour nos...
-
Chargé(e) de Support Applicatif
Il y a 7 mois
Courbevoie, France Saint-Gobain Temps pleinPourquoi on a besoin de vous ? Dans le but de renforcer notre équipe Data, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Support Applicatif pour assurer un support de qualité auprès de nos utilisateurs. Mission principale : Le(la) Chargé(e) de Support Applicatif - Data sera responsable de l'assistance technique de premier et deuxième niveau pour nos...
-
Technicien Support Applicatif
Il y a 7 mois
Courbevoie, France Experis France Temps pleinExperis recherche un Technicien Support Applicatif H/F en prestation pour l'un de nos clients basés à La Défense (92) dans le domaine de la construction. Assistance aux utilisateurs sur les applications utilisées chez le client. Gestions des incidents N2-N3 via un outil de ticketing (Easyvista). Prise en main à distance sur les postes...
-
Chargé(E) de Support Clients Applicatif
Il y a 7 mois
Courbevoie, France TALENTS IT Temps pleinTalents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES : DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET, PRODUIT... Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ et des conseils avisés pour...
-
Chargé(E) de Support Clients Applicatif
Il y a 4 mois
Courbevoie, France Talents IT Temps plein**Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Talents IT est un cabinet de recrutement...
-
Responsable Support Applicatif
Il y a 7 mois
Courbevoie, France Temenis Temps pleinTemenis est une structure à taille humaine (50 collaborateurs), située en plein cœur de Paris Bastille, reconnue pour son indépendance, ses certifications et son expertise dans les métiers Energie & Performance Environnementale. Et sa mascotte, le chat Capucin (Instagram CapucinCat) ! Temenis vous propose des missions de longues durées au sein de...
-
Support Applicatif Client
Il y a 3 mois
Courbevoie, France TALENTS IT Temps pleinTalents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES: DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET, PRODUIT... Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ et des conseils avisés pour...
-
Technicien Support Applicatifs F/H
Il y a 6 mois
Courbevoie, France Areas Temps pleinA propos du poste En tant que Technicien Support Applicatifs au sein de notre équipe, vous serez le point de contact privilégié de nos sites en ce qui concerne le support de niveau 2, la configuration et la programmation des solutions d'encaissement et numériques, ainsi que le déploiement de ces solutions. Vos missions incluent :- Traitement et...
-
Charge de Relations Client
Il y a 7 mois
Courbevoie, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinIzivia Courbevoie - 92, CDI Les missions du poste LE POSTE Vous évoluerez au sein de la Direction Offres et Services Clients BtoC, dans le Pôle Relations Clients sous la responsabilité du Manager Relation Clients. Le/la chargé(e) de relation client renseigne les clients et/ou usagers et répond à leurs sollicitations. Son rôle est d'assurer le...
-
Responsable applicatif
Il y a 6 mois
Courbevoie, France SUEZ Temps pleinVOTRE MISSION Au sein de la DSI de Suez, la/le Responsable d’application a la charge de piloter l’activité récurrente d’applications relevant de la gestion des contrats SEF et des données de référencement associées (entreprises, collectivités, paramètres transverses) : Banco, Refco, … Il/elle intervient en soutien/back up sur...
-
Charge de Relation Client Salons
Il y a 7 mois
Courbevoie, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinTalysio Courbevoie - 92, CDI Détail du poste TALYSIO recherche activement un ou une professionnel(le) dynamique pour occuper le poste de Chargé(e) de Relation Client au sein d'une société spécialisée l'évènementiel. En tant que membre essentiel de notre équipe, vous collaborerez directement avec le Responsable du Service et serez chargé(e) des...
-
Chargé de Relations Clients
Il y a 6 mois
Courbevoie, France HSBC Temps plein-Description de l'emploi Doté d’environ 3 000 milliards de dollars d’actifs et opérant dans 62 pays, le Groupe HSBC est l’un des plus grands groupes de services bancaires et financiers dans le monde. Nous sommes plus de 226 000 collaborateurs à accompagner chaque jour 39 millions de clients. En Europe, notre ambition est de devenir la banque...
-
Chargé de Relation Clients
Il y a 7 mois
Courbevoie, France VALOBAT Temps plein**À propos de nous**: **Valobat** est un projet impulsé par 51 entreprises qui se sont engagées pour fonder un éco-organisme à la feuille de route ambitieuse : faire progresser le recyclage des déchets du bâtiment. Valobat offre des solutions adaptées pour tous les produits et matériaux du bâtiment et pour tous les circuits de collecte. Créé par...
-
Chargé(e) de maintenance applicatif H/F
Il y a 2 mois
Courbevoie, France MAZARS Temps pleinDescription de l'entrepriseForvis Mazars est un groupe international d'audit, de fiscalité et de conseil. Avec + de 40 000 collaborateurs présents dans une centaine de pays, nous faisons partie du Top 10 des cabinets mondiaux. Nous faisons des métiers sérieux... sans se prendre au sérieux. Faire partie de nos équipes, c'est avant tout assumer sa...
-
Chargé(e) de maintenance applicatif H/F
Il y a 2 mois
Courbevoie, France Mazars Temps pleinDescription de l'entreprise Forvis Mazars est un groupe international d'audit, de fiscalité et de conseil. Avec + de 40 000 collaborateurs présents dans une centaine de pays, nous faisons partie du Top 10 des cabinets mondiaux. Nous faisons des métiers sérieux... sans se prendre au sérieux. Faire partie de nos équipes, c'est avant tout assumer sa...
-
Chargé de Relation Client
Il y a 6 mois
Courbevoie, France SELENCIA Temps plein**Chargé de relation client H/F** Au sein du Centre de Relation Clients, le/la chargé(e) de relation client, répond aux demandes des clients, CGP et partenaires et les assiste dans le suivi de leurs contrats. Il/elle contribue au développement et au suivi de la satisfaction clients. **Missions principales du Chargé de relation client H/F**: -...
-
Chargé Relations Clients
Il y a 6 mois
Courbevoie, France AKTISEA Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans l’éco-organisme du bâtiment, un **Chargé Relation Clients H/F.** Le poste est à pourvoir à **La Défense (92).** Contrat : CDI - statut cadre **MISSIONS**: L’équipe Relations Partenaires assure la relation client avec les différentes parties prenantes (adhérents et metteurs sur...
-
Chargé de Relation Client
Il y a 7 mois
Courbevoie, France SELENCIA Temps pleinForte de 200 collaborateurs et basée à la Défense, SELENCIA est spécialisée dans la création et la distribution de produits d’assurance-vie et de retraite, ainsi que le conseil et la distribution de produits financiers. SELENCIA débute une nouvelle étape ambitieuse dans son développement commercial sur le segment de la gestion de...
-
Chargé de Relation Client Et Suivi de L'alternance
Il y a 6 mois
Courbevoie, France GROUPE CIMES Temps pleinVous aimez la Relation clients ? Vous êtes prêt(e) à booster votre carrière ? Rejoignez l'aventure CIMES et notre équipe d’experts ! Nous recherchons un (e) **Chargé(e) de Relations Clients - H/F** **À propos de nous**: Chez CIMES, filiale de Cegos, nous ne sommes pas simplement une entreprise, nous sommes un collectif fondé sur des valeurs...