Conseiller Relation Clientèle
Il y a 6 mois
Descriptif du poste
- Rattaché(e) au Manager Qualité et Relation Client, vous serez en charge des missions suivantes:
- traiter et gérer les réclamations/demandes des clients (transmises par le support niveau1).
- Être le garant de la satisfaction clients et contribuer au développement de l'image de l'entreprise en optimisant la réponse donnée au client
- Être force de proposition pour améliorer sans cesse les process internes : process d'information Service Clients, outils et moyens de communication
Cette liste est non exhaustive et pourra évoluer en fonction des besoins de la société.
Profil recherché
- Vous avez une expérience au sein d'un service clients multicanal - chez un donneur d'ordre ou en prestation de services ;
Vous maitrisez des techniques de communication à l'oral et sens aigu de la relation clients ;
Vous avez des qualités de rédaction et très bonne orthographe/syntaxe ;
Vous êtes capable de résoudre des cas clients en escalade ; gestion de la réclamation ;
Avez des capacités d'autonomie et aisance à l'utilisation des outils informatique requise, n'hésitez plus postulez.
- Horaires:
09h30 - 17h30 du lundi au vendredi
Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue
SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
SAVOIR-FAIRE
Communication orale
Accompagnement du client
**Voir plus**
Entreprise
Expert & Manager, cabinet de conseil en recrutement est une marque du groupe Interaction. Nous sommes spécialisés dans le recrutement et la délégation de profils Agents de Maitrise et Cadres.
Nos bureaux ont une expertise dans les métiers de la comptabilité/finance, RH/Paie/Juridique, Commercial/Marketing, Informatique/Digital, Industrie/Ingénierie et Immobilier/BTP.
Au sein du Groupe Interaction, nous proposons des solutions de recrutements (intérim, CDD, CDI) pour accompagner le développement de l'activité de plus de 3000 clients dans le respect de nos engagements RSE. En faisant vivre nos valeurs (proximité, confiance, écoute et considération), nous plaçons l'humain au coeur de notre activité.
Autres offres de l'entrepriseSalaire
A négocier
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 2 ans
Métier
Chargé de relation client
Statut du poste
Agent de maîtrise / Technicien
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
ACTIVITÉS DES AGENCES DE TRAVAIL TEMPORAIRE
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Conseiller Clientèle Agence Assurance
Il y a 3 mois
Port-la-Nouvelle, France Conseiller Clientèle Agence Assurance HF Temps pleinRejoignez une équipe à taille humaine et professionnelle au sein d'une agence de proximité !_ **Dans le cadre d’un prochain remplacement pour congé maternité, notre agence recrute un(e) collaborateur(trice) d’agence dynamique et motivé(e) pour renforcer notre équipe et assurer la continuité de nos services durant cette période !** L’agence...
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Conseiller Clientèle Agence Assurance
Il y a 2 mois
Port-la-Nouvelle, France Conseiller Clientèle Agence Assurance HF Temps pleinRejoignez une équipe à taille humaine et professionnelle au sein d'une agence de proximité !_ **Dans le cadre d’un remplacement pour congé maternité, nous recrutons un(e) collaborateur(trice) d’agence dynamique et motivé(e) pour renforcer notre équipe et assurer la continuité de nos services durant cette période !** L’agence **Swiss Life**...
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Conseiller Clientèle Agence Assurance
Il y a 7 mois
Port-la-Nouvelle, France Conseiller Clientèle Agence Assurance HF Temps pleinRejoignez une équipe à taille humaine et professionnelle au sein d'une agence de proximité !_ Notre Agence recrute son / sa prochain (e) collaborateur (trice) d'agence pour renforcer son équipe ! L’agence **Swiss Life** de Port-la-Nouvelle est un **acteur incontournable dans les domaines de l’assurance, de l’épargne retraite, de la...
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Conseiller(ère) Clientèle
il y a 3 semaines
Villeneuve-la-Garenne, France BOLT INFLUENCE Temps plein**Description du Poste**: Nous recherchons un(e) conseiller(ère) de vente enthousiaste et passionné(e) pour rejoindre notre équipe en alternance. En tant que conseiller(ère) de vente, vous serez le premier point de contact avec nos clients et jouerez un rôle clé dans leur expérience d’achat. **Missions**: - **Accueil personnalisé et conseil aux...
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Conseiller de Clientèle Particuliers
il y a 5 jours
Villeneuve-la-Garenne, France Trouve moi un job Temps pleinAu sein du réseau d’un grand groupe bancaire, vous allez conseiller les particuliers et les accompagner au quotidien. Vos missions seront les suivantes: - Accompagner de vos clients et comprendre leurs besoins - Les conseiller sur leurs problématiques en réalisant des analyses financières de leur situation - Proposer à vos clients les services...
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Conseiller(ère) en Clientèle
Il y a 7 mois
Villeneuve-la-Garenne, France Gnothi Seauton ASICS Temps plein**1) L'entreprise** GNOTHI SEAUTON, franchise pour la marque **ASICS** en France, est à la recherche d’un **CONSEILLER DE CLIENTELE à TEMPS PARTIEL H/F **pour son magasin au Centre Commercial QWARTZ à Villeneuve-la-Garenne (92). Vous êtes vous-même sportif.ve et voulez transmettre votre connaissance des produits ? ASICS, acteur majeur du commerce...
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Conseiller Clientèle Particuliers
Il y a 7 mois
La Garenne-Colombes, France Trouve Moi un Job Temps plein**Trouve Moi un Job recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle Particuliers pour une agence bancaire. L'opportunité est à pourvoir en CDI.** - Votre clientèle : des particuliers, clientèle à dimension patrimoniale - Possibilité d’évolution professionnelle au sein des fonctions suivantes : Conseiller(ère) Professionnel(le), Conseiller(ère)...
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Conseiller de Relation Clientèle Pro Tourisme Et
il y a 2 semaines
La Motte-Servolex, France E-liberty Services Temps plein**Conseiller / Conseillère de relation clientèle pro tourisme et digital** **Entreprise** Dans le cadre de notre développement, et pour renforcer l’équipe existante de 35 collaborateurs, nous recrutons un(e) conseiller(e) relation clientèle pour étoffer notre services clients. **Missions** Au sein du pôle Customer Care, vous êtes...
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Conseiller Relation Client Expert
il y a 7 jours
Villeneuve-la-Garenne, France Smovengo Temps plein**Smovengo **est l’operateur du service Velib’ Me?tropole depuis le 1er Janvier 2018. Velib’ Metropole c’est 20 000 Vélib', 1 400 stations dans plus de 60 communes de la Métropole du Grand Paris et des pics de 109 000 trajets en une journée. Et tout ça, grâce à nos collaborateurs : ceux qui entretiennent les vélib’, ceux qui s’assurent...
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Conseiller Relation Client Contentieux
il y a 2 semaines
Villeneuve-la-Garenne, France Smovengo Temps plein**Smovengo **est l’operateur du service Velib’ Metropole depuis le 1er Janvier 2018. Velib’ Metropole c’est 20 000 Vélib', 1 400 stations dans plus de 60 communes de la Métropole du Grand Paris et des pics de 109 000 trajets en une journée. Et tout ça, grâce à nos collaborateurs : ceux qui entretiennent les vélib’, ceux qui s’assurent de...
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Conseiller de Vente Cosmétique
il y a 5 jours
Villeneuve-la-Garenne, France Staffmatch Paris Temps pleinCréée en avril 2015, l'entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d'intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd'hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs intérimaires. Dans le cadre du...
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Conseiller Relation Client Expert
il y a 1 semaine
Villeneuve-la-Garenne, France Samsic Emploi - Paris – 8 Temps pleinNotre client, spécialisé dans la location de vélos recrute dans le cadre de son développement un Conseiller de Relation Client Expert H/F Vos missions seront les suivantes: - Gérer des cas financiers, voire cas complexes (litiges et réclamations) Abonnés transmis par le Service Clients ou des cas ayant pour périmètre de traitement exclusif le...
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Conseiller(E) Clientèle Professionnels
Il y a 2 mois
La Garenne-Colombes, France BRED Banque Populaire Temps plein**Description de l'entreprise**: **_ LA banque SANS distance !_** La **_BRED Banque Populaire_** s’attache à répondre à ses clients particuliers, privés, professionnels et entreprises et s’appuie également sur ses pôles d’expertises : Salle des Marchés, Société de Gestion d’Actifs, Banque Privée et Corporate. La**_ BRED Banque...
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Conseiller de Clientèle Premium Junior
Il y a 7 mois
La Garenne-Colombes, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**: - Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur maison, aider Isabelle à se constituer une épargne financièreAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets. - Concrètement, vous serez amené à: - Accompagner et conseiller vos clients en...
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Conseiller de Vente
Il y a 4 mois
Villeneuve-la-Garenne, France Louis Pion Temps pleinNous recrutons un Vendeur H/F en CDI 35H à pourvoir à partir du 1er Octobre au sein de notre boutique Louis Pion située à Villeneuve La Garenne. Au sein de l'équipe, vous avez pour responsabilité d'accueillir, conseiller et fidéliser notre clientèle en adoptant une approche chaleureuse et professionnelle et de participer au développement du chiffre...
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Conseiller/Conseillère en Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Creatis Temps pleinCentre de Relations Clients (CRC) de CREATISMissions clés : garantir la satisfaction client, développer la fidélisation et réduire les pertes.Réaliser des entretiens de bienvenue avec les nouveaux clients.Apporter des réponses pertinentes aux appels téléphoniques.Organiser des retours réguliers avec les clients sur leurs projets et les accompagner...
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Conseiller de Vente
Il y a 3 mois
Villeneuve-la-Garenne, France Louis Pion Temps pleinNous recrutons un Vendeur H/F en CDD 35H à partir du 7 octobre pour une durée de 4 mois, au sein de notre boutique Louis Pion Quartz située à Villeneuve-la-Garenne. Au sein de l'équipe, vous avez pour responsabilité d'accueillir, conseiller et fidéliser notre clientèle en adoptant une approche chaleureuse et professionnelle et de participer au...
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Conseiller Service Atelier
Il y a 2 mois
Villeneuve-la-Garenne, France Saint Gobain Temps plein**Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** Le poste**: **La Plateforme du Bâtiment **recrute un **Conseiller Service Atelier** (H/F) pour son magasin de **Villeneuve la Garenne.** Rattaché au **secteur atelier** du magasin, votre mission consiste à: - Accueillir les clients, préparer les commandes et les enlèvements directs de marchandises. - Aider à...
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Conseiller Clientèle Privée
Il y a 7 mois
La Garenne-Colombes, France FINAÏA Temps pleinAujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Privée H/F à La Garenne Colombes (92) pour notre client, un établissement bancaire de premier plan. Sous la responsabilité du Directeur d’Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients Particuliers bonne gamme. A ce titre, vos missions seront les suivantes: -...
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Conseiller Voyages
Il y a 7 mois
Villeneuve-la-Garenne, France Ideuzo for Karavel promovacances Temps plein**Vous aimez voyager et faire rêver alors ce poste est fait pour vous !** Métier passion et réalisateur de rêves, les conseillers voyages accueillent les globe-trotters et leur proposent des destinations, des itinéraires ou des croisières en fonction de leurs envies. Rigoureux sur les budgets, créatif et ayant la fibre commerciale, c’est un...