Conseiller.e Commercial.e

**À propos de nous**:
**Qui sommes-nous ?**

La Chambre des Métiers et de l'Artisanat Nouvelle-Aquitaine (CMA NA) a une mission d'accompagnement des entreprises artisanales et des entreprises de proximité de leur création à leur transmission. Ses chambres de niveau départemental organisent des actions locales visant à aider et promouvoir le développement de l'artisanat. Elles sont également le relai entre les différents acteurs économiques locaux.

La CMA NA est également un acteur majeur de la formation grâce à ses Centres de Formation et son offre de service dans le domaine de la Formation Continue. Son maillage territorial lui permet de déployer des valeurs fortes de **proximité, engagement, esprit d'équipe, et d'écoute** au service de ses clients.

**La CMA Nouvelle-Aquitaine en quelques chiffres clés**:

- 1750 collaborateurs répartis sur 12 départements
- 39 points de contact
- 1 organisme de formation certifié Qualiopi réparti sur 16 sites
- 12 CMA de niveau départemental
- 1er formateur d'apprentis en Nouvelle-Aquitaine
- 12 700 apprenants formés (soit 25% des apprentis de Nouvelle-Aquitaine)

**Mission**:
Agent chargé d’apporter un conseil et d’accompagner un interlocuteur dans des démarches ou dans un projet dans les locaux de la chambre ou sur site.

MISSIONS PRINCIPALES
- Identifier les différents besoins des clients et prospects, les conseiller et leur répondre en garantissant une qualité de service
- Etablir les propositions commerciales et en assurer le suivi (portefeuille client)
- Réaliser la prospection commerciale
- Transmettre les demandes qualifiées aux services concernés
- Garantir le traitement et la gestion administrative des dossiers clients
- Réaliser la promotion des offres commerciales dans l’objectif de développer le chiffre d’affaires (accompagnement individualisé, réunions, formations, etc.)
- Assurer un reporting de son activité
- Participation aux actions de promotion de la chambre

**Profil**:
SAVOIR
- Environnement du monde des entreprises (socioéconomique, institutionnel, juridique)
- Environnement, enjeux et organisation des CFA
- Droit des entreprises
- Droit du travail
- Commerce - Vente - Marketing

SAVOIR FAIRE
- Animer un réseau
- Développer et entretenir des partenariats
- Négocier
- Conseiller une ou plusieurs personnes
- Identifier un besoin, une attente

SAVOIR ETRE
- Esprit de synthèse
- Sens de l'initiative et autonomie
- Aisance relationnelle
- Sens de la pédagogie
- Réactivité
- Esprit d'équipe