Conseiller.e commercial.e

Qui sommes-nous ?

La Chambre des Métiers et de l'Artisanat Nouvelle-Aquitaine (CMA NA) a une mission d'accompagnement des entreprises artisanales et des entreprises de proximité de leur création à leur transmission. Ses chambres de niveau départemental organisent des actions locales visant à aider et promouvoir le développement de l'artisanat. Elles sont également le relai entre les différents acteurs économiques locaux.

La CMA NA est également un acteur majeur de la formation grâce à ses Centres de Formation et son offre de service dans le domaine de la Formation Continue. Son maillage territorial lui permet de déployer des valeurs fortes de proximité, engagement, esprit d'équipe, et d'écoute au service de ses clients.

La CMA Nouvelle-Aquitaine en quelques chiffres clés* :

·        1750 collaborateurs répartis sur 12 départements

·        39 points de contact

·        1 organisme de formation certifié Qualiopi réparti sur 16 sites

·        12 CMA de niveau départemental

·        1er formateur d'apprentis en Nouvelle-Aquitaine

·        12 700 apprenants formés (soit 25% des apprentis de Nouvelle-Aquitaine)

Agent chargé d’apporter un conseil et d’accompagner un interlocuteur dans des démarches ou dans un projet dans les locaux de la chambre ou sur site.

MISSIONS PRINCIPALES

• Renseigner ses interlocuteurs : Emails, appels téléphoniques entrants et/ou sortants, rendez-vous en face à face …

• Identifier les différents besoins des clients et prospects, les conseiller et leur répondre en garantissant une qualité de service

• Etablir les propositions commerciales et en assurer le suivi (portefeuille client)

• Réaliser la prospection commerciale

• Transmettre les demandes qualifiées aux services concernés

• Garantir le traitement et la gestion administrative des dossiers clients

• Réaliser la promotion des offres commerciales dans l’objectif de développer le chiffre d’affaires (accompagnement individualisé, réunions, formations, etc.)

• Assurer un reporting de son activité

• Participation aux actions de promotion de la chambre
  

SAVOIR 

• Environnement du monde des entreprises (socioéconomique, institutionnel, juridique)

• Environnement, enjeux et organisation des CFA

• Droit des entreprises

• Droit du travail

• Commerce – Vente - Marketing

SAVOIR FAIRE

• Animer un réseau

• Développer et entretenir des partenariats

• Négocier

• Conseiller une ou plusieurs personnes

• Identifier un besoin, une attente

SAVOIR ETRE

• Esprit de synthèse

• Sens de l'initiative et autonomie

• Aisance relationnelle

• Sens de la pédagogie

• Réactivité

• Esprit d'équipe