Attaché(E) de Clientèle SAP Sanofi
Il y a 2 mois
Vous êtes à la recherche d'un poste passionnant dans le domaine de la relation client ? Rejoignez notre équipe en tant qu**'Attaché de clientèle (H/F)** et contribuez à la satisfaction de nos clients dans le secteur de la santé
En tant qu'Attaché de clientèle, vos missions principales seront les suivantes:
Suivi des flux de commandes EDI (commande dématérialisée) et facturation, déclaration et suivi des incidents.
Support sur l'outil de gestion des litiges et demandes (CCM).
Traitement des demandes et litiges clients pour les établissements hospitaliers en France.
Pour cela, vous serez amené(e) à effectuer les tâches suivantes:
- Mener des investigations approfondies sur les motifs de réclamations en collaboration avec toutes les parties prenantes.
- Gérer les litiges en lien avec la comptabilité, la distribution et la qualité pour l'ensemble de nos clients.
- Constituer et suivre les dossiers clients.
- Identifier, transmettre et suivre les actions à entreprendre pour vos propres dossiers clients.
- Traiter les dossiers clients en respectant les procédures internes.
- Contrôler les commandes.
- Saisir et traiter les avoirs et refacturations.
- Contrôler la cohérence avec les conditions commerciales et les procédures.
- Transmettre les données clients aux différents services.
- Apporter un support à notre centre d'appels en répondant aux demandes.
Pour réussir dans ce poste, voici le profil recherché:
- Diplôme de niveau DUT/BTS ou licence dans le domaine de la relation client/Supply chain (d'autres domaines acceptés selon l'expérience).
- Une expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire dans le secteur pharmaceutique, ou une expérience chez un prestataire informatique (SAP/CEGIDIM, par exemple), ou une expérience dans le traitement des commandes hospitalières.
Compétences professionnelles et personnelles requises:
- Excellentes aptitudes relationnelles (bonne communication, capacité à contacter les intermédiaires), qualité d'écoute, esprit d'analyse, sens du service client.
- Capacité à travailler en équipe.
- Autonomie et organisation.
- Réactivité dans la gestion des urgences et des priorités.
La maîtrise des logiciels SAP et des suites bureautiques (Excel, Word, etc.) est un réel atout. La maîtrise de l'anglais rédactionnel est également appréciée.
Rejoignez-nous dès maintenant et participez activement à la satisfaction de nos clients tout en développant vos compétences dans un environnement stimulant et dynamique.
Type d'emploi : Temps plein, Intérim
Durée du contrat : 13 mois
Salaire : 2 700,00€ à 2 705,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Environnement de travail:
- En présentiel
Programmation:
- Période de travail de 8 Heures
Expérience:
- Commerce: 1 an (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Disposition à l'égard des déplacements professionnels:
- 25 % (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 27/06/2023
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Attaché(E) de Clientèle SAP Sanofi
Il y a 2 mois
Gentilly, France Kelly TERTIAIRE Temps pleinVous êtes à la recherche d'un poste passionnant dans le domaine de la relation client ? Rejoignez notre équipe en tant qu**'Attaché de clientèle (H/F)** et contribuez à la satisfaction de nos clients dans le secteur de la santé ! En tant qu'Attaché de clientèle, vos missions principales seront les suivantes: Suivi des flux de commandes EDI...
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Attaché(E) de Clientèle SAP Sanofi
Il y a 2 mois
Gentilly, France Kelly TERTIAIRE Temps pleinVous êtes à la recherche d'un poste passionnant dans le domaine de la relation client ? Rejoignez notre équipe en tant qu**'Attaché de clientèle (H/F)** et contribuez à la satisfaction de nos clients dans le secteur de la santé ! En tant qu'Attaché de clientèle, vos missions principales seront les suivantes: Suivi des flux de commandes EDI...
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Attaché(E) de Clientèle Sanofi
il y a 1 jour
Gentilly, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Attaché(E) de Clientèle Sanofi
il y a 1 semaine
Gentilly, France Kelly TERTIAIRE Temps pleinVous êtes à la recherche d'un poste passionnant dans le domaine de la relation client ? Rejoignez notre équipe en tant qu**'Attaché de clientèle (H/F)** et contribuez à la satisfaction de nos clients dans le secteur de la santé ! En tant qu'Attaché de clientèle, vos missions principales seront les suivantes: Suivi des flux de commandes EDI...
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Attaché Clientèle Sanofi
il y a 1 semaine
Gentilly, France Kelly TERTIAIRE Temps pleinRejoignez notre équipe dynamique en tant qu'Attaché(e) Clientèle Service Client France ! Vous êtes passionné(e) par le service client et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant où vos compétences seront mises en valeur ? Voici une opportunité unique de rejoindre notre entreprise et de contribuer au succès de notre équipe. En tant...
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Attaché(E) de Clientèle R2699104
Il y a 2 mois
Gentilly, France WAT for Akkodis CV Temps pleinAkkodis Talent est la marque du Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement (intérim - CDD - CDI) de profils IT, Ingénierie et Scientifique.Nous recrutons en Intérim pour **SANOFI** à **Gentilly (94)** un(e) **Attaché(e) de Clientèle H/F**. Poste à pourvoir dès que possible. Les missions principales: 1 - Suivre les flux de commandes EDI...
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Attaché(E) de Clientèle R2699104
il y a 1 mois
Gentilly, France WAT for Akkodis CV Temps pleinAkkodis Talent est la marque du Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement (intérim - CDD - CDI) de profils IT, Ingénierie et Scientifique.Nous recrutons en Intérim pour **SANOFI** à **Gentilly (94)** un(e) **Attaché(e) de Clientèle H/F**. Poste à pourvoir dès que possible. Les missions principales: 1 - Suivre les flux de commandes EDI...
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Attaché(E) de Clientèle R2699690
il y a 1 mois
Gentilly, France WAT for Akkodis CV Temps pleinAkkodis Talent est la marque du Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement (intérim - CDD - CDI) de profils IT, Ingénierie et Scientifique. Nous recrutons en Intérim pour SANOFI à Gentilly (94) un **Attaché de Clientèle **H/F. Poste à pourvoir dès que possible. Chez Sanofi Santé Grand Public, nous avons une mission commune : nous travaillons...
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Expert SAP Sanofi
il y a 5 jours
Gentilly, France Kelly TERTIAIRE Temps pleinBonjour, Je recherche pour SANOFI, un **Expert SAP (H/F)** en intérim de 6 mois. Lieu : Gentilly **Missions**: Au sein du Customer Service des Affaires Industrielles OHI (Opella Healthcare International), vous serez en charge de la gestion des outils et systèmes dédiés à la nouvelle entité CHC. Vous garantissez le bon fonctionnement des outils et...
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Expert fonctionnel sap sanofi h/f
il y a 1 mois
Gentilly, France KELLY Temps pleinQuelles sont les missions ?Rejoignez notre équipe pour une aventure passionnante au sein du projet de déploiement d'un nouvel ERP, le SHIFT GTS ! En tant que membre clé de l'équipe de support, vous jouerez un rôle crucial dans la réussite de la mise en place et de la mise en production de GTS (Gestion des tests informatiques dans GTS et l'outil HPALM)....
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Expert fonctionnel sap sanofi h/f
il y a 1 semaine
Gentilly, Île-de-France KELLY Temps pleinQuelles sont les missions ?Rejoignez notre équipe pour une aventure passionnante au sein du projet de déploiement d'un nouvel ERP, le SHIFT GTS En tant que membre clé de l'équipe de support, vous jouerez un rôle crucial dans la réussite de la mise en place et de la mise en production de GTS (Gestion des tests informatiques dans GTS et l'outil HPALM)....
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Expert fonctionnel sap sanofi h/f
il y a 1 mois
Gentilly, Île-de-France KELLY Temps pleinQuelles sont les missions ?Rejoignez notre équipe pour une aventure passionnante au sein du projet de déploiement d'un nouvel ERP, le SHIFT GTS En tant que membre clé de l'équipe de support, vous jouerez un rôle crucial dans la réussite de la mise en place et de la mise en production de GTS (Gestion des tests informatiques dans GTS et l'outil HPALM)....
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Expert fonctionnel sap sanofi h/f
il y a 1 mois
Gentilly, France KELLY Temps pleinPoste : Rejoignez notre équipe pour une aventure passionnante au sein du projet de déploiement d'un nouvel ERP, le SHIFT GTS ! En tant que membre clé de l'équipe de support, vous jouerez un rôle crucial dans la réussite de la mise en place et de la mise en production de GTS (Gestion des tests informatiques dans GTS et...
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Attache(E) de Clientele 69728
il y a 7 jours
Gentilly, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Attachée de Clientèle
Il y a 2 mois
Gentilly, France Expectra Temps pleinBonjour, Nous recherchons pour le compte de SANOFI Un Planificateur de la Demande (F/H). Vous avez la capacité à conduire des tests (UAT) dans le cadre de projet. Vos principales taches seront: - Traitement des demandes et litiges de nos clients, - Investigation des motifs de réclamations avec l’ensemble des parties prenantes, - Gestion des litiges...
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Attaché(E) de Clientèle
Il y a 2 mois
Gentilly, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Adecco, expert mondial des Ressources Humaines, vous accueille au sein de son agence à Rouen. Notre équipe, formée aux métiers de l’Industrie vous accompagnera sur tous vos projets professionnels Intérim/CDD/CDI/formation. Notre agence Adecco Grands Comptes Rouen recrute pour **SANOFI** situé à **Gentilly** **(94)** **Tâches du...
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Chargé de Support RH Sanofi
il y a 1 semaine
Gentilly, France Kelly TERTIAIRE Temps pleinRejoignez notre équipe dynamique au sein du Département Organisation, Performance et Talent chez Sanofi, sous la tutelle du Head of People France. En tant que membre clé de l'équipe People Excellence Delivery, vous aurez un rôle essentiel dans le soutien administratif des équipes RH de toutes nos activités et sites en France. Votre mission consistera...
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Attaché Clientèle
Il y a 2 mois
Gentilly, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Coordinateur Logistique SANOFI H/F
il y a 2 semaines
Gentilly, France KELLY Temps pleinQuelles sont les missions ?Bonjour,Je recherche pour SANOFI, un Coordinateur Logistique en intérim de 6 mois.Lieu : GentillySalaire : à partir de 3500EUR brutMissions :Au sein de l'organisation de la Global Distribution, l'objectif du poste est de piloter les activités logistiques sur la plateforme de distribution export avec le rôle suivant :Planifier...
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Coordinateur Logistique SANOFI H/F
il y a 1 semaine
Gentilly, France KELLY Temps pleinQuelles sont les missions ?Bonjour,Je recherche pour SANOFI, un Coordinateur Logistique en intérim de 6 mois.Lieu : GentillySalaire : à partir de 3500EUR brutMissions :Au sein de l'organisation de la Global Distribution, l'objectif du poste est de piloter les activités logistiques sur la plateforme de distribution export avec le rôle suivant :Planifier...