Chargé(E) de Support Logiciel

il y a 1 mois


CorbeilEssonnes, France ON AIR FITNESS Temps plein

Chargé(e) de Support Logiciel

Mission principale:
En tant que Chargé(e) de Support Logiciel, vous serez le point de contact privilégié des utilisateurs pour les accompagner dans l’utilisation de nos solutions logicielles. Vous jouerez un rôle clé dans la résolution des problématiques techniques et l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Vos responsabilités:
Diagnostic et résolution : Identifier, analyser et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs.

Formation : Former les utilisateurs à l’utilisation des fonctionnalités de nos logiciels.

Documentation : Rédiger et mettre à jour les modes opératoires, FAQ, CGV et autres supports techniques.

Gestion : Assurer la création, le paramétrage des instances et des offres de chaque unité du réseau sur le logiciel, ainsi que leur suivi.

Amélioration continue : Collaborer avec les équipes internes pour remonter les problèmes récurrents et proposer des améliorations.

Suivi des incidents : Assurer le suivi des tickets jusqu’à leur résolution complète et garantir la satisfaction client.

Profil recherché:
Formation : Bac +2/3 en informatique, support technique ou équivalent.

Compétences techniques : Notion développement BI, la connaissance du logiciel Resamania est un plus.

Compétences développement BI:
Concevoir, développer et déployer des solutions BI (par exemple : outils de création de rapports).

Gérer et prendre en charge les plateformes d’analyse de données.

Extraire les données utiles des systèmes existants.

Créer des visualisations et des rapports pour les projets demandés.

Qualités personnelles : Excellente communication, sens de l’écoute, réactivité et capacité à gérer les priorités.

Expérience : Une première expérience en support technique est souhaitée, mais les profils juniors motivés sont les bienvenus.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 30 000,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/01/2025



  • Corbeil-Essonnes, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Rattaché à l'équipe support produit et service client MRO (maintenance réparation et révision), vous serez en charge de la réalisation et de l'analyse des activités nécessaires à la maintenance des modules, équipements et moyens de soutiens des moteurs militaires et cela conformément au référentiel technique Safran...


  • Corbeil-Essonnes, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Safran est un Groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Safran Aircraft Engines est une société du Groupe Safran. Porté par près de 15 000 collaborateurs répartis sur 31 sites dans 9 pays, Safran Aircraft...


  • Corbeil-Essonnes, France Epitech Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Commercialisation motivé(e) pour l'un de nos client. A ce titre, vous aurez pour mission de: - Développer et mettre en œuvre des stratégies de commercialisation efficaces pour promouvoir les produits ou services de l'entreprise. - Identifier les opportunités de marché et proposer des plans d'action...

  • INGENIEUR LOGICIEL H/F

    il y a 23 heures


    Corbeil-Essonnes, France Hutchinson Temps plein

    HUTCHINSON conçoit, industrialise et vend des IHM rétroéclairées, des boîtiers de contrôle, ainsi que des systèmes d’atténuation des vibrations, nécessitant une expertise mécanique, électronique, informatique et photométrique.HUTCHINSON conçoit, industrialise et vend des IHM rétroéclairées, des boîtiers de contrôle, ainsi que des...

  • INGENIEUR LOGICIEL H/F

    il y a 2 jours


    Corbeil-Essonnes, France Hutchinson Temps plein

    HUTCHINSON conçoit, industrialise et vend des IHM rétroéclairées, des boîtiers de contrôle, ainsi que des systèmes d’atténuation des vibrations, nécessitant une expertise mécanique, électronique, informatique et photométrique.HUTCHINSON conçoit, industrialise et vend des IHM rétroéclairées, des boîtiers de contrôle, ainsi que des...


  • Corbeil-Essonnes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Renault Group Corbeil-Essonnes - 91, CDI Les missions du poste Rattaché/e au responsable du magasin pièces de rechange, vous serez chargé/e de: - Développer le chiffre d'affaires des pièces détachées & accessoires sur notre territoire et auprès d'une clientèle de professionnels - Manager votre réseau de revendeurs - Développer les ventes et...


  • Corbeil-Essonnes, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Dans la Direction du Support de la Division Moteurs militaires de SAFRAN Aircraft Engines et au sein du département Support Produits, en tant que Chargé(e) du support technique aux Ventes Militaires, vos principales missions seront les suivantes: - Assurer le Redressement Technique des moteurs militaires Safran Aircraft Engines....


  • Corbeil-Essonnes, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Safran est un Groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Safran Aircraft Engines est une société du Groupe Safran. Porté par près de 15 000 collaborateurs répartis sur 31 sites dans 9 pays, Safran Aircraft...


  • Corbeil-Essonnes, France OneSide Technologies Temps plein

    Depuis sa création en 2018, OneSide Technologies s'est établi en tant qu'acteur dans le domaine du conseil en ingénierie et de l'expertise dans les secteurs de la mobilité terrestre, du médical, de la défense et de l'IOT. Nos équipes spécialisées dans les métiers de l'électronique, de la mécanique et logiciel permettent à nos collaborateurs...

  • Customer Support Engineer

    il y a 1 semaine


    Corbeil-Essonnes, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Dans le cadre du support des avions d'armes, Safran Aircraft Engines doit soutenir son client sur les bases opérationnelles en France et à l'étranger, par la mise en place d'équipes de représentants techniques (FTR : « Field Technical Representative). En tant que Customer Support Engineer, vous aurez la charge d'encadrement...


  • Corbeil-Essonnes, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Au sein du service Support Utilisateurs Exports de la Direction des Services et du Support de la Division des Moteurs Militaires (moteurs ATAR, TYNE, LARZAC, M53, M88, TP400), nous recherchons un/une Customer Support Manager Moteurs Matures Sous la responsabilité du Responsable de Zone Export Europe/Afrique du Nord, il/elle aura...


  • Corbeil-Essonnes, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Au sein du service Support Utilisateurs Exports de la Direction des Services et du Support de la Division des Moteurs Militaires (moteurs ATAR, TYNE, LARZAC, M53, M88, TP400), nous recherchons un/une Customer Support Manager Export M88. Sous la responsabilité du Responsable de Zone Export Afrique & Qatar, il/elle aura les...


  • Corbeil-Essonnes, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Au sein du Département Méthodes et Ateliers numériques de la Direction Industrielle de Safran Aircraft Engines, vous contribuerez à la Transformation Digitale de la Direction. Cette solution « Fabrication Pièce » interfacée aux référentiels Produits et au MES EPROD (Manufacturing Executive System) permet à la Direction...


  • Corbeil-Essonnes, France Maison Française de Confection (MFC) Temps plein

    MAISON FRANCAISE DE CONFECTION Une entreprise dans le têxtile industriel en Essonne en forte progression sur son marché (0 à 4 M€ en 6 ans) Société spécialisée sur un secteur d'avenir "la protection solaire" en ébullition Volonté d'adresser tous les nouveaux défis du marché et d'être hyper dynamique pour continuer sa progression. Volonté...

  • Product Support Engineer

    Il y a 7 mois


    Corbeil-Essonnes, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Au sein de la Division des Moteurs Militaires de Safran Aircraft Engines, le service Product Support Engineering (PSE) des moteurs militaires matures (M53, ATAR, LARZAC, Tyne) est essentiellement en charge de: - Piloter et répondre aux questions techniques des clients France et Export, partenaires ou réparateurs; - Participer à...


  • Corbeil-Essonnes, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Au sein de la direction des ressources humaines et sociétales de Safran Aircraft Engines, vous serez intégré(e) au sein du projet RH visant à établir un diagnostic approfondi des dispositifs existants afin de structurer notre démarche de prévention des risques psychosociaux (RPS) et promouvoir un environnement de travail sain...

  • Product Support Engineer

    Il y a 7 mois


    Corbeil-Essonnes, France Kicklox Temps plein

    **L'offre**: **Secteurs** Aéronautique **Missions à réaliser** Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux...


  • Corbeil-Essonnes, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Safran est un Groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Safran Aircraft Engines est une société du Groupe Safran. Porté par près de 15 000 collaborateurs répartis sur 31 sites dans 9 pays, Safran Aircraft...

  • Apprenti Support SAP

    Il y a 7 mois


    Corbeil-Essonnes, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Contexte: Safran Aircraft Engines a lancé un projet de mise en place d'un nouvel ERP (Entreprise Ressource Planning) afin de remplacer l'outil de gestion de production : SAP. Ce projet couvre plus de 15 sites dans différents pays. Safran Aircraft Engines est accompagné dans le pilotage & réalisation du projet par un...

  • Attaché(E) RH Terrain

    il y a 1 mois


    Corbeil-Essonnes, France UPS France Temps plein

    Découvrez votre prochaine opportunité au sein d'une organisation qui compte parmi les 500 plus importantes entreprises mondiales. Envisagez des opportunités innovantes, découvrez notre culture enrichissante et travaillez avec des équipes talentueuses qui vous poussent à vous développer chaque jour. Nous savons ce qu’il faut faire pour diriger UPS...