Emplois actuels liés à Stage - Charge(E) Experience Client Marketplace - IvrysurSeine - Groupe Fnac Darty

  • Assistant(E) Business Developer Marketplace

    il y a 21 heures

    Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: MERCHANDISING **Intitulé du poste (F/H)**: ASSISTANT(E) BUSINESS DEVELOPER MARKETPLACE F/H **Contrat**: Stage **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Stagiaire **Description et profil**: Au sein de l’équipe marketplace, vous serez chargé de l’identification, du recrutement et de l’accompagnement des Partenaires...

  • Customer Success Assistant Marketplace

    il y a 3 jours

    Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: AUTRE **Intitulé du poste (F/H)**: CUSTOMER SUCCESS ASSISTANT MARKETPLACE F/H **Contrat**: Stage **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Stagiaire **Description et profil**: Au sein de l’équipe Qualité Marketplace, vous serez rattaché(e) au Coordinateur Customer Success et serez au centre des échanges entre les...

  • Assistant(E) Key Account Manager Marketplace

    il y a 3 jours

    Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: E-COMMERCE **Intitulé du poste (F/H)**: ASSISTANT(E) KEY ACCOUNT MANAGER MARKETPLACE F/H **Contrat**: Stage **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Stagiaire **Description et profil**: Rattaché(e) à un Team Lead qui pilote toutes les catégories de produits, vous assisterez les KAMs de l’équipe à faire grandir nos...

  • Business developer marketplace

    il y a 2 jours

    Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Description du poste :Au sein de l'équipe marketplace, vous serez chargé de l'identification, du recrutement et de l'accompagnement des Partenaires stratégiques de notre Marketplace. Véritable acteur du volume d'affaire réalisé par ces partenaires, vous favoriserez leur fidélisation et développement en tant qu'interlocuteur privilégié. Vous...

  • Assistant(E) Key Account Manager Marketplace

    il y a 3 jours

    Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: E-COMMERCE **Intitulé du poste (F/H)**: ASSISTANT(E) KEY ACCOUNT MANAGER MARKETPLACE INTERNATIONAL F/H **Contrat**: Stage **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Stagiaire **Description et profil**: Au sein de l’équipe e-commerce internationale Vos missions principales seront: - Recrutement des vendeurs externes pour...

  • Gestionnaire de comptes clés pour la marketplace

    il y a 1 jour

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de comptes clés pour rejoindre notre équipe e-commerce internationale. Vous serez responsable de la gestion des relations avec les vendeurs externes et des partenaires pour la marketplace.Missions principalesRecrutement et gestion des vendeurs externes pour le marché belgeProspection et benchmark de...

  • Chargé de Catégorie Marketplace

    Il y a 4 mois

    Ivry-sur-Seine, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Le Mouvement E.LECLERC est un groupement coopératif dont les adhérents sont les propriétaires de magasins, soit 592 entrepreneurs, dont Michel-Edouard Leclerc est le porte-parole. Le Mouvement E.leclerc compte 133 000 collaborateurs, qui travaillent collectivement à la réussite de nos 721 magasins (hypers, supers et express),...

  • Key account manager marketplace

    il y a 2 jours

    Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Description du poste :Rattaché(e) à un Team Lead qui pilote toutes les catégories de produits, vous assisterez les KAMs de l'équipe à faire grandir nos partenaires privilégiés et à les rendre plus performants demain. Vous êtes véritablement au coeur du business de la Marketplace et êtes donc acteur majeur de sa réussite. Vous bénéficierez d'une...

  • Gestionnaire de Compte Marketplace

    Il y a 4 mois

    Ivry-sur-Seine, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Le Mouvement E.LECLERC est un groupement coopératif dont les adhérents sont les propriétaires de magasins, soit 592 entrepreneurs, dont Michel-Edouard Leclerc est le porte-parole. Le Mouvement E.leclerc compte 133 000 collaborateurs, qui travaillent collectivement à la réussite de nos 721 magasins (hypers, supers et express),...

  • Gestionnaire de Compte Marketplace

    Il y a 4 mois

    Ivry-sur-Seine, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Le Mouvement E.LECLERC est un groupement coopératif dont les adhérents sont les propriétaires de magasins, soit 592 entrepreneurs, dont Michel-Edouard Leclerc est le porte-parole. Le Mouvement E.leclerc compte 133 000 collaborateurs, qui travaillent collectivement à la réussite de nos 721 magasins (hypers, supers et express),...

  • Business Developer Marketplace

    Il y a 3 mois

    Ivry-sur-Seine, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Le Mouvement E.LECLERC est un groupement coopératif dont les adhérents sont les propriétaires de magasins, soit 592 entrepreneurs, dont Michel-Edouard Leclerc est le porte-parole. Le Mouvement E.leclerc compte 133 000 collaborateurs, qui travaillent collectivement à la réussite de nos 721 magasins (hypers, supers et express),...

  • Gestionnaire de compte clé de la marketplace

    il y a 1 jour

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Présentation du posteRattaché(e) à un Team Lead, vous assisterez les KAMs de l'équipe à faire grandir nos partenaires privilégiés et à les rendre plus performants demain. Vous êtes véritablement au coeur du business de la Marketplace et êtes donc acteur majeur de sa réussite.Missions principalesAssister les KAM de l'équipe :Accompagner...

  • Responsable de la Satisfaction Client

    il y a 1 jour

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe Qualité Marketplace en tant que Responsable de la Satisfaction Client. Vous serez rattaché au Coordinateur Customer Success et serez au centre des échanges entre les différents acteurs internes de l'entreprise.Compétences requisesMaîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écritGrand sens...

  • Chargé de Projets Marketplace

    Il y a 4 mois

    Vitry-sur-Seine, France Franprix Temps plein

    Avec plus de 1100 magasins en France, le réseau Franprix connaît une forte croissance à Paris, en région parisienne, et se développe maintenant dans les grandes villes de France à travers son ambitieux projet d'expansion. Ancrés au cœur de la vie de quartier, nos magasins proposent des services d'ultra-proximité ainsi qu'une gamme de produits...

  • Stage - Chargé(E) D’acquisition - Fnac

    il y a 2 semaines

    Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: MARKETING DIGITAL **Intitulé du poste (F/H)**: Stage - Chargé(e) d’acquisition - Fnac International F/H **Contrat**: Stage **Statut**: Stagiaire **Description et profil**: **Votre périmètre**: Au sein de l'équipe internationale Acquisition (Direction E-commerce international de la Fnac), vous serez en charge de...

  • Stage - Assistant(e) Responsable de Catégorie E-commerce F/H

    il y a 1 mois

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Siège Fnac Darty Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Fnac Darty est un acteur majeur en Europe dans le domaine de la distribution omnicanal. Spécialisé dans la vente de produits techniques, d'électroménager, ainsi que de biens culturels et de loisirs, le groupe se positionne comme un leader du service après-vente, présent dans plusieurs pays avec un vaste réseau de...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Description du poste :Au sein de l'équipe Qualité Marketplace, vous serez rattaché(e) au Coordinateur Customer Success et serez au centre des échanges entre les différents acteurs internes de l'entreprise.Vous serez amené(e) à proposer de nouvelles fonctionnalités pour améliorer les outils internes mais aussi les fonctionnalités du site pour nos...

  • Stage - Chargé(E) de CRM (F/H)

    il y a 2 semaines

    Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: E-COMMERCE **Intitulé du poste (F/H)**: Stage - Chargé(e) de CRM F/H **Contrat**: Stage **Statut**: Stagiaire **Description et profil**: **Votre périmètre**: Tu as le goût du challenge ? Tu es technophile, curieux.euse, ouvert.e d’esprit et familier.ère avec les nouveaux médias et les enjeux du numérique ? Tu...

  • Chargé(E) Commercial E-commerce Et Marketplaces

    Il y a 4 mois

    L'Isle-sur-la-Sorgue, France Brun de Vian-Tiran Temps plein

    La manufacture Brun de Vian-Tiran, à l’Isle-sur-la-Sorgue, en Provence, a été fondée en 1808. Depuis 8 générations de transmission familiale, elle perpétue le métier de lainier, avec une fidélité totale à l’emploi local, dans une solidarité depuis toujours avec les bergers de la région et de France, dont elle est le premier transformateur...

  • Chargé de Compte Marketplaces

    Il y a 4 mois

    Lagny-sur-Marne, France UNIK & CO Temps plein

    Descriptif du poste Directement rattaché à la Direction des Opérations et au sein de l'équipe digitale, vous aurez pour missions de: - Piloter l'activité commerciale des marketplaces en cohérence avec la politique commerciale de l'entreprise - Gérer le portefeuille de marketplaces existantes et prospecter de nouvelles marketplaces Ainsi vous aurez...

Stage - Charge(E) Experience Client Marketplace

Il y a 3 mois

IvrysurSeine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

**Description du poste**:
**Métier**: MARKETING DIGITAL

**Intitulé du poste (F/H)**: STAGE - CHARGE(E) EXPERIENCE CLIENT MARKETPLACE F/H
**Contrat**: Stage

**Statut**: Stagiaire

**Description et profil**:
**Votre périmètre**:
Au sein de l’équipe Qualité Marketplace, vous serez rattaché(e) au Responsable NPS et serez au centre des échanges entre les différents acteurs internes de l’entreprise.

Vous serez amené(e) à identifier des problématiques Qualité, à proposer des solutions et à entrer en contact avec les différentes équipes de la marketplace et le Client Final afin d’améliorer l’expérience de nos clients et le NPS de la marketplace.

Nous recherchons un(e) étudiant(e) doté(e) d’une grande organisation, d’un bon relationnel et de bonnes capacités de communication et d’analyse pour un stage en tant que « Chargée Satisfaction Client ».

**Vos missions principales**:
Dans le cadre de votre stage, vous devrez notamment:

- Suivre les indicateurs clés liés au NPS pour piloter la qualité de nos Vendeurs Partenaires.
- Réaliser de la consolidation de données et analyser les résultats obtenus.
- Produire des reportings à partager avec les équipes et les Vendeurs Partenaires.
- Prendre contact avec les clients insatisfaits afin d’apporter un suivi et une résolution à leurs litiges.
- Contribuer à l’amélioration des processus clés et des outils pour le bon fonctionnement de la Marketplace avec ses différents interlocuteurs.

**Votre profil**:

- De formation BAC+3 ou équivalent
- Très bonne maîtrise du français et bon niveau d’orthographe.
- Vous possédez un sens du relationnel et de la communication, vous êtes à l’aise à l’oral et proactif(ve) dans la prise de contact avec les clients
- Dynamique, vous aimez le travail d’équipe et avez le goût de la satisfaction du client.
- Rigoureux(se), organisé(e) et autonome, vous êtes capables d’identifier et de gérer les priorités.
- Vous avez une connaissance des outils de bureautique classique (suite Windows) et êtes doté(e) de bonnes capacités analytiques.

**Informations complémentaires**:
Stage d’une durée de 6 mois, à pourvoir dès Août 2024.
Basé à Ivry-sur-Seine (94) au siège social FNAC-DARTY.

**Informations générales**:** Entité de rattachement**Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.

Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente : 975 magasins dans le monde, 27 Millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.

Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.

Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty