Charge de Relation Clientele

Il y a 3 mois


Vendargues, France Samsic Emploi - Montpellier Industrie - Transport Logistique Temps plein

Samsic Emploi, l'un des leaders du secteur du recrutement et des services RH, est actuellement à la recherche d'un(e) CHARGE(E) DE RELATION CLIENTELE pour le compte de l'un de nos clients. En tant que chargé(e) de relation clientèle, vous serez responsable d'entretenir une relation de qualité avec les clients de notre client, en fournissant un service irréprochable et en répondant à leurs besoins de manière efficace et professionnelle.

Vos missions:

- Répondre aux demandes des clients concernant les produits ou services offerts par notre client.
- Gérer les requêtes clients, résoudre les problèmes et les plaintes de manière rapide et satisfaisante.
- Identifier les opportunités de développement commercial en proposant des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients.
- Collaborer étroitement avec les différents services internes pour assurer la satisfaction et la fidélité des clients.
- Suivre et mettre à jour les dossiers clients dans la base de données.
- Assurer un suivi régulier des indicateurs de satisfaction client et contribuer à l'amélioration continue des processus.

Avantages:

- Opportunité de travailler pour une entreprise réputée avec un portefeuille client varié.
- Environnement de travail dynamique et stimulant.

**Profil recherché**
- Expérience préalable dans un poste similaire de Chargé(e) de Relation Clientèle.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à gérer les situations stressantes et à résoudre les problèmes de manière proactive.
- Orienté(e) vers le service client, avec une approche professionnelle et orientée solution.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de bureautique courants.

**Informations supplémentaires**

Expérience souhaitée:
**1-2 ans**
Véhiculé:
**Non**

BAC
1-2 ans



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