Multilingual Service Desk Agent

Il y a 7 mois


Nantes, France Webynatics Technologies Limited Temps plein

**Job Title: Multilingual Service Desk Agent (French, German, English)**

**Location**: Nantes, France

**Language Proficiency**: Fluency in French, German, and English

**Contract Duration**: 12 months (Immediate Start) with possible extension

We are seeking highly motivated Service Desk Agents with effective communication skills in French, English, and German to join our team in Nantes, France. As a Service Desk Agent, you will be responsible for handling technical support queries via a ticketing system and providing services to users, including devices, collaboration tools, and network-attached devices.

**Responsibilities**:

- Handle technical support queries using a ticketing system.
- Provide support for devices, collaboration tools, and network-attached devices.
- Address technical issues related to Windows 7-10, Microsoft Active Directory, MS Office 365, and more.
- Manage mobile devices (iOS, Android) and Windows PC/laptop configurations.
- Utilize helpdesk ticketing systems, such as ServiceNow.
- Ensure timely resolution of technical issues, meeting SLAs.

**Qualifications**:

- Minimum 1-2 years of experience in Windows Desktop support.
- Proficient in Windows 7-10, Microsoft Active Directory, MS Office 365, and enterprise anti-virus solutions.
- Experience with mobile device management, including iOS and Android.
- Familiarity with Windows PC/laptop management via Active Directory.
- Strong analytical, troubleshooting, and problem-solving skills.
- Ability to multi-task, determine priorities effectively, and meet SLAs.
- Excellent communication, rapport building, and internal customer service skills.

**Requirements**:

- European nationals preferred.

**Job Type**: Contract

**Salary**: 100.00€ per day

Application Question(s):

- Do you currently live in France?
- Are you a European national?

**Experience**:

- help-desk ticketing systems: 1 year (required)
- Active Directory: 1 year (required)
- managing mobile devices: 1 year (required)
- managing network printers, scanners, and copiers: 1 year (required)
- Office 365?: 1 year (required)
- France based work: 1 year (required)

**Language**:

- German (required)
- French (required)
- English (required)

Ability to Commute:

- Nantes (44) (required)

Work Location: In person


  • (H/F) Responsable Service Desk

    il y a 3 semaines


    Nantes, France Switch Over Temps plein

    **Présentation** Avec plus de 55 000 collaborateurs dans le monde, notre client fournit des prestations d'analyse aux industries pharmaceutiques, alimentaires et dans le domaine de l'environnement. **Description** Nous recherchons sur notre site nantais un Responsable IT Service Desk L’équipe IT Service Desk et Workspace apporte son soutien IT...

  • Technicien Service-Desk

    il y a 1 semaine


    Nantes, France CONSORT GROUP Temps plein

    Mission Consort Group, spécialisé dans le domaine infrastructure, existant depuis 1992, recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur des transports, un Technicien Service-Desk (H/F). Descriptif de la mission : Prise d'appel de Niveau 1Traitement des incidentsTraitement des demandes et suivi administratif rigoureux.Intervention en...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Consort Group Temps plein

    Description du PosteNous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien Service-Desk pour rejoindre notre équipe au sein de Consort Group.Ce rôle consiste à fournir un support technique de qualité aux utilisateurs, notamment pour résoudre les problèmes liés aux ordinateurs, réseaux et logiciels.L'idéal serait de pouvoir intervenir rapidement...

  • Commercial Btob

    il y a 2 semaines


    Nantes, France Take a Desk Temps plein

    Pour accompagner le développement de Take A Desk nous recherchons un/une Business Developer en charge de remplir nos espaces de Takers. Rattaché.e au directeur commercial, ton enjeu sera de développer le Chiffre d’Affaire de TAD en transformant les prospects générés par le service Marketing, le traffic de la plateforme et ta prospection...

  • Business Developer Btob

    il y a 2 semaines


    Nantes, France Take a Desk Temps plein

    Pour accompagner le développement de Take A Desk nous recherchons un/une Business Developer en charge de remplir nos espaces de Takers. Rattaché.e au directeur commercial, ton enjeu sera de développer le Chiffre d’Affaire de TAD en transformant les prospects générés par le service Marketing, le traffic de la plateforme et ta prospection...


  • Nantes, France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Technicien helpdesk niveau I (H/F)Nous recherchons un Technicien Service Desk/Proximité confirmé (H/F)  à Nantes. En tant que Technicien service desk, vous serez responsable de l'accueil des utilisateurs par téléphone, de la gestion des incidents et demandes, de l'intervention au guichet IT, de la contribution à...


  • Nantes, France Elior Service propreté Temps plein

    Nous recherchons un Agent des Services Hospitaliers référent (H/F) pour rejoindre notre équipe et accompagner le chef d'équipe dans ses missions du quotidien. En tant qu'Agent des Services Hospitaliers, vous serez responsable de l'entretien et du nettoyage des locaux hospitaliers. Responsabilités: - Effectuer le nettoyage et l'entretien des chambres,...

  • Agent Service

    il y a 2 semaines


    Nantes, France Elior Service propreté Temps plein

    Nous recherchons un agent de service pour effectuer le bionettoyage dans le service ambulatoire de l'hopital privé rennais saint Grégoire. Poste du lundi au vendredi de 13h30 à 21h30 à pourvoir en CDI dès que possible. Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 11,48€ par heure Avantages: - Participation au transport Programmation: - Du lundi...

  • Agent Administratif

    il y a 2 semaines


    Nantes, France Up skills Temps plein

    **Description** Notre client, société majeur dans le monde du service numérique, avec plus de 27 ans d'expérience, plus de 3000 collaborateurs et présents en France et en Europe recherche plusieurs agents administratifs / téléconseillers à NANTES. Vos missions: - Répondre aux appels entrants d'utilisateurs rencontrant des problèmes avec leurs...


  • Nantes, France Elior Service propreté Temps plein

    **Agent de service** Nous recherchons un agent de service pour prendre un poste en blocs opératoires de L’Hôpital Privé Rennais Cesson Sévigné. **Environnement et dimension** Interlocuteur interne : Chef d’équipe / RSI Conditions d’exercice du poste : effectuer les prestations de bio-nettoyage en blocs Amplitude de l’activité : du lundi au...


  • Nantes, France Groupe SYD Temps plein

    Nous recherchons pour renforcer l'équipe de proximité d'un de nos clients nantais un Technicien de Proximité / Service Desk H/F Vos principales missions sont:-          Gestion des utilisateurs-          Gestions des incidents-          Maintenance préventive de parc informatique-          Déploiement de...

  • Technicien Service-Desk

    il y a 1 mois


    Nantes, France Consort Group Temps plein

    MissionConsort Group, spécialisé dans le domaine infrastructure, existant depuis 1992, recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur des transports, un Technicien Service-Desk (H/F). Descriptif de la mission : Prise d'appel de Niveau 1 Traitement des incidents Traitement des demandes et suivi administratif rigoureux. Intervention...


  • Nantes, France WorldWide People Temps plein

    Support Niveau 1 Service Desk anglais NANTES Role Description & skills: Personnes françaises dédiées avec un niveau avancé/natif en anglais ? High quality service for VIP and sensitives users Nationalité française obligatoire, double nationalité autorisée Il sera vérifié que ces personnes sont dignes de confiance, Atos demandera un extrait de...

  • Help Desk Manager

    Il y a 2 mois


    Nantes, France iAdvize Temps plein

    **Description de l'entreprise**: En associant le meilleur de l’humain et l’intelligence artificielle, la plateforme conversationnelle d’iAdvize permet aux marques d’offrir à grande échelle, à leurs clients, une expérience d’achat en ligne authentique et personnalisée. Les consommateurs ont massivement adopté le Messaging dans leur vie...

  • Agent de Service

    Il y a 2 mois


    Nantes, France DECA Propreté Temps plein

    Nous recherchons un agent de service avec un permis de conduire pour la période du 23/12 au 03 Janvier 2025, pour nettoyer les parties communes de différentes structure hôtelières + nettoyage de chambres, basée en périphéries de Nantaise (Carquefou, Chapelle sur Erdre. Nous mettons un véhicule de service pour pouvoir vous rendre sur les différents...


  • Nantes, France LA TONNELLE Temps plein

    Notre Ehpad à l'ambiance familiale et chaleureuse recrute un(e) Agent de Service Hotelier de NUIT. Les missions sont simples mais indispensables au fonctionnement de la structure : Ménages des espaces ommuns, plonge, lingerie,.. L'EHPAD à l'allure de grande maison est agréable et de taille fonctionnelle (35 chambres individiuelles). Doublure assurée...

  • Agent D'entretien

    il y a 2 semaines


    Nantes, France AS NET SERVICE Temps plein

    AS Net Service, spécialisé dans le domaine du nettoyage depuis 2007, est à la recherche un agent d'entretien H/F sur le secteur de Beaupreau en temps partiel, avec possibilité d'évolution en ajoutant d'autres sites sur le même secteur. Poste a pourvoir de suite dans le cadre d'un remplacement pour arrêt maladie. Lieux d'intervention : Saint Pierre...

  • Agent de Service

    Il y a 7 mois


    Nantes, France Global Interim Niort Temps plein

    **À propos de nous**: Notre agence **Global Intérim Niort **(agence spécialisée dans le travail temporaire / recrutement CDD-CDI), recherche pour l’un de ses clients un(e) agent(e)e de service. Vous intégrez une entreprise de Propreté & Services qui intervient dans les entreprises industrielles et tertiaires, service public et...

  • Agent de Service

    Il y a 7 mois


    Nantes, France Fondation Apprentis d'Auteuil Temps plein

    **Agent de service H/F** Pour notre site de **NANTES (44100)**, nous recherchons un **Agent de service H/F **en **CDD de remplacement**. **Poste** : Agent de service F/H **Structure** : Auteuil Petite Enfance, Association à but non lucratif (15 établissements en France et plus de 1000 enfants accueillis) **Localisation** : Multi-Accueil Des Premiers Pas,...

  • Agent D'entretien

    il y a 2 semaines


    Nantes, France AS NET SERVICE Temps plein

    AS Net Service, spécialisé dans le domaine du nettoyage depuis 2007, est à la recherche un agent d'entretien H/F dans le secteur de Beaupreau pour 19 heures par semaine, avec possibilité d'évolution en ajoutant d'autres sites sur le même secteur. Poste a pourvoir de suite. Lieux d'intervention : Saint Pierre Montlimart, Beaupreau et Saint André de...