Hospitality Officer
Il y a 5 mois
Rattaché(e) au Responsable de site posté, vous veillerez au bien-être des occupants et des visiteurs. Vous serez le/la garant(e) de la qualité des prestations de service réalisées sur le site dont vous aurez la charge.
**Assurer le contrôle d’exécution des contrats opérationnels techniques et de services**:
- Etre le garant de l’exécution des dispositions contractuelles
- Etre l’interlocuteur unique du ou des référents clients avec lesquels il/elle assure une gestion de proximité basée sur un niveau élevé de communication
- Assurer une veille de performance qualitative permettant d’anticiper les réclamations, en corrigeant les dysfonctionnements avant même qu’ils soient perçus
- Mettre en place les plans d’action et en assurer le suivi (coordination des interventions,)
- Etre force de proposition auprès du client dans un souci d’amélioration continue et systématique de la performance
- Contrôler et évaluer les prestations réalisées par les équipes internes et/ou les sous-traitants
- Saisir les contrôles qualité sur l’outil mis à votre disposition
- Mettre en place un système de collecte des informations afférentes aux activités
- Suivre les indicateurs, consolider le reporting et le présenter au client
**Déployer l’Hospitality Management**:
- Veiller au quotidien au bien-être des occupants et des visiteurs
- Déployer l’excellence de service, la culture du service
- Créer un environnement propice au travail, au partage et à la détente
**Garantir la sécurité des biens et des personnes**:
- Veiller à l’état du matériel, à son entretien régulier et signaler toute anomalie constatée
- Dans le cas d’interventions réalisées par des entreprises tierces, remonter à ses interlocuteurs, sans délai, toutes carences qui pourraient nuire à la sécurité du personnel et des occupants du site
- S’assurer du respect des règles d’hygiène et de sécurité
- S’assurer que les dispositions légales en matière de prévention des accidents de travail soient respectées
Titulaire d'un Bac+3 à Bac+5 en hôtellerie, tourisme ou hospitality, vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum dans le secteur de l'hôtellerie ou le Facility Management. Vous êtes surtout doté(e) d'un excellent relationnel et animé(e) par un sens du service très développée.
L'excellence de service, l'expérience utilisateur sont au cœur de vos préoccupations.
Véritable force de proposition, vous êtes réactif(ve) et orienté(e) solutions pour répondre au mieux aux attentes des occupants et visiteurs, voire même anticiper leurs besoins, dans une démarche d'amélioration continue.
-
CDD - Hospitality Officer Bilingue H/F
Il y a 2 mois
Vitry-sur-Seine, France Elior Group Temps pleinInformations générales CDD - Hospitality Officer Bilingue H/F CDD 3 mois 94400 Vitry-sur-Seine, France Temps complet Plus de 2 ans FM BAC + 2 Votre mission : Assurer le contrôle d’exécution des contrats opérationnels techniques et de services : • Etre le garant de l’exécution des dispositions contractuelles • Etre l’interlocuteur...
-
Agent D'accueil en Entreprise
Il y a 5 mois
Vitry-sur-Seine, France Derichebourg Multiservices Temps pleinRattaché(e) au responsable de site, vous veillerez au bien-être des occupants directement et des visiteurs du site client dédié. Vous serez le/la garant(e) de la qualité des prestations de service réalisées sur un périmètre dont vous aurez la charge. **Assurer le contrôle d’exécution des contrats opérationnels techniques et de services**: -...
-
Cdd -agent D'accueil Bilingue / Hospitality Officer
Il y a 3 mois
Vitry-sur-Seine, France ELIOR SERVICES Temps pleinRattaché(e) au responsable de site, vous veillerez au bien-être des occupants directement et des visiteurs du site client dédié. Dans le cadre d'un CDD de 3 mois vous serez le/la garant(e) de la qualité des prestations de service réalisées sur un périmètre dont vous aurez la charge. **Assurer le contrôle d’exécution des contrats opérationnels...
-
Hospitality Officer Courrier
Il y a 6 mois
Neuilly-sur-Seine, France OPAL Temps pleinRattaché(e) à un de nos Hospitality Manager, vous serez affecté(e) dans une prestigieuse maison de couture, fleuron du luxe français située dans le 7ème arrondissement de Paris. Au quotidien, vous aurez pour objectif: - D’assurer une réception digne des plus beaux hôtels. - De créer une relation de confiance avec les occupants pour anticiper les...
-
Hospitality Officer Neuilly Sur Seine
Il y a 6 mois
Neuilly-sur-Seine, France VINCI Energies Temps plein**Rattaché(e) à un de nos Hospitality Manager, vous serez affecté(e) chez notre client basé à Neuilly sur Seine.** Vous interviendrez chez notre client, renommé dans le secteur du Luxe, du lundi au vendredi et assurerez les missions suivantes: - Assurer une réception physique sur mesure dans le respect des procédures d’excellence. - Être...
-
Hospitality Officer Bilingue Anglais
Il y a 5 mois
Neuilly-sur-Seine, France VINCI Energies Temps plein**Rattaché(e) à un de nos Hospitality Manager, vous serez affecté(e) chez notre client basé à Neuilly sur Seine.** Vous interviendrez chez notre client du lundi au vendredi et assurerez les missions suivantes: - Assurer une réception physique sur mesure dans le respect des procédures d’excellence. - Être l’interface privilégiée des occupants...
-
Hospitality Officer Pour Une Maison de Luxe
Il y a 6 mois
Neuilly-sur-Seine, France VINCI Energies Temps pleinRattaché(e) à un de nos Hospitality Manager, vous serez affecté(e) chez notre client basé à Neuilly sur Seine. Vous interviendrez chez notre client, renommé dans le secteur du Luxe, du lundi au vendredi et assurerez les missions suivantes: - Assurer une réception physique sur mesure dans le respect des procédures d’excellence. - Être...
-
Hospitality Officer
Il y a 5 mois
Neuilly-sur-Seine, France Derichebourg Multiservices Temps pleinRattaché(e) à l'Hospitality Manager posté, vous veillerez au bien-être des occupants et des visiteurs du site client dédié. Vous serez le/la garant(e) de la qualité des prestations de service réalisées sur un périmètre dont vous aurez la charge. **Assurer le contrôle d’exécution des contrats opérationnels techniques et de services**: - Etre...
-
Hospitality Officer Neuilly sur Seine F/H
Il y a 6 mois
Neuilly-sur-Seine, France VINCI Energies en France Temps pleinRattaché(e) à un de nos Hospitality Manager, vous serez affecté(e) chez notre client basé à Neuilly sur Seine. Vous interviendrez chez notre client, renommé dans le secteur du Luxe, du lundi au vendredi de 08h00 à 16h00 et assurerez les missions suivantes : Assurer une réception physique sur mesure dans le respect des procédures d’excellence....
-
Hospitality Officer
Il y a 2 mois
Neuilly-sur-Seine, France TO DO TODAY Temps plein**Notre entreprise**: Saviez-vous que notre groupe est certifié "Great Place to Work" ? :) Marque du Groupe TDS, Todotoday conçoit et opère au sein de bureaux et d’ensembles immobiliers d’exception, des prestations d’Hospitality haut de gamme sur mesure. Todotoday s’engage depuis près de 15 ans à accompagner ses talents pour leur permettre de...
-
Hospitality & Technical Officer (F/H)
Il y a 5 mois
Neuilly-sur-Seine, France VINCI Energies Temps plein**Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Hospitality & Technical Officer H/F en contrat CDI temps-plein qui interviendra chez notre client situé à Neuilly sur Seine du lundi au vendredi en journée.** Vous assurerez les missions suivantes: - Vous serez l'interface privilégiée des occupants pour recenser les demandes. -...
-
Equipier Polyvalent
Il y a 3 mois
Ivry-sur-Seine, France Dalmata Hospitality Temps pleinAprès plus de sept années d’existence, **Dalmata Hospitality** est devenu le premier Groupe d’hôtellerie économique présent partout en France, propriétaire et exploitant de plus de 40 établissements sous marques Accor, B&B et Choice. Dalmata Hospitality est aujourd’hui reconnue comme la meilleure plateforme de gestion hôtelière en Europe sur...
-
Hospitality Officer/agent de Courrier
Il y a 5 mois
Neuilly-sur-Seine, France VINCI Energies Temps plein**Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Hospitality Officer Courrier F/H qui sera positionné chez notre client situé à Neuilly sur Seine.** Vous aurez pour objectif: - De coordonner l'activité logistique du site. - De créer une relation de confiance avec les occupants pour anticiper les besoins. Plus concrètement, vous...
-
Equipier polyvalent H/F
Il y a 2 mois
Ivry-sur-Seine, France Dalmata Hospitality Temps pleinAprès plus de sept années d’existence, Dalmata Hospitality est devenu le premier Groupe d’hôtellerie économique présent partout en France, propriétaire et exploitant de plus de 40 établissements sous marques Accor, B&B et Choice.Dalmata Hospitality est aujourd’hui reconnue comme la meilleure plateforme de gestion hôtelière en Europe sur le...
-
Chargé D'accueil
Il y a 6 mois
Ivry-sur-Seine, France WEEK IN Temps plein**Description de l'entreprise** 1er opérateur global d'immobilier en France, nous sommes proches du quotidien de nos clients, de nos partenaires et de nos collaborateurs, qui sont notre plus grande richesse. Nexity est l’entreprise des passionnés d’immobilier et des passionnés de la société. Employeur précurseur, Nexity invente la ville durable...
-
Hospitality Officer/agent de Service Courrier
Il y a 6 mois
Neuilly-sur-Seine, France OPAL Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons un Hospitality Officer/ Agent de service Courrier F/H qui sera positionné chez notre client situé à Neuilly sur Seine. Vous aurez pour objectif: - De coordonner l'activité logistique du site. - De créer une relation de confiance avec les occupants pour anticiper les besoins. Plus concrètement,...
-
Cdd-agent D'accueil Bilingue
Il y a 3 mois
Neuilly-sur-Seine, France ELIOR SERVICES Temps plein**Assurer le contrôle d’exécution des contrats opérationnels techniques et de services**: - Etre le garant de l’exécution des dispositions contractuelles - Etre l’interlocuteur unique du ou des référents clients avec lesquels il/elle assure une gestion de proximité basée sur un niveau élevé de communication - Assurer une veille de...
-
Opérateur H/F polyvalent
il y a 3 semaines
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Dalmata Hospitality Temps pleinOffre d'emploiDalmata Hospitality, premier groupe d'hôtellerie économique en France, recrute un(e) opérateur(e) polyvalent(e) H/F pour son hôtel Comfort à Ivry-sur-Seine.MissionsAssurer le service petit déjeuner : accueil des clients, débarrassage et nettoyage des tables, du buffet, des machines à café.Faire la mise en place du buffet pour...
-
Chargé D'accueil
Il y a 6 mois
Ivry-sur-Seine, France WEEK IN Temps pleinDescription de l'entreprise 1er opérateur global d'immobilier en France, nous sommes proches du quotidien de nos clients, de nos partenaires et de nos collaborateurs, qui sont notre plus grande richesse. Nexity est l’entreprise des passionnés d’immobilier et des passionnés de la société. Employeur précurseur, Nexity invente la ville durable pour...
-
CDI - Hospitality Manager Neuilly - H/F - ASAP
Il y a 6 mois
Neuilly-sur-Seine, France CHANEL Temps pleinCDI / Temps plein – Dès que possible – basé à Neuilly (92200) CHANEL recrute un Hospitality Manager (H/F) pour son site de Neuilly sur Seine (92200). Dépendant de la Direction Immobilier et Services aux Collaborateurs et véritable acteur de celle-ci, est le contact clé pour les leaders et collaborateurs du site dont il a la responsabilité....