Chargé de Relation Client

il y a 2 semaines


Wasquehal, France Véto Distribution ChronoVet Temps plein

**Localisation : [Wasquehal] proche de l’arrêt de tram Cartelot / Château rouge**

Véto Distribution est une entreprise à taille humaine spécialisée dans la distribution de produits dédiés à la santé animale, depuis 2015.Forts de notre engagement envers le bien-être des animaux et notre partenariat avec les vétérinaires indépendants, nous aspirons à élever les normes de l'industrie en fournissant des solutions de qualité, novatrices et accessibles.

**Chronovet**, est un service de Véto distribution, qui se positionne en tant que leader du click and collect en clinique vétérinaire, garantissant la disponibilité rapide et efficace de produits prescrits par le vétérinaire.

Notre équipe s'efforce constamment d'offrir des solutions innovantes et un service exceptionnel à nos clients. Chronovet recherche un(e) personne motivé(e) pour assurer le service client. Si vous êtes prêt(e) à faire partie d'une équipe composée de quatres personnes qui valorise le bien-être des animaux, nous vous invitons à postuler et à contribuer à notre mission de soutenir le bonheur des compagnons à quatre pattes.

**Mission**:
Tu seras chargé(e) de la satisfaction client BtoC et BtoB

**Gestion des demandes clients**:

- Accompagnement des clients par téléphone,
- Identifier les problèmes rencontrés et proposer des solutions adaptées,
- Assurer la satisfaction et le suivi des clients BtoC et BtoB,

**Traitement des réclamations**:

- Gérer les retours produits, traitements des remboursements en respectant la politique de l’entreprise,
- Suivre les dossiers clients jusqu’à leur résolution complète,
- Phoning auprès des cliniques vétérinaires, pour assurer un bon maintien du service

**Compétences attendues**:

- Organisation et rigueur pour gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Capacité à gérer les différentes situations et à les résoudre
- Excellentes compétences en rédaction et sens de l'écoute.

**Profil Recherché**:

- Diplôme niveau commerce ou domaine similaire.
- Expérience préalable d'au moins 2 ans dans le domaine de la relation client
- Excellentes compétences en communication et relation client

Type d'emploi : CDI

Rémunération : à partir de 26 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 06/01/2025



  • Wasquehal, France Bouygues Immobilier Temps plein

    Chez Bouygues Immobilier, développeur-ensemblier urbain et acteur de référence sur le marché français, nous sommes présents, depuis plus de 60 ans, sur l'ensemble de la chaîne de valeur de l'immobilier, de l'aménagement à l'exploitation en passant par la promotion. Notre métier est de concevoir des lieux de vie qui prennent en compte tous les...

  • Cdd 3 Mois

    il y a 1 mois


    Wasquehal, France VERSPIEREN COURTIER EN ASSURANCES Temps plein

    Vous aimez aider les clients/assurés en répondant à leurs besoin ? Vous souhaitez participer à la transformation de nos clients en ambassadeurs ? Alors vous êtes sur la bonne offre ! En rejoignant la direction des assurances de personnes, vous devenez l'interlocuteur privilégié de nos clients & assurés et vous interviendrez sur les missions...

  • CDD 6 mois

    Il y a 3 mois


    Wasquehal, France VERSPIEREN Temps plein

    A propos de l'entreprise : Mieux nous connaître Indépendance, engagement, et créativité reflètent l'ADN d'entrepreneur de Verspieren. L'entreprise fournit des solutions d'assurance personnalisées et innovantes, en se concentrant sur les besoins spécifiques de ses clients. Avec ses racines dans le Nord de la France, elle est réputée pour son...


  • Wasquehal, France taobento Temps plein

    **Opportunité**: **RESPONSABLE RELATION CLIENTS H/F** Pour les amoureux de la cuisine exotique, taobento est l’enseigne de restauration rapide, qui apporte le plus large choix des spécialités culinaires d’Asie. Nous préparons nos plats tous les jours avec le plus grand soin pour faire gagner du temps à nos clients. Depuis plusieurs années,...


  • Wasquehal, France SAS Hervé Thermique Temps plein

    Depuis plus de 50 ans Hervé Thermique est à votre service…Créée en 1972, la société Hervé Thermique est la filiale historique du Pôle Energie Services du Groupe HERVE. Ses compétences métiers se déclinent au travers du génie climatique, électrique, la performance énergétique, les énergies renouvelables, la piscine-traitement d’eau et les...


  • Wasquehal, France Foundever Temps plein

    A proposRésumé du postePrincipales responsabilitésCompétences/ConnaissancesFormationExpérienceCertifications

  • Comptable Client

    il y a 3 semaines


    Wasquehal, France TRENOIS DECAMPS Temps plein

    Un métier passion !Et si vous l’exerciez au sein de nos équipes, dans une entreprise familiale ?Qui sommes-nous ?TRENOIS DECAMPS est un des leaders de la distribution de matériel pour les professionnels du bâtiment et de l’industrie.En pleine expansion, nous sommes reconnus pour notre expertise et la convivialité de nos 850 collaborateurs dans 70...


  • Wasquehal, France VETO DISTRIBUTION - CHRONOVET Temps plein

    **Chronovet** est une entreprise spécialisée dans la vente en ligne de produits vétérinaires à destination des particuliers. Depuis 2015, nous nous engageons à offrir des solutions complètes et innovantes pour répondre aux besoins des vétérinaires et de leurs clients. Grâce à une gamme étendue de produits et un service de qualité, Chronovet est...


  • Wasquehal, France Manpower Temps plein

    Manpower Cabinet de Recrutement LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, Manpower Cabinet de Recrutement LILLE TERTIAIRE recherche pour son client,  4 Conseillers clientèle banque  bilingue anglais (H/F).   Rattaché(e) au Responsable d'équipe, vous participez à l'activité quotidienne du centre de relation clients au sein d'une équipe de...


  • Wasquehal, France Manpower Temps plein

    Manpower Cabinet de Recrutement LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, Manpower Cabinet de Recrutement LILLE TERTIAIRE recherche pour son client,  4 Conseillers clientèle banque  bilingue anglais (H/F).?CDD du 18/10/2024 au  31/05/2025  Rattaché(e) au Responsable d'équipe, vous participez à l'activité quotidienne du centre de relation...


  • Wasquehal, Hauts-de-France Verspieren Temps plein

    En tant que responsable d'affaires et de relations clientèle, vous serez chargé.e d'accueillir les clients importants et de développer des relations commerciales solides avec eux.Vous travaillerez dans le département PME de Verspieren, une société spécialisée dans les assurances. Votre rôle sera de superviser l'intervention des autres départements...


  • Wasquehal, Hauts-de-France Will RH Temps plein

    Nous recherchons des conseillers clients compétents pour accompagner nos clients dans le secteur bancaire. Missions clés :Gestion des relations clientsRésolution des problèmes de connexionAccompagnement sur les problèmes web Compétences requises :Aptitude à la relation clientCompétence en rédactionCapacité à travailler de manière autonome...


  • Wasquehal, Hauts-de-France VERSPIEREN Temps plein

    Développez votre carrière chez VerspierenMission:Assurer le suivi et l'animation de votre portefeuille IARD.Gérer les renouvellements en étroite collaboration avec les chargés de comptes.Détecter les nouvelles opportunités.Assurer la saturation de votre portefeuille.Enrichir les bases commerciales prospects.Contribuer au déploiement des actions...


  • Wasquehal, France Proch’Emploi Temps plein

    Vous rejoignez une importante société dont l’activité est le courtage en assurances. Elle fournie des solutions d’assurance personnalisées et innovantes en se concentrant sur les besoins spécifiques de ses entreprises-clientes. Vous rejoindrez la direction des assurances de personnes à un poste de conseiller(ère)-clients. Vous prendrez ainsi en...


  • Wasquehal, France Page personnel Temps plein

    Vos missions en tant que Gestionnaire de Recouvrement sont les suivantes : * Assurer et optimiser le recouvrement des créances clients, * Identifier, qualifier les litiges clients et effectuer le suivi jusqu'à leur résolution, * Préparer et transmettre les dossiers au service contentieux, * Réaliser les tâches administratives et comptables liées à...


  • Wasquehal, France Manpower Temps plein

    Manpower Cabinet de Recrutement LILLE TERTIAIRE recherche pour son client un Chargé de clientèle commerciale (H/F)   Les missions Objectif professionnel :? Poste polyvalent? Répondre aux appels téléphoniques, accueil et conseil des clients dans le showroom? Gestion d'un portefeuille clients.? Elaboration de devis, gestion des commandes clients,?...


  • Wasquehal, France La Maison des Bienheureux Temps plein

    **Overview** **Mission**: - Développer et mettre en œuvre des stratégies de communication - Rédiger et diffuser des contenus sur divers canaux de communication - Gérer les relations avec les médias et les partenaires - Créer des supports visuels attractifs - Animer les réseaux sociaux et assurer une présence en ligne dynamique - Organiser des...


  • Wasquehal, France Manpower Temps plein

    Manpower Cabinet de Recrutement LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Chargé de clientèle commerciale (H/F) Les missionsObjectif professionnel : - Poste polyvalent - Répondre aux appels téléphoniques, accueil et conseil des clients dans le showroom - Gestion d'un portefeuille...

  • Chargé de Compte

    Il y a 3 mois


    Wasquehal, France VERSPIEREN Temps plein

    Au sein de la Direction des Assurances de Personnes (ADP), Rémy ROTTERMAN recherche un nouveau collaborateur pour intégrer son équipe de 12 personnes composée de consultants, chargés de comptes et technico-commerciaux. Dans ce contexte, vous serez en lien direct avec les équipes de gestion pour le suivi et la mise en place des programme santé et...

  • Charge D'indemnisation

    Il y a 2 mois


    Wasquehal, France Proch’Emploi Temps plein

    Vous rejoignez une importante société dont l’activité est le courtage en assurances. Elle fournit des solutions d’assurance personnalisées et innovantes en se concentrant sur les besoins spécifiques de ses entreprises-clientes. Vous rejoindrez le département Affinitaires & Spécialités afin de prendre en charge la gestion de sinistres relatifs à...