Responsable Service Client
il y a 1 mois
Employer
- Vous êtes sur le point de rejoindre une entreprise en forte croissance qui se positionne comme un leader de l'industrie cosmétique _
Nous sommes une filiale à taille humaine d'un groupe français en hyper croissance.
Nous bénéficions donc de tous les avantages d'une PME et d'un grand groupe, un cadre de travail idéal pour nos collaborateurs, que nous savons fidéliser et faire évoluer rapidement.
Leader de notre marché, nous sommes reconnus pour la qualité de service apportée à nos clients.
Nos fortes valeurs, notre sens du service client et notre capacité d'innovation font de nous un acteur incontournable du marché en plein développement
Notre organisation à taille humaine favorise la prise de décision rapide, l'autonomie et la confiance.
Nous recherchons aujourd'hui, un Responsable Service Client qui aura pour principal objectif la satisfaction client. Il s'agit là d'un poste stratégique et très exposé au sein de l'organisation, car toute notre stratégie est tournée vers nos clients
Pour nous accompagner, nous mandatons les équipes Lynkus pour nous accompagner dans cette recherche.
Position
Rattaché au Responsable Supply Chain, nous vous confierons les missions suivantes:
- Manager une équipe de 6 collaborateurs ;
- Animer, former et faire monter en compétences votre équipe ;
- Gérer les clients Grands Comptes ;
- Animer les réunions hebdomadaires ;
- Mettre en place et optimiser les process ;
- Mettre en place des KPI'S et les animer ;
- Reporting auprès de la Direction ;
- Garantir un taux de service proche de 100% ;
- Être en relation avec le service planification pour suivre la production ;
- Suivi des retards/gestion des réclamations et pénalités ;
Le poste est basé à Flers, en Normandie, dans un cadre de travail et de vie idéal
Profile
Pour réussir et vous épanouir sur ce poste, vous justifiez nécessairement:
- Une première expérience de 5 ans minimum dans des fonctions SAV ou ADV
- Une expérience réussie au plus proche du client
- Maitrise de l'anglais parlé et écrit
Au-delà de ces expériences/expertises, vous êtes reconnus pour les qualités suivantes:
- Agilité
- Curiosité
- Sens du service client #customercentricity
- Autonomie
- Esprit d’équipe
- Humilité, remise en question
- Engagement
- Responsabilisation/Prise d’initiative
- Orienté solution
RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES
- Package de rémunération attractif et à la hauteur du poste
- Nous proposons de très nombreux avantages à nos collaborateurs, liés au fait d'être rattaché à un grand groupe :)
- Pour nous rejoindre, c'est très simple : Postulez à cette offre, passez un premier entretien avec l'équipe LYNKUS, puis nous vous donnons rendez-vous chez nous Toute l'équipe a hâte de vous voir à bord :)_
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Responsable service clients
il y a 3 semaines
Flers, France Roval Temps pleinDescriptionElément clé du Groupe Anjac Health & Beauty, la société ROVAL, un des leaders français de cosmétique avec plus de 2300 références de produits finis, est expert dans le développement de produits cosmétiques et d’hygiène, avec une offre très performante de produits certifiés biologiques.ROVAL propose des produits full service...
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Responsable service clients
il y a 1 mois
Flers, France ROVAL Temps pleinElément clé du Groupe Anjac Health & Beauty, la société ROVAL, un des leaders français de cosmétique avec plus de 2300 références de produits finis, est expert dans le développement de produits cosmétiques et d’hygiène, avec une offre très performante de produits certifiés biologiques.ROVAL propose des produits full service notamment grâce à...
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Responsable Service Clients
il y a 1 mois
Flers, France ROVAL Temps pleinDescriptif du poste Vous êtes passionné(e) par la relation client et vous avez une expérience significative dans ce domaine ? Cette offre est faite pour vous ! Dans le cadre d’une réorganisation, nous recherchons un/une **Responsable Service Clients / Customer Care Manager **en CDI Rattaché(e) au Directeur Supply Chain, vous encadrez une équipe...
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Responsable de secteur Service d'aide à domicile 61430 Athis
il y a 3 jours
Flers, France ADMR Temps pleinDescription du posteENTREPRISELa Fédération ADMR de l’Orne est à la tête d’un réseau de 25 associations réparties sur tout le département. Elle représente et accompagne ces associations locales proposant leurs services d’aide et d’accompagnement à domicile auprès des particuliers. L’ADMR dans l’Orne, c’est plus de 750 salariés, plus...
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Flers, France ADMR Temps pleinDescription du posteENTREPRISELa Fédération ADMR de l’Orne est à la tête d’un réseau de 25 associations réparties sur tout le département. Elle représente et accompagne ces associations locales proposant leurs services d’aide et d’accompagnement à domicile auprès des particuliers. L’ADMR dans l’Orne, c’est plus de 750 salariés, plus...
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Responsable Qualité
il y a 2 semaines
Flers, Normandie, France LE CABRH Temps pleinQuelles sont les missions ?Sous la responsabilité du Responsable Contrôle Qualité, vous garantissez et attestez la conformité des Articles de Conditionnement (AC) pour l'usine dans le respect des Bonnes Pratiques de Fabrication, des règles d'hygiène et de sécurité, des spécifications clients et des coûts, et délais prévus.Vos missions seront :...
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Chargé Qualité Clients
il y a 1 mois
Flers, France Festou Intérim Saint-Lô Temps plein**L'entreprise**: - Festou Intérim est une entreprise à dimension humaine et innovante socialement qui développe un portefeuille de clients privilégiés, qui bénéficient en priorité de nos compétences et des intérimaires de notre réseau. Nous travaillons essentiellement avec des PME LOCALES afin de vous apporter nos compétences en matière de...
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Assistant / Assistante Qualité Services
il y a 1 mois
Flers, France Pôle Emploi Temps pleinVous seconderez la responsable Qualité pour l'ensemble des tâches du service dans la mise en oeuvre opérationnelle de la politique Qualité. Vos missions : - Participer à la mise en oeuvre de la politique qualité de l'entreprise - Mettre à jour les procédures et participer à la gestion documentaire du système de qualité - Gérer les opérations de...
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Agent de service
Il y a 2 mois
Flers, France Derichebourg Multiservices Temps pleinDERICHEBOURG Multiservices est un opérateur de référence des services externalisés aux entreprises industrielles et tertiaires, services publics et collectivités. Riche de 37 300 collaborateurs de 118 nationalités, DERICHEBOURG Multiservices et ses filiales accompagnent durablement le développement de plus de 15 000 clients à travers le monde en...
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Responsable Qualité
il y a 2 semaines
Flers, France LE CABRH Temps pleinQuelles sont les missions ?Sous la responsabilité du Responsable Contrôle Qualité, vous garantissez et attestez la conformité des Articles de Conditionnement (AC) pour l'usine dans le respect des Bonnes Pratiques de Fabrication, des règles d'hygiène et de sécurité, des spécifications clients et des coûts, et délais prévus.Vos missions seront :...
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Responsable Adjoint D'atelier
il y a 4 semaines
Flers, France H2C CARRIERES Temps pleinH2C Carrières accompagne l’un de ses clients, entreprise à taille humaine, fondée il y a plus de 40 ans à Athis de l’Orne. La société POULAIN spécialisée dans l’hydraulique, l’air comprimé, la maintenance industrielle et BTP, comptant plus de trente salariés, recherche un **Adjoint responsable d’atelier H/F.** Intégrer l’entreprise...
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Responsable Logistique
il y a 7 jours
Flers, France ROVAL Temps pleinDescriptif du poste Sous la responsabilité du Directeur Industriel et Logistique, le Responsable Logistique organise l'ensemble du service logistique de l'entreprise. **VOS MISSIONS**: **Management**: - Gérer et manager une équipe d opérateurs logistique : caristes, préparateurs de commande, chargeurs, sur les différents sites - Garantir la...
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Responsable Qualité H/F
il y a 1 jour
FLERS, France Le CabRH Temps pleinLa société : Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recherche pour son client, groupe industriel, un Responsable Qualité (h/f).Le poste : Sous la responsabilité du Responsable Contrôle Qualité, vous garantissez et attestez la conformité des Articles de Conditionnement (AC) pour l'usine dans le respect des Bonnes Pratiques de...
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Responsable contrôle qualité ac
Il y a 2 mois
Flers, Normandie, France LE CABRH Temps pleinQuelles sont les missions ?Le poste : Sous la responsabilité du Responsable Contrôle Qualité, vous garantissez et attestez la conformité des Articles de Conditionnement (AC) pour l'usine dans le respect des Bonnes Pratiques de Fabrication, des règles d'hygiène et de sécurité, des spécifications clients et des coûts, et délais prévus.Vos missions...
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Responsable outillage
il y a 1 semaine
Flers, Normandie, France LHH Recruitment Solutions- Temps pleinQuelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Responsable outillage (h/f) en CDI basé à Val Au Perche.Sous la direction du Responsable Technique, et en encadrant les Chefs d'équipe...
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Conseiller Service Mécanique F/H
Il y a 2 mois
Flers, France BodemerAuto Temps pleinQui sommes nous ? Le Groupe Bodemer, acteur majeur de la distribution automobile (vente, location et entretien de véhicules neufs et d’occasion) dans l’ouest, contribue au développement économique de ses territoires avec ses salariés, en apportant des solutions de mobilité innovantes et responsables pour tous. Entreprise familiale,...
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Conseiller Service Mécanique F/H
Il y a 2 mois
Flers, France Groupe Bodemer Temps pleinQui sommes nous ? Le Groupe Bodemer, acteur majeur de la distribution automobile (vente, location et entretien de véhicules neufs et d’occasion) dans l’ouest, contribue au développement économique de ses territoires avec ses 1700 salariés, en apportant des solutions de mobilité innovantes et responsables pour tous. Entreprise familiale,...
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Responsable D'atelier
il y a 4 semaines
Flers, France Lynkus Temps pleinVous êtes sur le point de rejoindre une entreprise en forte croissance qui se positionne comme un leader de l'industrie cosmétique !_ Nous sommes une filiale à taille humaine d'un groupe français en hyper croissance. Nous bénéficions donc de tous les avantages d'une PME et d'un grand groupe, un cadre de travail idéal pour nos collaborateurs, que...
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Responsable Qualite
il y a 1 mois
Flers, France Centre Hospitalier Jacques Monod Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** RESPONSABLE QUALITE **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Le GHT « Les Collines de Normandie », en place depuis juin 2016, rassemble trois établissements sur 4 sites: - Le CH « Jacques Monod » de Flers (Orne), établissement support : 480 lits et places, 1000 agents ; - Le CH de Vire...
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Responsable Contrôle Qualité Articles de
il y a 1 mois
Flers, France ROVAL Temps pleinElément clé du **Groupe Anjac Health & Beauty**, la société **ROVAL**, un des leaders français de cosmétique avec plus de 2300 références de produits finis, est expert dans le développement de produits cosmétiques et d’hygiène, avec une offre très performante de produits certifiés biologiques. ROVAL propose des produits full service notamment...