Copie de Conseillers Accueil
il y a 4 semaines
**Copie de Conseillers accueil (Téléopérateurs) H/F**:
- CDI
- NANTES
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD87328
**URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE**:
**L'URSSAF des Pays de la Loire recherche**
**des Téléconseillers H/F**
***en CDI sur le site de Nantes**
Au sein de la Sécurité sociale, l'Urssaf des Pays de la Loire est un acteur majeur du financement de la protection sociale.
Notre organisme emploie près de 710 collaborateurs, gère plus de 425 000 comptes cotisants et encaisse environ 24 milliards d'euros de cotisations par an. Le recouvrement de ces cotisations est destiné à financer les prestations du régime général de la Sécurité sociale à savoir, les soins médicaux, les retraites, les allocations familiales, etc.
Implanté sur 6 sites dans toute la région, notre organisme affilie les comptes cotisants, conseille et accompagne les entreprises et les travailleurs indépendants dans l'accomplissement de leurs obligations sociales, réalise du recouvrement amiable ou forcé, contrôle, lutte contre les fraudes
**Vous souhaitez intégrer une entreprise engagée, qui concilie vie professionnelle et vie personnelle, un collectif avec des valeurs humaines fortes ?**
**Vous recherchez un poste avec du contact et du conseil,**
**Rejoignez l'équipe de la plate-forme téléphonique de l'URSSAF des Pays de la Loire et devenez téléconseiller sur notre site de Nantes**
**Lieu et durée de la mission**:
Nous vous proposons un Contrat à Durée Indéterminée à pourvoir dès que possible.
Les postes sont basés sur le site de Nantes,** **11 bis Boulevard Alexandre Millerand, 44933 NANTES CEDEX 9.
**Description du poste**:
**Vos missions**:
Au sein de la plate-forme téléphonique, vous traitez les appels téléphoniques des cotisants en garantissant une réponse de qualité:
- Vous prenez en charge les appels téléphoniques entrants,
- Vous assurez les rappels aux cotisants (call back),
- Vous accueillez, informez, accompagnez les cotisants au regard de leurs obligations,
- Vous enregistrez chaque appel sur la base de données et l'outil de gestion de la plate-forme.
Afin de pouvoir assurer une prise de poste optimale, une formation de quelques jours puis un accompagnement en doublon seront organisés.
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Votre profil**:
Un an d'expérience exigée en relation téléphonique, sur plateforme (gestion des appels entrants), ou bien vous avez une expérience significative dans le domaine de la relation client basée sur le service rendu (type réceptionniste hôtellerie).
- Vous maîtrisez l'outil téléphonique / informatique, et les techniques de communication,
- Vous avez une appétence pour le travail avec des données chiffrées,
- Vous avez des capacités rédactionnelles,
- Vous faites preuve d'adaptation,
- Vous faites preuve de discrétion tout en appréciant le travail en équipe,
- Et avez un sens du service développé et reconnu.
**Votre formation**:
Idéalement, vous êtes titulaire du diplôme de Conseiller Relation Client à distance (CRCD) et/ou vous avez un Bac +2 en gestion, comptabilité, ou recouvrement.
**Informations complémentaires**:
**Vos conditions de travail**:
Temps plein du lundi au vendredi - La plate-forme téléphonique est ouverte de 9h à 17h du lundi au vendredi.
Environnement de travail agréable : bureau assis/debout, espace de co-working, espace de détente
Le télétravail sera possible dès la maîtrise du poste
**Votre rémunération**:
Rémunération annuelle brute de 26 848 € (correspondant à un niveau 3 ou 4 du régime général de la Sécurité sociale), calculée sur 14 mois.
- Une prime de fonction de 65,44€ brut par mois
- Prime d'intéressement
- Attribution d'une carte déjeuner avec une prise en charge de l'employeur (9,65€/jour)
- Prise en charge de 75% des frais de transport en commun
- Forfait mobilité durable
- Aide financière pour la garde d'enfant
- Nombreuses prestations proposées par le CSE
**En savoir plus en vidéo**:
**Contact**:
**Comment postuler ?**
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
Découvrez nos avantages
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Diagnostic/perspectives schéma mutualisation
il y a 2 semaines
Nantes, France Nantes Metropole Temps pleinLe poste de Diagnostic/perspectives schéma mutualisation & coopération H/FSous la responsabilité de votre maître de stage, vos missions s'articuleront autour des axes suivants :- Evaluer l'efficience et l'efficacité du dispositif au regard des objectifs posés.- Définir le cadre juridico-financier de la coopération et de la mutualisation en...
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Nantes, France Nantes Metropole Temps pleinLe poste de Appui à la mission Coopérations culturelles internationales H/FSous la responsabilité de votre maître de stage, vos missions s'articuleront autours des axes suivants :Accompagner la responsable de la Mission dans ses différents projets (préparation de missions à l'étranger ; rendez-vous avec les structures et artistes pour des projets de...
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[saisonnier] Agent D'accueil Et Conseiller en
il y a 4 semaines
Nantes, France Pays de Châteaugiron TOURISME Temps plein**Saisonnier / Ille-et-Vilaine / **PAYS DE CHÂTEAUGIRON TOURISME** **[SAISONNIER] Agent d'accueil et conseiller en séjour**: Venez accueillir nos touristes dans le Pays de Châteaugiron sur un poste multifonction à la fois dans un camping et dans un office de tourisme. **Missions**: Assurer la gestion des réservations, l’accueil du public et...
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Conseiller Accueil Physique
il y a 1 semaine
Nantes, France URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE Temps plein**Conseiller accueil physique - Alternance (F/H)**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - Nantes - NIVEAU 3 - NVHADD91997 **URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE**: **L'Urssaf des Pays de la Loire recherche** ***1 Conseiller Accueil Physique CDD en alternance (H/F)** Au sein de la Sécurité sociale, l'Urssaf des Pays de la Loire est un acteur majeur du...
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Assistant Administratif
il y a 2 semaines
Nantes, France CENTRE DE GESTION DE LA FONCTION PUBLIQUE TERRITORIALE Temps pleinAu cœur d’un département reconnu pour son cadre de vie, dans un environnement humain et économique dynamique, le Centre de gestion de Loire-Atlantique intervient auprès des collectivités et établissements publics du territoire sur l’ensemble des champs des Ressources Humaines. **Pour quel type de poste ?** Pour contribuer à ce projet ambitieux,...
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Chargé-e de Projets Schéma D’accueil Des Gens
il y a 1 mois
Nantes, France DÉPARTEMENT DE LOIRE-ATLANTIQUE Temps pleinFilière: **Administrative** ou Medico-sociale Métier: **Social** Catégorie: **A** **Attaché territorial** **ou Conseiller territorial socio-éducatif -CSE** **ou Assistant Territorial socio-éducatif ASE** Titulaire **NANTES** **(Pays de la Loire)** *** **Titulaire** Expérience: **3 à 5 ans** Rémunération statutaire + régime...
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Chargé de Mission
il y a 1 mois
Nantes, France Centre hospitalier universitaire Hôtel-Dieu Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Chargé de mission - Coopérations et financements en transition énergétique (H/F) **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Vous travaillerez en étroite collaboration avec les deux coordinateurs régionaux et les conseillers en maitrise de l'énergie départementaux afin de trouver les sources de financement les...
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Conseiller Accueil
il y a 1 mois
Nantes, France LIP Solutions RH Nantes Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Nous recherchons pour notre client (acteur principal en Banque et en Assurances) un...
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Conseiller Accueil
il y a 1 mois
Nantes, France iziwork Temps pleinIziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Conseiller accueil (h/f) à 24000€ - 30000€ brut/an + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit 29 040,00€ - 36 300,00€ par an. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont acompte 24h) et bénéficiez du suivi...
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Conseiller / Conseillère Accueil (H/F)
il y a 1 mois
Nantes, France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps pleinCONSEILLER / CONSEILLERE ACCUEIL H/FQui sommes nous La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes: - **BANCASSURANCE**: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance. - **MUTUALISME**: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la...
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Chargé-e de Projets Schéma D’accueil Des Gens
il y a 1 mois
Nantes, France Département de Loire-Atlantique Temps plein**Informations sur l'offre**: - Publish on 03/03/23 - (Ref : S-61125A) 26 boulevard Victor Hugo - Nantes Service développement social - Sous la responsabilité hiérarchique de la responsable logement **Profil souhaité**: - Filière Administrative / Sociale - Catégorie A - Cadre d'emploi : Attaché-e Conseiller-ère socio-éducatif-ve Assistant-e...
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Responsable Alsh
il y a 1 mois
Nantes, France Mairie de La Chevrolière Temps pleinLA CHEVROLIERE RECRUTE **Un(e) responsable ALSH et Accueil Périscolaire** La ville de La Chevrolière, située à proximité de Nantes et appartenant à **Grand Lieu Communauté **est une ville dynamique, attractive et active qui allie un cadre de vie de qualité et des infrastructures performantes au profit de ses habitants. Si vous êtes volontaire et...
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Conseiller D'accueil Bancaire
il y a 1 mois
Nantes, France HAYS Temps pleinVenez renforcer l’équipe d’un acteur du secteur de la banque et associez-vous à sa réussite. Notre client, banque de détail, recherche un Conseiller d’accueil bancaire dans le cadre d’un contrat à durée déterminée, d’une durée d’un an, basé à Nantes. Sous la responsabilité du Directeur d’agence, vous intégrez une agence bancaire...
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Agent D'accueil Et de Secrétariat
il y a 4 semaines
Nantes, France ville-cholet.fr Temps pleinExclusif - Agent d'accueil et de secrétariat (H/F)- Saint-Léger-sous-Cholet COMMUNE DE ST LEGER SOUS CHOLET CDD Secrétariat SecrétaireDate de début souhaitée : 02/10/2023 Afin d'assurer le remplacement d'un agent absent, la commune de Saint Léger sous Cholet recrute un adjoint administratif territorial à temps complet du 1er octobre 2023 au 15 avril...
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Conseillers Accueil
il y a 2 semaines
Nantes, France URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE Temps plein**Conseillers accueil (Téléopérateurs) H/F**: - CDI - NANTES - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD87328 **URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE**: **L'URSSAF des Pays de la Loire recherche** **des Téléconseillers H/F** ***en CDI sur le site de Nantes** Au sein de la Sécurité sociale, l'Urssaf des Pays de la Loire est un acteur majeur du financement...
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Conseillers Accueil
il y a 4 semaines
Nantes, France URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE Temps plein**Conseillers accueil (Téléopérateurs) H/F**: - CDI - NANTES - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD87328 **URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE**: **L'URSSAF des Pays de la Loire recherche** **des Téléconseillers H/F** ***en CDI sur le site de Nantes** Au sein de la Sécurité sociale, l'Urssaf des Pays de la Loire est un acteur majeur du financement...
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Conseiller D’accueil Bancaire
il y a 1 mois
Nantes, France HAYS Temps pleinVenez renforcer l’équipe d’un acteur du secteur de la banque et associez-vous à sa réussite. Notre client, groupe bancaire, recherche un Conseiller d’accueil dans le cadre d’une mission de 4 mois (possibilité de renouvellement), basée à Nantes. Rattaché au Directeur d’agence, votre rôle consiste à accueillir et conseiller les clients sur...
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Responsable Alsh
il y a 4 semaines
Nantes, France Mairie de La Chevrolière Temps pleinLA CHEVROLIERE RECRUTE **Un(e) responsable ALSH et Accueil Périscolaire** La ville de La Chevrolière, située à proximité de Nantes et appartenant à **Grand Lieu Communauté **est une ville dynamique, attractive et active qui allie un cadre de vie de qualité et des infrastructures performantes au profit de ses habitants. Si vous êtes volontaire et...
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Conseiller D’accueil Bancaire
il y a 1 mois
Nantes, France HAYS Temps pleinVenez renforcer l’équipe d’un acteur du secteur de la banque et associez-vous à sa réussite. Notre client, groupe bancaire, recherche un Conseiller d’accueil dans le cadre d’un CDD de 2 mois (possibilité de renouvellement), basé à Nantes (Saint-Herblain - Zone Atlantis). Le poste est à pourvoir début décembre 2023. Rattaché au Directeur...
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Conseiller D’accueil Bancaire
il y a 1 mois
Nantes, France HAYS Temps pleinVenez renforcer l’équipe d’un acteur du secteur de la banque et associez-vous à sa réussite. Notre client, banque de détail, recherche un Conseiller d’accueil bancaire dans le cadre d’un CDD d’une durée de 3 mois (possibilité de renouvellement), basé à Legé. Dans le cadre d’un remplacement, vous intégrez une agence bancaire à taille...