Téléopérateur Support Technique

il y a 1 mois


Noisiel, France Proxi-line Temps plein

**PROXI-LINE **-filiale d'un grand groupe international - est un centre d'appels spécialisé dans le dépannage d'ascenseurs 24h/24h sur le territoire français. Il assure la mise en relation des usagers d'ascenseurs et des agences de maintenance en région.

**Mission**:
Vous assistez les clients sur la procédure de mise en service et assurer la mise à disposition de l’information à la production.

Vous intervenez en tant que support programmation auprès des techniciens chargés de la mise en service des télésurveillances. Vous contrôlez, validez et intégrez dans l’outil de production les informations nécessaires à sa bonne utilisation.

**Activités principales**:

- Traiter les demandes de mise en service des systèmes de télésurveillance
- Assister le technicien chargé de leur mise en service sur la maintenance et les dysfonctionnements
- Accompagner les agences clientes sur l’utilisation du système leur permettant d’émettre les demandes de mise en service. En cas de problème, l’identifier et transmettre l’information à l’administrateur du système.
- Traiter les demandes de support et de dysfonctionnement des outils de communication des techniciens
- Effectuer un reporting périodique sur l’activité gérée
- Assurer la prise d’appels du service technique et en traiter les demandes, selon le domaine de compétences
- Participer au traitement des demandes des collaborateurs internes
- Participer à la garantie du bon fonctionnement général des systèmes techniques et informatiques Collaborer à la mise en place de projets de service
- Intervenir en cas de besoin, sur la prise d’appels des clients usager

**Compétences**:

- Maitrise des outils et langages informatiques
- Capacités rédactionnelles
- Maîtrise des outils bureautiques

**Savoir - être**:
Faire preuve d’un esprit d’équipe, de disponibilité, de réactivité, d’adaptabilité, d’assiduité, d’une bonne élocution, d’un sens relationnel et d’aptitude rédactionnelle facilité d’expression et de communication, faire preuve d’autonomie et d’initiative.

**Complément d’informations**:

- Durée : CDI
- Durée du travail : 35h
- Rémunération suivant expérience (entre 1700 et 1797 euros brut mensuel) + 13ème mois après 6 mois d'ancienneté + Prime variable semestrielle + Tickets restaurant + Mutuelle + Participation et intéressement.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 22 100,00€ à 23 300,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Prime semestrielle



  • Noisiel, France Proxi-line Temps plein

    **PROXI-LINE **-filiale d'un grand groupe international - est un centre d'appels spécialisé dans le dépannage d'ascenseurs 24h/24h sur le territoire français. Il assure la mise en relation des usagers d'ascenseurs et des agences de maintenance en région. **Mission**: Vous assistez les clients sur la procédure de mise en service et assurer la mise à...

  • Téléopérateur (H/F)

    il y a 1 mois


    Noisiel, France Proxi-Line Temps plein

    Premier interlocuteur de nos clients, vous régissez la prise d'appels des usagers d'ascenseurs en cas de panne ou d'usagers bloqués, et orchestrez les moyens d'intervention avec des techniciens de maintenance, au sein d’une équipe postée en continu 24h/24h, 7j/7j. Afin d’assurer la relation client au sein du Centre d’appels du site de Noisiel,...

  • Téléopérateur (H/F)

    il y a 1 mois


    Noisiel, France Proxi-line Temps plein

    Depuis la création de notre société en 1997, nous nous sommes spécialisés dans la gestion des téléalarmes et la télésurveillance des parcs d’ascenseurs. Notre objectif ultime est de fournir à nos clients un accès permanent, rapide et sécurisé à nos plateformes, une excellente qualité d’accueil, le respect des procédures et l’expertise...

  • Téléopérateur (H/F)

    il y a 1 mois


    Noisiel, France Proxi-line Temps plein

    Depuis la création de notre société en 1997, nous nous sommes spécialisés dans la gestion des téléalarmes et la télésurveillance des parcs d’ascenseurs. Notre objectif ultime est de fournir à nos clients un accès permanent, rapide et sécurisé à nos plateformes, une excellente qualité d’accueil, le respect des procédures et l’expertise...


  • Noisiel, France Proxi-Line Temps plein

    Depuis la création de notre société en 1997, nous nous sommes spécialisés dans la gestion des téléalarmes et la télésurveillance des parcs d’ascenseurs. Notre objectif ultime est de fournir à nos clients un accès permanent, rapide et sécurisé à nos plateformes, une excellente qualité d’accueil, le respect des procédures et l’expertise...

  • Architecte Technique

    il y a 4 semaines


    Noisiel, France Oolink Temps plein

    Prêt à révolutionner votre carrière dans le monde du digital ? Oolink vous ouvre les portes d'une expérience professionnelle inégalée, où chaque journée est une opportunité de grandir, d'innover et de réussir.Depuis plus d'une décennie, Oolink bouscule les codes de l'assistance technique en offrant bien plus qu'un simple emploi : une véritable...

  • Coordinateur Technique

    il y a 4 semaines


    Noisiel, France CPME Paris Ile de France Temps plein

    La CPME Paris Ile-de-France recrute pour l'un de ses adhérents, **un** **Coordinateur technique H/F en CDI.** **Prenium est une société de conseil et d'ingénierie qui a pour vocation d'accompagner ses clients dans l'optimisation de leur organisation, de leur processus, et de leur système d'information et de mettre en oeuvre des solutions innovantes et...


  • Noisiel, France Almatek Temps plein

    Almatek recherche pour un de ses clients un Business Analyste AMOA sur Noisiel. Si vous êtes disponible et intéressé merci d'envoyer votre candidature à Lydia.bahbah(AT)almatek.fr Profil recherché : Business Analyste AMOA (Ex AMOE) Capacité de travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers, de développements, de tests fonctionnels et...


  • Noisiel, France GIF Emploi Temps plein

    Vous êtes un jeune professionnel dans l'automatisme ou l'électrotechnique ?Vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise qui vous laissera votre chance pour débuter ?GIF Pays de la Loire recherche pour son client spécialisé dans la distribution de matériel électrique pour les industriels, un technicien sédentaire en électrotechnique et / ou...

  • Integrateur Cloud

    il y a 1 mois


    Noisiel, France WorldWide People Temps plein

    **Les missions sont les suivantes**: Analyse des livrables techniques (procédures et composants) à destination de la production ; Adaptations des livrables aux environnements d’INTEX ; Maintien de la qualité niveau production des livrables ; Mise en place sur des plates-formes iso-production des livrables ; Configuration openNebula ; Soclage des VM...


  • Noisiel, France beBee S FR Temps plein

    Et si tu rejoignais une entreprise pour laquelle sécurité et bien être des salariés est essentielle ? Descriptif du poste Vous souhaitez évoluer rapidement et rester au cœur des évolutions du monde technique ? Vous avez le goût du challenge et appréciez le relationnel ? Nous recherchons des techniciens sédentaires en électrotechnique et, ou,...


  • Noisiel, France Etixway Temps plein

    Descriptif de la mission: - Réalisation de l’Intex Applicative Installations et déploiements des applicatifs, en s’appuyant sur les livrables des MOE Réalisation des tests techniques : tests de bon fonctionnement, plan de production, exploitabilité (Supervision...), Analyse et diagnostic des résultats ; Suivi des incidents en Intex et...


  • Noisiel, France PLM Temps plein

    Spécialisés depuis plus de 20 ans dans l'aménagement et la décoration non feu en collectivités médicales et hôtelière, PLM est actuellement à la recherche d’une personne pour installer et poser ses produits chez nos clients. Il s’agit essentiellement de la pose de tringles et rideaux et/ou voilage. Pour cela il faut que vous soyez organisé et...

  • Ingénieur AD Expert

    Il y a 2 mois


    Noisiel, Île-de-France INFODIS Temps plein

    En tant que Ingénieur AD expert vos missions seront : Pilotage de la migration des environnements utilisateurs ;o Expertise en gestion de projets liés à la sécurité, AD, gestion des identités et cyber-sécurité ;o Accompagnement auprès des métiers internes o Contributions à la définition des processus de Run des nouveaux annuaires o Conception de...

  • Architecte Stockage

    il y a 1 mois


    Noisiel, France Banque de France Temps plein

    **Présentation de la direction générale et du service** A la Banque de France, la Direction Générale du Système d’Information (DGSI) a pour rôle de concevoir et mettre en œuvre la stratégie informatique de la Banque de la France. Elle veille à la mise à niveau de l'architecture informatique, à l'intégration de l'innovation, à la sécurité...


  • NOISIEL, France ITS Group Temps plein

    L'essentiel en 5 points :Expertise - Optimisation - Solution - Performance - ProactivitéVous aimez concevoir des solutions performantes et intervenir en support grâce à votre expertise ?Rejoignez ITS Services en tant qu'Ingénieur Systèmes chez un de nos clients et soyez partie intégrante de l'évolution adaptée et sécurisée de leurs...


  • Noisiel, France Banque de France Temps plein

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  • Chargée de Recrutement

    il y a 1 mois


    Noisiel, France LGDW Temps plein

    **PRISE DE POSTE IMMEDIAT!!!!** Pour accompagner notre développement, nous sommes à la recherche d'un **Chargée de Recrutement H/F.** - **Horaire: Du Lundi au Jeudi de 11H00 à 19h00 horaire flexible** **Les activités principales**: **Recueil des besoins** - Recueillir les besoins en recrutements (auprès des clients ou des opérationnels). - Analyser...


  • Noisiel, France RATP EPIC Temps plein

    Le Groupe RATP a également entrepris un important plan de transformation pour se préparer à l’ouverture à la concurrence des transports urbains en Ile de France et ainsi améliorer sa performance et accélérer son développement. Dans ce contexte sans précédent et convaincu que la compétence est un atout majeur de différenciation, la RATP fait de...


  • Noisiel, France France Active Seine-et-Marne Essonne Temps plein

    **Contexte** **L’association France Active Seine-et-Marne Essonne** accompagne et finance les entrepreneurs à se réinsérer socio-professionnellement via l’entrepreneuriat, les entrepreneurs engagés et les entreprises de l’Economie Sociale et Solidaire en Seine-et-Marne et en Essonne. Membre du Mouvement France Active, l’association s’engage...